今天分享的是有效溝通中的三個內(nèi)容：聽眾檔案壁畸，93%法則和魚熊技巧癣朗。
? 有時候總覺得自己溝通不到位，看過很多關(guān)于溝通的文章或渤，有的內(nèi)容中提到善于傾聽是溝通的橋梁系冗。我深以為然，讓對方先說薪鹦，理解對方處境掌敬。過后一段時間回想這樣的溝通效果并不理想惯豆。我完全沒有參與，只是一個有回應(yīng)傾聽者而已奔害。我沒達到想要的效果估計就是缺少今天文中提到的內(nèi)容楷兽，沒有提供對方需求的內(nèi)容、形象表達自己和抓住話題主動權(quán)华临。
? 聽眾檔案：你很熱心腸的跟一個剛走出校門的學生講什么實用的婚戀觀和各種婆媳狗血劇情芯杀，你口若懸河、眉飛色舞換來的是對方冷漠的表情雅潭。建立聽眾檔案揭厚，在溝通之前確定一下對象是誰？他遇到什么困難扶供？希望得到什么幫助筛圆？而不是一廂情愿的往別人耳朵里傾倒你的大道理。從他的需求出發(fā)椿浓，更能抓住對方注意力太援。
93%法則。老公有時跟他媽媽溝通不了扳碍，會生悶氣提岔。是父母又不能頂嘴，我也親身經(jīng)歷過一群家長對你說教道：天下無不是的父母笋敞。有時辯解唧垦，經(jīng)常聽到的一句是：我說什么啦？? ? ? ? 沒說什么只是你的聲音液样、語氣、肢體語言已經(jīng)把想說的表現(xiàn)的淋漓盡致巧还。說什么已經(jīng)不是那么重要了鞭莽。
魚熊技巧：剛開始看到這一點以為是要懂得舍棄不能兼顧。這里洽洽相反麸祷，當溝通的內(nèi)容出現(xiàn)跑偏澎怒，試圖把話題拉回，就要承接對方的話題（刻意打斷難免尷尬）阶牍，接著引出自己想說的話喷面。魚和熊掌都要兼顧。文中舉的對話很實用：你說的不錯西乖，但我要強調(diào)一點……可以說的上通用公式了县貌。
