姥姥生病了拓诸，我留在她身邊當(dāng)作陪人大莫。

這是我第一次在醫(yī)院當(dāng)陪人的經(jīng)歷。都說(shuō)當(dāng)醫(yī)生最需要換位思考枝誊，成為病人或家屬不失為一次不錯(cuò)的機(jī)會(huì)窘游。

首先唠椭，我尊重每一位醫(yī)生和他們的工作。醫(yī)生和病人的共同目標(biāo)都是為了把疾病治好忍饰，共同邁向健康贪嫂。但經(jīng)過(guò)這三天的病房經(jīng)歷，作為一個(gè)病人家屬艾蓝，我仍然對(duì)一些普遍存在的問(wèn)題心存不滿力崇。

總結(jié)如下：

第一，問(wèn)話缺少眼神交流赢织。

具體舉例：

姥姥入院后亮靴，她的主管醫(yī)生把我們叫到辦公室詢問(wèn)病史，然后我就開(kāi)始仔細(xì)觀察她于置。我發(fā)現(xiàn)她是個(gè)很有自信的人茧吊，但是并不給人以親切的感覺(jué)。老人在敘述病情的時(shí)候，醫(yī)生有很少的時(shí)間看著她搓侄，而是雙眼直視自己的前方瞄桨，給人一種“擺譜”的感覺(jué)。這種情況在她詢問(wèn)老人問(wèn)題的時(shí)候也仍然存在讶踪。

評(píng)價(jià)：

說(shuō)實(shí)話芯侥，我對(duì)這個(gè)發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)失望。在雙方的交談中乳讥，直視對(duì)方的眼睛是一種尊重(當(dāng)然柱查，并不是“直勾勾地盯著”)。有句很古老卻正確的話是這樣說(shuō)的：“眼睛是心靈的窗戶”—適當(dāng)?shù)难凵窠涣鞒簦眢w微前傾物赶，認(rèn)真專注地傾能夠同時(shí)贏得病人的信任和尊重，也能夠判斷對(duì)話進(jìn)行得是否順利留晚。讓我們反過(guò)來(lái)想想酵紫，如果我們?cè)诟鷦e人說(shuō)話的時(shí)候別人總是盯著別處，那自己還有心情說(shuō)下去嗎错维？特別是在一位81歲老人的面前奖地，我覺(jué)得實(shí)在太不尊重人了。

第二赋焕，病情解釋不充分参歹。

具體舉例：

姥姥入院后，醫(yī)生似乎問(wèn)完病史就結(jié)束了我們跟她的所有交流隆判，并沒(méi)有把我家管事的家屬們召集到一起犬庇，對(duì)目前病情的判斷和治療方案向我們進(jìn)行溝通。

評(píng)價(jià)：

我在神經(jīng)內(nèi)科轉(zhuǎn)科的一大收獲侨嘀，就是要充分地與患者和家屬溝通病情臭挽。對(duì)于現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不再是醫(yī)者絕對(duì)權(quán)威的時(shí)代咬腕，大家站在一起欢峰，有不懂的問(wèn)題隨時(shí)問(wèn)，這是一個(gè)相互合作的過(guò)程涨共。第一天入院醫(yī)生問(wèn)完病史后纽帖，我和家人忙著安頓老人，辦理手續(xù)举反，回過(guò)頭來(lái)我才想起這個(gè)問(wèn)題懊直，之后去找醫(yī)生了解病情的。

第三火鼻，溝通時(shí)態(tài)度傲嬌室囊。

具體舉例1：

在姥姥入院第二天瘦陈，主管醫(yī)生帶著學(xué)生來(lái)查房，我在主管醫(yī)生問(wèn)完基本情況之后波俄，問(wèn)了一句：“請(qǐng)問(wèn)我們都要做哪些檢查？”她看著我說(shuō)：“常規(guī)檢查蛾默。該做檢查的時(shí)候護(hù)士會(huì)把單子給你懦铺。”那好支鸡，我就又多問(wèn)了一句：“具體有哪些檢查冬念？”“護(hù)士給你了你就知道了∧琳酰”隨后他們一行人出了病房急前。

評(píng)價(jià)1：

相當(dāng)無(wú)效的溝通！我自己是醫(yī)生瀑构，大體知道所謂的“常規(guī)檢查”有哪些裆针，但畢竟術(shù)業(yè)有專攻，我并不了解這個(gè)科是否有哪些特殊的檢查寺晌，可否勞駕多停留一會(huì)兒世吨，多說(shuō)一兩句？醫(yī)生是做決策呻征、開(kāi)醫(yī)囑的人耘婚，理所應(yīng)當(dāng)是跟病人和家屬溝通的主力軍。需要做什么檢查陆赋，問(wèn)醫(yī)生是最直接了當(dāng)沐祷、清楚明白的方法，為什么要我繞過(guò)醫(yī)生去找護(hù)士攒岛？如果醫(yī)生這方面就做的不夠赖临，那么溝通方面必然會(huì)令人相當(dāng)失望。

具體舉例2：

今天早晨我向主管醫(yī)生詢問(wèn)老人大概需要住多久時(shí)間阵子，下午媽媽過(guò)來(lái)思杯，我跟她說(shuō)了情況，媽媽想再仔細(xì)地問(wèn)問(wèn)醫(yī)生挠进，于是她就向醫(yī)生再次問(wèn)到姥姥需要住多久的問(wèn)題色乾。這時(shí)

——看一下媽媽的體會(huì)(詳見(jiàn)http://t.cn/RAYN5w8)

評(píng)價(jià)：具體我就不寫了，想到就來(lái)氣领突。

結(jié)論：

我很相信這位醫(yī)生的學(xué)識(shí)暖璧。我相信她給出的治療方案非常有效；但我并不喜歡她君旦，因?yàn)槲覜](méi)有感覺(jué)到她的友好澎办。

要知道嘲碱，病房里的病人和家屬涉及各行各業(yè)，當(dāng)然還有像我一樣蟄伏在角落里仔細(xì)觀察然后總結(jié)碼字的人局蚀，準(zhǔn)備把奇葩的經(jīng)歷散播人間麦锯。我和家人都是很講道理的人，難得遇上這么一位令我們都心生不快的醫(yī)生琅绅。

我自己就是名醫(yī)生扶欣，也并不想讓別人過(guò)度解讀此文，讓岌岌可危的醫(yī)患矛盾再次指向醫(yī)生千扶。我只想說(shuō)料祠，要求患者理解醫(yī)生，那么就先把自己身上的臭毛病都改掉澎羞！如果一個(gè)醫(yī)生把病人和家屬當(dāng)成了機(jī)器人髓绽，那么他的水平也不會(huì)比機(jī)械修理工更高明。