前情提要
回顧《四個(gè)人生問(wèn)題》中第二個(gè)問(wèn)題：如何解決外部世界的問(wèn)題核畴？
回答這個(gè)問(wèn)題可以更好的在社會(huì)上“求存”，以時(shí)間谎倔、資源锌奴、能力為成本，解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，兌換一些錢(qián)權(quán)名利什么的然低。
雖然講的很輕松，但在現(xiàn)實(shí)中觀察务唐，你會(huì)發(fā)現(xiàn)雳攘，很多人甚至不了解“問(wèn)題”是什么，更不用提解決枫笛。
如果把問(wèn)題粗略劃分来农，可分為“良構(gòu)”和“劣構(gòu)”問(wèn)題〕缪撸“良構(gòu)問(wèn)題”的要素沃于、關(guān)系涩咖、目標(biāo)、條件清晰繁莹，難點(diǎn)確實(shí)在方案檩互，比如“我有5000塊預(yù)算，希望買(mǎi)一個(gè)看視頻用的pad咨演，應(yīng)該怎么選”闸昨。“劣構(gòu)問(wèn)題”一般僅有十分粗略的目標(biāo)的方向薄风，比如“我是要讀研究生還是工作”饵较，這類(lèi)問(wèn)題恰恰是日常生活、工作中遇到最多的問(wèn)題遭赂，它的核心在于先用一套方法把目標(biāo)“設(shè)計(jì)”出來(lái)循诉，然后再解題，但是很多人都當(dāng)成“良構(gòu)問(wèn)題”處理直接給答案撇他，當(dāng)然解決不了茄猫。此外，還有大量的不是問(wèn)題的問(wèn)題困肩，比如“如何賺一個(gè)億”划纽，這種則是需要先把它翻譯成“問(wèn)題”才行。
對(duì)于問(wèn)題的解決方案锌畸，我們也不必對(duì)自己的知識(shí)抱有太大希望勇劣。雖然絕大多數(shù)人早晚會(huì)成為某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，但是窮盡一生潭枣，也只不過(guò)是人類(lèi)眾多領(lǐng)域中的一個(gè)原子而已比默，問(wèn)題可是不分領(lǐng)域的撲面而來(lái)的，用自己那一畝三分地的領(lǐng)域知識(shí)來(lái)解決這些問(wèn)題卸耘，真的是螳臂當(dāng)車(chē)退敦。
遇到釘子找錘子，遇到螺絲找扳手蚣抗，我找到的答案叫“解決方案的解決方案”侈百，顧名思義，是可以分析任一問(wèn)題并形成解決方案的方法（僅限外部世界問(wèn)題范圍）翰铡。當(dāng)然钝域，我只是從整個(gè)西方哲學(xué)、科學(xué)哲學(xué)锭魔、科學(xué)范疇內(nèi)找到的這些智慧例证，拿來(lái)主義。
一. WHAT：認(rèn)識(shí)問(wèn)題
1. 重新定義“問(wèn)題”
有了回答問(wèn)題一的基礎(chǔ)迷捧，你應(yīng)該知道织咧，我們當(dāng)然不是急著找方法胀葱，而是先繞道問(wèn)題背后，本著嚇?biāo)惶男膽B(tài)笙蒙，先問(wèn)個(gè)問(wèn)題：
到底什么是問(wèn)題抵屿？問(wèn)題是怎么來(lái)的呢？
比如下面這些都是問(wèn)題嗎捅位？
- 賺不了一個(gè)億怎么辦轧葛？
- 早飯吃什么？
- 打工還是創(chuàng)業(yè)艇搀？
- 控制不了自己怎么辦尿扯？
咋一看，確實(shí)是我們常說(shuō)的“問(wèn)題”焰雕，但是明明很不一樣衷笋，有的一眼就知道答案，有的感覺(jué)超級(jí)難淀散。而且問(wèn)題無(wú)窮盡右莱，難道解法也是無(wú)窮盡嗎蚜锨？
所以档插，我們今天先退回到抽象世界里，明確抽象的“問(wèn)題”的定義亚再，然后找到它對(duì)應(yīng)的抽象解決方案郭膛，那么這個(gè)解決方案不就是所有具體的解決方案的解決方案了嗎？最后氛悬，只要這套抽象框架则剃，邏輯自洽，符合你的廣泛經(jīng)驗(yàn)如捅，那么你就能隨時(shí)把映射回現(xiàn)實(shí)的情景棍现，解決具體問(wèn)題了。
第一步镜遣，還是從辨析概念開(kāi)始己肮。
“問(wèn)題”（problem）的字面定義是這樣的：現(xiàn)實(shí)（是什么）和理想（應(yīng)該是什么）之間的相差的結(jié)果，而且需要現(xiàn)在或?qū)?lái)采取行動(dòng)悲关。
里面又引用了兩個(gè)概念谎僻，“現(xiàn)實(shí)”、“理想”寓辱。
“現(xiàn)實(shí)”艘绍，即客觀存在的事物或事實(shí)解釋?zhuān)鎸?shí)的即時(shí)物。
“理想”秫筏，指符合理性思考的目標(biāo)之想象诱鞠，也是對(duì)自己理性對(duì)待目標(biāo)的想法挎挖。
又出現(xiàn)了“目標(biāo)”…
“目標(biāo)”，對(duì)活動(dòng)預(yù)期結(jié)果的主觀設(shè)想航夺，是在頭腦中形成的一種主觀意識(shí)形態(tài)肋乍，也是活動(dòng)的預(yù)期目的，為活動(dòng)指明方向敷存。
一般人在這里就會(huì)跪了墓造，因?yàn)樵偻缶鸵_(kāi)始觸及到一些十分底層的概念了，上述出現(xiàn)過(guò)的：主觀锚烦、客觀觅闽、真實(shí)、意識(shí)涮俄、活動(dòng)蛉拙。它們都屬于世界觀中“核心領(lǐng)導(dǎo)班子”地位。
不過(guò)沒(méi)關(guān)系彻亲，我先用主流世界觀繼續(xù)拆解孕锄，相信你不會(huì)有太大違和感。不過(guò)這里強(qiáng)調(diào)一下苞尝，主流世界觀對(duì)于解決這類(lèi)問(wèn)題是有明顯BUG的畸肆，不過(guò)你沒(méi)發(fā)現(xiàn)的話，可以暫時(shí)當(dāng)不存在宙址。
好了轴脐，抽象框架建模開(kāi)始。
首先有一個(gè)現(xiàn)實(shí)世界抡砂，是物理的大咱、真實(shí)的、客觀的注益。
人感知到客觀世界碴巾，構(gòu)建出了主觀的經(jīng)驗(yàn)世界。
在經(jīng)驗(yàn)世界里丑搔，人們會(huì)感知到無(wú)數(shù)要素以及要素之間的聯(lián)系厦瓢，再把它們認(rèn)知成無(wú)數(shù)個(gè)大大小小的“系統(tǒng)”，系統(tǒng)當(dāng)前的運(yùn)行狀態(tài)低匙，人們稱(chēng)之為“現(xiàn)實(shí)”狀態(tài)旷痕，而主觀期望它能達(dá)到的狀態(tài)，叫“理想”狀態(tài)顽冶，它就是所謂的“目標(biāo)”欺抗。而目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)的落差就產(chǎn)生了“問(wèn)題”。
到此為止强重，我們就可以回答關(guān)于問(wèn)題的問(wèn)題了绞呈，注意贸人，它的出場(chǎng)順序是：
客觀世界→經(jīng)驗(yàn)世界→要素和聯(lián)系→系統(tǒng)→現(xiàn)實(shí)狀態(tài)→理想狀態(tài)→目標(biāo)→問(wèn)題。
所以結(jié)論如下：
- 系統(tǒng)是一切的基礎(chǔ)佃声。有客觀世界的觀察經(jīng)驗(yàn)艺智，才能認(rèn)知到“系統(tǒng)”。
- 有系統(tǒng)才有目標(biāo)圾亏。對(duì)系統(tǒng)的理想狀態(tài)的預(yù)期形成了“目標(biāo)”十拣。
- 有目標(biāo)才有問(wèn)題。通過(guò)分析現(xiàn)狀和目標(biāo)的差距志鹃，才有“問(wèn)題”夭问，是解決問(wèn)題意義上的問(wèn)題，是為“真問(wèn)題”曹铃。
下面再回顧一下之前提出的“問(wèn)題”假在哪里缰趋？
- 早飯吃什么？→ 缺少目標(biāo)陕见。
- 應(yīng)該打工還是創(chuàng)業(yè)秘血？→ 缺少目標(biāo)。
- 賺不了一個(gè)億评甜？它的目標(biāo)是“賺一個(gè)億”嗎灰粮。如果它是目標(biāo)的話，目標(biāo)是系統(tǒng)運(yùn)行的理想狀態(tài)蜕着，那么它背后的系統(tǒng)谋竖、現(xiàn)實(shí)和理想狀態(tài)是什么呢红柱？所以承匣，也是缺少目標(biāo)。
- 控制不了自己怎么辦锤悄？目標(biāo)是“控制自己”韧骗，對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)是“自我”零聚，這個(gè)確實(shí)是真問(wèn)題袍暴，但是遺憾的是，上述模型解決不了…先埋個(gè)坑隶症，最后一章再講政模。
2. 解構(gòu)“問(wèn)題”
下面引用《如何解決問(wèn)題》書(shū)中的分類(lèi)，幫助我們進(jìn)一步理解問(wèn)題蚂会。我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中遇到的問(wèn)題淋样，整體分為兩大類(lèi)：
第一大類(lèi)叫“良構(gòu)問(wèn)題”。它的特點(diǎn)是背后的系統(tǒng)（要素胁住、關(guān)系趁猴、邊界條件）明確刊咳、目標(biāo)清晰，在人類(lèi)的知識(shí)領(lǐng)域中基本都有對(duì)應(yīng)解答儡司，它的細(xì)分有：
- 運(yùn)算問(wèn)題：就是數(shù)學(xué)題娱挨。
- 故事問(wèn)題：就是數(shù)學(xué)應(yīng)用題。
- 規(guī)則問(wèn)題：一些程序中常見(jiàn)的算法都屬于這一類(lèi)捕犬，或者公司中核算成本跷坝。它的特點(diǎn)是系統(tǒng)比較復(fù)雜，所以通常是不一定有最優(yōu)解碉碉。
- 故障排除問(wèn)題：就是解決某個(gè)系統(tǒng)中的bug探孝。修電視機(jī)、改程序bug都算誉裆。
第二大類(lèi)叫“劣構(gòu)問(wèn)題”顿颅，它的特點(diǎn)是目標(biāo)不清晰，所以需要先把目標(biāo)設(shè)計(jì)出來(lái)足丢，而設(shè)計(jì)目標(biāo)又需要理解目標(biāo)所依托的系統(tǒng)粱腻，所以就需要很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)的支撐，它的細(xì)分有：
- 決策問(wèn)題：這是良構(gòu)和劣構(gòu)問(wèn)題的分水嶺斩跌。有的相對(duì)簡(jiǎn)單绍些，比如我有500w應(yīng)該在哪里買(mǎi)房子。有的則復(fù)雜的不行耀鸦，比如我大學(xué)應(yīng)該選哪個(gè)專(zhuān)業(yè)柬批。
- 政策問(wèn)題：一連串決策問(wèn)題混雜在一起，又融合了很多價(jià)值判讀和約束袖订。
- 設(shè)計(jì)問(wèn)題：大家一定很常見(jiàn)氮帐，設(shè)計(jì)產(chǎn)品、文案洛姑、程序都是這個(gè)范疇上沐，如何滿足用戶或老板的需求。
- 兩難問(wèn)題：完全沒(méi)有正確答案的問(wèn)題楞艾，很多辯論的論題都是這個(gè)参咙。
很多時(shí)候，搞清楚問(wèn)題本身硫眯，答案常常已經(jīng)有了蕴侧。而實(shí)際上，對(duì)大部分人而言两入，搞不清楚問(wèn)題净宵、不理解問(wèn)題，才是最大的問(wèn)題。
本著實(shí)用原則塘娶，下一章還是把解決方案總結(jié)出來(lái)吧归斤。
二. HOW：解決方案
將劣構(gòu)問(wèn)題、不是問(wèn)題的問(wèn)題通過(guò)一系列方法轉(zhuǎn)換為良構(gòu)問(wèn)題刁岸，是為“所有問(wèn)題的解決方案的解決方案”脏里。
包含四個(gè)步驟：
1. 定義問(wèn)題
在上一章里已經(jīng)講過(guò)，其實(shí)就是將一個(gè)原始訴求虹曙，轉(zhuǎn)化為解決問(wèn)題框架中所定義的“問(wèn)題”迫横，明確它的系統(tǒng)、目標(biāo)酝碳、基本分類(lèi)矾踱，然后再開(kāi)始往下進(jìn)行。
話說(shuō)疏哗，問(wèn)題分類(lèi)其實(shí)有很多種呛讲，比如麥肯錫方法里提供了一種更簡(jiǎn)單直接的目的分類(lèi)法：
- 追求理想型
- 恢復(fù)原狀型
- 防范風(fēng)險(xiǎn)型
目的就是希望你在沒(méi)有問(wèn)題意識(shí)的情況下，盡量讓自己過(guò)的好一點(diǎn)返奉。
追求理想型問(wèn)題贝搁，比如上什么大學(xué)、找什么工作芽偏、買(mǎi)什么車(chē)雷逆，它的關(guān)鍵在于分析并設(shè)定合理的目標(biāo)，然后找到路徑努力達(dá)成就可以了污尉。
而恢復(fù)原狀型膀哲、防范風(fēng)險(xiǎn)型問(wèn)題，比如學(xué)習(xí)成績(jī)恢復(fù)被碗、防止成績(jī)下滑某宪、修復(fù)故障，它的關(guān)鍵在于分析并找到導(dǎo)致問(wèn)題的原因蛮放，然后處理原因就可以了缩抡。
但是即使這樣，很多人仍然常常搞錯(cuò)包颁，癥狀主要表現(xiàn)為：
在處理恢復(fù)原狀型問(wèn)題時(shí)，瞎定目標(biāo)压真。比如娩嚼，本來(lái)一直很開(kāi)心，為什么結(jié)婚之后感覺(jué)自己不幸福滴肿？所以我要多賺錢(qián)啊岳悟，錢(qián)多了就會(huì)幸福、家庭和睦，我要加油…
然后在處理追求理想型問(wèn)題時(shí)贵少，又盲目歸因呵俏。比如，為什么無(wú)法升職加薪疤显睢普碎？一通亂分析，人際關(guān)系沒(méi)搞好录平、表現(xiàn)的太少了麻车、沒(méi)天賦、領(lǐng)導(dǎo)不喜歡我…
最后陷入到死循環(huán)里走不出來(lái)斗这，問(wèn)題沒(méi)解決动猬，還搞的自己很痛苦。
2.設(shè)計(jì)目標(biāo)
把目標(biāo)背后的系統(tǒng)搞清楚表箭，是一個(gè)“知識(shí)活”赁咙。在系統(tǒng)中設(shè)定合理的目標(biāo)是一個(gè)“技術(shù)活”。
大部分人搞不清楚目標(biāo)（我指的是解決問(wèn)題框架里定義的“目標(biāo)”）免钻，不是因?yàn)闆](méi)技術(shù)序目，而是因?yàn)闆](méi)知識(shí)。
你要在淘寶里賣(mài)貨伯襟，想提高銷(xiāo)量猿涨。那么你至少需要知道這是一個(gè)什么樣的系統(tǒng)，用戶群姆怪、買(mǎi)賣(mài)關(guān)系是什么樣的叛赚，你在里面屬于哪一個(gè)節(jié)點(diǎn)，你的理想狀態(tài)是什么稽揭。
同理俺附，你要上大學(xué)，選擇專(zhuān)業(yè)難溪掀。那么你至少需要知道社會(huì)系統(tǒng)是怎樣的事镣。假設(shè)它是一個(gè)大市場(chǎng)，那么里面有哪些角色揪胃？可以賣(mài)什么璃哟？他們之間的用工模式又怎樣的？搞清楚之后喊递，你才有思考的基礎(chǔ)随闪，包括以后希望自己處于什么位置、做什么骚勘、理想狀態(tài)是什么铐伴。
如果你真的理解了系統(tǒng)撮奏，那么目標(biāo)是否合理就是一個(gè)技術(shù)活了，無(wú)非就是評(píng)估自己當(dāng)前的能力当宴、現(xiàn)實(shí)的約束畜吊，量化計(jì)算、決策户矢。工具也有很多玲献，最常用的叫“決策樹(shù)”，這里就不細(xì)化了逗嫡。
此外青自，還有一個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)，就是很多人會(huì)把“指標(biāo)”當(dāng)“目標(biāo)”驱证。
指標(biāo)是怎么來(lái)的呢延窜？
指標(biāo)就是把系統(tǒng)量化之后的產(chǎn)物。人們通過(guò)觀察抹锄、分析逆瑞、抽象，把現(xiàn)實(shí)世界映射到自己的主觀經(jīng)驗(yàn)世界中伙单，用包括了要素和關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)來(lái)表達(dá)获高，這樣，客觀現(xiàn)實(shí)和主觀目標(biāo)才得以在同一個(gè)基礎(chǔ)上討論吻育。之后念秧，再把系統(tǒng)進(jìn)一步抽象成對(duì)象和關(guān)系，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)&測(cè)量布疼，形成了“數(shù)據(jù)世界”摊趾。在這個(gè)世界里，一切對(duì)象都可以量化游两，所有關(guān)系之間的因果性或相關(guān)性都可以用概率表達(dá)砾层。這樣就有了絕對(duì)理性、完全符合邏輯的工具——“指標(biāo)”贱案。不過(guò)肛炮，它有一個(gè)致命的問(wèn)題，就是它和經(jīng)驗(yàn)世界宝踪，不總是匹配的侨糟，用統(tǒng)計(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)講，叫存在一定的“擬合度”肴沫。
但它實(shí)在是太好用了粟害，所以問(wèn)題也由此產(chǎn)生：
把體重這個(gè)指標(biāo)從80kg降低到70kg是目標(biāo)嗎？不是颤芬，“健康”或者“健美”可能才是你的目標(biāo)，只不過(guò)對(duì)人體的量化技術(shù)還不夠而已，和“健康”的擬合度沒(méi)那么高而已站蝠。如果你把體重當(dāng)目標(biāo)汰具，天天忍饑挨餓，指標(biāo)確實(shí)能降下來(lái)菱魔，但是身體也跨了留荔。只解決指標(biāo)差距的問(wèn)題，本身就是在制造新問(wèn)題澜倦，而真正的問(wèn)題聚蝶，反而被忽略掉了。
3.找到方案
通常到這一步已經(jīng)很簡(jiǎn)單了藻治。不過(guò)新手和專(zhuān)家還是會(huì)有很大差別碘勉。
新手習(xí)慣從現(xiàn)象中尋找規(guī)律。
面試的時(shí)候桩卵，常常能見(jiàn)到很多年輕的候選人验靡，他們會(huì)講述自己在工作中如何解決問(wèn)題，通常就是見(jiàn)招拆招雏节，沉淀1-2年后才會(huì)形成一些自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)胜嗓。歸納邏輯，總是會(huì)讓人感覺(jué)不夠高級(jí)钩乍。
專(zhuān)家則習(xí)慣從原理出發(fā)指導(dǎo)實(shí)踐辞州。
原理指的是人類(lèi)在這個(gè)領(lǐng)域沉淀的規(guī)律，可以為一系列相關(guān)問(wèn)題提供方案寥粹。這就需要演繹邏輯变过，是需要經(jīng)過(guò)特殊訓(xùn)練的。
新手和專(zhuān)家之間的差距排作，首先自然是知識(shí)儲(chǔ)備不同牵啦，但更重要的是，專(zhuān)家可以把問(wèn)題所處情景關(guān)聯(lián)到已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)妄痪，這就是知識(shí)+實(shí)例一起訓(xùn)練出來(lái)的哈雏，在之前回答問(wèn)題一的文章里我用了一個(gè)概念叫“認(rèn)知晶體”，雖然沒(méi)有解釋概念衫生，但是相信你已可以通過(guò)字面意思領(lǐng)悟到其中的含義裳瘪。在問(wèn)題解決領(lǐng)域，這個(gè)晶體還有一個(gè)專(zhuān)有名詞叫“問(wèn)題圖式”（problem schema）罪针。
4.評(píng)估效果
評(píng)估方法很多彭羹，不過(guò)我個(gè)人建議還是用一些特定的指標(biāo)來(lái)衡量會(huì)比較客觀。所以泪酱，就需要一些關(guān)于量化和數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)知識(shí)了派殷。
但是还最，現(xiàn)實(shí)問(wèn)題到底能不能被切實(shí)解決，還是有四個(gè)根本性的約束：
（1）經(jīng)驗(yàn)世界和現(xiàn)實(shí)世界的擬合度毡惜。這就要看你掌握的知識(shí)和觀察經(jīng)驗(yàn)的水平了拓轻，如果你構(gòu)建的系統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)匹配度不高，一切邏輯推導(dǎo)都是錯(cuò)的经伙。
（2）問(wèn)題意識(shí)扶叉。這需要充分了解系統(tǒng)、目標(biāo)帕膜、問(wèn)題這一套解決框架枣氧，并能實(shí)際運(yùn)用好。
（3）解決方案和問(wèn)題的匹配度垮刹。這就是主要依賴專(zhuān)業(yè)知識(shí)的運(yùn)用和經(jīng)驗(yàn)的積累了达吞。
（4）數(shù)據(jù)世界和經(jīng)驗(yàn)世界的擬合度。這需要你掌握量化的方法危纫、以及統(tǒng)計(jì)學(xué)宗挥、數(shù)據(jù)分析的深入理解。
三. 總結(jié)
用自己畫(huà)的這個(gè)可視化的抽象框架种蝶，來(lái)做一下整體性的總結(jié)：
首先萬(wàn)事萬(wàn)物在人的認(rèn)識(shí)范圍內(nèi)契耿、在經(jīng)驗(yàn)世界中都可以被理解為一個(gè)“系統(tǒng)”。（系統(tǒng)螃征，即若干要素相互聯(lián)系搪桂、相互作用，形成的具有某些功能的整體盯滚。大到社會(huì)踢械、公司，小到研發(fā)團(tuán)隊(duì)魄藕、人體都是系統(tǒng)）
“目標(biāo)”則是某個(gè)系統(tǒng)的理想運(yùn)行狀態(tài)内列，是主觀認(rèn)定的。
由于“系統(tǒng)”的現(xiàn)狀和目標(biāo)之間存在落差背率，因此就產(chǎn)生了“問(wèn)題”话瞧。
當(dāng)人們把系統(tǒng)量化建模，并對(duì)系統(tǒng)的某些運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行數(shù)據(jù)化表達(dá)后寝姿，就形成了很多“指標(biāo)”交排。“指標(biāo)”作為工具饵筑，它能用數(shù)值在從某種程度上表達(dá)系統(tǒng)的理想狀態(tài)和現(xiàn)狀的差異埃篓，輔助問(wèn)題的定義、度量根资、分析架专、改進(jìn)和控制同窘。
在這套體系里，希望你可以記住四個(gè)“公理”：
（1）有目標(biāo)才有問(wèn)題
問(wèn)題是現(xiàn)狀和理想之間的落差胶征。人們提出的很多所謂的“問(wèn)題”塞椎，其實(shí)模糊桨仿、寬泛睛低，達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，頂多就是一些現(xiàn)象或者原始訴求服傍。在這種情況下钱雷，“沒(méi)有目標(biāo)”才是問(wèn)題，需要先用某種方法把它對(duì)應(yīng)的“目標(biāo)”找到甚至是設(shè)計(jì)出來(lái)吹零，所以需要學(xué)習(xí)和使用“問(wèn)題解決方法”罩抗，尤其是定義問(wèn)題的部分。
（2）理解系統(tǒng)才能獲得目標(biāo)
目標(biāo)是系統(tǒng)運(yùn)行的理想狀態(tài)灿椅。如果不理解系統(tǒng)的運(yùn)作原理套蒂，就無(wú)法找到預(yù)期的理想狀態(tài)，也就設(shè)計(jì)不出目標(biāo)茫蛹。這種情況下操刀，“無(wú)法理解系統(tǒng)”才是問(wèn)題，需要優(yōu)先學(xué)習(xí)系統(tǒng)所在領(lǐng)域的“領(lǐng)域知識(shí)”婴洼。
（3）找到指標(biāo)背后的目標(biāo)
把體重從80kg降低到70kg不是目標(biāo)骨坑，“健康”或者“健美”可能才是你的目標(biāo)。同理柬采，“賺1個(gè)億”欢唾、“提升幸福感”都是某個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行中產(chǎn)生的“指標(biāo)”。
有的時(shí)候粉捻，有些被稱(chēng)為問(wèn)題的東西礁遣，其實(shí)只是達(dá)成某個(gè)指標(biāo)的訴求。這種情況下肩刃，“把指標(biāo)當(dāng)目標(biāo)”才是問(wèn)題祟霍，直接解決因?yàn)闊o(wú)法達(dá)成指標(biāo)的問(wèn)題，會(huì)本末倒置树酪，忽略真正的問(wèn)題本身浅碾。
（4）領(lǐng)域知識(shí)對(duì)問(wèn)題解決起決定性作用
如果希望系統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)高度擬合度、數(shù)據(jù)模型和系統(tǒng)高度擬合度续语、問(wèn)題和解決方案匹配垂谢，就需要積累相應(yīng)的領(lǐng)域知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
好了疮茄，總結(jié)完畢滥朱。至此根暑，相信你已經(jīng)獲得了一種能解決一切問(wèn)題的自信了，但這種感覺(jué)其實(shí)盲目而虛假的徙邻。不信過(guò)幾天排嫌，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些知識(shí)已經(jīng)被你遺忘缰犁，隨風(fēng)而逝了淳地。忽然來(lái)了一個(gè)問(wèn)題，你還是見(jiàn)招拆招帅容，希望可以“亂拳打死老師傅”颇象。
好吧，接下來(lái)不解釋為什么并徘，相信大家是不會(huì)被說(shuō)服的遣钳，所以后面還有一章…
四. 更重要的問(wèn)題
原因就是…
有一些更前置、更重要的問(wèn)題你解決不了麦乞。
比如：
- 雖然我知道問(wèn)題影響很大蕴茴，但是我不想解決問(wèn)題，就想打游戲姐直，怎么辦倦淀。
- 我就是喜歡聽(tīng)知識(shí)的感覺(jué)，但是實(shí)際工作中卻不怎么用简肴，怎么辦晃听？
- 我心里難受，什么都不想思考砰识，怎么辦能扒？
- 我怎么努力也解決不了努力的問(wèn)題，怎么辦辫狼？
“內(nèi)部問(wèn)題是所有外部問(wèn)題的第一因”初斑。
遺憾的是，這套問(wèn)題解決的抽象框架對(duì)這類(lèi)問(wèn)題無(wú)能為力膨处，因?yàn)檫@套框架有用的原理是见秤，它能在你的經(jīng)驗(yàn)世界里通過(guò)理性思考來(lái)運(yùn)作，幫你聚攏你的經(jīng)驗(yàn)真椿，讓它們更有序鹃答、更結(jié)構(gòu)化。雖然它提出的這些概念突硝，本質(zhì)是“假”测摔、是“空”，但是你通過(guò)它們觸及的你的經(jīng)驗(yàn)是“真”。
而你自身的問(wèn)題锋八，卻恰恰全部在理性關(guān)照的范圍之外浙于，也就是說(shuō)，你用任何概念可能都無(wú)法映射到那一部分經(jīng)驗(yàn)挟纱，無(wú)法用理性解決的問(wèn)題羞酗，我們統(tǒng)稱(chēng)為“內(nèi)部問(wèn)題”。
好像在手機(jī)上紊服，你可以裝很多apps來(lái)解決不同的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題檀轨，但是手機(jī)系統(tǒng)自己的問(wèn)題，閃屏围苫、低功率裤园、死機(jī)，靠app是搞不定剂府，如果你強(qiáng)行處理，很可能適得其反剃盾。比如常說(shuō)的“意志力”腺占，這東西其實(shí)是偽概念，誰(shuí)用誰(shuí)知道痒谴，你今天用理性壓抑了衰伯，過(guò)一段時(shí)間一定會(huì)反彈的，壓的越久积蔚，彈的越狠意鲸。
人們普遍認(rèn)為對(duì)自己控制力是最強(qiáng)的，實(shí)際上尽爆，不過(guò)就是一個(gè)騎象人而已怎顾，你腦袋里的敘事自我，每天嘮嘮叨叨，其實(shí)也說(shuō)服不了真正的“你”幾次，“內(nèi)部問(wèn)題”一大堆鸯檬。
而到了現(xiàn)代社會(huì)淫奔，人們對(duì)外部世界的掌控力其實(shí)已經(jīng)很強(qiáng)了，用本文講的方法再加上各類(lèi)積累的知識(shí)浪感，可以解決很多“外部問(wèn)題”，可惜又不喜歡學(xué)習(xí)，所以才有各種錢(qián)權(quán)名利的困擾擎值，各種人生觀、價(jià)值觀被挑戰(zhàn)逐抑，被按到地上摩擦鸠儿。
記得《十三邀里》有一集，馬東講泵肄，中國(guó)歷史至今識(shí)字率一直沒(méi)有超過(guò)5%捆交，也就是最多只有5%的人可能有愿望積累知識(shí)淑翼、了解過(guò)去，另外95%的人就是活著而已品追。如果從這個(gè)角度看玄括，解決內(nèi)部問(wèn)題的訴求，可能更強(qiáng)烈肉瓦，也更重要遭京。
好吧，“答案”就在《四個(gè)人生問(wèn)題（三）：如何解決內(nèi)心世界的問(wèn)題》中泞莉，這一篇可能會(huì)很突破哪雕，會(huì)嘗試顛覆你的理性，但是希望它可以真正幫你渡一切苦厄鲫趁，當(dāng)然斯嚎，我不會(huì)講五蘊(yùn)皆空之類(lèi)的，畢竟不是在借哲科修佛挨厚，還是從實(shí)用角度寫(xiě)吧堡僻，雖然感覺(jué)可能不夠高級(jí)。敬請(qǐng)期待疫剃。
單虓晗寫(xiě)于20200206
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