企業(yè)為什么要數(shù)字化運營

信息化是現(xiàn)代企業(yè)管理的必要的工具汤锨，成規(guī)模的企業(yè)必然已有一套信息管理機制來維護企業(yè)運營糙及。而信息化管理的實質(zhì)也就是數(shù)據(jù)管理模孩，對著數(shù)據(jù)分析和可視化管理，通過數(shù)據(jù)可視化简肴、數(shù)字量化企業(yè)的運營是企業(yè)運營的必然選擇晃听，也是現(xiàn)代化社會中，企業(yè)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新的生存方式。企業(yè)通過數(shù)字化運營能扒，可以幫助企業(yè)：組織扁平化佣渴、業(yè)務原子化、流程過程簡化初斑、業(yè)務數(shù)字化辛润，從而簡化企業(yè)運營管理，提升運營效率见秤、擴大企業(yè)營銷能力砂竖、增加競爭力、增強風險管控鹃答。

什么是數(shù)字化

數(shù)字化表面的含義就是將許多復雜多變的信息轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢远攘康臄?shù)字乎澄、數(shù)據(jù)。

企業(yè)運營過程中测摔，企業(yè)希望將企業(yè)的業(yè)務可以定義為變的信息轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢远攘康臄?shù)字置济、數(shù)據(jù)，通過數(shù)字就可以度量企業(yè)锋八、部門浙于、個人的業(yè)務狀況，通過數(shù)字可以明確企業(yè)查库、部門和個人的目標差距，驅(qū)動企業(yè)業(yè)務運營黄琼、部門目標實現(xiàn)樊销、個人的業(yè)務跟進。

數(shù)字化并不是信息化脏款，現(xiàn)有的信息系統(tǒng)偏重于企業(yè)流程的實現(xiàn)和控制围苫，在數(shù)據(jù)化企業(yè)運營的過程中并不能足以通過數(shù)據(jù)、數(shù)字描述企業(yè)撤师、業(yè)務剂府、個人。為了能夠數(shù)字化企業(yè)運營剃盾，需要對企業(yè)的業(yè)務進行重新梳理腺占，對企業(yè)的業(yè)務進行原子化分解，企業(yè)業(yè)務能力數(shù)字的估算和測量痒谴，從而實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務的數(shù)字化度量衰伯，設(shè)置數(shù)字化標準，數(shù)字化驅(qū)動企業(yè)業(yè)務運營积蔚。

什么是跟跟CRM中臺

跟跟CRM中臺是深圳文思海輝跟跟團隊基于開源微服務架構(gòu)意鲸、自主研發(fā)技術(shù)中臺系統(tǒng)。致力于為幫助客戶構(gòu)建自己的業(yè)務、數(shù)據(jù)中臺怎顾，打通營銷前端與運營后端的任督二脈读慎，打造營銷服務業(yè)務流程閉環(huán)。釋放槐雾、強化企業(yè)營銷服務能力夭委，構(gòu)建客戶長期可持續(xù)運營平臺。

深圳文思海輝跟跟團隊是一群從事企業(yè)管理咨詢行業(yè)超20+年的企業(yè)信息化老兵與互聯(lián)網(wǎng)新秀共同組成蚜退。跟跟團隊在長期從事ERP/CRM/HR產(chǎn)品的開發(fā)實施導入過程中闰靴，學習國際套裝Oracle/SAP的ERP/CRM/HR產(chǎn)品的框架優(yōu)點，總結(jié)當前互聯(lián)網(wǎng)營銷钻注、企業(yè)信息化解決方案的優(yōu)點蚂且，致力于在當前流行微服務框架基礎(chǔ)上，為客戶提供企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢服務和可配置業(yè)務模型幅恋、可配置數(shù)字化模型杏死、數(shù)字化分析引擎驅(qū)動的中臺服務。

跟跟CRM中臺如何幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化運營

跟跟CRM中臺是我們企業(yè)業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢落地的工具捆交，是我們?yōu)槠髽I(yè)提供基于開源軟件的定制開發(fā)服務的工具淑翼。關(guān)于企業(yè)業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢，我們聚焦于企業(yè)營銷品追、服務的業(yè)務過程玄括，著重于業(yè)務運營過程原子化，模型化肉瓦，數(shù)字量化及量化展示遭京，數(shù)字業(yè)務的驅(qū)動。

企業(yè)業(yè)務數(shù)字化分為三步：

首先業(yè)務數(shù)字化定義泞莉，由咨詢顧問對企業(yè)業(yè)務進行分析哪雕、數(shù)字化定義，明確數(shù)字化指標和驅(qū)動方法鲫趁；

其次數(shù)字化模型定義斯嚎，包括業(yè)務模型定義、數(shù)字化模型定義挨厚。

最后是業(yè)務數(shù)字化堡僻，即與現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成、自動進行數(shù)字化計算疫剃、實時數(shù)字顯現(xiàn)苦始。企業(yè)根據(jù)業(yè)務數(shù)字化，展開企業(yè)數(shù)字化運營慌申。

為支持企業(yè)快速業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型陌选，跟跟CRM中臺為企業(yè)提供：

一理郑、個性化業(yè)務模型定義服務：系統(tǒng)可以按客戶的需求，快速構(gòu)建定義企業(yè)業(yè)務模型咨油。

二您炉、個性化數(shù)字模型定義服務：系統(tǒng)可以按部門、個人定義數(shù)字化指標役电，數(shù)字化的業(yè)務模型來源赚爵，計算模型。

三法瑟、數(shù)字化計算引擎服務：系統(tǒng)可以按計算規(guī)則冀膝，自動從業(yè)務模型抽取數(shù)字，進行數(shù)字化計算霎挟，按需實現(xiàn)數(shù)字的計算服務窝剖。

四、數(shù)字化呈現(xiàn)服務：系統(tǒng)提供不需要開發(fā)即可以實現(xiàn)電腦端和移動端的數(shù)字展示服務酥夭。

五赐纱、業(yè)務模型服務：系統(tǒng)已經(jīng)預置了銷售自動化、會員營銷服務熬北、渠道營銷服務的業(yè)務模型疙描，可以快速幫助企業(yè)業(yè)務模型構(gòu)建。

六讶隐、大型軟件產(chǎn)品起胰，SAP/Oracle的ERP、CRM系統(tǒng)對接經(jīng)驗巫延。

跟跟CRM中臺基于開源的Java技術(shù)和成熟的數(shù)字模型效五，快速為企業(yè)提供業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地服務和基于開源軟件的定制開發(fā)服務。幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型烈评，大型ERP/CRM系統(tǒng)的輕應用微服務改造火俄，提高企業(yè)數(shù)字化驅(qū)動能力和客戶犯建、員工的業(yè)務體驗讲冠。