? ? ? 今天缓呛,幫同事一起處理一個(gè)健康函,客戶身體有結(jié)節(jié)和肌瘤杭隙,需要提供體檢資料哟绊,告知同事讓客戶有心理準(zhǔn)備,要不最后核保免除怕會(huì)接受不了痰憎。
? ? ? 對于被免除客戶的心理票髓,本人也是理解的攀涵,因?yàn)橛薪?jīng)歷,只是客戶沒有如我之害怕炬称,畢竟工作原因汁果,每天都在接觸真實(shí)案例和理賠案例涡拘,按照科學(xué)解說:我們?nèi)梭w有206塊骨頭 玲躯,八大系統(tǒng) ,36個(gè)重要器官鳄乏,23萬億個(gè)細(xì)胞跷车,除了頭發(fā)不能病變以外,其他都有病變的可能性橱野。所以免除一兩個(gè)沒事朽缴,至少保障了其他部位,誰知道風(fēng)險(xiǎn)來自哪里水援。
? ? ? ? 談到這密强,又想提到保額多與少的問題,這位客戶其實(shí)保額很低蜗元,原因是收入確實(shí)不高或渤,我們有一些同事會(huì)覺得為何做如此低的保額,其實(shí)我們也希望客戶擁有更高保障奕扣,但實(shí)際上真的有些客戶就只能暫時(shí)承受低保費(fèi)薪鹦,想起自己剛畢業(yè)時(shí)的收入,就很能理解低收入的朋友惯豆,沒有高收入什么都不敢做池磁,還談什么保險(xiǎn)。所以楷兽,低保費(fèi)低保額也一定要做地熄,至少不是裸奔。
? ? ? 任何事芯杀,不曾經(jīng)歷端考,就無從談理解,只能嘗試去理解瘪匿。給客戶朋友做保障跛梗,朋友有時(shí)候不理解我們的思路,我們也不能完全理解客戶的需求棋弥,所以核偿,真誠的溝通變得很重要。