身為互聯(lián)網(wǎng)一名運(yùn)營(yíng)gou，分享一下自己眼袋是怎么來(lái)的窜骄。我相信大多數(shù)的運(yùn)營(yíng)跟我一樣锦募，工作時(shí)間寫(xiě)文案，加班時(shí)間寫(xiě)文案邻遏，回到家里依然當(dāng)起了鍵盤(pán)俠糠亩。我們除去極少的睡覺(jué)時(shí)間，幾乎每天都泡在互聯(lián)網(wǎng)海洋中准验，加班神馬滴早已成為了家常便飯赎线。
每天如此多的工作量，寫(xiě)自媒體文章糊饱，寫(xiě)推廣方案垂寥，用戶調(diào)研一個(gè)都沒(méi)少做，最終的結(jié)果反而令領(lǐng)導(dǎo)不滿意另锋。
心急吃不了熱豆腐滞项，運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)前先想清楚你目的是什么?
運(yùn)營(yíng)一個(gè)粉絲不多的公眾號(hào)，你是否經(jīng)常會(huì)感覺(jué)到很累夭坪，很累文判，很累。一個(gè)公眾號(hào)沒(méi)有粉絲台舱，你有沒(méi)有去找原因在哪律杠，是你的標(biāo)題不夠吸引，還是說(shuō)內(nèi)容不夠豐富竞惋，這肯定不是粉絲的問(wèn)題柜去。心急吃不了熱豆腐，做事情不能心急拆宛，要仔細(xì)考慮嗓奢，心急做事情越做越不好。
就像有一次我公司招聘一個(gè)運(yùn)營(yíng)浑厚，讓我去做面試官股耽，在面試的過(guò)程中我問(wèn)他:
Wo：我們?yōu)槭裁匆龉娞?hào)、做公眾號(hào)的目的是為了什么?
Ta：這是自媒體未來(lái)的趨勢(shì)钳幅，很多公司都在做物蝙，我們當(dāng)然也要做。
Wo：那我們公眾號(hào)的用戶是誰(shuí)?是為了滿足老用戶還是說(shuō)吸引更多的新用戶敢艰。
Ta：這沒(méi)什么區(qū)別啊诬乞，公眾號(hào)不都是發(fā)布文章信息。
Wo：最后問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題：你覺(jué)得我們菜單欄應(yīng)該做?
Ta：找同行中優(yōu)秀的，看看他們?cè)趺醋龅恼鸺担覀兙驮趺醋觥?/p>
面對(duì)這樣的面試過(guò)程森瘪，我心里真的無(wú)奈。一個(gè)26歲的運(yùn)營(yíng)者票堵，既然不知道思考用戶需要什么扼睬，自己應(yīng)該為用戶提供什么，卻只想著做一個(gè)復(fù)制者悴势。很希望我們的共性是為用戶解決問(wèn)題窗宇。
運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)我們需要做什么?
一、推廣公眾號(hào)我們需要做什么?
首先瞳浦，你要了解公司運(yùn)營(yíng)這個(gè)公眾號(hào)真正的目的担映。了解公司到底是側(cè)重業(yè)務(wù)、產(chǎn)品叫潦、活動(dòng)宣傳蝇完、營(yíng)銷(xiāo)宣傳、還是為了企業(yè)品牌傳播矗蕊。
想運(yùn)營(yíng)好一個(gè)公眾號(hào)必須定位短蜕、有了自己的特色。定位有了傻咖，特色有了才能吸引精準(zhǔn)的粉絲和更好的運(yùn)作朋魔。
現(xiàn)在屬于粉絲經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很多企業(yè)都注冊(cè)了自己的微信公眾號(hào)卿操。但沒(méi)有幾個(gè)企業(yè)真正去運(yùn)營(yíng)好公眾號(hào)警检。當(dāng)初考都不考慮就注冊(cè)了，也不清楚用公眾號(hào)來(lái)做什么害淤，純屬更風(fēng)扇雕。
其實(shí)運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)并沒(méi)有那么難，我們需要確定自己的目的窥摄，然后看看是否應(yīng)該組建團(tuán)隊(duì)镶奉。不過(guò)以我經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，想要把它運(yùn)營(yíng)的非常非常好崭放，還是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)做這個(gè)事情哨苛，明細(xì)分工，每個(gè)人更專注做每一件事情币砂。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代建峭，每個(gè)人一開(kāi)始都是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)怎么辦决摧，我們就需要去學(xué)習(xí)亿蒸。學(xué)習(xí)那些同行同業(yè)類型的公司使碾，看看那些優(yōu)秀的企業(yè)微信號(hào)是如何運(yùn)作的。
二祝懂、強(qiáng)行上畫(huà)面只會(huì)得不償失
曾經(jīng)我關(guān)注了一個(gè)生活類的公眾號(hào)，打開(kāi)公眾號(hào)卻發(fā)現(xiàn)里面的內(nèi)容都是一些不想關(guān)拘鞋、強(qiáng)行蹭熱點(diǎn)的文章砚蓬。公眾號(hào)底部菜單欄非常之混亂，什么每日一笑盆色、積分商城灰蛙、近日爆點(diǎn)、極少有描述關(guān)于產(chǎn)品的隔躲。用戶關(guān)注后找不到自己的需求摩梧，我不知道運(yùn)營(yíng)這樣的公眾號(hào)意義所在。
三宣旱、企業(yè)公眾號(hào)用戶群區(qū)分(用戶和用戶粘性)：
用戶從哪里來(lái)?以下是我們需要思考的問(wèn)題
1仅父、我們的用戶群體是什么?潛在用戶又是誰(shuí)?
2、他們經(jīng)常關(guān)注什么?什么內(nèi)容能夠吸引他們關(guān)注?
3浑吟、他們經(jīng)常在那些圈子笙纤，什么圈子最為活躍?
4、用戶關(guān)注你的公眾號(hào)會(huì)給用戶帶來(lái)什么?
5组力、用戶關(guān)注后省容、如何將用戶和產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)系建設(shè)?
6、如何更有效的讓用戶知道我們是誰(shuí)燎字，可以幫他解決什么問(wèn)題?
讓用戶持續(xù)關(guān)注腥椒，我們需要考慮用戶粘性需求
1、用什么方式吸引用戶關(guān)注公眾號(hào)
2候衍、用什么方式來(lái)增加用戶粘性笼蛛。
3、做什么事情讓用戶繼續(xù)喜歡你
4脱柱、用戶需要什么樣的服務(wù)伐弹。
運(yùn)營(yíng)好企業(yè)公眾號(hào)，通常都都幾個(gè)共同特點(diǎn)榨为、定位惨好、用戶需求、制定風(fēng)格随闺、模板日川、描述、突出亮點(diǎn)等等矩乐。所以龄句，做運(yùn)營(yíng)就要有自己風(fēng)格回论，因?yàn)橛胁町惢脩舨艜?huì)關(guān)注你分歇。要不斷的去摸索用戶需求點(diǎn)傀蓉，做好及時(shí)的調(diào)整優(yōu)化才會(huì)吸引人。
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