寫在最前
家里網(wǎng)絡(luò)壞掉了立膛，兩天沒寫。深感愧疚糊饱，這篇試圖寫深度一點魔市。
產(chǎn)品概況
| 平臺 | iOS |
|---|---|
| 分類 | 購物 |
| 價格 | 免費 |
| 發(fā)布 | 2016年1月5日 |
| 最近更新 | 2017年5月17日 |
產(chǎn)品初探
用一句話介紹這款產(chǎn)品：
這是一款順應(yīng)GDP增長放緩，大城市人口集聚和消費升級趨勢的“小而美”電商產(chǎn)品讲婚。
讓用戶告別復(fù)雜而頗費精力的“貨比三家”尿孔，在簡潔舒適的購物環(huán)境中快速買到高性價比和不失質(zhì)感的商品。
它的官方介紹
官方SLOGAN ： 好的生活筹麸，沒那么貴
官微簡介：私房好物活合，萬中選一，只為品質(zhì)生活物赶。網(wǎng)易嚴(yán)選——返樸白指，方能歸真。
官方網(wǎng)站：以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度酵紫，為中國消費者甄選天下優(yōu)品告嘲。
App Store 簡介：
主推廣圖附文：
好的生活错维，沒那么貴
網(wǎng)易自營 ODM全品類生活電商
新人專享1000元禮包
擯棄品牌溢價 只為品質(zhì)買單
購物體驗超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
30天無憂退貨 48小時內(nèi)快速退貨
一線品牌制造商直供
選品條件嚴(yán)苛 通過第三方質(zhì)檢
9大品類 上千款產(chǎn)品
特色商品專題 挑選商品更輕松
文字說明：
網(wǎng)易嚴(yán)選，網(wǎng)易原創(chuàng)生活類電商App橄唬，秉承網(wǎng)易一貫的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和“平價優(yōu)品”的理念赋焕，主打床品、日用品仰楚、廚具隆判、食材等方面，打破傳統(tǒng)大牌壟斷模式僧界，深入國際品牌制造商源頭蜜氨，嚴(yán)格把控生產(chǎn)環(huán)節(jié)
【嚴(yán)選制造商：我們只用大牌】
深入MUJI、膳魔師捎泻、內(nèi)野飒炎、雙立人等國際知名生活用品代工廠，商品使用優(yōu)質(zhì)的原料笆豁、設(shè)備郎汪、工藝和技術(shù)，從源頭把控品質(zhì)
【嚴(yán)選原產(chǎn)地：順應(yīng)自然饋贈】
深入食材原產(chǎn)地核心闯狱，挑選優(yōu)質(zhì)的天然食材煞赢，傳統(tǒng)手工工藝
【嚴(yán)選原材料：天然、舒適哄孤、健康】
所有產(chǎn)品選用天然照筑、優(yōu)質(zhì)材料，甲醛含量符合國家無害化標(biāo)準(zhǔn)瘦陈，拒絕熒光增白劑凝危，母嬰產(chǎn)品保證國家A級標(biāo)準(zhǔn)，讓消費者放心使用
【嚴(yán)選價格：縱向價格體系】
建立縱向價格體系晨逝，售價遵循“成本+增值稅+郵費”蛾默，摒棄傳統(tǒng)品牌商因品牌溢價、經(jīng)銷商等增值費用捉貌，讓消費者只為品質(zhì)買單
數(shù)據(jù)分析
它當(dāng)前的主要數(shù)據(jù)
排名
購物 類別內(nèi)排名
從上線至今總體呈現(xiàn)排名上升趨勢支鸡，如圖：
（網(wǎng)易嚴(yán)選正式上線：2016年4月6日）
爆發(fā)點：
| 爆發(fā)點 | 排名 | 運營活動 | 主要賣點 |
|---|---|---|---|
| 2016年1月30日 | 38名 | 春節(jié)“改造媽媽廚房”活動 | 購買嚴(yán)選商品改造廚房</br>拍攝廚房對比圖</br>分享朋友圈集贊</br>截圖發(fā)嚴(yán)選公眾號</br>每天抽一位免單</br>鳳凰衛(wèi)視女主播已參與 |
| 2016年8月8日 | 23名 | “七夕”脫單大促 | 配對（輸對方郵箱）送禮（券）</br>禮包大放送（滿770送）</br>送陶瓷刀 |
| 2016年11月6日 | 15名 | 嚴(yán)選購物節(jié) | 年度最低折扣</br>八折券分享領(lǐng)更多</br>刪應(yīng)用小游戲領(lǐng)券</br>多賬號</br>點贊降價</br>額外滿減券 |
| 2017年4月8、9日 | 12名 | 周年慶 | 不限數(shù)量打8折 |
點評
來扒一扒網(wǎng)易的 運營套路：
吸引新流量趁窃，促進轉(zhuǎn)化
分享微信/朋友圈可以額外拿到減額券 => 擴大曝光
分享朋友圈集贊 => 擴大曝光
輸入其他人郵箱賬號 => 精準(zhǔn)推送
官方鼓勵多賬號 => 增加用戶數(shù)提升下單量及日活躍時間
滿贈滿減活動 => 促發(fā)用戶“湊單”行為
送打折券 => 刺激用戶下單
拼團打折活動 => 促發(fā)用戶下單并自發(fā)推薦給其他人
每日16款限時購=> 刺激用戶下單
人群畫像
根據(jù)百度指數(shù)
主力人群
30-39歲牧挣，長三角+珠三角地區(qū)+北京輻射周邊
城市前五：北京、上海醒陆、杭州瀑构、廣州、深圳
男女比例：7:3
評價
產(chǎn)品之路
誕生背景
網(wǎng)易嚴(yán)選誕生在2016年年初——全國經(jīng)濟GDP增長放緩统求，群眾消費更加理性的“新常態(tài)”之下检碗。
中國自1991年至今一直保持國內(nèi)GDP增速在7%以上据块，其中大多數(shù)年份都超過8%，但這兩年國內(nèi)GDP增速開始下滑折剃，自2015年起已經(jīng)不到7%另假。
品牌策略
和“MUJI 無印良品”一樣，網(wǎng)易嚴(yán)選也是走的"NO Brand"怕犁，即“去品牌化”的路線边篮。
品牌意味著溢價和品牌力，稍微理性的消費者都明白自己花了額外的金錢去“購買”商品上的logo奏甫。
No brand, 則是告訴消費者“你不用再為那些虛的東西付費了”戈轿，清楚明白。
經(jīng)營理念
理性阵子、適度消費思杯。
網(wǎng)易在發(fā)布之初，由于在微博上貼了一系列非衬咏“赤果果”的宣傳圖色乾，引發(fā)了巨大爭議，一時間微博上沸沸揚揚：
網(wǎng)易借勢發(fā)表聲明领突，澄清自己走的是ODM（original design manufacturer）的模式暖璧，我不設(shè)計也不生產(chǎn)，我只是好產(chǎn)品的搬運工君旦。
這次事件很有趣澎办，我們可一窺網(wǎng)易嚴(yán)選的小算盤：
- 來網(wǎng)易嚴(yán)選買東西，這里有MUJI/膳魔師/雙立人的“同款”金砍；
- 害怕剁手局蚀？只用付原價的1/5甚至更低；
- 擔(dān)心質(zhì)量捞魁？Don't worry我們同款是原廠原材料制造至会，質(zhì)量有保證；
其實谱俭，消費者貨比三家，也就是圖一個“性價比”宵蛀。
網(wǎng)易明明白白告訴消費者昆著，在我這，你能用1/5的價格買到商城同款术陶。這種誘惑鮮有人能拒絕——畢竟誰的錢都不是大風(fēng)刮來的凑懂。
所以雖然微博上能看到很多人在說網(wǎng)易抄襲、無恥梧宫，可在一場3000多人的微博投票中接谨，有超過60%的人表示會購買嚴(yán)選上的產(chǎn)品摆碉，只有37.6%的人選擇不買和抵制。
需求分析
這款產(chǎn)品滿足了什么需求脓豪？
照例先問幾個問題出來：
為什么用TB巷帝？因為啥都能買到，俗稱萬能的TB扫夜。
為什么用JD楞泼？因為“自營”有保障，物流飛快笤闯。
為什么用唯品會堕阔？因為品牌貨打折價。
那反觀網(wǎng)易嚴(yán)選：
用一句話總結(jié)就是：
花合理的錢颗味，省去TB的時間超陆，打造更有品（bi）質(zhì)（ge）的生活。
~ 消費者看得到的層面 ~：
- ODM模式浦马，告訴消費者“我已經(jīng)幫你嚴(yán)選過一輪了”=> 節(jié)省挑選時間成本
- 居家生活品類基本全覆蓋时呀，但每個子品類下商品數(shù)（SKU）不多 => 節(jié)省挑選時間成本
- 30天無憂退貨+2天急速退款 => 讓用戶買得放心
- 和順風(fēng)合作 => 保障送達速度
- 和EMS合作 => 保障覆蓋率
~ 消費者看不到的層面 ~：
- 采購和品控：數(shù)百人的專業(yè)商務(wù)及買手團隊，負(fù)責(zé)商品的采購環(huán)節(jié)捐韩。
- 倉儲：廣東東莞新建全品類倉庫于 2016 年 11 月投入運營退唠，網(wǎng)易嚴(yán)選還計劃在全國范圍內(nèi)布局分倉，北京周邊地區(qū)與西南地區(qū)已經(jīng)在建設(shè)計劃內(nèi)荤胁，西北的陜西等地區(qū)也將納入布局范疇瞧预。
它在TB和JD模式中找到了自己的定位。
正如丁三石總所說：
"超出你的預(yù)期仅政，有一點小驚喜垢油，安全、放心圆丹、靠譜”滩愁，這是丁磊定義的網(wǎng)易嚴(yán)選選品的標(biāo)準(zhǔn)。他對覺得淘寶這種大家都可以開店的平臺并不感冒辫封，“控制不了假貨問題硝枉，我寧愿做進口的跨境產(chǎn)品。我也會用自身的資金優(yōu)勢去找供應(yīng)鏈倦微，一家家做嚴(yán)選商品"
節(jié)選自一年后妻味，網(wǎng)易嚴(yán)選迎來新問題，如何更低價更穩(wěn)定地提供好的生活欣福？
滿足了什么深層次的需求责球？
人都是希望日子越過越好的。
正所謂人往高處走、水往低處流雏逾，經(jīng)濟水平上去了嘉裤，人們的消費水平也跟著??，對生活質(zhì)量的期待也越來越高栖博。
在新一輪消費升級中屑宠，貪便宜型與炫耀型消費逐漸淡出，品質(zhì)消費將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長笛匙。品牌認(rèn)知走過符號階段侨把，真正的品牌消費開始崛起。
(出處找不到了…)
而相對應(yīng)的妹孙，大城市的生活成本也越來越大（網(wǎng)易嚴(yán)選的典型用戶是來自一線城市的新中產(chǎn)階級）秋柄，人們都在尋找著一個折衷的消費點：品質(zhì)+合理的價格之間的平衡。
這就是嚴(yán)選提供的核心價值蠢正。
為了刺激用戶下單骇笔，網(wǎng)易還使用了很多利用人的愛占小便宜心理的套路，不再贅述嚣崭。
它是如何滿足上述需求的笨触？
核心部分已經(jīng)在上面的章節(jié)闡述完畢。
還要提一點雹舀，網(wǎng)易嚴(yán)選的UI做的非常棒芦劣，非常貼合它的“中產(chǎn)氣質(zhì)”。
比起TB上經(jīng)常擠滿了“包郵”“正品”“促銷”“爆款”等大紅字體的縮略圖和花花綠綠滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)恼w觀感说榆，網(wǎng)易嚴(yán)選的整體界面顯得干凈虚吟、統(tǒng)一、有留白签财。如果你經(jīng)常上一些奢侈品牌和一線品牌的官網(wǎng)串慰，你就會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易嚴(yán)選的UI設(shè)計很有些“高端”味道。
它和同類產(chǎn)品相比唱蒸，有什么優(yōu)勢邦鲫？
這個章節(jié)一般都會講亮點，但我感覺前文已經(jīng)把網(wǎng)易嚴(yán)選的亮點講述的七七八八神汹；但總體上還有兩點未涉及到庆捺，它們也對網(wǎng)易嚴(yán)選的發(fā)展起到了決定性的作用，因此修改問題為“優(yōu)勢”屁魏，聊聊它們疼燥。
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注
網(wǎng)易嚴(yán)選是丁總親自主抓督辦的項目，這在行業(yè)里已不是秘密了蚁堤。不僅是傳說中的項目成立之初的一億元創(chuàng)新專項基金批款，丁總還親自審查產(chǎn)品文案和網(wǎng)站設(shè)計、每天瀏覽用戶評論披诗。網(wǎng)易嚴(yán)選還有個專題叫做“丁磊私物推薦”撬即。去年丁總也在第一屆供應(yīng)商大會上發(fā)表講話，并在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會上用網(wǎng)易嚴(yán)選的餐具招待其他大佬們呈队。
一個項目能得到如此關(guān)注剥槐，不說一定成功，那也一定是一件好事宪摧。網(wǎng)易的用戶積淀
網(wǎng)易有9億郵箱用戶粒竖。
這意味著它不僅可以精準(zhǔn)推送廣告在郵箱頁面，還有豐富的數(shù)據(jù)可以定位潛在客戶几于。（舉例：給收到MUJI的AD郵件的A君推送MUJI風(fēng)商品蕊苗，根據(jù)其他數(shù)據(jù)判斷他的消費能力和個人情況，最終推薦四件套和懶人沙發(fā)）
且網(wǎng)易嚴(yán)選的團隊就是由郵箱事業(yè)部里精挑細選出一批有著傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)驗的骨干所組成的沿彭。
有沒有更好的方式滿足該需求朽砰？
網(wǎng)易是國內(nèi)第一家ODM電商，暫未想到更厲害的做法喉刘。
網(wǎng)易是一家很神奇的公司瞧柔，它仿佛有著自己的行走節(jié)奏，從不為風(fēng)口而動睦裳。也可能是這種從容的氣質(zhì)造锅，才造就了今天網(wǎng)易在用戶心中的高端形象吧。
Go further
在寫這篇文章時我閱讀了以下文章廉邑，并參考了其中的部分觀點哥蔚。推薦閱讀：
如何評價網(wǎng)易嚴(yán)選-徐陽的回答
一年后，網(wǎng)易嚴(yán)選迎來新問題鬓催，如何更低價更穩(wěn)定地提供好的生活肺素？
反超無印良品，網(wǎng)易嚴(yán)選究竟憑什么宇驾？
36年后倍靡，網(wǎng)易嚴(yán)選正在全面復(fù)刻無印良品
及易觀最近出的中國網(wǎng)上零售B2C市場年度綜合分析2017
另外，天貓也在最近改了它的slogan：從“上天貓课舍，就購了”變成了“理想生活上天貓”塌西。而移動端UIUE也做了大幅改動，變得更精致更高端了筝尾。
你網(wǎng)易走的是“品質(zhì)生活”的路子捡需，我天貓便舉“理想生活”的大旗。
不得不說這是天貓非常重大的一次產(chǎn)品策略調(diào)整筹淫。新的消費趨勢下巨頭們都有所謀劃站辉，未來更有意思了。
End
Zhihu上答題總需要寫“利益相關(guān)”，那我也姑且聲明：我在網(wǎng)易嚴(yán)選上購物總額在2k左右饰剥，大概算一個新用戶殊霞。
之所以這么晚才入坑，大概是因為2016年初的微博風(fēng)波里汰蓉，我的關(guān)注全在罵網(wǎng)易绷蹲，然而并沒有人轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)易的聲明，導(dǎo)致我從一開始就戴上了有色眼鏡顾孽。而今年祝钢，一位我頗為佩服的大牛不經(jīng)意地推薦了嚴(yán)選，我就這么被說服了若厚，感覺自己也是挺沒原則的??拦英。
