今天給大家講的這本書叫《逆商》

什么是逆商呢么夫？

逆商就是應(yīng)對逆境的能力

以前人們常常說說智商很重要，但是你會發(fā)現(xiàn)一個人只有智商不管用

在這里給大家講個例子

一個哈佛大學(xué)的博士无宿，他16歲就入讀哈佛大學(xué)，雖然擁有卓爾不群的超高智商枢里，卻是個十足的社交低能兒孽鸡。整個學(xué)生時代蹂午，他幾乎是隱形的，不與任何人交往彬碱，被起了個“哈佛隱士”的綽號豆胸。他把超群的才智投放在研制炸彈上，還“巧妙”地規(guī)避了法律的風(fēng)險巷疼，借此致死3人晚胡，弄傷22人。

這就是一個只有智商的人有可能是個壞人

后來慢慢的有人說情商也很重要皮迟，情商就是你要關(guān)注別人和別人互動交流搬泥，考慮他人感受，你要有人忍受力等等伏尼，一個既有智商又有情商的人看起來很不錯忿檩，但是往往會成為一個平庸的人。

因為他難以去忍受困難爆阶，一個人再怎么樣順利燥透，你在成長的道路上也一定會遇到挫折和壓力，沒有人能隨隨便便就能夠很輕松就成功的人辨图，那么在遇到逆境的時候班套，你是怎么看待逆境的故河，你是怎么樣處理逆境的鱼的，你是怎么樣應(yīng)對逆境所帶來的心理上的這種壓迫感的這個就被稱作逆商

目前凑阶，越來越多的組織與企業(yè)開始接受逆商這個概念宙橱，開展逆商的培訓(xùn)环葵，并且獲得了良好的培訓(xùn)效果张遭，對員工產(chǎn)生了較大的改變帝璧。

書中舉了個例子：原來有個秘書的烁，遇到任何事她的第一反應(yīng)就是這事不怪我渴庆，沒人跟我說過襟雷，她覺得只要不怪我就沒問題，經(jīng)過逆商培訓(xùn)后计呈，在一個重大會議開始前捌显，大家發(fā)現(xiàn)需要用于播放多媒體內(nèi)容的電腦少了一根電源線。就在主講人以為要以白板呈現(xiàn)內(nèi)容時善镰，這個秘書舉著電源線興沖沖地回來了——這是她給20多家供應(yīng)商打完電話后的結(jié)果。

當你發(fā)現(xiàn)在做一場培訓(xùn)之前竣稽，電源線沒帶這其實就是一個小小的逆境毫别，而當這個逆境發(fā)生的時候我們心里邊的第一反應(yīng)往往是我不要背鍋對嗎

你會發(fā)現(xiàn)你的逆商很低，但如果你經(jīng)受過了這個逆商的訓(xùn)練以后砾肺，你有一套完備的處理逆境的方法变汪，你就能夠找到解決它的道路

所以逆商是什么呢裙盾，它可以是一種測量工具庐完，可以讓你知道你的逆商和其他人比起來會怎么樣门躯，它也可以是一套哲學(xué)，是一種生活方式缀遍，就是你是怎么樣看待逆境這回事的域醇，你具不具備從逆境當中學(xué)習(xí)和振作的反脆弱的能力，然后第三個它是一套改善方法减宣，所以這三個都能夠給我們帶來一定的啟發(fā)，那么先講一個故事：

有一個叫作貝客.威瑟斯的人闷尿，去喜馬拉雅山爬山，那天好多人一塊在山上爬劳景，剛開始天氣很好描融，結(jié)果快到山頂?shù)臅r候突然來了個大風(fēng)暴骏庸，那個風(fēng)暴一吹過來的時候玻募，所有人都找地方躲，而且有的人就地就躺下來了艾栋，在登山的過程當中躺下來是非常危險的事情，相當于自殺悼粮，這次風(fēng)暴當中死了很多人，包括一個非常有名的向?qū)б菜懒耍@個叫貝克·威瑟斯的人他不停的網(wǎng)營地走瀑凝，此時他腦海里一直出現(xiàn)的是他和妻子、孩子在一起的畫面宪塔，他不停的往前走甚至是爬，他知道自己的體能還有三四個小時的時間，如果三四個小時還沒到達營地他的生命可能也要結(jié)束在這里了抄囚，

慶幸的是蜂挪，他遇見了隊友谬哀，隊友在他胸口捂了很多熱水袋，最終把他救活了。

大家可以想象一下很洋，如果是你處在這種狀況之下，你能不能夠堅持下來钠糊，還是你會像其他人一樣想著我就躺著睡一會兒吧，躺著睡一會兒很快就過去了隧哮，所以逆商對我們的人生是非常重要的一件事

借這個登山的故事，作者把面對逆境的人分為三類：放棄者、扎營者和攀登者矢洲。

放棄者：隨遇而安、貪圖安逸，喜歡逃避和放棄。

扎營者：曾經(jīng)也努力過，但在他們獲得了一定的地位和成就后齿税，他們便松懈下來牵舱，在原地安營扎寨。

攀登者：不光是為了暫時的頭銜或者地位把篓，他們將人生視為長跑窖铡，不急于一時的成就箍铲，永不停止探索可能关划，追求卓越。

《瓦爾登湖》的作者梭羅說：“最害怕死亡的人翘瓮，是那些知道自己從未真正活過的人贮折。”而尼采則認為：“如果一個人知道自己為什么而活资盅，他就可以忍受生活加諸他的一切苦難调榄。”攀登者們正是清楚而堅定地仰望他們的追求呵扛，忍受住諸般苦難每庆，一往無前。

看到這里大家對號入座看看自己是哪一類人

接下來我們來了解下怎樣才能成為一個攀登者

首先說說逆境和什么有關(guān)今穿，作者做了一個樹的比喻：樹葉代表著我們的個人表現(xiàn)扣孟，我們表現(xiàn)出來是什么樣的人，有沒有能力等荣赶；樹枝代表著我們的才能和渴望凤价；樹干代表著我們的智力、健康和品格拔创；樹根代表著我們的基因利诺、家庭和信仰，這就構(gòu)建了我們在逆境當中能不能像樹一樣從石縫里面長出來的這個不同層次的表現(xiàn)剩燥。

一個人在社會當中會面對至少三層逆境

第一層逆境來自于社會慢逾，比如社會的文化：大家都在說車子房子很重要立倍，特別是結(jié)婚沒房沒車完全就沒戲，再就是醫(yī)療等一切社會不完備的感覺都會給我們造成很大的壓力侣滩，這是第一層基層的壓力口注。

第二層叫做職場的壓力，比如失業(yè)君珠、技能的變化寝志、人工智能的入侵、收入的下降策添，我們在職業(yè)當中會獲得來自四面八方的客戶的投訴材部，領(lǐng)導(dǎo)的不滿等等都會給我們帶來很大的壓力

第三層叫做個人逆境，隨著我們年齡慢慢的增大唯竹，身體也會越來越不好乐导，收入也會受影響，特別是人到中年上有老下有小壓力會越來越大浸颓，這也是最核心最最長期影響我們的逆境

在面對逆境的時候物臂，我們要小心四條岔道，

還是以登山為例

我們也許已經(jīng)意識到了危機产上，正試圖挽救棵磷，拼命往上攀登。然而畢竟道路日漸艱難蒂秘，于是我們可能走上了一條危險的岔道泽本。

岔道一：攀登者變扎營者

營地太誘人了淘太。很多原本一心向上的攀登者漸漸失去了奮進之心姻僧，被安逸的營地所吸引，停下步伐蒲牧，從此安營扎寨撇贺，安度馀生。他們犧牲掉夢想冰抢、滿足感和自我實現(xiàn)松嘶，想要維持用辛苦工作換來的舒適安穩(wěn)的表象。

岔道二：科技萬能

人們會寄希望于科技而不是人類自己來解決問題挎扰，從依靠自己的使命感和能力翠订，轉(zhuǎn)投至科技的進步。這樣的轉(zhuǎn)變遵倦，是一個既不想承擔(dān)責(zé)任尽超，也不想解決問題的跡象。一個人一旦推卸了責(zé)任梧躺，也就喪失了掌控力似谁、權(quán)力和擔(dān)當。

岔道三：打雞血

“挺住巩踏！堅持淄核小！你會熬過去取得勝利的塞琼！”這樣昂揚亢奮的打雞血之語就像是早晨喝的一杯咖啡菠净，能提神醒腦。你得到了一點點迫切需要的鼓勵屈梁，于是在一段時間內(nèi)心情變好嗤练。

然而真相是，這種靠給人“勵志”的行業(yè)在讶，它雖然有著高達240億美元的市值煞抬，卻對改善逆境并無實際作用。它號召大家大喊yes构哺，告訴你“你可以和鯊魚一起游泳革答，和老鷹一起飛翔”，用感官隔離的方式曙强，循環(huán)洗腦至所有人真的相信自己無所不能残拐。可一朝醒來碟嘴，困境依舊溪食。

岔道四：無助-無望的循環(huán)

無助讓人喪失希望，而無望則變成自證預(yù)言娜扇，證明一個人究竟多么無助错沃。這二者相互證實，彼此促進雀瓢，形成難以逃離的閉環(huán)枢析，吸干人的生命力和活力。如果走到這一步刃麸，非常容易導(dǎo)致人的斗志渙散醒叁，終至放棄。

逆商的原理建立在三大理論支柱上

支柱一：認知心理學(xué)

認知心理學(xué)說得就是你得首先改變你的認知泊业，你要想改變你的心理狀況把沼，不是要改變在外的食物，而是要改變你對這個 事的看法吁伺，只有改變了認知才能夠改變你的壓力狀況饮睬。

這本書里講到的最重要的認知心理學(xué)就是習(xí)得性無助。習(xí)得性無助就是指生活不斷的打擊你導(dǎo)致你認為這事你完全沒有辦法箱蝠。

習(xí)得性無助即是將“做什么都沒有用”這一想法內(nèi)化续捂，失去了對不利事件的掌控感垦垂。 這種弱勢的心理狀態(tài)會削弱人們的各方面的動力和創(chuàng)造力，批量造成扎營者和放棄者牙瓢。

支柱二：健康新論

有一種非常流行劫拗，甚至延續(xù)至今的觀點：身心是互相獨立的實體。但事實上矾克，傳遞人類情緒的化學(xué)物質(zhì)會直接影響人類的身體健康页慷。我們對生活的掌控感與情緒和身體健康有著莫大的關(guān)聯(lián)。

時任耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)院兒科護理學(xué)院院長的馬德隆·維桑泰內(nèi)做過一個非常成功的實驗胁附。實驗中酒繁，她給老鼠注射了一定量的癌細胞，然后把老鼠分成三組控妻。她讓一組學(xué)會按下控制桿來關(guān)掉電擊開關(guān)州袒；讓第二組學(xué)會無助；而第三組為對照組弓候，心理狀態(tài)保持不變郎哭。結(jié)果，無助組的患癌率是掌控組的 2.5 倍還多菇存，是對照組的2倍左右夸研。

該實驗率先證實，習(xí)得性無助依鸥，即掌控感缺失亥至，不僅會引發(fā)癌細胞的擴散，甚至還能引發(fā)癌癥贱迟。

支柱三：腦科學(xué)

作者一度十分糾結(jié)“21天養(yǎng)成一個習(xí)慣”這種說法從何而來姐扮。他見過不少專家持這種觀點，在他試圖更進一步了解該理論時关筒，并沒有得到相應(yīng)的回復(fù)與解釋溶握。于是他聯(lián)系了加州大學(xué)洛杉磯分校醫(yī)學(xué)中心神經(jīng)生理學(xué)科的負責(zé)人馬克?努維爾博士杯缺，追問他：“養(yǎng)成習(xí)慣需要多長時間蒸播？”

這位負責(zé)人卻反問他：“你學(xué)了多久才知道不要去碰熱爐子?”

“大概一秒鐘∑妓粒”

“其實袍榆，是100毫秒√链В”

負責(zé)人解釋道：碰到熱爐子的時候包雀，大腦內(nèi)會發(fā)出響亮的警報，立刻讓你意識到自己的手放在了哪里亲铡。

那聲響亮的警報才写，能讓人理解產(chǎn)生于基底神經(jīng)節(jié)葡兑，即一個潛意識、無意識區(qū)的潛意識思維模式赞草，并將之傳遞到大腦的意識區(qū)讹堤，即大腦皮層。當小孩在學(xué)習(xí)系鞋帶的時候厨疙，他非常地投入專注洲守；但當這種新的思維模式反復(fù)實踐后，它便進入了大腦的潛意識沾凄、無意識區(qū)梗醇，即基底神經(jīng)節(jié)。

你做某件事做得越多撒蟀，這件事就越發(fā)變成無意識和潛意識的叙谨。這個習(xí)慣會立即改變，并隨著時間的推移得到強化保屯。要改變壞習(xí)慣唉俗，就必須從大腦的意識區(qū)域開始，開辟出新的神經(jīng)通路配椭，在瞬間達成新的認知虫溜，塑造新的習(xí)慣。

改變是可以瞬間實現(xiàn)的股缸。

2. 逆商的四個維度——CORE

正如你的力量衡楞、速度、協(xié)調(diào)能力和智商可以決定你在網(wǎng)球場上的得分一樣敦姻，CORE四維度能夠決定你的總體逆商瘾境。

C——control 掌控感

掌控感探究的問題是：你覺得自己對于不利事件的掌控有多少?

要想擁有掌控感，首先就要堅信“任何事情都能做到”镰惦。即使身處最糟糕的境地迷守，你也總是有一點點可掌控的部分。你始終能掌控自己應(yīng)如何應(yīng)對旺入，希望和行動正是由此產(chǎn)生的兑凿。

O——ownership 擔(dān)當力

擔(dān)當力維度的分數(shù)越高，你就越會對結(jié)果擔(dān)責(zé)茵瘾。它有助于我們從建設(shè)性和實用性的角度出發(fā)礼华，來重新定義責(zé)任。與逆商較低的人相比拗秘，高逆商的人更愿意承擔(dān)困境所產(chǎn)生的后果圣絮。這種擔(dān)當力促使他們采取行動。

R——reach影響度

影響度維度探究的問題是：這個逆境會對我生活的其他方面產(chǎn)生多大影響雕旨？逆商較低的人會無限制放大一件很小的挫敗事件扮匠，把它擴散到生活的其他方面捧请。

相反，影響度維度的分數(shù)越高棒搜，就越有可能把問題的影響范圍控制在當前事件上血久，不讓它給生活徒增壓力。

E——endurance? 持續(xù)性

這個維度主要探究兩個相關(guān)問題：逆境會持續(xù)多久帮非？逆境的起因會持續(xù)多久?

許多逆商較低的人會無限拉長逆境的影響時間氧吐，認為該事件將是他畢生的恥辱或者陰影，且更傾向于把失敗的原因歸結(jié)于永恒的末盔、不可抗拒的因素筑舅，從而拒絕改變。

3. 提高逆商的LEAD工具

逆商并非一成不變陨舱，放棄者和扎營者也可以轉(zhuǎn)變?yōu)榕实钦叽浼稹＿\用LEAD工具，能非常有效地幫助人們持續(xù)提高逆商游盲，并改進應(yīng)對逆境的方式误墓。

L——Listen，傾聽自己的逆境反應(yīng)

我們首先要掌握的第一個技巧就是迅速覺察逆境降臨的能力益缎。先發(fā)現(xiàn)逆境谜慌，才能應(yīng)對逆境。

如果迎面沖過來一個瘋子莺奔，朝你大喊大叫欣范，辱罵你是個廢物，或聲稱世界末日即將來臨令哟，你一定不加理睬恼琼。但當這個大喊大叫的人變成我們自己，不斷地在腦海里給自己灌輸這些觀念時屏富，我們就被自我催眠了晴竞。

因此，我們要以同樣的方式讓大腦去注意像逆境這樣非常重要的事情狠半。這種讓大腦保持警惕的能力噩死，會讓我們迅速培養(yǎng)出攀登者的意識。每當發(fā)現(xiàn)逆境時典予，我們可以用唐老鴨甜滨，或其他極度夸張搞笑的聲音提醒自己：逆境乐严！從而讓自己迅速產(chǎn)生覺知瘤袖，訓(xùn)練出對逆境的嗅覺。

E—— Explore昂验，探究自己對結(jié)果的擔(dān)當

即使逆境并非因你而起捂敌，但你巡視一圈艾扮，發(fā)現(xiàn)問題只有自己可以解決時，我們就需要責(zé)無旁貸地解決問題了占婉。簡而言之泡嘴，就是要擔(dān)責(zé)解決問題或采取行動。

過分自責(zé)和推卸責(zé)任都無法增強我們的掌控感逆济。然而酌予，當我們接受適當?shù)呢?zé)備，決定從自己的行為中吸取教訓(xùn)奖慌，并對結(jié)果的一部分承擔(dān)起責(zé)任的時候抛虫，就能夠重拾掌控感，并促使自己行動起來简僧。

A—— Analyze建椰，分析證據(jù)

分析證據(jù)是一個簡單的質(zhì)疑過程，讓你得以審視岛马、質(zhì)疑并最終擺脫自己逆境反應(yīng)中的消極部分棉姐。我們可以從三個問題入手分析逆境：

有什么證據(jù)表明我無法掌控？

有什么證據(jù)表明逆境一定會影響到我生活的其他方面啦逆？

有什么證據(jù)表明逆境必然會持續(xù)過長時間伞矩？

通常情況下，這些問題的答案都是否定的夏志。如果你的回答都是肯定的扭吁，并覺得你的情況夠糟了，那么看看美國獨臂棒球手吉姆·阿伯特的事跡吧盲镶。

吉姆·阿伯特只有一只手臂侥袜，卻想成為一名棒球手。他用一只手學(xué)會了快速穿脫手套溉贿，這樣就能快速地接發(fā)球枫吧。為了鍛煉體能，他首先學(xué)習(xí)跨欄宇色，成了跨欄項目的奧運冠軍九杂，隨后又效力于職業(yè)棒球隊，成為令人尊敬的棒球投手宣蠕。

相比之下例隆，你的困境真的那么難以克服嗎？

D—— Do抢蚀，做點事情

來到執(zhí)行這一步時镀层，僅僅列出行動清單是危險的，這會讓你覺得放松皿曲，就不去改善不利局勢了唱逢。通過漏斗法吴侦，你就會從列清單轉(zhuǎn)向采取某個行動。

你首先要選出一個需要率先實施的行動坞古，然后確定在哪一天的什么時候做這件事情备韧。最后的這些步驟會讓你的各種想法經(jīng)過漏斗匯集成一個明確的、有計劃的前進行為痪枫。

四织堂、停止思想災(zāi)難化

認知心理學(xué)家認為，在各種各樣的逆境反應(yīng)中奶陈，最能讓人變得無力的反應(yīng)是災(zāi)難化捧挺。災(zāi)難化就是把日常瑣事想象成重大挫折尿瞭，又把那些挫折想成無法挽回的災(zāi)難闽烙。這時，受害者心態(tài)最容易浮出水面声搁。受害者心態(tài)是一個強大的陷阱黑竞，而且常常會誘惑人以此為借口放棄行動。這個心態(tài)通常源于你對遭遇的逆境沒有掌控感疏旨，也沒有擔(dān)當力很魂。

我們必須干擾或攔截災(zāi)難化的思維。借助分心法和重塑法的方式檐涝，能夠達到止念的效果遏匆。

1.分心法

分心法旨在助你立即打斷自己的消極反應(yīng)，并有可能改變你的心理和身體狀態(tài)谁榜。

1）拍桌子喊“头福”

狠狠地拍一下桌子，讓手感覺到痛窃植，疼痛和聲音給你的大腦傳遞一個強烈的信號帝蒿，形成一種神經(jīng)干擾。這樣就立馬封了你的思想去路巷怜。

2）轉(zhuǎn)移注意力葛超，關(guān)注不相干的事物

關(guān)注不相關(guān)的事物是一種安靜且不那么夸張的辦法，這一方法比較適合公共環(huán)境延塑。這個技巧既安靜又靈活绣张。隨時隨地都可以用到。

3）用橡膠手環(huán)“彈”走負面情緒

比如籃球運動員“狼王”加內(nèi)特和巴克利关带，為了防止在場上失控發(fā)脾氣侥涵，造成更大的沖突，兩人的手上都帶著一個橡膠手環(huán)。一旦發(fā)現(xiàn)自己有脾氣爆發(fā)的征兆独令，就拉起手環(huán)端朵，彈自己一下好芭，以阻斷不良的思維蔓延燃箭。

4）運動

有時候我們需要待到精神煥發(fā)時再來應(yīng)對逆境。想要恢復(fù)精神舍败，最有效的辦法就是去運動招狸，讓大腦充滿內(nèi)啡肽，通過強體力活動來釋放壓力邻薯。

2. 重塑法

重塑法讓你正確理解自己身處的逆境裙戏，從而讓你停止災(zāi)難化。將事件災(zāi)難化的行為厕诡，本質(zhì)上就是一個自我放縱的過程累榜。它讓你的視角發(fā)生偏頗，暫時就只看到自己灵嫌。而重塑法讓你的視角變得平衡廣闊壹罚，讓你能看到自己以外的世界。

1）重新關(guān)注目標

這個方法能提醒你自己的初心是什么寿羞，或者說是為了什么目標才遇到這個難題猖凛。當你覺得自己看不清全局的時候，就是運用這一技巧的最佳時機绪穆。

2）渺小化

渺小化是指刻意讓自己置身于某個宏大的環(huán)境中辨泳，讓周圍的事物把自己襯托得很渺小。有些人喜歡走在沙灘上玖院，有的人則選擇凝視星空菠红。站在無垠天空下，或者汪洋大海前难菌，都會讓你意識到自己的問題是多么地微不足道途乃。

3）幫助他人

幫助遇到更大難題的人，能讓你馬上可以正確地看待自己的問題扔傅。當我們在幫助他人的過程中耍共，能以更加謙卑的視角看待自己的不幸。

五猎塞、幫助他人提高逆商

1. 提問试读，而非說教

LEAD 工具極為強大的一點在于它的通用性。幾乎任何一個有邏輯思維能力的人都可以用荠耽。我們可以通過這個工具來幫助親友钩骇，提高他們的掌控感。按照逆商的CORE四個維度，我們可以向受助者提問：這件事誰能為你負責(zé)呢倘屹？誰能夠改變這一切呢银亲？

大多數(shù)人都討厭被告知做什么。直接告訴朋友該如何生活纽匙，并不能提高他的逆商务蝠。因此，LEAD工具的一個重要內(nèi)容就是提問而非說教烛缔。

2. 攀登者和扎營者的身份轉(zhuǎn)換

每個攀登者心中都住著一個扎營者馏段。對于個人和組織而言，這都是一樣的践瓷。因此院喜，攀登者必須努力讓自己不要滿足于既有成就。我們內(nèi)心渴望安定晕翠、舒適喷舀、穩(wěn)妥和平靜，這是無法忽視的淋肾。

但是硫麻，每個扎營者心中也都住著一個攀登者。每個人生來就有促使自己攀登上升的核心驅(qū)動力巫员。

美國歷史上最慘烈的恐怖襲擊事件之一——俄克拉何馬市爆炸案發(fā)生時庶香，一家信用社的CEO佛羅倫斯·羅杰斯正在開會。這場爆炸導(dǎo)致了她的 32 名員工中18人的喪生简识，而會議室里的人除了羅杰斯之外無一生還赶掖。

但羅杰斯沒有變得驚慌失措或是將事件進一步災(zāi)難化。爆炸發(fā)生的7小時后七扰，羅杰斯就召集董事會成員開緊急會議奢赂，他們覺得自己對客戶負有很大的責(zé)任。她和剩下的員工迅速地做出應(yīng)對策略颈走，有效地防止了信用社發(fā)生擠兌現(xiàn)象膳灶，挽回了客戶的信任。憑借快速立由、機敏且高逆商的反應(yīng)轧钓，這家信用社得以存活下去。1995年時锐膜，其資產(chǎn)增加了300萬美元毕箍。

作為領(lǐng)導(dǎo)者或是教練，要做的是把他人心中的攀登者給解放出來道盏，扭轉(zhuǎn)扎營者或是放棄者的心態(tài)而柑。

結(jié) 語

我們無法選擇身處的時代或是環(huán)境文捶，唯一能選擇的是如何有效和積極地去應(yīng)對。而逆商的概念及書中提供的LEAD工具則是我們積極應(yīng)對不利環(huán)境的利器媒咳。生活也許艱難粹排，但你應(yīng)對逆境的方式?jīng)Q定了你的命運。