翻譯軟件競(jìng)品分析報(bào)告

?????? 隨著國(guó)民生活水平的提高散怖，英語(yǔ)已經(jīng)從以前拔高自己素質(zhì)的一種需求逐漸演變成日常生活的一種剛需英古。而翻譯軟件在其中發(fā)揮了不可忽視的作用，也從單純的學(xué)生學(xué)習(xí)走到生活中的方方面面。類似這種上手快肪虎、可替代性強(qiáng)的工具類軟件如何在應(yīng)用市場(chǎng)開辟出自己的新天地鉴分？本文將根據(jù)兩款表現(xiàn)良好的產(chǎn)品網(wǎng)易有道詞典哮幢、金山詞霸進(jìn)行對(duì)比給出答案。

1.概述

1.1? 調(diào)研簡(jiǎn)介

????? 根據(jù)第42次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》報(bào)告得出：截止到2018年6月我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)達(dá)到8.02億人次志珍，普及率達(dá)到了57.7%橙垢。其中手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到7.88億，占到98.3%伦糯，成為上網(wǎng)的主流模式柜某。

????? 用戶在使用手機(jī)上網(wǎng)的過(guò)程中，雖然游戲以36.6%的百分比大規(guī)模占領(lǐng)app應(yīng)用市場(chǎng)敛纲，但是2017.12-2018.06半年時(shí)間手機(jī)在線教育使用仍舊達(dá)到了19.6%的增長(zhǎng)率喂击，不斷的學(xué)習(xí)將會(huì)逐漸變成日常生活的剛需，其中有翻譯需求的人數(shù)也在大比數(shù)增長(zhǎng)淤翔，增長(zhǎng)率緩慢翰绊。開辟新天地需要勇氣，那么在已經(jīng)相對(duì)成熟的市場(chǎng)保持原有的市場(chǎng)份額，甚至擴(kuò)寬疆土监嗜，也就是如何在這種基礎(chǔ)工具類應(yīng)用中增加用戶粘性谐檀、提高用戶體驗(yàn)就變成的一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題？

1.2調(diào)研目標(biāo)

???? 貨比貨是一種識(shí)別產(chǎn)品質(zhì)量好壞的重要手段裁奇。當(dāng)然縱觀其發(fā)展趨勢(shì)桐猬，產(chǎn)品設(shè)計(jì)才能完整的體現(xiàn)產(chǎn)品的水準(zhǔn)，給到恰如其分的參考意見(jiàn)框喳，提高產(chǎn)品敏感性课幕。

1.3調(diào)研產(chǎn)品

???? 本文就教育類別選取了兩款翻譯軟件，一款是整合后來(lái)勢(shì)洶洶的網(wǎng)易有道詞典五垮，一款是簡(jiǎn)潔回歸的金山詞霸乍惊，取其精華，棄其糟粕放仗。

體驗(yàn)機(jī)型：Oneplus5

體驗(yàn)系統(tǒng)：Android7.1.1

產(chǎn)品版本：金山詞霸10.0.2 VS 網(wǎng)易有道詞典7.7.7

時(shí)間：2018年9月6日星期四

撰寫人：張安安

2.關(guān)于金山詞霸和網(wǎng)易有道詞典調(diào)研報(bào)告

2.1數(shù)據(jù)調(diào)研

2.1.1整體數(shù)據(jù)润绎，了解其在市場(chǎng)中的位置

????? 根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)可得：2017年8月到2018年7月期間，金山詞霸月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)在1000萬(wàn)臺(tái)左右波動(dòng)诞挨，排行第四莉撇，在安卓市場(chǎng)達(dá)到3928萬(wàn)次安裝，34699次評(píng)論惶傻，92.4%的好評(píng)棍郎。

????? 網(wǎng)易有道詞典月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)在7000萬(wàn)臺(tái)左右波動(dòng)，穩(wěn)居教育工具第一的位置银室，更是在安卓市場(chǎng)達(dá)到了1.5億安裝涂佃，155892次評(píng)論，92.6%好評(píng)的好成績(jī)蜈敢。

2.1.2數(shù)據(jù)趨勢(shì)辜荠，了解其在整體數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)

????? 2005年電子詞典的概念在互聯(lián)網(wǎng)的世界正式上線，有道作為網(wǎng)頁(yè)搜索的副產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生抓狭，金山詞霸則是以一款正規(guī)收費(fèi)翻譯軟件的面目正式登上舞臺(tái)（2008年與谷歌合作推出免費(fèi)款）伯病，而后一直在表現(xiàn)良好。

????? 2011年是一個(gè)分界線否过，網(wǎng)易有道詞典在金山詞霸遭遇困境的兩年以后逐漸占領(lǐng)安卓市場(chǎng)份額午笛，風(fēng)頭正勁，直到現(xiàn)在力壓其他的工具軟件苗桂，穩(wěn)居霸主的位置药磺，另外在近一年的百度指數(shù)搜索次數(shù)中，也高于金山詞霸誉察。這說(shuō)明与涡，網(wǎng)易有道詞典培養(yǎng)了一大批忠實(shí)的用戶惹谐。

????? 但是同期持偏，金山詞霸在ios系統(tǒng)一直保持著良好的使用率和評(píng)價(jià)驼卖。金山詞霸簡(jiǎn)介的用戶界面和蘋果簡(jiǎn)約至上的設(shè)計(jì)理念非常契合。在《簡(jiǎn)約至上》一書中提到鸿秆，繁雜的產(chǎn)品總是很吸引人酌畜。就算是沒(méi)有使用過(guò)，也會(huì)具有滿滿的安全感卿叽，但在后期的使用中桥胞，太過(guò)臃腫一定會(huì)在一定程度上降低用戶體驗(yàn)，無(wú)用的功能越多考婴，反而抓不住核心的功能贩虾，導(dǎo)致一部分用戶的流失。丟棄掉IM社交功能的金山詞霸回歸到這一理念沥阱，穩(wěn)扎穩(wěn)打保持核心用戶缎罢。

????? 在這種相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)氛圍下，此類工具性軟件只能穩(wěn)步發(fā)展考杉，慢慢挖掘用戶真正的需求策精，在此基礎(chǔ)上不斷發(fā)展，強(qiáng)化用戶體驗(yàn)崇棠，彰顯產(chǎn)品的價(jià)值咽袜。

3.用戶調(diào)研

3.1地域分析

???? 由艾瑞指數(shù)可得兩款軟件在地域分布上面基本上一致，就算有一點(diǎn)點(diǎn)的偏差也可以忽略不計(jì)枕稀，由上可得询刹，這種翻譯類app就地域而言主要分為兩類：

1.? 經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、人口流動(dòng)大的沿海地區(qū)抽莱，主打白領(lǐng)范抓；

2.? 教育發(fā)達(dá)、高校眾多的內(nèi)陸城市食铐，主打?qū)W生匕垫、英語(yǔ)從業(yè)者

?? 3.2年齡和性別分析

??????? 首先我們可以看到性別對(duì)于此類產(chǎn)品的影響不大，所以不用對(duì)其單獨(dú)列出來(lái)進(jìn)行分析虐呻；其次看到此類產(chǎn)品的年齡分布大致分為四個(gè)梯隊(duì)：

?????? 第一梯隊(duì)是30-39歲象泵，這個(gè)年齡段生活趨于穩(wěn)定（很多社會(huì)精英、創(chuàng)業(yè)人士剛剛起步）斟叼，這個(gè)年齡段對(duì)于此類產(chǎn)品的需求只有兩種：提升自己的英語(yǔ)水平偶惠、解決生活中的日常需要；第二梯隊(duì)為40-49歲的中年人朗涩，這個(gè)時(shí)候的人基本已經(jīng)成為家庭的主要生活來(lái)源忽孽，生活基本定型。提升自己的需求相應(yīng)減弱，只剩下解決生活問(wèn)題兄一；第三梯隊(duì)為20-29歲的年輕人厘线，結(jié)合大學(xué)生畢業(yè)年齡以及當(dāng)下的結(jié)婚年齡，這個(gè)階段的人還是充滿干勁的出革，相應(yīng)學(xué)習(xí)的需求比較強(qiáng)烈造壮。第四梯隊(duì)為19歲以下的少年和50歲以上的老人，這兩個(gè)年齡段使用率都相對(duì)較低骂束，有作為潛在用戶爭(zhēng)奪的可能性耳璧。

?????? 終上所述，用戶人群的主要需求大致分為學(xué)習(xí)外語(yǔ)和日常生活需要展箱，稍后會(huì)對(duì)這兩個(gè)模塊進(jìn)項(xiàng)詳細(xì)的分析旨枯。而對(duì)于老人年和少年兒童，假設(shè)以下兩種使用場(chǎng)景：

1.學(xué)習(xí)過(guò)程中無(wú)法直接求助老師混驰，父母給不出準(zhǔn)確的答案召廷，資料更新不及時(shí)

2.出行時(shí)購(gòu)物、旅游等遇到生活障礙账胧，無(wú)法手寫竞慢、語(yǔ)音輸入解決問(wèn)題

?????? 性別题翰，年齡斑举，地域（經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度）是用戶特征中很重要的三點(diǎn)。通過(guò)上述分析移迫，可以發(fā)現(xiàn)兩款產(chǎn)品幾乎擁有一樣的用戶分布居夹。所以兩者擁有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系败潦，既然用戶相同，如何保留原有用戶的同時(shí)准脂，更大范圍的爭(zhēng)奪對(duì)方的用戶劫扒，后面我們將會(huì)進(jìn)入兩款軟件的區(qū)別。

4.功能調(diào)研

4.1 主要功能

??? 上圖為兩者的功能對(duì)比圖狸膏，大體上說(shuō)金山詞霸有聽(tīng)力和跟讀的功能沟饥，而網(wǎng)易有道的翻譯面囊括的更加全面。

1.我的功能：網(wǎng)易有道添加了消息中心湾戳，缺少了瀏覽歷史贤旷。與課程相關(guān)的功能達(dá)到了三條之多，用戶體驗(yàn)不佳砾脑。金山詞霸的瀏覽歷史放在這種二級(jí)頁(yè)面幼驶，實(shí)際的效果也不是很好，這點(diǎn)可以借鑒知乎韧衣，在搜索界面或者是專欄進(jìn)入界面直接設(shè)置接口盅藻，一鍵點(diǎn)擊進(jìn)入购桑。

2.閱讀板塊：兩者都以推薦課程打頭，不做評(píng)價(jià)氏淑。網(wǎng)易將閱讀放入了詞典其兴，指意不明，具體使用時(shí)有英文版夸政、中文版，類似咨詢?yōu)g覽榴徐，專業(yè)度不高守问。金山詞霸中英文對(duì)照呈現(xiàn)，體驗(yàn)更加好一些坑资，兩者都支持語(yǔ)音評(píng)價(jià)耗帕。金山可分享著微博、微信袱贮、朋友圈仿便、QQ空間，網(wǎng)易增加了易信攒巍、QQ好友嗽仪，范圍更加廣一些。

4.2 發(fā)展趨勢(shì)（了解產(chǎn)品在不斷變化過(guò)程中做出的改進(jìn)）

???? 由于這兩個(gè)軟件上線時(shí)間較長(zhǎng)柒莉，更新的版本也比較多闻坚，相近的兩個(gè)甚至是多個(gè)版本僅僅做了優(yōu)化的功能，可以忽略不計(jì)兢孝。故選取了具有代表性的最近八個(gè)版本窿凤，根據(jù)他們的跟新日志進(jìn)行分析，結(jié)果如下：

????? 兩個(gè)軟件在功能上面都采取了穩(wěn)步發(fā)展的策略跨蟹，基本上沒(méi)有什么激進(jìn)的改動(dòng)雳殊。主要改動(dòng)就是對(duì)于增加詞典、鎖屏背單詞窗轩、拍照識(shí)別夯秃、討論圈子等四個(gè)方面。

增加詞典：金山詞霸增加了權(quán)威的牛津詞典痢艺，網(wǎng)易有道免費(fèi)開放柯林斯詞典寝并。用戶在使用金山詞霸時(shí)可以直接點(diǎn)開各類生詞本進(jìn)行學(xué)習(xí)，甚至包括了行業(yè)詞表腹备、生活詞典衬潦、熱門游戲詞匯、英雄聯(lián)盟詞匯植酥。功能強(qiáng)大镀岛，著實(shí)是給人了很多的驚喜弦牡，使用起來(lái)也比較方便∑颍可能唯一的不足就是目前市場(chǎng)游戲迭代速度較快驾锰，為了保證時(shí)效性和準(zhǔn)確性，這方面可能會(huì)存在大量的投入走越。試想一下應(yīng)用場(chǎng)景：用戶在遇到一個(gè)游戲外語(yǔ)單詞時(shí)椭豫，是否會(huì)選擇打開詞典進(jìn)行查詢而不是使用瀏覽器？其答案有待考量旨指。網(wǎng)易有道詞典為了保護(hù)有道背單詞赏酥，沒(méi)有直接設(shè)置現(xiàn)成的生詞本，用戶體驗(yàn)稍顯不佳谆构；

鎖屏背單詞：金山詞霸使用圖片點(diǎn)擊出詞的的呈現(xiàn)方式裸扶，一張圖片所有單詞點(diǎn)擊完畢可手動(dòng)轉(zhuǎn)入下一張圖片。累計(jì)20個(gè)單詞就可以提示獎(jiǎng)杯轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈領(lǐng)取到紅包獎(jiǎng)勵(lì)搬素，向上滑動(dòng)即可查看歷史詞匯呵晨。網(wǎng)易有道詞典頁(yè)面只呈現(xiàn)一個(gè)單詞，采取了較為傳統(tǒng)的UI熬尺，點(diǎn)擊呈現(xiàn)釋義較為完整摸屠。

????? 相比之下：金山詞霸適合瀏覽，趣味性較強(qiáng)粱哼，二級(jí)頁(yè)面實(shí)用價(jià)值比較高餐塘，不足之處在兩個(gè)頁(yè)面都具有一鍵分享至朋友圈的功能，容易誤觸皂吮；網(wǎng)易單詞呈現(xiàn)釋義比較完整戒傻，具有美版和英版兩種發(fā)音。兩者都具有一鍵加入單詞本的功能蜂筹。

?????? 一個(gè)小發(fā)現(xiàn)是：兩款軟件的此功能同時(shí)開啟需纳，金山詞霸率先打開，接著就進(jìn)入鎖屏界面了艺挪，有道的打開機(jī)會(huì)相對(duì)較少不翩！

拍照識(shí)別：

???? 工具類app主要功能作用就是為用戶節(jié)約時(shí)間，拍照識(shí)別應(yīng)運(yùn)而生麻裳。兩版都具有手動(dòng)取詞口蝠、拍照自動(dòng)取詞、長(zhǎng)句翻譯津坑，開啟燈光四個(gè)功能妙蔗。金山詞霸在使用之前必須手動(dòng)下載語(yǔ)言數(shù)據(jù)包，擁有英疆瑰、中眉反、德昙啄、日、西寸五、法梳凛、韓七種語(yǔ)言。網(wǎng)易有道詞典還具有波蘭文梳杏、希臘文韧拒、文言文（新增）等多達(dá)22種語(yǔ)言，不足之處在取詞框那一欄不支持漢譯英十性，且固定取詞框長(zhǎng)度叛溢，需要自己手動(dòng)調(diào)整距離。

?????? 從查詞結(jié)果來(lái)說(shuō)烁试，有道的呈現(xiàn)結(jié)果是從A-Z逐步變化的，金山詞霸則是根據(jù)用戶的查詞頻率進(jìn)行顯示拢肆，這兩種算法各有優(yōu)劣具有還要根據(jù)用戶的使用習(xí)慣來(lái)進(jìn)行評(píng)判减响。

?????? 討論圈子只是網(wǎng)易的功能，前有網(wǎng)易云音樂(lè)的成功案例郭怪，大概評(píng)論點(diǎn)贊將會(huì)覆蓋網(wǎng)易所有的產(chǎn)品支示，結(jié)果缺乏數(shù)據(jù)，暫且不表鄙才。

4.3 頁(yè)面分析

????? 頁(yè)面布局上面颂鸿，金山詞霸采用了二分法，上半部分用的藍(lán)色攒庵，整體內(nèi)容較多嘴纺，沒(méi)有留白，雖然講查詞界面突出放在最中間的位置浓冒，icon并不是很美觀栽渴。網(wǎng)易有道在這方面表現(xiàn)良好，頂部紅色稳懒、適度留白闲擦、并且每一個(gè)icon都遵循小而美的概念，從視覺(jué)觀賞度來(lái)說(shuō)體驗(yàn)較好场梆。

5盈利：

主要盈利方式有四種：課程墅冷、廣告、會(huì)員或油、名著（金山詞霸）

課程：這方面網(wǎng)易收費(fèi)較高寞忿，而且無(wú)孔不入，難免引起用戶反感顶岸。

廣告：這方面主要分成兩種：APP啟動(dòng)頁(yè)面廣告以及網(wǎng)易獨(dú)有的內(nèi)部廣告罐脊。

會(huì)員：金山詞霸128/年定嗓，網(wǎng)易12/月、60/6個(gè)月萍桌、93/1年宵溅，還有8元/1月隨時(shí)取消功能。

名著付費(fèi)下載這是金山詞霸獨(dú)有的上炎，大概在10元+一本恃逻。

????? 國(guó)民在消費(fèi)電子資料的付費(fèi)習(xí)慣相對(duì)較差，隨著時(shí)代的發(fā)展藕施，我們看到線上教育投資慢慢提高寇损，這將是一個(gè)艱巨而漫長(zhǎng)的過(guò)程。

6.總結(jié)

???? 使用兩款詞典已有很長(zhǎng)的時(shí)間裳食，與我而言矛市，網(wǎng)易有道更像是網(wǎng)紅店，熱度高迭代快诲祸，金山詞霸更加像是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜樟稀?006年網(wǎng)易有道憑借免費(fèi)浊吏、客戶端較小、網(wǎng)絡(luò)釋義拉開了金山詞霸占領(lǐng)的市場(chǎng)救氯，隨后就迎來(lái)金山詞霸內(nèi)部的戰(zhàn)略性錯(cuò)誤找田，快速擴(kuò)張直至今天，但是撼動(dòng)老牌子也絕非易事着憨。

?? 改進(jìn)建議：

界面：現(xiàn)代人使用手機(jī)的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)墩衙，極簡(jiǎn)而有質(zhì)感是所有用戶追求的界面，金山應(yīng)該減少藍(lán)色色塊分布甲抖，改進(jìn)icon外觀漆改，有道可以突出查詞板塊；

頁(yè)面分布：兩者的頁(yè)面使用上都有或多或少功能重疊的部分准谚，整合功能重新布局是一個(gè)很大的工程籽懦。并且各個(gè)功能沒(méi)有明確的指引，這方面應(yīng)該大范圍調(diào)查用戶需求氛魁，并且統(tǒng)計(jì)各個(gè)板塊點(diǎn)擊率暮顺，進(jìn)行改進(jìn)。

盈利：網(wǎng)易有道值得表?yè)P(yáng)秀存，不僅整體價(jià)格較低捶码，并且時(shí)間劃分也比較合理。在后續(xù)的研發(fā)中或链，可以采取給定一段時(shí)間的會(huì)員試用期的方法惫恼，引入熱點(diǎn)文獻(xiàn)的版本加上會(huì)員保護(hù)，刺激用戶進(jìn)行消費(fèi)澳盐。

熱度：金山詞霸收費(fèi)模式丟失了太多C類用戶祈纯，搶占用戶只有吸引到用戶的目光重新才能回到舞臺(tái)令宿，或許我們可以采取熱點(diǎn)人物陪你背英語(yǔ)等一系列方法。網(wǎng)易云音樂(lè)熱門評(píng)論進(jìn)入地鐵腕窥、公交站不失為一個(gè)好的思路粒没。

?????? 一個(gè)好的產(chǎn)品從來(lái)都不是一蹴而就的，網(wǎng)易出版凡屬佳品簇爆，市面接受度和好評(píng)度都相對(duì)較高癞松，金山詞霸傾注了太多老金山人王欣等的心血，嚴(yán)謹(jǐn)又值得推敲入蛆，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)還沒(méi)有結(jié)束响蓉，或許才剛剛拉開序幕。