他白手起家,創(chuàng)辦兩家世界500強公司(京瓷和KDDI)被冒,并于78歲高齡應政府邀請军掂,拯救了破產重建的日航,創(chuàng)造了日航史上空前的1580億日元的利潤昨悼。能力和努力的重要性蝗锥,連小學生也懂,但“人格·理念”的決定性作用卻常受忽略率触。優(yōu)秀的經營者要有哲學思維终议,“聰明能干”不過是三流資質。
這個人就是被譽為日本“經營之圣”的稻盛和夫。
公司也要有“人格”
在27歲時我創(chuàng)立了京瓷穴张。那么年輕自然沒有經營的經驗细燎,同時因為是技術出身,所以經濟知識和企業(yè)會計更是一竅不通皂甘。然而玻驻,既然當了經營者,既然開展了事業(yè)偿枕,就必須對接踵而來的各種問題做出判斷击狮。
雖說是一個只有28名員工的小公司,但是“這件事怎么辦”益老、“那件事如何做”,許多事情都需要我做出決策寸莫。雖然沒有經營知識和經驗捺萌,但作為經營者,就必須對部下提出的各種問題做出判斷膘茎。
當時桃纯,公司非常弱小,只要自己的判斷出現(xiàn)一次失誤披坏,公司就有可能一蹶不振态坦。一想到這里,我就因擔心而夜不能寐棒拂。左思右想伞梯,我得出了如下的結論。
因為自己對經營一無所知帚屉,所以就把“作為人谜诫,何謂正確”作為判斷基準吧。也就是說攻旦,我把作為人是正確的還是不正確的喻旷,是善還是惡作為經營的判斷基準。比如正義牢屋、公正且预、公平、勤奮烙无、謙虛锋谐、正直、博愛等等皱炉,這些基本的道德怀估,都是從孩童時代起,父母、老師教導我們的多搀、最樸實的倫理觀歧蕉。
有人認為,這樣的經營要訣未免太簡單康铭、大樸實了」咄耍現(xiàn)在回想起來,我深深地體會到从藤,正是依靠這樣一個最基本的倫理觀和道德觀來開展經營催跪,才沒有發(fā)生過經營判斷上的失誤,京瓷才能獲得如今的成功夷野。
為什么呢懊蒸?因為這種思想不是出于經營者的私利私欲,因此能夠獲取員工的共鳴悯搔,員工們從內心理解并接受骑丸。所以創(chuàng)業(yè)之初机打,盡管公司規(guī)模很小赃额,也不知道公司明天會怎樣,即使在這種情況下蜈垮,員工們也能夠為了公司的發(fā)展而自覺地灌曙、不遺余力地拼命工作菊碟。
而且,在公司發(fā)展壯大之后在刺,依然如此逆害。無論是進軍海外,還是涉足不同的行業(yè)領域增炭,甚至是收購企業(yè)忍燥,京瓷都樹立了這種普遍正確的經營哲學,遍布全球的所有京瓷工廠和事務所的員工們都共有這種哲學隙姿,并在他們各自的工作崗位上實踐這種哲學梅垄。
很多人評論京瓷之所以成功,是因為京瓷有先進的技術输玷,是因為京瓷趕上了潮流队丝。但我認為絕非如此。我認為京瓷之所以成功欲鹏,是因為京瓷經營判斷的基準机久,不是“作為京瓷,何謂正確”赔嚎,更不是“作為經營者的我個人膘盖,何謂正確”胧弛,而是“作為人,何謂正確”侠畔。因而它具備了普遍性结缚,就能夠與全體員工所共有。我認為京瓷成功的原因就在于此软棺,除此之外红竭,沒有別的原因。
“深沉厚重”才是企業(yè)家第一等資質
人生與工作的成功由三要素構成:思維方式×熱情×能力喘落。這三要素中茵宪,最重要的是思維方式,為什么思維方式重要瘦棋?因為它有正負稀火。即使你能力強、熱情高赌朋,但思維方式錯了憾股,結果就導致一個相應的負值。
當今社會對于領導者最大的問題是選拔方式箕慧,我們挑選領導者的基準是把人的能力、才干放在了人格之上茴恰,不重視人品颠焦。
2002年4月,我與位于華盛頓的國際戰(zhàn)略問題研究所(CSIS)的前理事長戴維特先生共同創(chuàng)建了名為“阿布夏·稻盛領導力研究會”的領導人培訓機構往枣。因為我們同樣抱有危機感伐庭,我們認為,不管什么公司分冈,公司領導人決定了這個組織的盛衰圾另。組織的命運很大程度上為領袖所左右,好的領袖可以使集團發(fā)展壯大雕沉,壞的領袖把集團帶向悲劇的深淵集乔。
有關領導人的資質,中國明代思想家呂新吾在其論著《呻吟語》中說:“深沉厚重是第一資質”坡椒。即具有厚重性格扰路,并經常對事物進行深入思考,是作為領導人最重要的資質倔叼。聰明能干汗唱、巧于辭令不過是第三種資質。但當今世界丈攒,“聰明才智”的人被選為領導人相當普遍哩罪,這些人會干事授霸,作為助手使用可發(fā)揮很大作用,但是否具備領導人的優(yōu)秀性格际插,則是另一回事碘耳。
我認為,現(xiàn)在世界上腹鹉,很多公司之所以荒廢不振藏畅,根本原因是很多公司的經營者只具備聰明才智這第三等資質。比如某位經營者有才能功咒,很努力愉阎,從銷售額不足1億日元的小企業(yè)做起,逐步發(fā)展到銷售額達到50億力奋、100億日元榜旦。如果這位經營者一味追求個人利益,追求更加奢侈的生活景殷,傲慢不遜溅呢,那么他終將走向滅亡。
但是猿挚,人的人格既不是與生俱來的咐旧,也會隨著時間的變遷而變化。人們對自身的蛻變不易察覺绩蜻,那些由盛而衰的企業(yè)經營者铣墨,開始也都認為“自己才不會重蹈覆轍”。因為他們缺乏明確的哲學办绝,隨著環(huán)境的改變伊约,他們自己也墮落變質。
既然人格是變化的孕蝉,那么選拔領導人的基準屡律,就不能僅用“當時”這一點上他的人格如何做出判斷。所以降淮,我們在選擇領導人時必須考慮“怎樣才能提升人格”超埋、“怎樣才能維持高尚的人格”。
許多經營者與著名企業(yè)家人格沒有提升佳鳖,所以一旦功成名就以后纳本,不知不覺就放松了努力,不再拼命工作腋颠,只想自己一個人獨享成果繁成,甚至不惜違規(guī)法律。所以最重要的是淑玫,領導人必須努力提高自己的人格巾腕,努力維持自己高尚的人格面睛。有人認為這話未免迂腐,但我相信尊搬,這是防患于未然叁鉴,避免領導人墮落變質,避免企業(yè)由盛轉衰最有效的方法佛寿。
企業(yè)如何從根源“反腐”幌墓?
在京瓷哲學里還有一條是“玻璃般透明的經營”。自京瓷創(chuàng)業(yè)以來冀泻,我一直注重“以心為本的經營”常侣,為了建立與員工的信賴關系,經營必須“透明”弹渔。
也就是說胳施,現(xiàn)在有多少訂單、比計劃落后多少肢专、利潤是多少舞肆、這些利潤是如何使用的、現(xiàn)在公司的處境怎樣等等博杖,這些問題不僅僅要向干部椿胯,而且要向基層員工公開,開展“玻璃般透明的經營”剃根。
為此压状,根據(jù)公司所處的環(huán)境,領導人在思考什么跟继、想達到何種目標,這些都要準確地傳達給員工镣丑,這一點至關重要舔糖。公司的現(xiàn)狀、遭遇到的問題莺匠、努力的方向等金吗,準確地傳達給員工,以此統(tǒng)一員工的方向趣竣,凝聚員工的力量摇庙。
“開展玻璃般透明的經營”,關鍵就是領導人必須以身作則遥缕,帶頭保持光明正大的工作作風卫袒,決不能允許經營高層挪用公款和用公款隨意招待。如果發(fā)生了此類事情单匣,那必然會招致員工的反感夕凝,道德的崩潰會像野火一樣宝穗,轉瞬間蔓延到整個組織,甚至動搖整個企業(yè)的根基码秉。
為了防止這些現(xiàn)象的發(fā)生逮矛,“京瓷哲學”里還有 “光明正大地追求利潤”、“貫徹公平競爭的精神”转砖、“注重公私分明”等條文须鼎,這些都是企業(yè)經營中規(guī)定的原則。作為經營者府蔗,我嚴格遵守這些簡潔的原則晋控,而且努力讓全體員工共同遵循。
如果沒有這種哲學礁竞,情況會怎樣呢糖荒?
如果經營者沒有明確的哲學,企業(yè)只會片面追求利潤的增加模捂,在經營中只會片面追求合理性和效率捶朵。同時,企業(yè)內會逐漸釀成一種“只要賺錢就行”的壞風氣狂男,就會出現(xiàn)用不正當?shù)氖侄稳ベ嶅X的員工和干部综看。
這種不正當?shù)男袨槟呐轮挥幸唤z一毫,而又聽之任之的話岖食,公司的道德風氣將會很快墮落红碑。而在充滿著墮落氣氛的組織里,正直的人也會失去認真工作的積極性泡垃。公司的風氣將急劇地敗壞析珊,業(yè)績也會隨之惡化。
實際上蔑穴,快速發(fā)展的企業(yè)瞬間破產的事例忠寻,在日本、在歐美存和、在中國這里奕剃,都是數(shù)不勝數(shù)。
我相信“人之初捐腿,性本善”纵朋。但是,人又是很脆弱的茄袖,很容易敗給自身的私欲操软,敗給周圍的環(huán)境,追求虛榮宪祥,不知不覺中若無其事地干起違背人道的勾當寺鸥,這也是事實猪钮。
正因為如此,我反復強調胆建,人在感覺迷惑的時候烤低,需要一個判斷的基準,就是哲學笆载。特別對于雇用很多員工肩負重任的經營者來說扑馁,必須抱有以高度倫理觀為基礎的經營哲學,在嚴格律己的同時凉驻,教育員工接受并共同實踐這種哲學腻要。
跟年輕員工講哲學?切忌豪言壯語
無論你讀過、聽過多么好的道理涝登,如果不親身實踐就毫無意義雄家。哲學也一樣,無論學了多少胀滚,因為是過于簡單的道理趟济,將它變成自己的東西、認真實踐的人反而很少咽笼。
在企業(yè)里實踐哲學顷编、希望與員工共有這種哲學的時候,倡導哲學的經營者的姿態(tài)很重要剑刑。
例如媳纬,在企業(yè)里舉辦哲學學習會,有時會遭到年輕員工們的抵制施掏。因為經營者提倡大家學哲學钮惠,而充滿理想的年輕員工理解這種哲學后,就會拿這種哲學來同提倡哲學的經營者進行對照七芭,如果經營者行為不當素挽,年輕員工察覺后就會產生抵觸情緒。
學習和掌握正確的做人的道理是很難的抖苦。圣人君子以及開悟的人,他們能夠實踐真理而不覺得痛苦米死。但我們凡人锌历,無論學了多么好的道理,完全實行總是難上加難峦筒。
所以究西,在給員工講解哲學之前,應該先表達如下的意思:
“我提議大家要學哲學物喷,好像我自己有什么了不起似的卤材,其實這種哲學我自己都沒有很好實踐遮斥,從這個意義上講,我還是個尚未入門的小學生扇丛,但不是說因為自己還沒有很好實踐术吗,就不能在大家面前提倡哲學。作為社長帆精, 因為我希望通過學習哲學较屿,年輕人能成長,公司能發(fā)展卓练。如果大家認為我違反哲學隘蝎,那么,希望大家超越我襟企,擁有更出色的思維方式嘱么,來帶領公司向前進⊥绲浚”
越是高層的哲學曼振,在讓年輕員工們學習理解時,越要采取謙虛的態(tài)度表蝙。講些豪言壯語拴测,好像自己全都理解了、全都實踐了府蛇,這種態(tài)度在年輕員工們看來集索,不過是留下了笑柄。
能夠全部實行哲學的人不存在汇跨,自己也不例外务荆,但努力要讓哲學變成自己的東西,這種姿態(tài)很重要穷遂。希望企業(yè)經營者理解這一點函匕,與員工們共同鉆研,共同實踐蚪黑。