大學(xué)階段是人生的關(guān)鍵階段绍些，大學(xué)生對未來充滿了憧憬，期待著踏入社會(huì)后的事業(yè)成功耀鸦。他們沒有經(jīng)受過生活的磨難柬批，缺少對社會(huì)的了解，面對未來他們摩拳擦掌袖订、躍躍欲試氮帐。在競爭、開放的現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下洛姑，面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢上沐，公共關(guān)系意識幫助大學(xué)生塑造自身形象、指導(dǎo)日常行為楞艾，協(xié)調(diào)人際關(guān)系参咙，促進(jìn)事業(yè)成功。本文對大學(xué)生公共關(guān)系意識的培養(yǎng)進(jìn)行了探討硫眯。
關(guān)鍵詞 大學(xué)生 公共關(guān)系 公共關(guān)系意識 培養(yǎng)
公共關(guān)系(Public Relations)是社會(huì)組織為了塑造形象蕴侧、協(xié)調(diào)關(guān)系，通過傳播溝通的手段來影響公眾的一項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)舟铜。高懈暧可通過開設(shè)公共關(guān)系課程奠衔、進(jìn)行公共關(guān)系實(shí)踐活動(dòng)谆刨、開展全員公關(guān)等途徑，加深大學(xué)生對公共關(guān)系的了解归斤，逐步培養(yǎng)大學(xué)生的公共關(guān)系意識痊夭，從而提升大學(xué)生的能力，促進(jìn)其成才脏里，并為大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)她我。
公共關(guān)系意識概述及當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)具備的公共關(guān)系意識要求
公共關(guān)系意識被稱為“公共關(guān)系思想”、“公共關(guān)系觀念”迫横，它是公共關(guān)系實(shí)踐在人們頭腦中的反映番舆，是公共關(guān)系管理的基本原則、觀念和思想矾踱。公共關(guān)系意識是一種傳播恨狈、交流、溝通呛讲、創(chuàng)新禾怠、科學(xué)返奉、服務(wù)、責(zé)任吗氏、形象芽偏、互惠的觀念和思想，是一種文明的弦讽、開放的污尉、進(jìn)步的、現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)管理思想和觀念往产，是人類文明生活和工作的觀念和意識十厢。
它主要有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
形象意識
公共關(guān)系意識中最重要的是形象意識。良好的形象是無形的財(cái)富捂齐，無論是社會(huì)組織還是個(gè)人都應(yīng)該十分清醒地認(rèn)識到形象塑造對自己生存和發(fā)展的價(jià)值蛮放。
俗話說：“人要臉，樹要皮”奠宜，講得就是珍惜信譽(yù)包颁、重視形象的傳統(tǒng)觀念。而今信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代压真，有人說公共關(guān)系就是“努力做好娩嚼，讓人知曉”。所以大學(xué)生應(yīng)努力塑造自己的良好形象：要秀外慧中滴肿、知書達(dá)理;要讀萬卷書岳悟，行萬里路;要胸有詩書氣自華;要講究儀容儀表、禮節(jié)禮貌泼差，要談吐得體贵少、舉止優(yōu)雅……在努力做好自己的前提下，充分展示自己的個(gè)人魅力堆缘、推廣自己的學(xué)識才華滔灶，取得就業(yè)、戀愛的成功吼肥，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值录平。
傳播溝通意識
傳播溝通是現(xiàn)代公共關(guān)系理論的精髓，是公共關(guān)系工作的方法和手段缀皱。傳播溝通意識實(shí)際上就是信息意識斗这。社會(huì)組織或個(gè)人為了塑造良好的形象，實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)啤斗，就必須要傳播信息表箭、獲取信息、利用信息争占，和公眾進(jìn)行雙向交流溝通燃逻，爭取公眾的理解序目、信任和支持〔螅“酒香不怕巷子深”猿涨、“皇帝的女兒不愁嫁”的時(shí)代已漸行漸遠(yuǎn)，站在時(shí)代前沿的姆怪、被譽(yù)為“天之驕子”的大學(xué)生們叛赚，最終也要踏入社會(huì)面對擇業(yè)、就業(yè)的考驗(yàn)稽揭，傳播溝通可助其成功俺附。
傳播溝通意識使大學(xué)生在高校學(xué)習(xí)期間自覺養(yǎng)成收集信息、與外界建立聯(lián)系的習(xí)慣;利用科學(xué)的方法了解社會(huì)新動(dòng)向溪掀，捕獲適合自己的有價(jià)值信息事镣，主動(dòng)與外界建立聯(lián)系，并能根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整自身行為;學(xué)習(xí)和掌握一些傳播溝通技巧來推銷自己揪胃，不再死讀書當(dāng)書呆子璃哟。具有公共關(guān)系意識的大學(xué)生，在自身和社會(huì)喊递、自身和他人之間架起了信息暢通的橋梁随闪，他們視野更開闊，適應(yīng)能力和生存能力更強(qiáng)大骚勘。
公眾意識
公共關(guān)系不是以血緣铐伴、地緣為基礎(chǔ)，是以一定的利益關(guān)系為基礎(chǔ)的俏讹。但公共關(guān)系的功利性是絕不能損害公眾利益的当宴，而是強(qiáng)調(diào)組織與公眾之間的互惠互利、共同發(fā)展藐石，在滿足公眾利益的前提下來謀取組織自身的發(fā)展即供。美國公共關(guān)系學(xué)者愛德華?伯內(nèi)斯早在1923年就指出：公共關(guān)系工作是為了“贏得公眾的贊同”定拟，“公共關(guān)系應(yīng)首先服務(wù)于公眾利益”于微。
公眾意識要求滿足公眾的需求，協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系青自，取得公眾的理解與信任株依。公眾意識是現(xiàn)代企業(yè)必須具有的基本意識，這樣才能明確工作方向延窜，才能改善組織形象恋腕，才能取得好的經(jīng)濟(jì)效益，才能有自身的長遠(yuǎn)發(fā)展逆瑞。毒奶粉荠藤、地溝油伙单、染色饅頭等案例充分說明，不顧公眾之安危只追求自己利益最大化的做法是行不通的哈肖，這將導(dǎo)致企業(yè)倒閉破產(chǎn)吻育，生產(chǎn)經(jīng)營者身敗名裂、鋃鐺入獄淤井。
培養(yǎng)大學(xué)生的公眾意識布疼，有助于大學(xué)生形成為公眾提供熱情、周道币狠、主動(dòng)服務(wù)的愿望游两，能夠把利己和利他行為有機(jī)協(xié)調(diào)起來，在利他過程中實(shí)現(xiàn)利己漩绵。公眾意識的培養(yǎng)可減少大學(xué)生以自我為中心贱案、自私自利、缺少服務(wù)意識的行為止吐。
創(chuàng)新意識
公共關(guān)系是一門管理藝術(shù)轰坊，在開展公關(guān)活動(dòng)、處理公關(guān)事務(wù)時(shí)強(qiáng)調(diào)突破傳統(tǒng)思維的限制祟印，屢出新招奇法肴沫，實(shí)現(xiàn)超越，追求創(chuàng)新蕴忆。在公共關(guān)系的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中颤芬，大學(xué)生的創(chuàng)新意識將得到強(qiáng)化，大量的創(chuàng)新策劃案例套鹅，將給大學(xué)生提供創(chuàng)新的方法和思路啟迪站蝠。
大學(xué)生公共關(guān)系意識現(xiàn)狀
1981年，廣州白天鵝賓館在中國大陸最先設(shè)立了公共關(guān)系實(shí)務(wù)部門卓鹿。1984年菱魔，第一家國有企業(yè)――廣州白云山制藥廠的公共關(guān)系部誕生。1985年吟孙，深圳大學(xué)傳媒系創(chuàng)辦了第一個(gè)公共關(guān)系專業(yè)澜倦，招收了第一屆公共關(guān)系專業(yè)的大學(xué)生。此后公共關(guān)系像一股風(fēng)杰妓，迅速在中國傳播開來藻治，并滲透到各行各業(yè)。然而時(shí)至今日巷挥，公共關(guān)系課程在高校的普及率仍較低桩卵，多數(shù)大學(xué)生不知道公共關(guān)系的真實(shí)內(nèi)涵，對公共關(guān)系存在很深的誤解，認(rèn)為公共關(guān)系就是美女外交雏节，是請客送禮胜嗓，大學(xué)生的公共關(guān)系意識現(xiàn)狀不容樂觀。具體表現(xiàn)在： (下轉(zhuǎn)第13頁)(上接第11頁)
缺乏形象意識钩乍。
大學(xué)生不懂得珍視信譽(yù)兼蕊、重視形象的現(xiàn)象隨處可見：考試作弊、男女生在公眾場合過份親密件蚕、亂扔垃圾孙技、不注重禮貌禮節(jié)、服飾著裝不得體排作、儀容儀表不整潔美觀牵啦、談吐粗俗、舉止失范等妄痪。
不善溝通哈雏，缺乏語言交際意識。
缺乏語言交際意識的大學(xué)生不愿衫生、不敢在公眾場合發(fā)言裳瘪，不能清晰闡述自己的觀點(diǎn)，不敢大膽表達(dá)自己的思想罪针，公開發(fā)言因怯場而語無倫次;有些大學(xué)生自我封閉彭羹，害怕社交，生活在自己的小世界里泪酱，在互聯(lián)網(wǎng)上同陌生人吐露心聲派殷，在現(xiàn)實(shí)生活里卻拒人千里。
自我中心墓阀，缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識毡惜。
柏楊先生在《丑陋的中國人》一書中曾指出：一個(gè)中國人是條龍，三個(gè)中國人是條蟲斯撮。講得是中國人缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神经伙，喜好窩里斗。大學(xué)生窩里斗的少勿锅，但缺少團(tuán)隊(duì)精神的大有人在帕膜，表現(xiàn)為：崇尚個(gè)人奮斗，不顧集體粱甫、他人利益泳叠，缺乏合作精神，師生關(guān)系淡漠茶宵，不懂得尊重關(guān)愛他人等。 3大學(xué)生公共關(guān)系意識培養(yǎng)的途徑
堅(jiān)持全員公關(guān)宗挥，營造濃厚的公共關(guān)系氛圍乌庶≈值《荀子?勸學(xué)》中說：“篷生麻中，不扶而直”瞒大。大學(xué)生可塑性很強(qiáng)螃征，要用環(huán)境熏陶來培養(yǎng)其公共關(guān)系意識，可在高校內(nèi)部開展全員公關(guān)透敌。所謂全員公關(guān)盯滚，是指通過對全體成員的公共關(guān)系教育和培訓(xùn)，提高公共關(guān)系意識酗电，形成深厚的公共關(guān)系氛圍魄藕，使組織全體成員積極參與公共關(guān)系活動(dòng)，并按照公共關(guān)系的要求開展工作撵术。高校決策層背率、領(lǐng)導(dǎo)者要重視公共關(guān)系工作，對公共關(guān)系課程的開設(shè)提供條件嫩与，在學(xué)校內(nèi)部進(jìn)行全員公關(guān)寝姿，使公共關(guān)系在校園里蔚然成風(fēng)。
通過實(shí)踐活動(dòng)來培養(yǎng)大學(xué)生的公共關(guān)系意識划滋。
一方面可通過校園文化活動(dòng)來培養(yǎng)大學(xué)生的公共關(guān)系意識饵筑。比如，參加社團(tuán)活動(dòng)处坪，歷練自己的人際交往和語言溝通能力;在各種文體比賽中樹立形象翻翩、自我策劃、組織協(xié)調(diào)提升服務(wù)等稻薇。另一方面大學(xué)生走出校園在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)公共關(guān)系意識嫂冻。比如，在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)集體觀念塞椎、團(tuán)隊(duì)合作精神等桨仿。
開設(shè)公關(guān)語言和禮儀教育，讓大學(xué)生學(xué)會(huì)優(yōu)雅地與他人融洽相處案狠。
教育的本質(zhì)是愛與責(zé)任服傍，但我們的教育中分?jǐn)?shù)是學(xué)生的命根。大學(xué)校園不乏有知識沒文化骂铁、有知識沒教養(yǎng)的大學(xué)生吹零，甚至還有一些冷漠自私、人格不健全的人拉庵。所以在開設(shè)專業(yè)課程教他們成才的同時(shí)灿椅，也需要開設(shè)一些課程來給大學(xué)生講解做人的道理，行為規(guī)范，處事技巧等茫蛹。公關(guān)語言課程有利于培養(yǎng)學(xué)生在不同場合言談得體操刀，溝通順暢;公關(guān)禮儀課程教育學(xué)生尊重他人、言行舉止優(yōu)雅規(guī)范等婴洼。語言得體骨坑、舉止優(yōu)雅的大學(xué)生更自信，形象更佳柬采，更能適應(yīng)未來的社會(huì)生活欢唾。
小處著手加強(qiáng)大學(xué)生公共關(guān)系意識的培養(yǎng)。
馮夢龍所著《廣笑府》里有一則《歪戴帽子》的笑話粉捻，講胡石塘應(yīng)聘入京礁遣，歪戴了一頂棕皮編織的帽子面見元世祖忽必烈。元世祖問他有什么學(xué)問杀迹，胡石塘笑答：“我有治國平天下之學(xué)亡脸。”忽必烈哈哈大笑：“自己頭上的帽子都戴不端正树酪，又怎能平天下呢?”遂不用他浅碾。可見“一屋不掃续语，何以掃天下?”要從小事抓起垂谢，從點(diǎn)滴抓起，培養(yǎng)大學(xué)生的公共關(guān)系意識疮茄。
