21、項(xiàng)目可行性研究中姑食，開(kāi)發(fā)總成本一般不包括（）波岛。
A盒使、行政管理費(fèi)
B碱蒙、銷售與分?jǐn)傎M(fèi)用
C、財(cái)務(wù)費(fèi)用和折舊
D甩牺、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用
參考答案：D
參考解析：
??大多數(shù)投資前的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告只算開(kāi)發(fā)總成本曹鸠，這是因?yàn)樵陧?xiàng)目可行性研究階段對(duì)各項(xiàng)成本煌茬，無(wú)論是配件、勞動(dòng)力或管理費(fèi)用物延，作為整體估算要比計(jì)算單位產(chǎn)品成本簡(jiǎn)單一些宣旱。開(kāi)發(fā)總成本一般劃分為四大類：研發(fā)成本、行政管理費(fèi)叛薯、銷售與分銷費(fèi)用浑吟、財(cái)務(wù)費(fèi)用和折舊。前三類成本的總和稱為經(jīng)營(yíng)成本耗溜。
（第二版）P69@4.4.4
22组力、關(guān)于項(xiàng)目論證的概述，不正確的是（）抖拴。
A燎字、“先論證、后決策”是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的基本原則
B阿宅、項(xiàng)目論證是一個(gè)非連續(xù)的過(guò)程
C候衍、項(xiàng)目論證報(bào)告對(duì)結(jié)構(gòu)和內(nèi)容有特定的要求
D、項(xiàng)目論證的結(jié)果是確定項(xiàng)目是否實(shí)施的依據(jù)
參考答案：B
參考解析：
??項(xiàng)目論證是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程洒放，它包括問(wèn)題的提出蛉鹿、制定目標(biāo)、擬定方案往湿、分析評(píng)價(jià)妖异、最后從多種可行的方案中選出一種比較理想的最佳方案，供投資者決策领追。具體講他膳，一般有以下七個(gè)主要步驟：
（1）明確項(xiàng)目范圍和業(yè)主目標(biāo)。
（2）收集并分析相關(guān)資料绒窑。
（3）擬定多種可行的能夠相互替代的實(shí)施方案棕孙。
（4） 多方案分析、比較。
（5）選擇最優(yōu)方案進(jìn)一步詳細(xì)全面地論證蟀俊。
（6）編制項(xiàng)目論證報(bào)告分歇、環(huán)境影響報(bào)告書和采購(gòu)方式審批報(bào)告。
（7）編制資金籌措計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃欧漱。
跬步郎注：2015年下半年出過(guò)類似的題
23、關(guān)于項(xiàng)目和企業(yè)戰(zhàn)略葬燎，不正確的是: （）
A误甚、項(xiàng)目管理通常需要將企業(yè)戰(zhàn)略作為考慮因素
B、項(xiàng)目型企業(yè)通過(guò)一系列項(xiàng)目的成功實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
C谱净、戰(zhàn)略管理包含戰(zhàn)略制定窑邦、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)三個(gè)過(guò)程
D、企業(yè)戰(zhàn)略是針對(duì)企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀況所制定的策略
參考答案：C
企業(yè)戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略制訂壕探、戰(zhàn)略執(zhí)行冈钦、戰(zhàn)略控制等過(guò)程。（百度百科）
跬步郎注：此題有異議李请，有些平臺(tái)的參考答案為D瞧筛，個(gè)人認(rèn)為C，僅做參考导盅。
24较幌、某公司的組織結(jié)構(gòu)如下圖所示，該公司采取的是（）組織結(jié)構(gòu)白翻。
A乍炉、強(qiáng)矩陣型
B、職能型
C滤馍、弱矩陣型
D岛琼、項(xiàng)目型
參考答案：A
參考解析
智能型：
項(xiàng)目型：
弱矩陣型：
25、項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組中的（）過(guò)程組巢株，與戴明環(huán)中的檢查和行動(dòng)環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)槐瑞。
A、啟動(dòng)
B纯续、執(zhí)行
C随珠、規(guī)劃
D、監(jiān)控
參考答案：D
參考解析：排除法
項(xiàng)目管理五大過(guò)程組：
啟動(dòng)過(guò)程組
計(jì)劃過(guò)程組
執(zhí)行過(guò)程組
控制過(guò)程組
收尾過(guò)程組
戴明環(huán)的四個(gè)階段：
計(jì)劃階段
實(shí)施階段
檢查階段
處理階段
26猬错、（）不屬于組織過(guò)程資產(chǎn)窗看。
A、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)
B倦炒、變更控制程序
C显沈、公司過(guò)去同類項(xiàng)目的相關(guān)資料
D、配置管理知識(shí)庫(kù)
參考答案：A
參考解析：
組織過(guò)程資產(chǎn)可以分成以下兩類：
(1) 組織中指導(dǎo)工作的過(guò)程和規(guī)程
? 組織的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程，例如標(biāo)準(zhǔn)拉讯、政策（安全和健康政策涤浇；項(xiàng)目管理政策)、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和項(xiàng)目生命周期魔慷、質(zhì)量政策和規(guī)程只锭。
? 標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)方針、工作指南院尔、建議評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效測(cè)量準(zhǔn)則蜻展。
? 模板，如風(fēng)險(xiǎn)模板邀摆、WBS模板纵顾、網(wǎng)絡(luò)圖模板等。
? 為滿足項(xiàng)目的特定需求栋盹，對(duì)組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程集進(jìn)行剪裁的準(zhǔn)則和指南施逾。
? 組織的溝通需求，例如可以使用的具體通信技術(shù)例获、允許的通信媒介及維護(hù)的要求汉额。
? 項(xiàng)目收尾指南和需求，例如結(jié)項(xiàng)審計(jì)躏敢、項(xiàng)目評(píng)估闷愤、產(chǎn)品確認(rèn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)指南。
? 財(cái)務(wù)控制程序件余，如匯報(bào)周期讥脐、必要開(kāi)支、支出評(píng)審啼器、財(cái)務(wù)編碼和標(biāo)準(zhǔn)合同條款旬渠。
? 問(wèn)題和缺陷管理程序：定義了對(duì)問(wèn)題和缺陷的控制規(guī)程，如問(wèn)題和缺陷的識(shí)別端壳、解決以及具體行動(dòng)的跟蹤監(jiān)控等告丢。
? 變更控制流程，定義了變更的申請(qǐng)损谦、審批和確認(rèn)的具體步驟岖免。變更的對(duì)象可以是公司正式的標(biāo)準(zhǔn)、方針照捡、計(jì)劃颅湘、流程及任何項(xiàng)目文件。
? 風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)程栗精，包括風(fēng)險(xiǎn)的分類闯参、概率和影響定義瞻鹏、概率和影響矩陣。
? 工作授權(quán)發(fā)布規(guī)程鹿寨，可能是整體項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的一個(gè)子集新博。
(2) 組織級(jí)知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)
? 過(guò)程度量數(shù)據(jù)庫(kù)，用于收集和利用過(guò)程和產(chǎn)品的測(cè)量數(shù)據(jù)脚草。
? 項(xiàng)目文件赫悄，如范圍、成本馏慨、進(jìn)度和質(zhì)量基線涩蜘、績(jī)效測(cè)量基線、項(xiàng)目日歷熏纯、項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖、風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)粤策、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施及影響分析等樟澜。
? 歷史信息及經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，如項(xiàng)目文檔叮盘、記錄秩贰、所有項(xiàng)目收尾信息，歷史項(xiàng)目的篩選決策記錄以及績(jī)效信息柔吼、風(fēng)險(xiǎn)管理的信息等。
? 問(wèn)題和缺陷管理數(shù)據(jù)庫(kù)愈魏，包括問(wèn)題和缺陷的狀態(tài)觅玻，控制，解決方案和行動(dòng)結(jié)果培漏。
? 配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)溪厘，包括正式的公司標(biāo)準(zhǔn)、政策牌柄、程序和項(xiàng)目文檔的各種版本和基線信息畸悬。
? 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，包括勞動(dòng)時(shí)間珊佣，產(chǎn)生的費(fèi)用蹋宦，預(yù)算和項(xiàng)目超支費(fèi)用等信息。
第二版P85@5.1.1
27咒锻、項(xiàng)目經(jīng)理向公司管理層匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況時(shí)最適合采用（）冷冗。
A、工作績(jī)效數(shù)據(jù)
B虫碉、工作績(jī)效信息
C贾惦、工作績(jī)效報(bào)告
D、項(xiàng)目管理計(jì)劃
參考答案：C
跬步郎注：工作績(jī)效數(shù)據(jù)和績(jī)效信息是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中收集的常規(guī)性狀態(tài)信息。
工作績(jī)效報(bào)告是項(xiàng)目經(jīng)理向公司管理層匯報(bào)時(shí)候使用的
項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目初期制定的须板。
28碰镜、某公司接了一個(gè)小型軟件研發(fā)的項(xiàng)目，測(cè)試過(guò)程中习瑰，程序員發(fā)現(xiàn)某處算法需要進(jìn)行更改绪颖，則（）。
A甜奄、項(xiàng)目經(jīng)理可決定是否進(jìn)行變更
B柠横、研發(fā)人員可直接進(jìn)行更改
C、項(xiàng)目不大课兄，變更只需口頭提出即可
D牍氛、變更處理要力求簡(jiǎn)化，操作無(wú)需規(guī)范烟阐。
參考答案：A
參考解析：
跬步郎注：所有變更都需要走變更流程搬俊，并且記錄文檔。所以用排除法只有A選項(xiàng)更適合一些蜒茄。
29唉擂、在項(xiàng)目范圍管理的過(guò)程中，確認(rèn)范圍的輸入不包括（）檀葛。
A玩祟、項(xiàng)目管理計(jì)劃
B、工作績(jī)效數(shù)據(jù)
C屿聋、驗(yàn)收的可交付成果
D空扎、需求跟蹤矩陣
參考答案：D
參考解析：
確認(rèn)范圍的輸入：
項(xiàng)目管理計(jì)劃、需求文件润讥、需求跟蹤矩陣勺卢、確認(rèn)的可交付成果、工作績(jī)效數(shù)據(jù)
（第三版）P222@5.1.3
30象对、（）執(zhí)行的步驟為: 分成多個(gè)小組黑忱，每個(gè)小組開(kāi)展討論；小組討論結(jié)束后主持人依次詢問(wèn)每位參與者勒魔，請(qǐng)每人提出一個(gè)創(chuàng)意甫煞；這種詢問(wèn)可以進(jìn)行很多輪，直至得到足夠數(shù)量的創(chuàng)意冠绢；再由全體參與者對(duì)所有創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)審和排序抚吠。
A、焦點(diǎn)小組
B弟胀、名義小組
C楷力、引導(dǎo)式研討會(huì)
D喊式、頭腦風(fēng)暴
參考答案：B
參考解析：
1.焦點(diǎn)小組會(huì)議
是把預(yù)先選定的干系人和主題專家集中在一起，了解他們對(duì)所提議產(chǎn)品萧朝、服務(wù)或成果的期望和態(tài)度岔留。由一位受過(guò)訓(xùn)練的主持人引導(dǎo)大家進(jìn)行互動(dòng)式討論。焦點(diǎn)小組會(huì)議往往比“一對(duì)一”的訪談更熱烈检柬。
2.名義小組技術(shù)
??名義小組技術(shù)(Nominal Group Technique)通過(guò)投票來(lái)排列最有用的創(chuàng)意献联，以便進(jìn)行進(jìn)一步的頭腦風(fēng)暴或優(yōu)先排序。名義小組技術(shù)是頭腦風(fēng)暴法的深化應(yīng)用何址，是更加結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴法里逆，其一般過(guò)程如下。
?首先用爪，將全體參與者分成多個(gè)“名義”上的小組原押，由每個(gè)小組開(kāi)展討論。
?小組討論結(jié)束后偎血，主持人依次向每位參與者詢問(wèn)班眯，請(qǐng)每人提出一個(gè)創(chuàng)意。這種詢問(wèn)可以進(jìn)行很多輪烁巫，直至得到足夠數(shù)量的創(chuàng)意。
?最后宠能，請(qǐng)全體參與者對(duì)所有創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)審和排序亚隙。
3.引導(dǎo)式研討會(huì)
??通過(guò)邀請(qǐng)主要的跨職能干系人一起參加會(huì)議，引導(dǎo)式研討會(huì)對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行集中討論與定義违崇。研討會(huì)是快速定義跨職能需求和協(xié)調(diào)干系人差異的重要技術(shù)阿弃。
4、頭腦風(fēng)暴：
??頭腦風(fēng)暴法可能是最常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別手段羞延。其目標(biāo)是獲取一份全面的風(fēng)險(xiǎn)列表渣淳，以便在將來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)定性和定量分析過(guò)程中進(jìn)一步加以明確。盡管由各種學(xué)科的專家組成的專家團(tuán)也可以執(zhí)行頭腦風(fēng)暴法伴箩，不過(guò)一般是由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)承擔(dān)這項(xiàng)任務(wù)入愧。在一位協(xié)調(diào)員的領(lǐng)導(dǎo)下，這些人員產(chǎn)生對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的想法嗤谚。他們?cè)谝粋€(gè)廣泛的范圍內(nèi)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源的識(shí)別棺蛛，并在會(huì)議上公布這些風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，讓大家一起參與檢查巩步。然后根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)類別進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類旁赊，這樣風(fēng)險(xiǎn)定義就進(jìn)一步清晰化了。
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31、關(guān)于確認(rèn)范圍和質(zhì)量控制的描述离福，不正確的是:（）杖狼。
A、確認(rèn)范圍強(qiáng)調(diào)可交付成果的接受程度
B术徊、質(zhì)量控制強(qiáng)調(diào)可交付成果的正確性
C本刽、確認(rèn)范圍和質(zhì)量控制均由組織內(nèi)部質(zhì)量部門實(shí)施
D、確認(rèn)范圍和質(zhì)量控制都可以通過(guò)檢查的方法來(lái)進(jìn)行
參考答案：C
參考解析：
確認(rèn)范圍由客戶或發(fā)起人審查從控制質(zhì)量過(guò)程輸出的核實(shí)的可交付成果赠涮，確認(rèn)這些可交付成果已經(jīng)圓滿完成并通過(guò)正式驗(yàn)收子寓。
質(zhì)量控制是項(xiàng)目組織內(nèi)部的自查、自測(cè)笋除，屬于內(nèi)部行為斜友。
32、關(guān)于進(jìn)度管理的描述垃它，不正確的是:（）鲜屏。
A、項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中国拇，關(guān)鍵路徑可能會(huì)發(fā)生變化
B洛史、關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)的總浮動(dòng)時(shí)間和自由浮動(dòng)時(shí)間都為0
C、資源平滑技術(shù)通常會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目關(guān)鍵路徑變長(zhǎng)
D酱吝、關(guān)鍵鏈法在關(guān)鍵路徑法基礎(chǔ)上也殖，考慮了資源因素
參考答案：C
參考解析：
資源平滑：
??是為了讓項(xiàng)目資源需求不超過(guò)預(yù)定的資源限制而對(duì)進(jìn)度活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整的一種技術(shù)。資源平滑不會(huì)改變項(xiàng)目關(guān)鍵路徑务热，也可以把資源平滑看做一種特殊的資源平衡忆嗜。
33、34崎岂、某項(xiàng)目包含A捆毫、B、C冲甘、D绩卤、E、F江醇、G七個(gè)活動(dòng)省艳，各活動(dòng)的歷時(shí)估算和活動(dòng)間的邏輯關(guān)系如下表所示：
依據(jù)上表內(nèi)容，活動(dòng)D的總浮動(dòng)時(shí)間是（33）天嫁审，該項(xiàng)目工期為（34）天跋炕。
（33）
A、0
B律适、1
C辐烂、2
D遏插、3
（34）
A、12
B纠修、13
C胳嘲、14
D、15
參考答案：C扣草、C
參考解析：
關(guān)鍵路徑為ACFG
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35了牛、關(guān)于成本估算的描述，正確的是（）辰妙。
A鹰祸、成本估算是在某特點(diǎn)時(shí)點(diǎn)，根據(jù)已知信息所做出來(lái)的成本預(yù)測(cè)
B密浑、成本估算是準(zhǔn)確性隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而逐步下降
C蛙婴、融資成本不應(yīng)納入成本估算
D、項(xiàng)目進(jìn)度發(fā)現(xiàn)變化但范圍沒(méi)有變化尔破，對(duì)成本估算不產(chǎn)生影響
參考答案：A
參考解析：
B：成本估算會(huì)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而不斷的清晰和準(zhǔn)確街图。
C：融資成本應(yīng)納入成本估算
D:項(xiàng)目成本的大小同項(xiàng)目所耗用資源的數(shù)量、質(zhì)量和價(jià)格有關(guān)懒构；同項(xiàng)目的工期長(zhǎng)短有關(guān)（項(xiàng)目所消耗的各種資源包括人力餐济、物力、財(cái)力等都有自己的時(shí)間價(jià)值)胆剧；同項(xiàng)目的質(zhì)量結(jié)果有關(guān)（因質(zhì)量不達(dá)標(biāo)而返工時(shí)需要花費(fèi)一定的成本)絮姆；同項(xiàng)目范圍的寬度和深度有關(guān)（項(xiàng)目范圍越寬越深，項(xiàng)目的成本就越大赞赖；反之，項(xiàng)目成本越小)冤灾。
36前域、關(guān)于成本管理的描述，不正確的是（）韵吨。
A匿垄、成本基準(zhǔn)不包括管理儲(chǔ)備
B、成本基準(zhǔn)中包括預(yù)計(jì)的支出归粉，但不包括預(yù)計(jì)的債務(wù)
C椿疗、管理儲(chǔ)備用來(lái)應(yīng)付對(duì)會(huì)影響項(xiàng)目的“未知未知”風(fēng)險(xiǎn)
D、成本基準(zhǔn)是經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)且按時(shí)間段分配的項(xiàng)目預(yù)算
參考答案：B
參考解析：
跬步郎注：2019年上半年上午58題糠悼；
成本基準(zhǔn)中既包括預(yù)計(jì)的支出届榄，也包括預(yù)計(jì)的債務(wù)
37、下表給出了某項(xiàng)目到2019年6月30日為止的成本執(zhí)行（績(jī)效）數(shù)據(jù)倔喂。如果當(dāng)前的成本偏差是典型的铝条，則完工估算（EAC）為：（）元靖苇。
A、48000
B班缰、44000
C贤壁、42400
D、41200
參考答案：A
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38埠忘、（）不是現(xiàn)行ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)提出的質(zhì)量管理原則脾拆。
A、以產(chǎn)品為中心
B莹妒、領(lǐng)導(dǎo)作用
C名船、基于事實(shí)的決策方法
D、與供方互利的關(guān)系
參考答案：A
參考解析：
ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)提出的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則：
1动羽、以顧客為中心包帚，與所確定的顧客要求保持一致。了解顧客現(xiàn)有的和潛在的需求和期望运吓。測(cè)定顧客的滿意度并以此作為行動(dòng)的準(zhǔn)則渴邦。
2、設(shè)立方針和可證實(shí)的目標(biāo)拘哨，方針的展開(kāi)谋梭，提供資源，建立以質(zhì)量為中心的企業(yè)環(huán)境倦青。明確組織的前景瓮床，價(jià)值共享。設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)并加以實(shí)現(xiàn)产镐。對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)練隘庄、提供幫助并給予授權(quán)。
3癣亚、劃分技能等級(jí)丑掺，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和資格評(píng)定。明確權(quán)限和職責(zé)述雾。利用員工的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)街州，通過(guò)培訓(xùn)使得他們能夠參與決策和對(duì)過(guò)程的改進(jìn)，讓員工以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)為己任玻孟。
4唆缴、建立控制和保持文件化的過(guò)程，清楚地識(shí)別過(guò)程外部/內(nèi)部的顧客和供方黍翎。著眼于過(guò)程中資源的使用面徽，追求人員、設(shè)備匣掸、方法和材料的有效使用斗忌。
5质礼、系統(tǒng)管理建立并保持實(shí)用有效的文件化的質(zhì)量體系。識(shí)別體系中的過(guò)程织阳，理解各過(guò)程間的相互關(guān)系眶蕉。將過(guò)程與組織的目標(biāo)相聯(lián)系。針對(duì)關(guān)鍵的目標(biāo)測(cè)量其結(jié)果唧躲。
6造挽、通過(guò)管理評(píng)審、內(nèi)/外部審核以及糾正/預(yù)防措施弄痹，持續(xù)地改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性饭入。設(shè)定現(xiàn)實(shí)的和具有挑戰(zhàn)性的改進(jìn)目標(biāo)，配備資源肛真，向員工提供機(jī)會(huì)并激勵(lì)他們?yōu)槌掷m(xù)地為改進(jìn)過(guò)程做出貢獻(xiàn)谐丢。
7、以事實(shí)為決策依據(jù) 以審核報(bào)告蚓让、糾正措施乾忱、不合格品、顧客投訴以及其他來(lái)源的實(shí)際數(shù)據(jù)和信息作為質(zhì)量管理決策和行動(dòng)的依據(jù)历极。把決策和行動(dòng)建立在對(duì)數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)之上窄瘟。
8、適當(dāng)?shù)卮_定供方應(yīng)滿足的要求并將其文件化趟卸。對(duì)供方提供的產(chǎn)品和服務(wù)的情況進(jìn)行評(píng)審和評(píng)價(jià)蹄葱。與供方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，確保其在早期參與確立合作開(kāi)發(fā)以及改進(jìn)產(chǎn)品锄列、過(guò)程和體系的要求图云。
39、質(zhì)量管理相關(guān)的工具中邻邮，（）用于理解一個(gè)目標(biāo)與達(dá)成此目標(biāo)的步驟之間的關(guān)系竣况。
A、樹(shù)形圖
B饶囚、過(guò)程決策程序圖
C帕翻、優(yōu)先矩陣
D鸠补、親和圖
參考答案：B
參考解析：
質(zhì)量控制新七工具：親和圖萝风、過(guò)程決策程序圖、關(guān)聯(lián)圖紫岩、樹(shù)形圖规惰、優(yōu)先矩陣、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖和矩陣圖
①親和圖泉蝌。親和圖與心智圖相似歇万。針對(duì)某個(gè)問(wèn)題揩晴，產(chǎn)生出可聯(lián)成有組織的想法模式的各種創(chuàng)意。在項(xiàng)目管理中贪磺，使用親和圖確定范圍分解的結(jié)構(gòu)硫兰，有助于WBS的制訂。
②過(guò)程決策程序圖(PDPC)寒锚。用于理解一個(gè)目標(biāo)與達(dá)成此目標(biāo)的步驟之間的關(guān)系劫映。PDPC有助于制訂應(yīng)急計(jì)劃，因?yàn)樗軒椭鷪F(tuán)隊(duì)預(yù)測(cè)那些可能破壞目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的中間環(huán)節(jié)刹前。
④樹(shù)形圖泳赋。它也稱系統(tǒng)圖，可用于表現(xiàn)諸如WBS喇喉、RBS（風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)）和OBS（組織分解結(jié)構(gòu)）的層次分解結(jié)構(gòu)祖今。在項(xiàng)目管理中，樹(shù)形圖依據(jù)定義嵌套關(guān)系的一套系統(tǒng)規(guī)則拣技，用層次分解形式直觀地展示父子關(guān)系千诬。樹(shù)形圖可以是橫向（如風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)）或縱向（如團(tuán)隊(duì)層級(jí)圖或OBS）的。因?yàn)闃?shù)形圖中的各嵌套分支都終止于單一的決策點(diǎn)过咬，就可以像決策樹(shù)一樣為已系統(tǒng)圖解的大渤、數(shù)量有限的依賴關(guān)系確立預(yù)期值。
⑤優(yōu)先矩陣掸绞。用來(lái)識(shí)別關(guān)鍵事項(xiàng)和合適的備選方案泵三，并通過(guò)一系列決策，排列出備選方案的優(yōu)先順序衔掸。先對(duì)標(biāo)準(zhǔn)排序和加權(quán)烫幕，再應(yīng)用于所有備選方案，計(jì)算出數(shù)學(xué)得分敞映，對(duì)備選方案排序较曼。
40、（）監(jiān)督并記錄質(zhì)量活動(dòng)執(zhí)行結(jié)果振愿，以便評(píng)估績(jī)效捷犹，并推薦必要的變更。
A冕末、質(zhì)量規(guī)劃
B萍歉、質(zhì)量保證
C、質(zhì)量控制
D档桃、質(zhì)量改進(jìn)
參考答案：C
參考解析：
