說服
所謂說服氏身,就是將觀點植入對方心中巍棱。想要說服別人,需要兩個方面的努力蛋欣,一是明白人如何形成看法,二是人為什么會改變看法如贷。明白這兩方面陷虎,我們才能從根本上說服他人。
那該如何達到說服的效果呢杠袱,書中給了我們三條建議:
1.用選擇權啟發(fā)對方
2.訴諸需求觸及對方痛點
3.創(chuàng)造壓力改變雙方立場
首先來說選擇權尚猿。我們可以把自己的觀點作為選項之一供人選擇,使他自主權衡利弊楣富,被我們說服凿掂。也可采用提問的方式引導對方思路,如“你覺得把A換成B怎么樣”“A和B選其一纹蝴,你會選哪一個”等庄萎。要注意,我們的目標是說服塘安,而不是說教糠涛,所以說服別人時,潛意識里一定不能把自己的觀點看作最高尚的兼犯,這種好為人師的心態(tài)只會引起別人的反感忍捡,最終導致嘴硬現象:我知道我的方法不對集漾,但是你那副牛哄哄的嘴臉讓我很不舒服,所以你的建議砸脊,我絕不接受具篇!就這樣,好心的勸說也變?yōu)榱舜潭娘L涼話凌埂!所以說教者的說話方式很重要驱显,要學會運用反向提問,用“你想怎么做呢”引導出其內心的真實想法侨舆,再加以說服秒紧,事半功倍!
以下還有幾個小方法可以運用:有策略的請人幫忙挨下、以對方為出發(fā)點提出具體訴求熔恢、讓對方有選擇、疏導式勸阻技巧(不問為什么臭笆,要問怎么了)
第二點則適用于說通年紀大地位高的人叙淌。代溝會導致異代人價值觀不同,所以不要盲目輸出自己的價值觀愁铺,要找到長輩能聽進去的理由鹰霍,找到對方感同身受的痛點,給對方一套完整的解決方案茵乱。而當老板拖延時茂洒,我們可用以下方法說服:真誠表示體諒、提供后備方案(知道該干啥)瓶竭、點明短期收益(賺錢)督勺。千萬不要在老板面前扔可憐求老板,這樣只會讓老板認為自己變成了惡人斤贰。
對我們來說智哀,第三點離我們還很遙遠。但當我們步入職場后荧恍,這一點也是必不可少的瓷叫。學會讓客觀壓力來自外部,營造共同敵人送巡。然后將主觀意見轉為客觀壓力摹菠,讓上司更有可能接受自己的建議蛾派。要讓上司感受到時間緊迫感读第,讓他感受到壓力。還有一種方法魏铅,就是把人“架起來”淮腾,也就是給別人戴一頂高帽子糟需,把人捧的很高屉佳,給他無形的壓力,讓他被說服洲押。購買衣服武花、化妝品、奢飾品時杈帐,這種方法尤為常見体箕。
成功說服別人,也是高情商的表現挑童。說服也分段位的話累铅,最高的段位肯定是,說服者準確的提出建議站叼,被說服者愉快的接受娃兽!