平臺的收費(fèi)規(guī)則主要體現(xiàn)在設(shè)定付費(fèi)方和被補(bǔ)貼方的問題涛癌。一個平臺如果要運(yùn)營犯戏，必須要有利潤來源，在商業(yè)環(huán)境下拳话，這個利潤的來源用一句很常見的話來說先匪，就是“羊毛出在羊身上”，按照商業(yè)規(guī)則來說假颇，一切由企業(yè)生產(chǎn)出來并提供給客戶的任何形式的產(chǎn)品或服務(wù)都應(yīng)該以某種方式收費(fèi)胚鸯，這是商業(yè)交易的基本準(zhǔn)則。當(dāng)然在今天這個“免費(fèi)”模式深入人心的時代笨鸡，單純的直接對服務(wù)或產(chǎn)品收費(fèi)將難以適應(yīng)現(xiàn)在的時代現(xiàn)狀姜钳。所以整個商業(yè)環(huán)境里就出現(xiàn)了各種商業(yè)模式、盈利模式的討論熱潮形耗，力圖通過各種更加合理哥桥，更加隱晦的方式引導(dǎo)用戶為其享受的產(chǎn)品和服務(wù)買單。從這個角度來說激涤，平臺收費(fèi)規(guī)則的問題拟糕，也就是平臺的盈利布局的問題（或者說盈利模式的問題）
具體來說判呕，付費(fèi)方就是平臺利潤的來源方，用戶支撐平臺的運(yùn)營和對其他方的補(bǔ)貼送滞，很多平臺在早期甚至利用自己的儲備資金或者投資人的錢來支付平臺的各項(xiàng)成本侠草。當(dāng)然就用戶付費(fèi)的具體情況來說，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想象的那么簡單犁嗅。
被補(bǔ)貼方就是平臺想要極力引進(jìn)的用戶群边涕，這些用戶群也是平臺能否激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的關(guān)鍵。付費(fèi)方和被補(bǔ)貼方并非是靜止的褂微，而是隨著商業(yè)活動的深入發(fā)展不斷變換身份的功蜓。那么付費(fèi)方和被補(bǔ)貼方如何選擇就變成了一個核心的問題，我們可以通過平臺成本和用戶需求這兩個大的方面來考察平臺運(yùn)營方如何選擇收費(fèi)規(guī)則宠蚂。
從平臺成本方面來看有兩種選擇方式：
其一是平臺收費(fèi)的便捷程度
平臺在對平臺某一方收費(fèi)需要花費(fèi)的精力越大式撼，則越可能放棄對其收費(fèi)，因?yàn)槭召M(fèi)需要投入的成本可能超過費(fèi)用本身求厕。
舉例來說：谷歌或者百度這樣的平臺著隆，主要靠提供搜索引擎服務(wù)，但是每個用戶使用搜索引擎的目的各不相同甘改，搜索出來的結(jié)果是否符合用戶要求也不一樣旅东，所以如果平臺要對用戶收費(fèi)，那么就需要考慮到各種需求形態(tài)的定價標(biāo)準(zhǔn)十艾，同時根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)用戶的付費(fèi)意愿來看抵代，定價不能太高，所以基本上忘嫉，搜索引擎公司基本都采用了谷歌那種廣告收費(fèi)的模式荤牍。
其二是用戶增長的邊際成本
用戶數(shù)增長所需的成本越高，越應(yīng)該對這類用戶進(jìn)行收費(fèi)庆冕；用戶數(shù)獲取的邊際成本越低康吵，則越不應(yīng)該收費(fèi)，因?yàn)檫@樣反而會趕走用戶访递，因?yàn)橥@取用戶成本越低的行業(yè)晦嵌，那么競爭對手獲取這類用戶的成本也會很低，那么必然用戶換平臺的可能性就會更大拷姿。
從用戶需求的角度來看主要有三種選擇方式：
其一是用戶之間的競爭關(guān)系
有些平臺中雖然用戶群體內(nèi)部有很高的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)惭载，但同樣也有很強(qiáng)的競爭局面，這個比較常見的就是網(wǎng)絡(luò)游戲或者社交游戲响巢。這個游戲本身可以通過用戶把自己的朋友拉進(jìn)來而獲得強(qiáng)勢的用戶增長效應(yīng)描滔，但是游戲中人人都想獲得眾人敬仰的社會本能也會讓玩家不斷想要達(dá)到更高的游戲地位。
其二是用戶對價格的敏感度
一般來說價格敏感度高的用戶群一般作為平臺的被補(bǔ)貼方踪古，而價格敏感度低的用戶群一般作為付費(fèi)方含长。這個可以通過養(yǎng)老市場來考察券腔，在一些面向老年服務(wù)的平臺，最佳的付費(fèi)策略都是讓子女或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)付費(fèi)拘泞，而不是讓老人直接為自己享受到的服務(wù)買單纷纫。
當(dāng)然從整個商業(yè)環(huán)境中來看，組織市場比消費(fèi)者市場具備更低的價格敏感度田弥，也更容易對產(chǎn)品付費(fèi)涛酗，而消費(fèi)者客戶則對價格敏感度相對較高铡原，這一點(diǎn)尤其在社交領(lǐng)域偷厦；比如當(dāng)我們使用QQ的時候，如果一開始騰訊公司就對個人用戶進(jìn)行收費(fèi)燕刻，那么QQ用戶也不可能像現(xiàn)在那么多只泼，因?yàn)槟菢訒严胍獓L試的用戶全部嚇走，只有當(dāng)用戶群規(guī)模比較大之后卵洗，騰訊公司才能通過一些隱晦的補(bǔ)充性業(yè)務(wù)來進(jìn)行收費(fèi)请唱，比如各種QQ會員服務(wù)。（因?yàn)楦鱾€平臺會根據(jù)平臺所處時期以及市場的具體情況來設(shè)置不同的盈利方式过蹂，所以我們主要還是討論不同時期的情況）
其三是換平臺的難度
用戶越容易更換平臺十绑，那么平臺為了留住這些用戶，對其收費(fèi)的可能性越低酷勺。舉例來說本橙，當(dāng)年團(tuán)購發(fā)展到“千團(tuán)大戰(zhàn)”的時候，大量團(tuán)購平臺為了圈用戶脆诉，不斷拉低自己的底線甚亭，甚至違背了團(tuán)購需要多人下單才能完成交易的初衷，允許消費(fèi)個人下單击胜，同時亏狰，甚至推出一元團(tuán)購的補(bǔ)貼措施，這就是一個典型的在非常時期為了防止用戶更換平臺的補(bǔ)貼做法偶摔。
平臺商業(yè)模式的發(fā)展源自于兩個要素：一個是平臺上各方的需求互補(bǔ)暇唾，一個是通過數(shù)據(jù)引導(dǎo)多元變現(xiàn)。我們需要基于這兩個基本要素來進(jìn)行盈利點(diǎn)布局辰斋，而不是單純的依據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的成本來收費(fèi)策州。
就前者來看，舉個這幾年的例子：早期的滴滴打車在各家打車公司混戰(zhàn)的時候亡呵，消費(fèi)者作為被補(bǔ)貼方抽活，甚至出現(xiàn)免費(fèi)乘車的補(bǔ)貼情況；但是當(dāng)各家打車平臺逐步被兼并锰什，市場逐漸穩(wěn)定下硕，面向打車用戶的收費(fèi)就開始逐步攀升丁逝，并且通過定位更加高端的專車市場和優(yōu)質(zhì)市場來提高用戶的付費(fèi)水平。
就后者來說梭姓，依然可以拿QQ來舉例霜幼，最早的QQ收費(fèi)是比較單一的，主要是QQ會員誉尖，去廣告等服務(wù)罪既；后面隨著騰訊公司的產(chǎn)品體系越來越多，提供的服務(wù)越來越多铡恕，QQ的付費(fèi)服務(wù)也開始逐步呈現(xiàn)一種更加多元化的模式琢感，比如傳統(tǒng)的跟QQ、游戲探熔、生活相關(guān)的QQ會員驹针，跟音樂相關(guān)的綠鉆，跟QQ空間相關(guān)的黃鉆等诀艰，還有付費(fèi)音樂包柬甥，影視VIP等，最近又推出與聯(lián)通公司關(guān)聯(lián)的大王卡其垄、天王卡苛蒲，雖然這些卡更多的像是補(bǔ)貼服務(wù)，但是它從另一個角度來說極大的刺激了騰訊公司各類產(chǎn)品的活躍度绿满，提高了各個付費(fèi)服務(wù)的使用率臂外。
最后要補(bǔ)充一點(diǎn)的是，廣告絕不應(yīng)該是未來互聯(lián)網(wǎng)盈利布局的主要層面棒口，相反寄月，應(yīng)該更加減少對廣告盈利模式的使用。當(dāng)然如果真要選擇廣告无牵，那么就應(yīng)該借助大數(shù)據(jù)的個性化推薦能力漾肮，面向各個用戶推薦出真正符合用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
