回想一下你是如何說(shuō)服別人的吧瓷式，有時(shí)候那更像一次辯論對(duì)不對(duì)？你想抓住對(duì)方言語(yǔ)中任何一點(diǎn)與你不同的觀點(diǎn)责球，試圖反駁對(duì)方焦履，最后常常不歡而散。今天的文章雏逾，我來(lái)跟你談?wù)勈裁词钦f(shuō)服以及說(shuō)服的一些技巧嘉裤。
什么是說(shuō)服
說(shuō)服并不是把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)行塞入到對(duì)方的腦子里。一切的說(shuō)服都是為了找到一個(gè)切入點(diǎn)校套，好讓對(duì)方能從中為自己找出一個(gè)去做的理由价脾。
為了讓你對(duì)這句話有深刻的認(rèn)識(shí)，我特意為你準(zhǔn)備了一段視頻笛匙，相信看完之后侨把，你一定能心領(lǐng)神會(huì)（請(qǐng)?jiān)趙ifi環(huán)境下觀看）。該片段節(jié)選自電影《在云端》妹孙，喬治克魯尼扮演的瑞恩就職于一家裁員公司秋柄，他的工作是將被裁員的消息告知員工，這一次蠢正，他帶著實(shí)習(xí)生去開(kāi)展工作骇笔，發(fā)生了下面的對(duì)話：
我們先看那位實(shí)習(xí)生，不得不承認(rèn)嚣崭，她工作很努力笨触，她態(tài)度很積極，她的論證有科學(xué)研究的數(shù)據(jù)支撐雹舀，但對(duì)方并沒(méi)有因此接納她的觀點(diǎn)芦劣，因?yàn)樗噶苏f(shuō)服的大忌：強(qiáng)行灌輸自己的觀點(diǎn)。
反觀瑞恩说榆，他說(shuō)了什么呢虚吟？他似乎并沒(méi)有表達(dá)什么觀點(diǎn)寸认，他只是問(wèn)了一連串的問(wèn)題：
“你很希望得到孩子們的崇拜？
你知道孩子為什么喜歡運(yùn)動(dòng)員嗎串慰？
他們當(dāng)時(shí)給你多少薪水偏塞，就讓你放棄了夢(mèng)想？
那你什么時(shí)候邦鲫，才會(huì)回頭做你真正喜歡的事灸叼？”
他只是在提問(wèn)，通過(guò)提問(wèn)掂碱，讓對(duì)方自己找到了接受離職的理由：去追尋自己的夢(mèng)想怜姿，給孩子做個(gè)好榜樣。
嚴(yán)格來(lái)說(shuō)疼燥，他并沒(méi)有說(shuō)服對(duì)方，他只是找到了一個(gè)切入點(diǎn)蚁堤，通過(guò)一步步的引導(dǎo)醉者，讓對(duì)方自己說(shuō)服了自己。
這就好比你無(wú)法直接指揮湖水向東流披诗，但如果你在東邊挖一條水渠撬即，水就會(huì)自動(dòng)流過(guò)去。說(shuō)服也一樣呈队，千萬(wàn)不能強(qiáng)行指揮剥槐，而要慢慢引導(dǎo)。
有哪些說(shuō)服技巧呢宪摧？
1.反向提問(wèn)
試著對(duì)比下面的對(duì)話：
“最近覺(jué)得很煩”
“怎么了粒竖，工作不順嗎？”
“也說(shuō)不上不順几于，不過(guò)全是些雜事”
“雜事也有雜事的好處啊蕊苗，正好你可以借這個(gè)機(jī)會(huì)讓自己變得有條理一些啊”
"可是有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)冷不丁安排緊急任務(wù)，沒(méi)法預(yù)測(cè)"
“可以提前把能做的做完沿彭，留出來(lái)足夠的時(shí)間朽砰，領(lǐng)導(dǎo)就算分配任務(wù)也容易應(yīng)對(duì)。也可以及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通喉刘，向上管理瞧柔。我看過(guò)幾本相關(guān)的書(shū)你可以看看……”
“還是算了吧，我現(xiàn)在什么都不想學(xué)…”
“最近覺(jué)得很煩”
“怎么了睦裳，工作不順嗎造锅？”
“也說(shuō)不上不順，不過(guò)全是些雜事”
“你在大國(guó)企工作推沸，多少人羨慕還羨慕不來(lái)呢”
“在國(guó)企呆著容易安于現(xiàn)狀备绽，我現(xiàn)在慢慢都覺(jué)得沒(méi)什么斗志了”
“別對(duì)自己要求太高有時(shí)候并不是壞事啊券坞，起碼過(guò)得自在”
“但我也想自己能有些成就啊肺素！”
“那么恨锚，你打算怎么辦呢？”
讓我們分別來(lái)看看這兩段對(duì)話的邏輯：
在第一段對(duì)話中說(shuō)服者試圖用“你為什么不如何如何”的方式督促被說(shuō)服者采取行動(dòng)倍靡，而被說(shuō)服者用“因?yàn)槲矣惺裁词裁蠢碛伞钡姆绞綖樽约洪_(kāi)脫猴伶，為了進(jìn)一步說(shuō)服對(duì)方，說(shuō)服者不得不把對(duì)方的理由一一反駁掉塌西。在這個(gè)過(guò)程中很容易引起對(duì)方的反感他挎，進(jìn)而拒絕接納我們的意見(jiàn)。
第二段問(wèn)的是另一種問(wèn)題“你為什么想如何如何捡需？”被說(shuō)服者在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候办桨，其實(shí)就是在不斷強(qiáng)化自己想做這件事的理由。當(dāng)信念與理由漸漸被強(qiáng)化站辉，最后呢撞，只需要問(wèn)一句“那你打算怎么做呢？”就有可能讓對(duì)方把念頭轉(zhuǎn)化成行動(dòng)饰剥。
人都有為自己的觀點(diǎn)辯護(hù)的本能殊霞。反向提問(wèn)技巧正是利用了這一點(diǎn)：避免與對(duì)方發(fā)生直接的觀點(diǎn)沖突，而是通過(guò)反向提問(wèn)汰蓉，讓對(duì)方為自己“想做某事”找理由绷蹲。
拓展應(yīng)用
說(shuō)服不僅可以用于說(shuō)服他人，也可以用來(lái)說(shuō)服自己顾孽。
當(dāng)你自我檢討“為什么一件事沒(méi)做成”時(shí)祝钢，就會(huì)自然而然找出一堆理由去把“沒(méi)做成”合理化。
你可能也有過(guò)這樣的經(jīng)歷：放了三天假期岩齿，打算第一天把工作任務(wù)處理完太颤，之后兩天好好放松一下。結(jié)果盹沈，拖延癥就犯了龄章，一直拖到最后一天晚上，才開(kāi)始工作乞封。
在拖延的過(guò)程中做裙，你一定會(huì)在某一個(gè)瞬間，在心里一閃而過(guò)一絲愧疚“不是計(jì)劃好先處理工作的嗎肃晚？為什么又拖延了锚贱？”，然后你的腦海中也一定會(huì)立刻有一個(gè)聲音跳出來(lái)告訴你“反正今天是假期的第一天关串，時(shí)間多得是拧廊，對(duì)自己要求那么高干嘛监徘，明天也來(lái)得及”，于是吧碾，自己被自己說(shuō)服了凰盔，心安理得的繼續(xù)拖延。
無(wú)論多么荒誕的行為倦春，我們的大腦總能找到一個(gè)理由將其合理化户敬。所以，過(guò)度的反思有時(shí)候是有害的睁本，因?yàn)檫@種反思很可能會(huì)讓你在無(wú)意識(shí)中為自己的失敗找出一大堆理由尿庐，將失敗合理化。
這時(shí)候呢堰，我們就可以用“反向提問(wèn)”引導(dǎo)自己的思路：
不是問(wèn)自己“我為什么又拖延了抄瑟？”而是問(wèn)自己“我為什么不想拖延？”枉疼。通過(guò)反向提問(wèn)锐借，引導(dǎo)自己找出不想拖延的理由，當(dāng)這些理由戰(zhàn)勝了你當(dāng)下的快感的時(shí)候，你就能真正從拖延癥中解放出來(lái)。
2.敢于示弱
這一條尤其適用于向志同道合者求助的場(chǎng)景叶圃。因?yàn)橥楹蛶椭跽呤侨祟惖囊环N本能梢什。
老羅在他的《干貨日記》中提到了他在創(chuàng)業(yè)初期說(shuō)服有軟件行業(yè)背景的資深人力資源主管加入的時(shí)候，用的就是這一招：
當(dāng)你碰到一個(gè)人跟你明顯是同類的時(shí)候哮笆，跟她的溝通越坦誠(chéng)越好来颤、越直接越好，所以我們講了我們種種的處境和難處稠肘，陪著她一起掰開(kāi)揉碎地分析兩家選擇的利弊福铅；同時(shí)我們考慮到大家既然是一類人就不用裝了，所以把我們的難處主動(dòng)對(duì)她做了一些示弱项阴，讓她知道我們都需要她滑黔，而對(duì)BAT那個(gè)公司來(lái)講她去不去其實(shí)就那么回事。所以我們用這種方式激發(fā)了對(duì)方很愿意幫助跟自己志同道合人的這種強(qiáng)烈意愿环揽，這種幫助如果能夠起到實(shí)實(shí)在在的作用略荡，是很容易讓這些事業(yè)上很強(qiáng)的人產(chǎn)生強(qiáng)烈的成就感的。
如何示弱歉胶，其實(shí)也有技巧汛兜。試著比較下面兩句請(qǐng)求：
“我爺爺年紀(jì)大了，身體不好通今，您看您能給他讓個(gè)座嗎粥谬？”
“我爺爺年紀(jì)大了肛根，站的太久站不住，如果沒(méi)有座位漏策，他只能坐在地上了派哲，您看您能給他讓個(gè)座嗎？”
這兩句話都有示弱的成分哟玷，內(nèi)容很相似狮辽。但顯然，第二句話更容易打動(dòng)人巢寡。
這是因?yàn)榈诙N句話中描述了“如果沒(méi)有座位喉脖，他只能坐在地上了”這樣一個(gè)畫(huà)面，讓一個(gè)需要幫助的老人的形象躍然紙上抑月。這種畫(huà)面式的呈現(xiàn)树叽，能讓對(duì)方深刻感受到讓座不讓座的巨大區(qū)別。
畫(huà)面能傳遞給人的信息量遠(yuǎn)超過(guò)語(yǔ)言谦絮，如果能讓自己的語(yǔ)言充滿畫(huà)面感题诵，自然也就能增加對(duì)別人的影響力。
單純?yōu)榱苏f(shuō)明畫(huà)面感的力量层皱，請(qǐng)分別感受一下這兩句話：
我終于找到了一群志同道合的人性锭。
在風(fēng)雨中，我捧著星星之火叫胖，終于遇到了一群舉著火把的人草冈。
第一句沒(méi)在腦子里留下什么印象，再過(guò)幾秒鐘甚至就忘了瓮增，但第二句在你的腦海中描繪出一副畫(huà)面怎棱，你甚至似乎可以看到激動(dòng)的淚水奪眶而出。
這一條告訴你绷跑，向志同道合者求助時(shí)拳恋，要敢于示弱，而更高級(jí)的砸捏，是帶有畫(huà)面感的示弱谬运。
3.善用壓力
舒解壓力完成說(shuō)服
當(dāng)發(fā)現(xiàn)對(duì)方進(jìn)入逃避模式的時(shí)候，就要適時(shí)紓解對(duì)方的壓力带膜。
比如吩谦，老板犯了拖延癥，如何說(shuō)服膝藕？
拖延癥往往是完美主義者對(duì)壓力的逃避反應(yīng)式廷，面對(duì)拖延癥的老板首先要做的是“清空壓力內(nèi)存”。你可以這樣說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)芭挽，報(bào)告A這個(gè)月底就要交了滑废，我周一把已經(jīng)把終稿發(fā)到您的郵箱了蝗肪，您看看能不能抽時(shí)間申申呢？您這個(gè)月確實(shí)很繁忙蠕趁，一直在外面拜訪客戶薛闪。如果您這個(gè)月沒(méi)時(shí)間申，也沒(méi)關(guān)系俺陋，我們也可以把已經(jīng)做好的并行課題的報(bào)告B發(fā)給客戶豁延，下個(gè)月底再給客戶發(fā)報(bào)告A”。提供備選方案腊状，就相當(dāng)于給領(lǐng)導(dǎo)吃了定心丸：無(wú)論如何诱咏，至少不會(huì)出現(xiàn)最壞的情況。
接著缴挖，要“點(diǎn)明收益袋狞，激發(fā)動(dòng)力”，告訴領(lǐng)導(dǎo)“如果您能抽兩個(gè)小時(shí)申一申映屋，咱們及時(shí)把這份報(bào)告交上苟鸯，就能提前完成這個(gè)月的業(yè)務(wù)量，對(duì)方的老板正好出差回來(lái)棚点，他對(duì)報(bào)告A很感興趣早处，可以借這個(gè)機(jī)會(huì)和他們領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)見(jiàn)面，說(shuō)不定能拉過(guò)來(lái)更大的項(xiàng)目瘫析∩略撸”這句話相當(dāng)于告訴領(lǐng)導(dǎo)，申報(bào)告并不需要花費(fèi)太多時(shí)間颁股，只要兩小時(shí)就能提前完成業(yè)務(wù)量，并且可能拉來(lái)更大項(xiàng)目傻丝。
舒解壓力之后甘有，進(jìn)一步激發(fā)動(dòng)力，會(huì)讓對(duì)方一掃焦慮葡缰，找回積極的心態(tài)亏掀。
營(yíng)造壓力進(jìn)行說(shuō)服
訴諸外部壓力
必要的時(shí)候，可以給對(duì)方壓力泛释，但這個(gè)壓力一定要來(lái)自他方滤愕，因?yàn)槲覀冊(cè)谡f(shuō)服的過(guò)程中，一定要避免站在對(duì)方的對(duì)立面怜校，我們要時(shí)刻與對(duì)方站在同一陣線间影。
比如，奇葩說(shuō)團(tuán)隊(duì)里面茄茁，胡漸彪在催稿的時(shí)候總會(huì)這么說(shuō)“合作方又在催了魂贬，還說(shuō)咱們?cè)俨桓愣ü睿鸵匦驴紤]合作計(jì)劃了，你看咱們今晚一塊加加班付燥，努努力宣谈，把它做出來(lái)？”
這樣键科，即使誰(shuí)心里再有不滿闻丑，也不好意思直接發(fā)作，只能抱怨抱怨合作方勋颖。
營(yíng)造機(jī)不可失的緊迫感
充分利用時(shí)間壓力嗦嗡，給對(duì)方營(yíng)造一種“過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)有這個(gè)店”的時(shí)間急迫感。
一些路邊店常年掛著“最后三天牙言，揮淚狂甩”酸钦，正是希望營(yíng)造機(jī)不可失的緊迫感來(lái)吸引顧客。
這一招也可以用在說(shuō)服中咱枉，比如卑硫，你看到一個(gè)美女，想要個(gè)號(hào)碼蚕断，你會(huì)怎么做呢欢伏？你可以這樣說(shuō)“我看到你從樓梯走下來(lái)，感覺(jué)非常心動(dòng)亿乳，特別想認(rèn)識(shí)你硝拧，但我現(xiàn)在有急事必須走，能加個(gè)微信嗎葛假？”（這點(diǎn)并沒(méi)有實(shí)踐驗(yàn)證過(guò)障陶，如果你碰到這種情景，可以試試）
這樣說(shuō)服會(huì)給對(duì)方一種心理上的緊迫感：如果之后發(fā)現(xiàn)談不來(lái)聊训，大不了拉黑抱究；但是如果恰好是白馬王子，錯(cuò)過(guò)就太可惜了带斑。
小結(jié)
今天的文章里鼓寺，我向你介紹了什么是說(shuō)服，和說(shuō)服的三個(gè)技巧：反向提問(wèn)勋磕，敢于示弱妈候，善用壓力」易遥看完有收獲嗎苦银？趕快應(yīng)用到生活中吧！
