電子郵件是現(xiàn)代商業(yè)行為的重要組成部分致燥,也是主要的商業(yè)溝通和交流方式。每天我們都會收到來自不同區(qū)域排截,不同職位和不同人員的郵件嫌蚤。
據(jù)說,一個職場人平均每天會收到121封郵件断傲,一年的郵件加起來簡直就像雪崩一樣脱吱。所以,處理郵件成為許多職場人每天必須完成的主要工作任務认罩。
在眾多郵件當中箱蝠,我們總能發(fā)現(xiàn)一些電子郵件內容完整,條理清晰,言簡意賅宦搬,讓閱讀郵件的人一目了然牙瓢,迅速獲取重要內容和核心信息。
但更多的郵件是草率完成间校,郵件冗長又沒有條理矾克,邏輯混亂,內容不完整甚至不相關憔足,給閱讀郵件的人增加了很多麻煩胁附,需要更長的時間來挖掘郵件所要表達的內容和問題。
沒有條理的郵件容易讓人產生誤解滓彰,耗費對方更多的時間控妻,影響職場的個人品牌和形象。
俗話說揭绑,見字如面饼暑,職場上的溝通更依賴于電子郵件而不是面對面。很多時候洗做,對方只能通過你發(fā)送的電子郵件來判斷或臆測你的工作態(tài)度,專業(yè)程度和職場素養(yǎng)彰居。你發(fā)送的每封電子郵件都會影響你的職場聲譽诚纸。
所以,我們是時候認真思考陈惰,我們想通過郵件向別人傳達什么樣的個人職場形象和樹立什么樣的個人品牌畦徘。
如何通過電子郵件建立良好的職場形象?
郵件宜言簡意賅抬闯,忌冗長啰嗦
忙碌的工作節(jié)奏和沉重的工作量要求職場人快速高效地處理工作任務井辆。言簡意賅的電子郵件有利于對方快速理解內容和問題,抓住重點溶握,避免多余和無關的信息杯缺,減少誤解和干擾。
據(jù)相關科學報道:成年人的注意力只有8秒睡榆,直接切入重點是現(xiàn)代商業(yè)高效溝通的核心萍肆。長篇大論式的電子郵件并不會給你加分,反而會給對方留下啰嗦拖沓的職場形象胀屿。
郵件條理清晰塘揣,重點明確
一個電子郵件往往會涉及幾個問題,想讓對方清楚抓住你想要表達的信息宿崭,就必須做到條理清晰和重點明確亲铡。
工作中最讓人頭疼的郵件是,沒有任何分段,沒有標點符號奖蔓,沒有排版的一大段文字赞草。對方被迫花更長的時間來挖掘郵件里的蛛絲馬跡和重要內容。原本5分鐘可以讀完的郵件锭硼,卻耗費了對方3倍的時間來獲取內容房资。
當你要發(fā)郵件之前,不妨花10分鐘時間來優(yōu)化郵件的條理檀头,標示段落轰异,順序和排列序號,用粗體或者下劃線標出重點內容暑始,去除多余無關的內容搭独。
經過這10分鐘打磨過的郵件,效果會有很大的改善廊镜,對方也會更輕松和快速地獲取信息牙肝。你就會在別人留下思維清晰,做事條理性很強嗤朴,主次分明的良好職業(yè)印象配椭。
郵件圖文結合,形象易懂
每個人的理解能力和知識背景不同雹姊,對同樣的問題會有不同的認知和解讀股缸。你以為你的郵件已經很清楚表達了問題的主要內容,你以為對方在讀完你的郵件后會和你有共同的想法和理解吱雏。
實際上敦姻,在日常的商業(yè)溝通上的很多誤解和錯誤正是由于你以為對方完全明白你所表達的信息,但對方并沒有歧杏。
當你在郵件里陳述一些比較專業(yè)的或者不是對方熟悉的領域的內容時镰惦,不要僅僅依賴干巴巴的文字,不妨加上圖片犬绒,視頻或者表格輔助你的文字內容旺入,這樣更有助于對方準確理解你要傳達的觀點,圖文結合懂更,更加形象易懂眨业。對方也會感激和欣賞你這種周到細心的工作風格。
所以沮协,書寫電子郵件時龄捡,你千萬要留意各種細節(jié),要從對方的角度來思考慷暂,否則會很容易產生不必要的誤會聘殖,招致對方的誤解和不滿晨雳,而你最后不得不為寫郵件時的草率付出代價,你還得去收拾殘局奸腺,實在得不償失餐禁。
在職場中,你在和別人見面之前突照,就開始通過電子郵件連接起來帮非,進行溝通和交流。對方通過你發(fā)的郵件形成初步的職業(yè)印象讹蘑。
如果你在剛開始就通過電子郵件塑造了良好和專業(yè)的個人品牌末盔,這將為你未來的工作開展奠定了良好的基礎。
如果你對自己的個人品牌和職業(yè)形象不滿意座慰,不妨從現(xiàn)在開始陨舱,利用上述的3個建議打磨你的電子郵件來重塑你的職場形象和個人品牌。見字如人版仔,讓你的電子郵件成為你在工作中的第二張招牌游盲。