前段時間和貼吧的朋友們聊年輕人產(chǎn)品這個事情维蒙，碰到了郭湘琰maggieguo掰吕，她是前QQ群、QQ游戲產(chǎn)品經(jīng)理颅痊，后加入百度殖熟，擔(dān)任過百度手機助手PM，現(xiàn)在百度信息流PM斑响。
會上說到貼吧有一個典型的現(xiàn)象：就是一波年輕人長大離開貼吧之后菱属，新一波年輕人會繼續(xù)進(jìn)入使用貼吧。
從用戶研究的角度來說舰罚，這種現(xiàn)象很好理解纽门，Maggie稱之為“年輕人的代際效應(yīng)”。這篇文章是她的筆記营罢，我的部分補充和延伸思考會用最后區(qū)分出來赏陵。
1饼齿、年輕人有強烈的興趣社交需求
我們定義18～24歲，高中～剛剛進(jìn)入社會前兩年的年輕人蝙搔。這一群年輕人的特點是缕溉，處于從學(xué)生到社會人的過渡期，這段時期的典型用戶場景是：
從每天和同學(xué)一樣上同樣的課做同樣作業(yè)應(yīng)付同樣的考試吃型，轉(zhuǎn)變到证鸥，需要尋找到自己在社會中的位置和可以從事的工作；
從身邊都是同學(xué)關(guān)系勤晚，轉(zhuǎn)變到枉层，同事關(guān)系以及其他的社交關(guān)系。
基于此赐写，抽象年輕人的需求如下：
需求一：找到自己的社會價值點鸟蜡。
需求二：重建自己的社會關(guān)系網(wǎng)。
興趣社交類產(chǎn)品血淌，能很好點滿足年輕人的需求矩欠。
2财剖、年輕人有強烈的悠夯，我不要跟老一輩一樣的想法
年輕人屬于一類亞文化群體，和主流文化有明顯的區(qū)隔躺坟。年輕人初入社會沦补，跟先輩們比，太過弱小咪橙，還沒法在主流社會上發(fā)出聲音夕膀，需要劃個自己的地盤，來個閃亮登場美侦。就像我們80后最愛的周杰倫产舞，曾經(jīng)代言“動感地帶”等口號一樣：“我的地盤我做主”。
基于此菠剩，抽象年輕人的需求如下：一代人有一代人興趣社交主陣地易猫。
70后泡的是天涯，貓撲具壮。80后的貼吧准颓，豆瓣；90后的微博棺妓、B站等攘已。當(dāng)2003年百度貼吧橫空出世的時候，產(chǎn)品體驗怜跑、流量扶持當(dāng)然上成功的要素样勃，更關(guān)鍵的是時機，當(dāng)80后需要一個自己能話事的地方時，貼吧適時地出現(xiàn)了彤灶。
所以看幼，興趣社交類產(chǎn)品最大的敵人，不是競爭對手追上幌陕，而是時間诵姜。當(dāng)現(xiàn)在的用戶老去，你被年輕人劃為“老人家”用的產(chǎn)品的時候搏熄，產(chǎn)品的危機就來了棚唆。
大家2012年的時候，我負(fù)責(zé)的QQ游戲也遇到了這個問題心例，QQ游戲可以視為游戲社交產(chǎn)品宵凌。90后認(rèn)為QQ游戲是老年人打牌的地方。開戰(zhàn)略月會的時候止后，pony和martin要求我們做QQ游戲的品牌刷新瞎惫，多面向年輕人進(jìn)行營銷。當(dāng)然译株，現(xiàn)在的結(jié)果大家知道了瓜喇，我離職了。而現(xiàn)在90后歉糜、00后年輕人最喜歡玩的游戲是《王者榮耀》乘寒，同樣也是一款游戲社交產(chǎn)品。
3匪补、年輕一代的成長過程伞辛，是一種無法復(fù)制的體驗
年輕人從青澀到成熟的過程，是一種體驗夯缺。這種體驗蚤氏，在產(chǎn)品紅火時，是核心壁壘踊兜。以百度知道為例竿滨，作為一種社區(qū)產(chǎn)品，提問者收到回答時的收獲感润文，回答者幫助別人的成就感姐呐，都是無法沉淀，只有當(dāng)事人才能感受到典蝌。而后來的觀看者曙砂，看到提問和回答的內(nèi)容，只有一種撿到便宜感覺骏掀。隨著可以提的問題越來越少队伟，而觀看者占比越來越多，百度知道的社區(qū)氛圍就會下降昔脯，從而粘性也會下降。而此時际度，新一代的知識問答社區(qū)就有可能出現(xiàn)，形成新的社群粘性涵妥。
當(dāng)然乖菱，不是所有的老產(chǎn)品都被新的產(chǎn)品替代。有很多老產(chǎn)品也成功守住了自己的陣地蓬网。
老產(chǎn)品要想持續(xù)的受到年輕人的喜歡窒所，除了產(chǎn)品本身天然的基因之外，還需要每隔一段時間就進(jìn)行面向年輕群體的品牌刷新營銷帆锋。常用的方法有：
產(chǎn)品基于當(dāng)代年輕人審美潮流重新設(shè)計視覺：可口可樂開始在瓶身文案上玩花樣吵取。
品牌選擇當(dāng)代年輕人的偶像進(jìn)行代言：百事可樂經(jīng)常選一堆年輕偶像來代言。
市場選擇年輕人的新陣地進(jìn)行營銷：雪碧和王者榮耀的跨界營銷
當(dāng)然锯厢，如果靠單一產(chǎn)品皮官，無法同時兼顧年輕人和年輕人眼里的“老年人”的需求時，可以考慮產(chǎn)品矩陣的打法实辑。比如QQ主打年輕人捺氢，微信面向更主流的用戶群體。
移動互聯(lián)網(wǎng)到來徙菠，逼很多老產(chǎn)品主動轉(zhuǎn)型讯沈，順利逃過了一波代際效應(yīng)的產(chǎn)品淘汰潮郁岩。時代在變婿奔，以不變應(yīng)萬變早已經(jīng)過時。只有居安思危问慎，不斷調(diào)整和適應(yīng)市場的變化萍摊，才有可能順勢而為，屹立潮頭如叼。
延展的是：貼吧的年輕人比例到底是多大呢冰木？
2013年時，寫作《社交紅利》時我曾經(jīng)瀏覽過貼吧的用戶畫像數(shù)據(jù)笼恰，那時貼吧用戶中80后踊沸、90后、00后占全部用戶90%社证，其中90后用戶占總用戶70%逼龟。到了2017年時，因為寫作《小群效應(yīng)》而再度瀏覽這些數(shù)據(jù)追葡，發(fā)現(xiàn)95后占到了70%以上腺律。幾乎是鐵打的產(chǎn)品流水的年輕人∞榷蹋現(xiàn)在，貼吧仍是明星粉絲的大本營匀钧，還掀起了“Facebook出征”等震動互聯(lián)網(wǎng)的大事件翎碑。
看完Maggie的筆記，我還想起一段公案：為什么同是年輕人的產(chǎn)品之斯，校內(nèi)網(wǎng)（當(dāng)然日杈，現(xiàn)在更名了）就沒有貼吧那么幸運？
當(dāng)時有一個思考佑刷，是說年輕人的關(guān)系鏈被用戶自己完整地復(fù)制在QQ之上（用戶會在QQ上再次加自己的同學(xué)為好友）达椰，當(dāng)大學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入職場后，新的社交關(guān)系補充之后项乒，重心自然遷移到了QQ啰劲。一點阻礙都沒有。但貼吧顯然不是檀何，以興趣為主的弱關(guān)系鏈蝇裤，反而在不斷涌現(xiàn)的好玩的內(nèi)容面前，不斷吸引著當(dāng)下的年輕人频鉴。
當(dāng)然栓辜，現(xiàn)在校內(nèi)還在，說不定未來仍有驚喜的可能垛孔，因此這只是說的是過去的討論藕甩，不代表未來。產(chǎn)品總是這樣周荐，只要還在堅持狭莱，總是有無限可能。
另一個公案：2013年概作，快手從gif工具轉(zhuǎn)型至短視頻分享社區(qū)腋妙，隨后，曾經(jīng)名為“GIF快手”的這款產(chǎn)品從自己名字中去掉了GIF字樣讯榕。這次轉(zhuǎn)型讓活躍用戶流失了90%以上骤素，迅速跌落至1萬左右。直到2014年7月日活躍用戶才重新超過百萬愚屁，到2015年1月時日活躍用戶再過千萬济竹。
除去算法，也得益于年輕人群霎槐，剛轉(zhuǎn)型時快手原有成熟用戶不太習(xí)慣送浊，反而是一些年輕、愛分享的用戶更愿意嘗鮮和拍攝和發(fā)表視頻≡匝啵現(xiàn)在罕袋，快手也將自己的目標(biāo)人群描述為年輕的改淑、熱愛分享的普通人。這個人群為快手貢獻(xiàn)了人均日消費60分鐘浴讯、每5位活躍用戶中就有1人上傳原創(chuàng)視頻的數(shù)據(jù)朵夏。從2015年6月到次年2月，快手用戶從1億漲到3億榆纽。
目前快手注冊用戶超過5億仰猖。90后及更年輕用戶占比超87%。
這個筆記和公案還是指向了兩個問題奈籽，且非常值得我們思考和運用：社交模仿和社交同步饥侵。
模仿好理解，同步怎么說呢衣屏？就像是多個好友一起步行躏升，大家會看到一個有意思的現(xiàn)象：邁出的腿都一模一樣，步幅也一樣狼忱。即使有人可能不一樣膨疏，沒關(guān)系，過一小會再看钻弄，咦佃却？他們怎么走的一樣了？這就是社交同步窘俺。同步指的是一個人群都看一樣的東西饲帅、討論一樣的話題、買一樣的品牌瘤泪、用一樣的產(chǎn)品灶泵。
是什么促使年輕人向比自己略大一點點的年輕人模仿、學(xué)習(xí)上貼吧均芽？還能一層一層向下傳遞丘逸？
當(dāng)有一定范圍內(nèi)的年輕人開始使用貼吧后单鹿，是什么推動著他周圍的好友也開始跟進(jìn)使用貼吧掀宋？
重新回看公案，一個小啟發(fā)是：基于興趣的弱關(guān)系會更利于用戶之間的代際模仿和學(xué)習(xí)仲锄，利于習(xí)慣的傳遞劲妙。就像貼吧這樣的產(chǎn)品，利于這種氛圍的形成儒喊。而校內(nèi)則因為用戶同時在QQ上也加了同學(xué)镣奋，因此當(dāng)哪怕少數(shù)人離開的時候，離開的趨勢就不可阻擋了怀愧。
現(xiàn)在侨颈，大量新的余赢、面向年輕人的垂直社交產(chǎn)品也在不斷崛起，或許會有更好的解決方案誕生哈垢。
Maggie在筆記中給出了產(chǎn)品設(shè)計妻柒、代言、營銷的方案耘分，其實是推動這兩個現(xiàn)象的外因之一举塔。我總認(rèn)為，用戶在貼吧中互相結(jié)網(wǎng)求泰、互動所形成的某些行為特點會帶來更大的影響央渣，以及不斷涌現(xiàn)且被擴散的好玩的內(nèi)容和玩法，都會利于貼吧的升級迭代渴频、運營和推廣芽丹，同樣利于外界借鑒和學(xué)習(xí)。
遺憾的是卜朗，那天時間太短了志衍，沒法聊這個話題。哪天貼吧有興趣多公開數(shù)據(jù)聊替？我們來抱大腿楼肪？相信一定會有非常多有意思的結(jié)論和啟發(fā)。
最后惹悄，大家如果有興趣春叫，可以京東、當(dāng)當(dāng)泣港、亞馬遜暂殖、天貓上購買我的新書《小群效應(yīng)》。
