零售終端的新角色
市場營銷的理論與實(shí)踐相互促進(jìn)發(fā)展，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的消費(fèi)者社群化秧了，企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系從顧客價(jià)值的創(chuàng)造與交付向與消費(fèi)者共創(chuàng)價(jià)值轉(zhuǎn)變。
?這樣的轉(zhuǎn)變使4P+1S中的重要環(huán)節(jié)“渠道”的角色也在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身贮庞。
此前试幽，“決勝終端”是企業(yè)爭奪與消費(fèi)者見面機(jī)會(huì)的進(jìn)而取得交易份額的陣地戰(zhàn)萨脑，硝煙四起隐轩。終端也由于僧多肉少在企業(yè)的爭奪戰(zhàn)中受益匪淺。
終端---outlets , outlet store 渤早。愿意是出口职车，是企業(yè)與消費(fèi)者直接的界面。
相對于線上交易鹊杖，實(shí)體店在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)會(huì)是一個(gè)合理存在悴灵。實(shí)體店是網(wǎng)絡(luò)購物后出現(xiàn)的名詞，（如淘寶ebay）為虛擬店鋪骂蓖，相對的在現(xiàn)實(shí)中的店就稱之為實(shí)體店了积瞒，通俗點(diǎn)說逛街逛的就是實(shí)體店 ，包括現(xiàn)實(shí)中市場登下、商業(yè)區(qū)茫孔、學(xué)校、夜市被芳、車站碼頭缰贝、游樂場的店面及固定店面。
實(shí)體終端在交易的時(shí)效性和便利性畔濒、直觀性仍然可以給消費(fèi)者帶來比線上交易不同的體驗(yàn)剩晴。
在傳統(tǒng)交易環(huán)境下中，在企業(yè)的推動(dòng)下侵状，在終端的門頭赞弥、店里的生動(dòng)化陳列、老板推薦壹将、消費(fèi)者抽獎(jiǎng)嗤攻、產(chǎn)品積分等促銷活動(dòng)成為品牌之間競爭的主要手段。
在新的交易環(huán)境中诽俯，終端成為品牌與消費(fèi)者共創(chuàng)體驗(yàn)的節(jié)點(diǎn)妇菱。
在這個(gè)節(jié)點(diǎn)，品牌應(yīng)該與消費(fèi)者創(chuàng)造更多的“體驗(yàn)價(jià)值”暴区。
節(jié)點(diǎn)的參與者：企業(yè)闯团、企業(yè)業(yè)務(wù)代表、店主仙粱、消費(fèi)者房交、消費(fèi)者群體。
實(shí)體終端可以是多個(gè)流通企業(yè)APP的節(jié)點(diǎn)：
以食雜店為例伐割，不少店主已經(jīng)成為微商的訂貨候味、取貨刃唤、售后的節(jié)點(diǎn)比如滴哩超市、十薈團(tuán)等白群。在此基礎(chǔ)上尚胞，不少店主運(yùn)營自身門店的朋友圈銷售他自身對接的貨源以及在APP上的銷售額超過了門店銷售額。
類似的已經(jīng)出現(xiàn)的還有新疆帜慢、云南笼裳、廣西特產(chǎn)店。
品牌通過終端與消費(fèi)者共創(chuàng)體驗(yàn)環(huán)境
在不少終端粱玲，品牌可以實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者共創(chuàng)體驗(yàn)的環(huán)境躬柬，比如紅酒俱樂部，紅酒愛好者聚集在一起抽减，探討口感允青、葡萄品種、釀造工藝胯甩、酒瓶昧廷、酒杯......企業(yè)不僅僅可以在第一時(shí)間與消費(fèi)者見面，還可以邀請他們參觀工廠偎箫、品酒木柬。消費(fèi)者對酒的感受和建議也可以反饋回企業(yè)，消費(fèi)者參與進(jìn)自己喜歡的產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)也是“共創(chuàng)價(jià)值”淹办！
消費(fèi)者群體在“節(jié)點(diǎn)”上建立主題社區(qū)
原本在店主運(yùn)營的社群里的個(gè)體眉枕，開始由于興趣、產(chǎn)品認(rèn)知怜森、價(jià)位等特征分化出主題社區(qū)速挑，這類主題社區(qū)，可能與原店主無關(guān)副硅。
品牌與消費(fèi)者主題社區(qū)結(jié)合的體驗(yàn)環(huán)境
在品牌搭建的消費(fèi)者主題社區(qū)里姥宝，品牌產(chǎn)品成了配角，真正的主角是消費(fèi)者恐疲，比如某德國品牌的廚房機(jī)器人腊满，150個(gè)消費(fèi)者在炫廚技，在曬配方培己，圖片+視頻在豐富“菜譜”碳蛋。
終端的角色已經(jīng)在改變，與消費(fèi)者共創(chuàng)價(jià)值體驗(yàn)的時(shí)刻也已經(jīng)到來省咨，是坐失機(jī)會(huì)還是擁抱未來肃弟？
