在現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境里面無論是實體店還是網(wǎng)店木蹬,無論是品牌還是產(chǎn)品吓揪,無論是做什么亲怠,場景化營銷都是趨勢。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代柠辞,場景營銷獨立于內(nèi)容团秽,根據(jù)用戶的時間和地點屬性進行操作 。
比如基于位置的餐廳推送信息叭首,基于時間推送新聞和天氣信息等习勤,今天我們來重點解析一下我理解的場景營銷。
場景營銷就是針對目標(biāo)消費者焙格,在具體的顯示場景中的心理需求進行營銷图毕,無論是哪種形式的場景營銷,都是為了解決客戶心里的問題眷唉,把客戶沒有說的東西激發(fā)出來予颤,滿足他的需求囤官。
越是具體越是詳細越是真實的場景,我們的客戶越容易被帶入其中蛤虐,當(dāng)我們能夠激發(fā)客戶的需求的時候党饮,滿足需求就比較簡單了,轉(zhuǎn)化率也會變得越來越高笆焰。
在我的印象里面有一個品牌做場景營銷做的特別好劫谅,我必須要推崇一下,那就是宜家嚷掠。
宜家的商品布置與生活化場景緊緊聯(lián)系在一起捏检,他們將產(chǎn)品的使用環(huán)境模擬出來,通過設(shè)計師的布置不皆,打造出一個小房間在那里贯城,你能看到這件商品擺在家里是什么樣的效果,你能考慮選擇其他什么樣的產(chǎn)品來和它一起搭配霹娄,他們表達出來產(chǎn)品的使用效果能犯。
你所看到的就是你將來會得到的,宜家通過視覺刺激場景營銷犬耻,全面營造出最佳狀態(tài)踩晶。體驗在家里那種放松的感覺,代入感超級棒刺激消費者的眼球神經(jīng)枕磁,激發(fā)消費者的欲望是的渡蜻,這就是宜家最成功的地方。
接下來我來講解怎么做好場景營銷计济?
第一個要點:找準(zhǔn)場景
通過對生活的觀察茸苇,對消費需求的理解,給客戶傳遞真實的場景體驗沦寂,這種場景有多種類型学密,反映著不同客戶的需求,我們要試著去滿足传藏,這種場景的挖掘是一種戰(zhàn)略方向腻暮,是對不同客戶需求的理解,你理解的越好毯侦,呈現(xiàn)的越好西壮,就越容易打動客戶。
第二個要點:價值呈現(xiàn)
我們所有的營銷都是以用戶體驗為核心叫惊,所以我們必須注重消費者體驗,在做場景營銷的時候做修,我們需要對消費者行為進行猜測:
什么樣的人霍狰,在什么時間抡草,在什么地點,做出什么樣的行為蔗坯,可能會遇到什么樣的問題
我們根據(jù)這些問題提出解決方案:
比如我們在跑步的時候康震,有大量的時間想要利用起來勺阐,隨后一些音頻的學(xué)習(xí)平臺就誕生了售睹。如喜馬拉雅,樊登讀書會称勋,凱叔講故事等绘梦。
比如我們吃火鍋的時候橘忱,擔(dān)心會上火,隨后 怕上火喝王老吉出現(xiàn)了卸奉。
當(dāng)我們開車的時候特別容易犯困钝诚,隨后累了困了,喝東鵬特飲出現(xiàn)了榄棵。
這都是用戶場景的底層思維凝颇,也是在站在注重用戶體驗角度,提供的解決方案疹鳄,會直接幫助我們促進成交拧略,還是那個核心觀點價值,呈現(xiàn)不要求多瘪弓,只要一個最能夠抓住痛點垫蛆,唯一的一個點就成功了。
當(dāng)你在這個場景杠茬,就能直接聯(lián)想到這個產(chǎn)品的時候月褥,正是體現(xiàn)了這個產(chǎn)品真正的價值點。
第三個要點:邀請互動
我們在現(xiàn)場喚起并且滿足客戶的需求瓢喉,也許對一些伙伴來說已經(jīng)達到目的了宁赤,但是想讓結(jié)果變得更好,我們可以邀請客戶來做互動
比如說我是開線下培訓(xùn)學(xué)校的栓票,有學(xué)員來咨詢决左,咨詢之后我會邀請他一起合影,只要他愿意進行合影并且發(fā)朋友圈走贪,我就送他一份價值多少錢的禮品佛猛,因為他幫助了傳播,這種方式可以激發(fā)我們與客戶之間產(chǎn)生互動的動力坠狡,達到品牌傳播的目的继找。
那么我們的產(chǎn)品如何設(shè)計出根據(jù)場景的營銷方式呢?
這個需要我們腦子里面隨時都要有一根弦逃沿,在思考創(chuàng)意的時候婴渡,都能想到這個點幻锁。
我的場景營銷案例
像我們最新的洗浴套裝
有洗手液和紫草膏
寶寶很容易弄了洗手液洗不干凈,如果是用了我們的泡沫洗手液边臼,不用擔(dān)心沖洗不干凈哄尔。
寶寶的肉最香了,經(jīng)常受到蚊釘蟲蟲咬柠并,涂了很快包包就消了