知名科幻小說(shuō)家多克托羅曾說(shuō):“鐵匠在啤酒中撒下眼淚,悲嘆自己沒(méi)有辦法在鐵路時(shí)代賣(mài)馬掌衷恭,但是這并不會(huì)是他們的馬掌更受歡迎此叠。那些學(xué)習(xí)變成機(jī)械師的鐵匠才會(huì)保住自己的飯碗∷嬷椋”
企業(yè)唯有快速順應(yīng)時(shí)代的變化灭袁,才能贏(yíng)得未來(lái)。對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)更是如此窗看,那么先創(chuàng)企業(yè)該如何生存和發(fā)展呢茸歧?
埃里克的《精益創(chuàng)業(yè)》這本書(shū)向我們講述了以最小的成本和有效的方式驗(yàn)證產(chǎn)品是否符合市場(chǎng)用戶(hù)需求,靈活地調(diào)整方向显沈。
如果產(chǎn)品不符合市場(chǎng)需求软瞎,就要“快速的失敗逢唤、廉價(jià)的失敗”,而不是“昂貴地失敗”涤浇;如果產(chǎn)品被用戶(hù)認(rèn)可鳖藕,就要不斷地挖掘用戶(hù)需求,快速驗(yàn)證假設(shè)只锭,優(yōu)化產(chǎn)品著恩。
精益創(chuàng)業(yè)的名稱(chēng)最初來(lái)源于精益生產(chǎn),后者由豐田公司發(fā)展出來(lái)的蜻展。后來(lái)創(chuàng)業(yè)者們對(duì)概念加以改造喉誊,提出了 精益創(chuàng)業(yè)。
什么是精益創(chuàng)業(yè)铺呵?
低成本裹驰、快速試錯(cuò)隧熙、驗(yàn)證假設(shè)片挂、循環(huán)反饋,幫助新創(chuàng)企業(yè)節(jié)約最大的隱形成本-時(shí)間成本贞盯。
1音念、如何做?
人們習(xí)慣于在自身范圍內(nèi)評(píng)估自己的工作效率躏敢,他們感覺(jué)良好的一天闷愤,就是在這一整天里工作順心。
首先我們要建立“經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知”件余,用科學(xué)的認(rèn)知作為衡量標(biāo)準(zhǔn)讥脐,消除創(chuàng)業(yè)者們苦惱的浪費(fèi)根源。
那么什么是“經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知”啼器?
在一個(gè)清晰的假設(shè)前提下旬渠,預(yù)測(cè)將要發(fā)生的事情,接著再用實(shí)證法去驗(yàn)證端壳。
驗(yàn)證的過(guò)程必須要從真實(shí)顧客那里收集到實(shí)證數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)告丢,而不是容易的自以為清楚顧客想要什么。
如果你想創(chuàng)立一個(gè)售賣(mài)各種鞋類(lèi)的網(wǎng)站损谦,你會(huì)怎么做呢岖免?
那我們來(lái)假設(shè)一下,我們首先創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站照捡,然后要找各類(lèi)鞋類(lèi)品牌商談判颅湘,將他們將鞋上架到我們的網(wǎng)站,找物流公司解決運(yùn)輸問(wèn)題栗精,找支付公司解決付款問(wèn)題闯参,找廣告公司解決宣傳問(wèn)題......
我們來(lái)看看全球最大網(wǎng)上鞋店Zappos的創(chuàng)始人尼克.斯威姆是如何做的?
他沒(méi)有去找球類(lèi)品牌商談判,而是來(lái)到本地的鞋店赢赊,然后將鞋店里庫(kù)存產(chǎn)品拍照乙漓,然后把照片放到網(wǎng)上,如果有顧客要買(mǎi)這雙鞋释移,他就會(huì)代客以全價(jià)從這家店買(mǎi)下這雙鞋叭披。
他驗(yàn)證了一個(gè)最新核心的問(wèn)題:市場(chǎng)對(duì)獨(dú)特的網(wǎng)上購(gòu)鞋體驗(yàn)有沒(méi)有足夠的需求。
2玩讳、如何做對(duì)涩蜘?
創(chuàng)業(yè)者需要驗(yàn)證最重要的兩個(gè)假設(shè):價(jià)值假設(shè)和增長(zhǎng)假設(shè)。
價(jià)值假設(shè)是衡量當(dāng)顧客使用某種產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)熏纯,它是不是真的實(shí)現(xiàn)了其價(jià)值同诫。
增長(zhǎng)假設(shè)是測(cè)試新顧客如何發(fā)現(xiàn)一種產(chǎn)品或服務(wù)的。
一旦明確了假設(shè)樟澜,就要經(jīng)歷一次完整的“開(kāi)發(fā)-測(cè)試-認(rèn)知”循環(huán)的流程误窖,也被稱(chēng)為最小化可行產(chǎn)品(MVP)流程。
一個(gè)最小化產(chǎn)品可行是幫助創(chuàng)業(yè)者盡早開(kāi)啟學(xué)習(xí)認(rèn)知的歷程秩贰,以最快的方式霹俺,最小的精力完成“開(kāi)發(fā)-測(cè)試-認(rèn)知”循環(huán)反饋。
那么如何做毒费?
書(shū)中列舉了Dropbox公司的例子丙唧,該公司首席執(zhí)行官休斯頓想要開(kāi)發(fā)一種非常簡(jiǎn)單易用的文件分享工具,任何文件可以上傳到Dropbox服務(wù)器上觅玻,然后即刻復(fù)制到你所有的設(shè)備和電腦上想际。
休斯頓的想法遭到投資者的否定,他們認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)有很多溪厘,而且不能賺到錢(qián)胡本。
為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),他想出了一個(gè)奇招:他拍了一段普通又直觀(guān)的3分鐘視頻桩匪,他用鼠標(biāo)操作電腦打瘪,將文件挪來(lái)挪去,很多人都被這個(gè)視頻吸引傻昙。
休斯頓通過(guò)制作一個(gè)簡(jiǎn)短的視頻說(shuō)服了投資者闺骚,并且也吸引了很多用戶(hù),產(chǎn)品公測(cè)版的名單一夜之間從5000人上升到了75000人妆档。
當(dāng)不可避免的失敗僻爽、無(wú)法兌現(xiàn)承諾的時(shí)候,怎么能從失敗中學(xué)到重要的東西贾惦,怎么確定是否真正的獲得經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知呢胸梆?
這個(gè)時(shí)候會(huì)用到“創(chuàng)新核算”敦捧。
第一步通過(guò)最小化可行產(chǎn)品的模型獲取顧客對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)的反饋和感受基礎(chǔ)信息,即經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知碰镜。
第二步在第一步的基礎(chǔ)上調(diào)整引擎兢卵,每次產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)或其他活動(dòng)都要以提升增長(zhǎng)模式中的某個(gè)驅(qū)動(dòng)因素為目標(biāo)绪颖。比如秽荤,花時(shí)間優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì),讓新顧客更容易使用柠横。
第三步如果企業(yè)朝著可持續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展窃款,各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)在逐步攀升,并且朝著計(jì)劃中理想靠攏牍氛,那么就應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持下去晨继,否則的話(huà),該考慮轉(zhuǎn)型搬俊。
3紊扬、如何做到更好?
如果要封裝100個(gè)信封悠抹,下面有兩個(gè)方案:
是一次性折疊100封信珠月,然后一次封裝100個(gè)信封。
一次折疊一封信楔敌,然后封裝到一個(gè)信封中,循環(huán)100次驻谆。
你可能會(huì)認(rèn)為前者效率更高卵凑,但實(shí)際上是后者效率更高。
我們的直覺(jué)一直關(guān)注在折疊信和封裝信封上胜臊,卻忽略了分揀勺卢、堆疊和在中途移動(dòng)信封額外的時(shí)間。
重復(fù)同一個(gè)動(dòng)作看似高效象对,是因?yàn)槲覀円粠樵傅卣J(rèn)為一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作重復(fù)越多會(huì)越好黑忱。
如果信封口有瑕疵無(wú)法封口怎么辦?
需要重新把信件從信封中全部取出勒魔,換成新的信封甫煞,再重新裝進(jìn)去。
如果一開(kāi)始采用后者冠绢,我們就會(huì)立刻發(fā)現(xiàn)問(wèn)題抚吠,那么我們只是浪費(fèi)了取出一封信封的時(shí)間。
采用小批量的好處在于我們能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題弟胀,并且在短時(shí)間內(nèi)可以迅速的解決楷力;而采用大批量的方式喊式,就會(huì)造成大量的資源和時(shí)間的浪費(fèi)。
如果想快速地推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長(zhǎng)萧朝,那么提供動(dòng)力的“增長(zhǎng)引擎”是至關(guān)重要的岔留。
書(shū)中介紹了三種增長(zhǎng)引擎:
黏著式增長(zhǎng)引擎
黏著式增長(zhǎng)引擎關(guān)注的兩個(gè)重要指標(biāo):新顧客的增長(zhǎng)率和舊顧客的流失率。
如果獲取新顧客的增長(zhǎng)率超過(guò)流失率检柬,產(chǎn)品將會(huì)快速增長(zhǎng)贸诚,否則,產(chǎn)品將會(huì)逐步退出市場(chǎng)厕吉。
病毒式增長(zhǎng)引擎
產(chǎn)品的認(rèn)知度在人群中快速傳播酱固,就像病毒散播傳染一樣。顧客不需要到處為產(chǎn)品說(shuō)好話(huà)头朱,只要顧客使用產(chǎn)品运悲,就會(huì)自然增長(zhǎng)。
病毒式傳播的速度取決于“病毒系數(shù)”项钮,如果系數(shù)大于1.0班眯,即一位顧客注冊(cè),會(huì)帶動(dòng)幾個(gè)新朋友注冊(cè)烁巫,用戶(hù)數(shù)就會(huì)呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)署隘。
就像當(dāng)初拼多多剛出來(lái)那會(huì),微信群亚隙、QQ群充斥邀請(qǐng)好友幫“砍一刀”的消息磁餐。
付費(fèi)型增長(zhǎng)引擎
要想提高付費(fèi)型增長(zhǎng)率,有兩種方式:要么提高來(lái)自每位顧客的收入阿弃,要么降低獲取新顧客的成本诊霹。
假如一個(gè)廣告制作費(fèi)用是100美元,可以吸引到50位新顧客注冊(cè)使用該產(chǎn)品渣淳,那么獲取顧客的成本是2美元脾还,如果來(lái)自顧客的收入大于2美元,產(chǎn)品就會(huì)增長(zhǎng)入愧,如果小于2美元鄙漏,就會(huì)虧本。
因此棺蛛,獲客成本與獲客收入決定付費(fèi)型的增長(zhǎng)速度怔蚌。
企業(yè)在開(kāi)始發(fā)展中也會(huì)遇到很多的問(wèn)題,因此要想看清問(wèn)題的根源鞠值,就要用到豐田創(chuàng)立的“五個(gè)為什么”分析法媚创。
就像剝洋蔥一樣,一層一層地找出最核心的問(wèn)題彤恶。
4钞钙、寫(xiě)到最后
如果你正在考慮成為一名創(chuàng)業(yè)者的話(huà)鳄橘,可以詳細(xì)去閱讀此書(shū),或許它能夠給你提供一個(gè)具體的方向芒炼。
任何人都可以是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者瘫怜,不需要有裝修華麗的辦公室,只要你的產(chǎn)品能夠?yàn)榭蛻?hù)提供更好的服務(wù)或者便利本刽,那么就是有價(jià)值的鲸湃、有意義的。