溝通心理學——10個讓人很舒服的溝通技巧

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贊美行為而非個人

舉例來說涌乳,如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師间螟。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他损肛,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯厢破,這就是非常高明的恭維。

客套話也要說得恰到好處

客氣話是表示你的恭敬和感激治拿,所以要適可而止摩泪。

如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜劫谅。相反地见坑,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人捏检,避免加油添醋荞驴。

面對別人的稱贊,說聲謝謝就好

一般人被稱贊時贯城,多半會回答還好熊楼!或是以笑容帶過。與其這樣能犯,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝鲫骗。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣東西,如果你說:這只是便宜貨悲雳!反而會讓對方尷尬挎峦。

有欣賞競爭對手的雅量

當你的對手或討厭的人被稱贊時,不要急著說:可是…合瓢,就算你不認同對方坦胶,表面上還是要說:是啊,他很努力晴楔。顯示自己的雅量顿苇。

批評也要看關系

忠言未必逆耳,即便你是好意税弃,對方也未必會領情纪岁,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎则果,否則不要隨意提出批評幔翰。

批評也可以很悅耳

比較容易讓人接受的說法是:“關于你的…漩氨,我有些想法,或許你可以聽聽看遗增〗芯”這個人,一定能夠打動你心做修。

時間點很重要 

千萬不要在星期一早上霍狰,幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前饰及,以免破壞對方周末休假的心情蔗坯。

注意場合 

不要當著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來說就好燎含。

同時提出建議 

提出批評之外宾濒,還應該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力瘫镇。

避免不該說出口的回答

像是:不對吧鼎兽,應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外铣除,我們也常說:聽說…谚咬,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體尚粘。

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