留住好員工看似困難斑芜,實(shí)則非然肩刃,因?yàn)楣芾碚叻赶碌拇蠖鄶?shù)錯(cuò)誤都是可以避免的祟霍。但一旦管理者犯下了錯(cuò),最出色的員工往往最先離職盈包,因?yàn)樗麄儞碛凶疃噙x擇沸呐。
公司如果不能讓好員工全心投入到工作中,就留不住好員工——這理應(yīng)成為常識(shí)呢燥,卻仍然有很多人不知道崭添。
好員工的離去并非突如其來。
相反叛氨,他們對工作的興趣是逐漸消磨殆盡的呼渣。邁克爾·基布雷爾曾花費(fèi)大量時(shí)間來研究這種現(xiàn)象,他稱之為“電力減弱”寞埠。出色員工就像瀕死的恒星一樣屁置,他們對工作的激情是慢慢消減的。
“‘電力減弱'不同于熄火仁连,因?yàn)閱T工并沒有陷入嚴(yán)重的危機(jī)中蓝角,”基布雷爾說。“他們似乎表現(xiàn)不錯(cuò):投入大量時(shí)間工作使鹅,與人高效合作完成任務(wù)揪阶,會(huì)議發(fā)言無可挑剔。但與此同時(shí)患朱,他們正默默地承受不斷的打擊鲁僚。可想而知裁厅,到頭來他們唯有離職蕴茴。”
為了防止“電力減弱”姐直,留住頂尖人才倦淀,公司和管理者必須認(rèn)識(shí)到,自己的哪些做法導(dǎo)致了員工激情的緩慢消退声畏。
以下七種做法危害最大撞叽,若想留住好員工,必須避免:
公司當(dāng)然需要規(guī)章制度插龄,但萬不可制定目光短淺愿棋、馬馬虎虎的規(guī)章制度,妄圖以此建立秩序均牢。無論是過分嚴(yán)格的考勤制度糠雨,還是私吞員工的累計(jì)飛行里程,甚至只是幾條多余的規(guī)定徘跪,都可能把人逼瘋甘邀。好員工要是感到“老大哥”時(shí)時(shí)刻刻在看著自己,往往就會(huì)跳槽垮庐。
一視同仁的方法雖然適用于學(xué)校教育松邪,卻不宜用在工作場所。對優(yōu)秀員工而言哨查,這意味著不管自己表現(xiàn)多么好(而且優(yōu)秀員工通常都是埋頭苦干的“老黃哦阂郑”),待遇都和只會(huì)打卡上下班的傻瓜無差寒亥。
據(jù)說邮府,一支爵士樂隊(duì)的水平取決于其最差的樂手,無論其他樂手多么優(yōu)秀溉奕,觀眾聽到的都是最差樂手的演奏褂傀。公司亦然。若公司絲毫不處罰表現(xiàn)差的員工腐宋,他們就會(huì)拖累其他員工的表現(xiàn)紊服,尤其是最出色的員工檀轨。如果管理者情商不足,不能有效處理不良表現(xiàn)的問題欺嗤,這類情況就會(huì)發(fā)生参萄。
管理者容易低估表揚(yáng)的力量,尤其易低估其對于極度需要激勵(lì)的優(yōu)秀員工的作用煎饼。人人都愛榮譽(yù)讹挎,勤勤懇懇、全身心投入工作的員工尤甚吆玖。獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人的貢獻(xiàn)筒溃,這說明管理者予以了重視。管理者需要與員工溝通沾乘,找出他們各自喜好的獎(jiǎng)勵(lì)方式(有的人希望漲工資怜奖,有的人希望得到公開表揚(yáng)),用以嘉獎(jiǎng)他們良好的工作表現(xiàn)翅阵。若獎(jiǎng)勵(lì)制度實(shí)施得當(dāng)歪玲,則獎(jiǎng)勵(lì)對于優(yōu)秀員工而言是常有之事。
超過半數(shù)員工離職的原因是與上司關(guān)系不佳掷匠。聰明的公司會(huì)確保其管理者懂得如何做到既專業(yè)又不乏人情味(可以先來個(gè)情商測試)滥崩。這類管理者會(huì)為員工取得的成功感到自豪,理解員工的難處讹语,同時(shí)也會(huì)讓員工接受各種挑戰(zhàn)钙皮,哪怕這個(gè)過程會(huì)痛苦。如果老板從不真正關(guān)心員工顽决,那么其手下的人員流動(dòng)就會(huì)比較高短条。沒有人愿意將每天的8個(gè)多小時(shí)奉獻(xiàn)給只知發(fā)號(hào)施令、只關(guān)心業(yè)績的老板擎值。
不停給員工分配任務(wù)慌烧,這樣做似乎效率很高逐抑。然而鸠儿,對優(yōu)秀員工而言,不清楚公司的藍(lán)圖厕氨,可能成為他們離職的主要原因进每。優(yōu)秀員工愿意承擔(dān)更大的工作量,是因?yàn)檎嫘脑谝庾约旱墓ぷ髅虼诉@些工作必須有價(jià)值田晚。他們?nèi)绻恢榔鋬r(jià)值何在,就會(huì)產(chǎn)生疏離感国葬,覺得漫無方向贤徒。他們在這家公司感受不到自我價(jià)值芹壕,就會(huì)去別處尋找價(jià)值。
如果員工工作得很無聊接奈,這就是管理者的問題踢涌。員工不愉快,就無法全身心投入到工作當(dāng)中序宦。樂趣是抵抗“電力減弱”的主要力量睁壁。好公司都會(huì)清楚一點(diǎn):讓員工適當(dāng)放松很重要。例如互捌,谷歌公司竭盡所能讓工作變得有趣潘明,如免費(fèi)用餐、保齡球場和健身課程等等秕噪。谷歌這樣做的意圖很簡單:如果工作很有趣钳降,員工不僅會(huì)表現(xiàn)得更好,而且會(huì)愿意工作更長時(shí)間腌巾,甚至?xí)源俗鳛殚L久的事業(yè)牲阁。
總而言之,面對員工流動(dòng)問題壤躲,管理者往往怨天尤人城菊,卻忽略了問題的癥結(jié)所在——員工其實(shí)并不是離職,而是離開老板碉克。
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