俗話說祠锣,“得人者,得天下”咽安,在快速發(fā)展的知識經(jīng)濟時代更是如此伴网。很多企業(yè)都面臨著人才的斷層,那么管理者妆棒,你有考慮過為什么你留不住人才呢澡腾?
留住好員工看似困難,實則非然糕珊,因為管理者犯下的大多數(shù)錯誤都是可以避免的动分。但一旦管理者犯下了錯,最出色的員工往往最先離職红选,因為他們擁有最多選擇澜公。
公司如果不能讓好員工全心投入到工作中,就留不住好員工——這理應(yīng)成為常識喇肋,卻仍然有很多人不知道坟乾。
好員工的離去并非突如其來迹辐。
相反,他們對工作的興趣是逐漸消磨殆盡的甚侣。邁克爾·基布雷爾曾花費大量時間來研究這種現(xiàn)象右核,他稱之為“電力減弱”。出色員工就像瀕死的恒星一樣渺绒,他們對工作的激情是慢慢消減的。
“‘電力減弱'不同于熄火菱鸥,因為員工并沒有陷入嚴重的危機中宗兼,”基布雷爾說〉桑“他們似乎表現(xiàn)不錯:投入大量時間工作殷绍,與人高效合作完成任務(wù),會議發(fā)言無可挑剔鹊漠。但與此同時主到,他們正默默地承受不斷的打擊∏牛可想而知登钥,到頭來他們唯有離職∪⒚遥”
為了防止“電力減弱”牧牢,留住頂尖人才,公司和管理者必須認識到姿锭,自己的哪些做法導(dǎo)致了員工激情的緩慢消退塔鳍。以下八種做法危害最大,若想留住好員工呻此,必須避免轮纫。
1、制定一堆愚蠢的規(guī)則
公司當然需要規(guī)章制度焚鲜,但萬不可制定目光短淺掌唾、馬馬虎虎的規(guī)章制度,妄圖以此建立秩序恃泪。無論是過分嚴格的考勤制度郑兴,還是私吞員工的累計飛行里程,甚至只是幾條多余的規(guī)定贝乎,都可能把人逼瘋情连。好員工要是感到“老大哥”時時刻刻在看著自己,往往就會跳槽览效。
2却舀、無差別對待員工
一視同仁的方法雖然適用于學(xué)校教育虫几,卻不宜用在工作場所。對優(yōu)秀員工而言挽拔,這意味著不管自己表現(xiàn)多么好(而且優(yōu)秀員工通常都是埋頭苦干的“老黃帕玖常”),待遇都和只會打卡上下班的傻瓜無差。
3步鉴、容忍員工的不良表現(xiàn)
據(jù)說惑折,一支爵士樂隊的水平取決于其最差的樂手,無論其他樂手多么優(yōu)秀倘是,觀眾聽到的都是最差樂手的演奏。公司亦然袭艺。若公司絲毫不處罰表現(xiàn)差的員工搀崭,他們就會拖累其他員工的表現(xiàn),尤其是最出色的員工猾编。如果管理者情商不足瘤睹,不能有效處理不良表現(xiàn)的問題,這類情況就會發(fā)生答倡。
4轰传、對員工的成績沒有肯定
管理者容易低估表揚的力量,尤其易低估其對于極度需要激勵的優(yōu)秀員工的作用瘪撇。人人都愛榮譽绸吸,勤勤懇懇、全身心投入工作的員工尤甚设江。獎勵個人的貢獻锦茁,這說明管理者予以了重視。管理者需要與員工溝通叉存,找出他們各自喜好的獎勵方式(有的人希望漲工資码俩,有的人希望得到公開表揚),用以嘉獎他們良好的工作表現(xiàn)歼捏。若獎勵制度實施得當稿存,則獎勵對于優(yōu)秀員工而言是常有之事。
5瞳秽、不關(guān)心員工
超過半數(shù)員工離職的原因是與上司關(guān)系不佳瓣履。聰明的公司會確保其管理者懂得如何做到既專業(yè)又不乏人情味(可以先來個情商測試)。這類管理者會為員工取得的成功感到自豪练俐,理解員工的難處袖迎,同時也會讓員工接受各種挑戰(zhàn),哪怕這個過程會痛苦。如果老板從不真正關(guān)心員工燕锥,那么其手下的人員流動就會比較高辜贵。沒有人愿意將每天的8個多小時奉獻給只知發(fā)號施令、只關(guān)心業(yè)績的老板归形。
6托慨、不為員工描述公司的發(fā)展藍圖
不停給員工分配任務(wù),這樣做似乎效率很高暇榴。然而厚棵,對優(yōu)秀員工而言,不清楚公司的藍圖蔼紧,可能成為他們離職的主要原因窟感。優(yōu)秀員工愿意承擔(dān)更大的工作量,是因為真心在意自己的工作歉井,因此這些工作必須有價值。他們?nèi)绻恢榔鋬r值何在哈误,就會產(chǎn)生疏離感哩至,覺得漫無方向。他們在這家公司感受不到自我價值蜜自,就會去別處尋找價值菩貌。
7、員工無法追求自己的愛好
谷歌公司規(guī)定員工投入至少20%的時間去做“自認為最有益于谷歌的事”重荠。這些興趣愛好的項目催生了優(yōu)秀的谷歌產(chǎn)品箭阶,如谷歌郵箱和廣告聯(lián)盟,但其最大的作用是培養(yǎng)了高度專注的谷歌員工戈鲁。才能出眾的員工往往滿懷熱忱仇参。讓這些員工有機會追求自己的愛好,可以提高他們的工作效率和對工作的滿意度婆殿,但很多管理者卻把員工的工作范圍限制在一個小空間里诈乒。這類管理者擔(dān)憂,如果讓員工擴大注意力范圍婆芦,追求自己的興趣愛好怕磨,他們的效率就會降低。這種擔(dān)憂純屬多余消约。研究表明肠鲫,如果員工能夠在工作中追求自己的愛好,其大腦會一直處于興奮狀態(tài)或粮,而此時的效率是正常效率的五倍导饲。
8、工作毫無樂趣
如果員工工作得很無聊,這就是管理者的問題帜消。員工不愉快棠枉,就無法全身心投入到工作當中。樂趣是抵抗“電力減弱”的主要力量泡挺。好公司都會清楚一點:讓員工適當放松很重要辈讶。例如,谷歌公司竭盡所能讓工作變得有趣娄猫,如免費用餐贱除、保齡球場和健身課程等等。谷歌這樣做的意圖很簡單:如果工作很有趣媳溺,員工不僅會表現(xiàn)得更好月幌,而且會愿意工作更長時間,甚至?xí)源俗鳛殚L久的事業(yè)悬蔽。
總而言之扯躺,面對員工流動問題,管理者往往怨天尤人蝎困,卻忽略了問題的癥結(jié)所在——員工其實并不是離職录语,而是離開老板。
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