傾聽(tīng)
今天的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程是團(tuán)隊(duì)中读规，如何傾聽(tīng)和反饋，更好地激發(fā)他人的善意裹粤？
一、同組學(xué)員的故事
員工離職蜂林，公司給了一個(gè)月的薪水用于幫他找到一一份工作期間無(wú)收入的幫助遥诉。公司覺(jué)得已經(jīng)幫助他最大的忙，善意和愛(ài)心滿滿悉尾。
二突那、離職后收到傳票
來(lái)了一份傳票:6個(gè)月沒(méi)有簽勞動(dòng)合同挫酿。公司傻眼了构眯，覺(jué)得我已經(jīng)給你做了這么多事情了，你為啥還要反咬一口呢早龟？非常氣憤惫霸。
三、打了官司
公司勝葱弟，對(duì)方敗訴了壹店。以為事情結(jié)束，然而并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單芝加，繼續(xù)收到了傳票硅卢，要一個(gè)月的什么費(fèi)用射窒。公司覺(jué)得上場(chǎng)官司也贏了，那就繼續(xù)打吧将塑。
四脉顿、同事出馬
與老板溝通，得到老板同意與離職人員通話点寥，但是必須得老板在旁邊聽(tīng)著艾疟。電話中首先對(duì)對(duì)方接聽(tīng)了電話表示感謝。
五敢辩、傾聽(tīng)與反饋
溝通中感受對(duì)方的感受蔽莱，讓對(duì)方一直的回答都是yes 7個(gè)yes之后，情緒平穩(wěn)戚长，雙方都道歉盗冷，事情解決。
聽(tīng)完同事的經(jīng)歷讓我學(xué)到了傾聽(tīng)在生活中的應(yīng)用是多么的好同廉，能用最正確工具解決信任危機(jī)正塌，經(jīng)濟(jì)糾紛和社交關(guān)系。鏈接的這么自然恤溶，我們都低估了傾聽(tīng)的能力乓诽。我們應(yīng)該正視傾聽(tīng)的重要，并用來(lái)解決我們的問(wèn)題咒程。
