2017年6月21日星期三
想象你遇到了一個霸道總裁君纫。開會時，他提出了A方案芹彬，可是你有更好的B方案蓄髓，提出來，卻被當(dāng)眾否定舒帮。你會有什么的反應(yīng)会喝？
怎么才能改變這個領(lǐng)導(dǎo)？--這是主動的人
好了玩郊，那以后你說A肢执，我也不說B了，以后哪怕有想法译红，也不講出來预茄。--這是被動的人。
改變領(lǐng)導(dǎo)侦厚，沒戲耻陕；憋回去浪費了思考時間、斷送自我展示的機會刨沦，可惜诗宣。這是一個兩難問題，怎么辦呢已卷？我們用溝通信噪比和正確影響人的4種方式來解決這個問題梧田。
何謂溝通信噪比？
信噪比（signal-to-noise
ratio侧蘸，縮寫SNR或S/N）就是信號功率和噪音功率的比例裁眯。當(dāng)你調(diào)錄音機時，如果波段沒調(diào)對讳癌，就會同時受到信號和噪音穿稳，滋滋滋不停勃教，聽不清楚吗跋。這個時候發(fā)射功率越大芋膘，噪音越大祭钉。只有當(dāng)你調(diào)對了，噪音慢慢消失了它改。同樣疤孕，人在溝通的時候也會頻率不同也會有信噪比，這就是溝通信噪比央拖。
信號是對方能接受的方式祭阀，每個人有自己的溝通頻段，這種頻段往往與行為風(fēng)格相符鲜戒。如果不在這個頻段专控，就是噪音。--你講話遏餐，其實對方聽到的可能是噪音（忠言逆耳也可能類似于此）伦腐；你以為對方?jīng)]聽見，增大功率失都，對方覺得噪音太大柏蘑，干脆關(guān)閉了。
比如嗅剖，老頭老太太吵架辩越。在外人看來，老頭吵翻天了信粮，而且不近情理黔攒，老太太卻很平和地公司你：“別管他，他就這樣一個人强缘《蕉瑁”這句話的意思是，老太太已經(jīng)自帶了信息過濾器旅掂，能過濾老頭兒的一切噪音赏胚。
在溝通中，彼此講半天商虐，信噪比非常低觉阅，誰都沒有收到對方的信號。要影響一個人秘车，就要先照到他的頻段典勇，主動調(diào)頻到他的頻段。
1.上司注重邏輯叮趴，那在匯報時割笙，多用“因為…所以…”，然后1眯亦，2伤溉，3順序分列般码，最后強調(diào)這個方案局限性。上司對你的印象一定加分乱顾。
2.對方是視覺型而非聽覺型的人板祝，那就清晰地描述畫面感，花跟多時間做視覺導(dǎo)圖和PPT糯耍，更能讓對方快速get到點
每個溝通高手都是快速調(diào)頻的發(fā)布機扔字，“快速調(diào)頻”的能力來自于對他人行為風(fēng)格的敏銳感知能力。
管理者的行為風(fēng)格可以分成“行動快or慢”温技，“關(guān)注人or事”。美國心理學(xué)家威廉馬斯頓博士根據(jù)上面2個維度將行為風(fēng)格分成了四類扭粱，發(fā)展出一套行為風(fēng)格理論舵鳞，就是DISC（如下圖所示）。
上文中霸道總裁就是D支配型琢蛤，他喜歡A方案蜓堕，更重要的是他說A的時候外向獨斷、不喜歡別人反對博其。這個時候你可以說：
A方案非常好（先傳遞—我懂你）套才，同時從另外一個角度是這樣，B方案是……（發(fā)揮影響力）慕淡。當(dāng)然背伴，最后到底怎么做，您說了算峰髓。（我真的懂你哦）
也許最后領(lǐng)導(dǎo)還是會選A傻寂，但不管采納與否，你偶讀沒有損失：你多提供了一個信息携兵、多展示了一次自己疾掰、多練習(xí)了自己的調(diào)頻能力—你就有能力和機會更深層地影響更多人。
溝通的時候徐紧，一定要記得：懂得比愛更重要静檬，先調(diào)整頻段，再傳達信息并级。
也許有人要問—憑什么是我要變拂檩？而不是他要變？
如果這份關(guān)系對你很重要死遭，那么就需要你先調(diào)頻广恢；如果不重要，你需要找重要的人去影響他呀潭。
溝通的本質(zhì)钉迷，就是交換不同的信息至非，而不同的信息往往在不同頻段的人那里—只要你希望影響更多人，就需要學(xué)會調(diào)頻能力糠聪。
性格有穩(wěn)定性和可塑性荒椭，真正的超級個體是這樣的：
對自己，關(guān)注性格可塑性舰蟆，發(fā)揮優(yōu)勢前提下趣惠，提高自己的掌控范圍。對別人身害，關(guān)注性格穩(wěn)定性味悄，用別人喜歡的方式去影響他，降低自己的溝通成本塌鸯。--你的掌控圈就會變大侍瑟。（最糟糕的是你天天盯著自己的穩(wěn)定性，卻期待人家性格的可塑性丙猬，這樣你的掌控圈就變姓茄铡）
這類似于產(chǎn)品思維。對客戶茧球，把他們想象的越傻越好庭瑰，越懶越好；對自己抢埋，思考地越深入越好弹灭。--這樣你內(nèi)在價值越來越高、交際界面越來越好羹令，你就是一個高價值產(chǎn)品鲤屡。j
