小租經(jīng)常在后臺或知乎接到關(guān)于租房發(fā)生糾紛怎么辦的問題授舟，似乎在北京租房救恨，跟中介贸辈、房東甚至是室友打交道誰都難免被坑個一兩回。許多沒有經(jīng)驗的租房者會手足無措肠槽，小租總結(jié)了應(yīng)對租房糾紛的辦法擎淤，歡迎收藏備用——當然，更希望你永遠用不到~
重點提示：以下提到的糾紛是指不涉及到人身安全秸仙、財產(chǎn)安全等嚴重情況下的處理嘴拢，一旦碰到人身安全、財產(chǎn)安全受到威脅的緊急情況寂纪，請務(wù)必保留好證據(jù)席吴，及時報警！
中介糾紛
第一步：向中介公司投訴造成糾紛的員工捞蛋。一般公司都會有投訴渠道孝冒，例如鏈家投訴頁面https://bj.lianjia.com/report/tousu/，可以通過專門的投訴熱線：10109666 投訴拟杉，會公開顯示跟進情況庄涡。
我愛我家投訴渠道，真的不是我想黑他搬设，但是這個“客戶投訴”的鏈接點進去是錯誤頁面......
這種情況就只能打客服電話投訴了穴店，我愛我家客服電話：4008515515。
其他中介就不一一列舉了拿穴。
第二步：如果向中介投訴后問題沒有得到解決泣洞，可以繼續(xù)向北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會投訴該中介機構(gòu)。投訴頁面http://www.bjjs.gov.cn/bjjs/zmhd/index.shtml
也可以通過電話投訴默色，市住建委投訴電話：59958811-1球凰。
但這個處理速度就慢多了，受理后30日內(nèi)辦結(jié)，指望它幫忙解決眼前的事情不太現(xiàn)實弟蚀。
不過根據(jù)投訴處理情況蚤霞，住建委對中介機構(gòu)違法違規(guī)行為實行積分制，積分達到一定程度會有約談告誡义钉、重點監(jiān)管昧绣、責令整改、甚至暫停業(yè)務(wù)等處罰捶闸。對從事中介的個人違規(guī)行為也會有相應(yīng)處罰夜畴。
在前不久公布的租房新政中，還計劃建立租賃企業(yè)信用體系和評價體系删壮，希望能早點實現(xiàn)吧贪绘。
第三步：網(wǎng)絡(luò)曝光。如果第一步投訴無效央碟，問題又著急解決税灌，你還可以選擇將其惡行曝光到網(wǎng)絡(luò)上，例如發(fā)微博@該中介官方微博亿虽、該中介高層領(lǐng)導菱涤、行業(yè)大號、大眾媒體賬號等洛勉。
如果你微博粉絲不多粘秆，通過微博維權(quán)并不一定會有效，因為很難引起大眾關(guān)注進而引起該中介的重視收毫。試試分時間段多發(fā)幾次攻走，讓你粉絲多的朋友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)，以及多艾特一些可能對企業(yè)負面新聞感興趣的大號和媒體此再，可能會有幫助昔搂。
除此以外，曝光的內(nèi)容需要條理清晰引润、有理有據(jù)巩趁，才可能獲得關(guān)注和支持。
第四步：訴訟淳附。假如以上三步都沒有成功议慰，而你還堅持討回公道的話，將對方告上法庭是你最后的選擇奴曙。
但訴訟成本一般都比較高且耗時長久别凹，哪怕只是發(fā)一封律師函也需要將近千元，更別提請律師的費用洽糟，遠不是普通租房人群能負擔的起炉菲。
好消息是前不久公布的《關(guān)于加快發(fā)展和規(guī)范管理本市住房租賃市場的通知（征求意見稿）》中提到堕战，將要“建立住房租賃公益律師隊伍，為住房租賃當事人提供法律援助服務(wù)拍霜，維護其合法權(quán)益嘱丢。”
如果付諸實施，訴訟成本將會極大地降低祠饺，不怕打不起官司了~
租房機構(gòu)糾紛
現(xiàn)在很多人住長租公寓等租房機構(gòu)越驻，糾紛也不少，處理方法基本跟以上對中介一樣道偷，除了第二步向住建委不一定適用缀旁，原因是目前國家對公寓類租房企業(yè)還未出臺正式監(jiān)管政策，監(jiān)管存在難度勺鸦。
房東/二房東糾紛
第一步：充分協(xié)商并巍。糾紛已經(jīng)產(chǎn)生了，跟對方講道理多半不會有用换途，但這一步的主要目的并不是說服對方懊渡，而是收集證據(jù)，為下面兩步做準備怀跛，畢竟不管是調(diào)解還是訴訟距贷，靠你的口頭描述都沒有用柄冲，要提供對方違法違規(guī)的實錘才能成功吻谋。所以協(xié)商時一定記得保留聊天截圖、電話錄音现横、拍視頻漓拾！同時準備好合同、照片等證據(jù)備用戒祠。
第二步：找居委會或報警調(diào)解骇两。在北京，居委會大媽和社區(qū)片警的力量不可忽視姜盈，小租曾有過報警要回二房東扣留押金的實際成功的經(jīng)驗低千。報警說明情況后，一般居委會或片警會前來幫忙調(diào)解馏颂，由于經(jīng)常處理類似事件示血，他們通常經(jīng)驗豐富，能給你提供不少幫助救拉。且一般人見到警察叔叔當面难审，都會老實很多，還能堅持繼續(xù)蠻不講理耍無賴的不多亿絮。
第三步：訴訟告喊。不過居委會和警察對類似事件并沒有強制執(zhí)行力麸拄，也就是說如果對方當著警察的面還是堅持不講理，居委會和警察也并不能拿他怎么樣......只能建議你打官司告到法院黔姜，關(guān)于訴訟相關(guān)的內(nèi)容見上文中介糾紛第四步拢切。
合租室友糾紛
這個情形就比較多了，日常的生活糾紛秆吵，不涉及到利益的只能內(nèi)部協(xié)商調(diào)解失球。
如果住的是自如，而對方有違反自如規(guī)定的行為（比如單間住了超過兩個人）帮毁，可以在自如官網(wǎng)進行投訴实苞，投訴成功會強制讓對方搬出去。
如果涉及到利益烈疚，例如以下這個知乎問題問到的情況：
如果對方交了押金黔牵，那無端違約，合同是題主簽的爷肝，將來押金也就只會退給題主猾浦，有這筆押金墊底，一個月時間把房間租出去足夠了灯抛，題主損失也不大金赦，只是要合同到期押金退回才能收回來。
如果對方?jīng)]交押金对嚼，又是朋友或同事的話夹抗，盡量協(xié)商，協(xié)商不成還可以曝光到朋友圈子里纵竖，對這種不講信用的人漠烧，有義務(wù)應(yīng)該給周圍的人提個醒。
如果是陌生人靡砌，又沒交押金已脓，那八成只能自認倒霉了......
只能建議下次記住不要隨意相信陌生人，一定要給自己保留些保護自己權(quán)益的手段通殃。
好啦度液，今天的糾紛處理建議就說到這里，你還有什么有效的處理糾紛辦法画舌？歡迎留言跟小租討論~
祝大家都能找到心儀的房子~
