9月10日履肃，又是一年教師節(jié)仔沿，作為企業(yè)一名培訓(xùn)從業(yè)者和內(nèi)訓(xùn)師，早上打開微信尺棋，收到了一條條感謝和祝福的留言封锉。本人只是回復(fù)感謝，過譽膘螟，感謝公司給的平臺成福，各位老師都辛苦了等等。深挖內(nèi)心萍鲸，本人還是要承認確實滿足了一絲絲“虛榮心”闷叉〔晾回顧幾年的培訓(xùn)工作生涯脊阴，慢慢培養(yǎng)了自己學(xué)習(xí)和思考的習(xí)慣，自己的收獲才是最大的蚯瞧，對學(xué)習(xí)嘿期、思維、職業(yè)埋合、改變和提升這些關(guān)鍵詞有了更深刻的理解备徐。從開始學(xué)習(xí)寫作的課程已經(jīng)四周了，中間經(jīng)過了一些事情甚颂，也有一些自己的反思蜜猾，借著時機秀菱，現(xiàn)在做一個小小的梳理和呈現(xiàn)。
白巖松的《白說》中講到關(guān)于創(chuàng)作的一個觀點蹭睡，我很認同衍菱，就是：創(chuàng)作往往包含著三個步驟：始于“感觸”—比如你被一件事或一個人打動，想要創(chuàng)作一首詩肩豁；終于“表達”—這首詩最終完成了脊串；但中間這個詞是最重要的，有了“感觸”不能立即“表達”清钥，而是要去“追尋”—經(jīng)歷了足夠漫長的“追尋”琼锋，等到一切成熟了，才會有完美的“表達”祟昭。其實何止創(chuàng)作的過程需要追尋缕坎，對于很多事情，我們碰到了篡悟，見到了念赶，會有感觸，有想法恰力，可能就直接表達自己的態(tài)度和感想叉谜，就像很多網(wǎng)友的評論，享受一時嘴上痛快踩萎，但其實是缺乏一個追尋的過程停局，也就是獨立思考，再想一步的動作香府。有了追尋董栽，不光讓我們的表達更完美，也讓我們看清事情的本質(zhì)企孩，也才能得到更靠譜的結(jié)論锭碳。
梁漱溟提出過：人這一生總要解決三大關(guān)系，而且順序是不能錯的勿璃。先要解決人與物之間的關(guān)系擒抛；然后要解決人與人之間的關(guān)系；最后一定要解決人與內(nèi)心之間的關(guān)系补疑。借用梁老爺子的框架歧沪，先從人與世界的關(guān)系開始寫起。
一莲组、人和世界的關(guān)系：環(huán)境诊胞、認知與洞察
兩周前去寧夏分公司講課，和公司做培訓(xùn)的小伙伴聊天锹杈。當(dāng)?shù)氐呐嘤?xùn)經(jīng)理特別強調(diào)撵孤，他特別關(guān)注培訓(xùn)期間食宿條件迈着，安排有意思的活動等等，這些安排好了學(xué)員肯定愿意來培訓(xùn)邪码。我的觀點寥假，培訓(xùn)是不能當(dāng)成一項福利的，就像赫茨伯格的雙因素理論霞扬，激發(fā)動機的一類是激勵因素糕韧，一類是保健因素。只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感喻圃，而保健因素只能消除人們的不滿萤彩，但不會帶來滿意感。組織培訓(xùn)過程中斧拍，吃好喝好雀扶，活動有意思，這是保健因素肆汹，只能確庇弈梗“沒有不滿意”，而好的學(xué)習(xí)內(nèi)容昂勉，解決職業(yè)發(fā)展中的問題浪册，促進組織績效改善，這些是激勵因素岗照，才能真正帶來滿意村象，才會激發(fā)繼續(xù)培訓(xùn)的動機。討論過后厚者，最終也沒說服他。他的觀點應(yīng)該是基于他自己的觀察迫吐、實踐库菲、驗證放航，對此深信不疑赊时。沃德說：“使我們陷入麻煩的，通常并非我們不知道的事情抬纸，而是那些咙俩，我們知道得不確切的東西∈剩”每個人觀點各有不同阿趁，我并沒有貶低的意思，每個人都是基于自己所處的環(huán)境坛猪，形成一定的認知脖阵。這樣的認知不可避免都會有局限性，由局限性的認知指導(dǎo)做出來的行動會導(dǎo)致不甚滿意的結(jié)果墅茉。
這種由生存環(huán)境決定的認知簡直無處不在独撇，而且不易察覺。昨天看到一篇文章中講到河南墜子《關(guān)公辭曹》的一段唱詞：
曹孟德在馬上一聲大叫：“關(guān)二弟聽我說你且慢逃躁锁。在許都我待你哪點兒不好纷铣，頓頓飯包餃子又炸油條。你曹大嫂親自下廚燒鍋燎灶战转，大冷天只忙得熱汗不消搜立。白面饃夾臘肉你吃膩了，又給你蒸一鍋馬齒菜包槐秧。搬蒜臼還把蒜汁搗啄踊，蘿卜絲拌香油調(diào)了一瓢〉蟊辏”舊時生活在民間下層的文人颠通，囿于閱歷與眼界，極盡想象膀懈，王侯將相的奢華生活顿锰，無非是頓頓餃子油條，白面饃夾臘肉，包子蒜汁調(diào)香油硼控。要走出這個局限性認知再導(dǎo)致不滿意結(jié)果的循環(huán)刘陶，需要我們從提升認知水平開始，增長閱歷牢撼，開闊眼界匙隔。世界這么大，我想去看看熏版，看看達官貴人是不是頓頓餃子油條纷责，確保見多、識廣撼短。
那么問題又來了碰逸，見多識廣就一定能提升認知水平嗎？我們在生活中可以見到有很多這樣的朋友阔加，每年會去很多地方旅行饵史，也讀了不少的書，經(jīng)呈だ疲可以在朋友圈中看到他們分享的旅行照片和書單胳喷，身體和靈魂至少有一個在路上，有時兩個都在路上夭织。但如果和這樣的朋友聊天似乎沒有感覺TA的工作生活吭露、對問題的認知水平有明顯的改善，對一些事件的看法依然會人云亦云尊惰，提不出有見地的問題和觀點讲竿，工作生活依然雜亂，抱怨連天弄屡。走萬里路题禀，看慣了外國的商場景點，別人的生活方式膀捷，讀萬卷書迈嘹，熟悉了不少故事，聽說了不少道理全庸，這些見多識廣到自身認知水平提升之間還有很長的一段路要走秀仲。這段路就是要將所看所知與自身建立關(guān)聯(lián)，改變行動壶笼，最終形成洞察神僵。
有了洞察，才能讓我們面對紛繁復(fù)雜的世界覆劈，糾纏不清的問題保礼，能夠快速找到根本沛励，抓住關(guān)鍵，打到蛇的七寸所在氓英。我們會見到這樣高手侯勉，在幾方各執(zhí)一詞鹦筹，利益糾纏的情況铝阐，可以一眼看到問題所在，提出一個各方都能接受的方案铐拐，一舉搞定徘键，就像拿到一個不規(guī)則的物體，可以迅速找到物體的重心所在一樣遍蟋。
洞察可以應(yīng)用的地方是非常多的吹害。東方衛(wèi)視有個節(jié)目叫《四大名助》，經(jīng)承榍啵可以看到主持人的引導(dǎo)和提問就很好地體現(xiàn)了洞察的智慧它呀。剛看到新一期，女碩士留學(xué)歸來賣煎餅棒厘。這個大姐法律專業(yè)畢業(yè)纵穿，到日本留學(xué)過，丈夫是大學(xué)系主任奢人。丈夫就是到《四大名助》節(jié)目中傾訴自己的苦惱的谓媒，全家人都不支持大姐賣煎餅。理由一是人才浪費何乎，二是太辛苦句惯，又照顧不到家庭，三是在學(xué)校門口擺攤支救，丈夫面子掛不住抢野。節(jié)目當(dāng)中，丈妻雙方你來我往各墨，觀點碰撞蒙保，互相不能說服對方。這時主持人問了一個問題欲主，如果妻子不是擺攤賣煎餅邓厕，而是在一個律師事務(wù)所工作，也起早貪黑扁瓢，也沒法照顧家庭详恼，你會覺得如何？苦惱者自己就會反思出本質(zhì)不是在煎餅上引几，而是妻子時間分配的問題昧互。妻子多花一些時間在孩子和家庭上挽铁，多承擔(dān)好母親和妻子角色，這是雙方能接受的解決之道敞掘。一個高質(zhì)量的問題叽掘，就讓混亂的局面撥云見日，這就是洞察的價值玖雁。電影《教父》里面有一句話讓我記憶深刻：花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人更扁，和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人，注定是截然不同的命運赫冬。
我總結(jié)出這樣一個模型浓镜，從看到、知道劲厌、做到膛薛、洞察，一環(huán)環(huán)遞進补鼻，慢慢接近本質(zhì)和規(guī)律哄啄。這個過程注定不會是輕松的，是只有少數(shù)人能夠達到的风范。這個不斷逼近的過程有個專用名詞叫“高智學(xué)習(xí)”咨跌，這是斯坦福大學(xué)教授詹姆斯?馬奇提出的概念。它對應(yīng)的概念是“低智學(xué)習(xí)”乌企，就是說通過試錯虑润、模仿來學(xué)習(xí)、獲得經(jīng)驗加酵。比如心理學(xué)實驗中拳喻，鴿子知道按按鈕能掉食物，就不停地按猪腕；貓被火苗燙了一次冗澈，就再也不靠近了。這種學(xué)習(xí)陋葡，只是表面了解亚亲，并不真正掌握事物的因果關(guān)系。
而高智學(xué)習(xí)腐缤，是搞清楚事物之間的因果關(guān)系捌归，并且總結(jié)出模型、規(guī)律岭粤，應(yīng)用到不同的場景惜索。也就是說，高智學(xué)習(xí)獲得的經(jīng)驗剃浇，可以應(yīng)用到多個領(lǐng)域巾兆。比如Uber和Airbnb猎物，就是用互聯(lián)網(wǎng)思維，分別改造了傳統(tǒng)的交通和住宿角塑，把它們從一種單純的交易和服務(wù)蔫磨，變成了社交和體驗。
通過高智學(xué)習(xí)圃伶，找到本質(zhì)和規(guī)律堤如，還需要結(jié)合自身，將其應(yīng)于其他場景留攒，這也是一個需要刻意練習(xí)的功夫煤惩。掌握高智學(xué)習(xí)嫉嘀，并能應(yīng)用于工作生活其他場景中炼邀，才能比較好地處理我們和世界的關(guān)系。
（未完待續(xù)剪侮，后面將闡述人與人拭宁、及人與自己的關(guān)系）
