一位外賣員接到個訂單乞娄,一看備注無語了瞬逊。
備注是這樣的:“接到單的騎手注意看備注,門口有幾袋垃圾帶下去了仪或,不要跟我要小費确镊,我不在家,外賣放門口范删,我回去還看到垃圾就直接差評蕾域。”
這樣說話到旦,只怕沒幾個人聽了會好脾氣旨巷。
這外賣員就沒慣著他,將餐送到門口添忘,拍照存證就離開了采呐。也不擔心顧客真給差評,因為平臺會審核搁骑,這種顧客備注的無理要求斧吐,會不予接受。
我想說仲器,這位外賣員處理得很好煤率,平臺也很公正,但這些不是重點乏冀。
分析下這位顧客的備注蝶糯,短短幾句話,就有好幾個問題:“接到單的騎手注意看備注”辆沦,連個“請”字都沒有裳涛,不夠禮貌;“門口有幾袋垃圾帶下去了”众辨,是命令式的語氣端三,好像領導命令下屬、主人使喚傭人似的鹃彻,關鍵這事情并不屬于騎手的工作范圍郊闯;“不要跟我要小費”,說明他清楚自己的要求并不是騎手分內之事蛛株,等于是要別人白幫忙团赁;“我不在家,外賣放門口”谨履,同樣沒用“請”字欢摄,不夠禮貌;“我回去還看到垃圾就直接差評”笋粟,這句最離譜了怀挠,直接就是赤裸裸的威脅了析蝴,誰看了不上火?
這里就不對這位顧客做過多的評價了绿淋,相信每個人都會有自己的判斷闷畸。
重點是這個備注,如果是我吞滞,就這樣寫:“騎手你辛苦了佑菩,我不在家,外賣請幫我放門口吧裁赠。給你好評殿漠!門口有幾袋垃圾,是我早上粗心忘扔了佩捞。放在那里怕污染環(huán)境绞幌,你看如果方便的話,是不是可以麻煩你幫忙扔了失尖,那樣就太感謝你了啊奄!如果你訂單太多渐苏、趕時間就算了掀潮,安全第一!”
這樣是不是會好一點琼富,用語禮貌仪吧,關心對方、尊重對方鞠眉、肯定對方薯鼠。請對方幫忙,不和好評掛鉤械蹋,用的是商量的語氣出皇。對方即便真趕時間沒法幫忙,也不會有任何壓力哗戈。如果對方真幫忙了郊艘,事后打賞2-5元小費,算是點兒心意唯咬,就更好了纱注。
對此您有什么看法,歡迎評論區(qū)留言胆胰!
?關注 @人情世故微點評 狞贱,了解更多為人處世小故事。
*注:本文圖片來源于網絡蜀涨,如有侵權瞎嬉,請聯(lián)系我刪除