京東會(huì)員體系由三部分構(gòu)成:京享值+PLUS會(huì)員+京豆
?? ?第一部分流椒,京東會(huì)員是以京享值為核心,其作用涵蓋所有會(huì)用媳搪,做策略引導(dǎo)。購(gòu)物行為與會(huì)員權(quán)益形成正向增長(zhǎng)閉環(huán)骤宣,購(gòu)物越多蛾号,消費(fèi)金額越多,返京豆便越多涯雅,京享值越高鲜结,對(duì)應(yīng)可享受的會(huì)員權(quán)益也更多,對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物行為有直接明顯的刺激作用活逆。
????京享值主要由個(gè)人信息精刷、消費(fèi)、活躍蔗候、小白信用等部分構(gòu)成怒允。其中,信譽(yù)和小白信用屬于風(fēng)控機(jī)制锈遥,信譽(yù)是對(duì)用戶在京東發(fā)生過(guò)的行為進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估纫事,而小白信用則是對(duì)用戶自身的身份屬性、資產(chǎn)能力所灸、信用產(chǎn)品的使用及履約等多個(gè)維度進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估丽惶。信譽(yù)和小白信用的主要目的是為了對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)會(huì)員進(jìn)行過(guò)濾,降低會(huì)員系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)爬立。個(gè)人信息部分是京東獲取用戶信息的途徑之一钾唬,鼓勵(lì)用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證和綁定微信和QQ。
????第二部分侠驯,京東PLUS會(huì)員抡秆。用戶需要花費(fèi)299才能擁有會(huì)員特權(quán)。此類(lèi)會(huì)員使京東有了二次收費(fèi)的可能吟策,第一次為用戶購(gòu)買(mǎi)會(huì)員費(fèi)用儒士,第二次為用戶購(gòu)買(mǎi)商品費(fèi)用,付費(fèi)類(lèi)會(huì)員能增加用戶粘性檩坚。
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????第三部分着撩,京豆則是具有貨幣價(jià)值的積分系統(tǒng),除了有自己的玩法外還負(fù)責(zé)支持京東會(huì)員和PLUS會(huì)員的部分會(huì)員權(quán)益效床。獲取京豆方式中的簽到睹酌、進(jìn)店領(lǐng)豆以及搶京豆是為拉高日活服務(wù)的,實(shí)際就是將用于推廣的資金返還于會(huì)員剩檀,而相應(yīng)的推廣需求則通過(guò)鼓勵(lì)會(huì)員完成互動(dòng)任務(wù)來(lái)完成憋沿;而購(gòu)物返豆,實(shí)際就是變相的返現(xiàn)沪猴。
? ??京東會(huì)員系統(tǒng)中的京東會(huì)員辐啄、PLUS會(huì)員和京豆這三大部分向會(huì)員提供的福利多種多樣采章。有源自商品體系上的價(jià)格福利、有建立在自有物流優(yōu)勢(shì)上的物流福利壶辜、還有得益于京東售后系統(tǒng)的服務(wù)福利悯舟、用于推廣方向的資金回饋以及和第三方企業(yè)的合作等等。