7Eleven創(chuàng)始人鈴木敏文此前是在出版行業(yè)做編輯相關(guān)工作的摧莽，因偶然原因才進(jìn)入到零售行業(yè)庙洼，入職伊藤洋華堂后沒(méi)有公司沒(méi)提供此前承諾的條件，但做了這個(gè)決定后镊辕，鈴木敏文還是依然留在伊藤洋華堂油够，正如他自己在書(shū)中提到的：

無(wú)論發(fā)生什么都要認(rèn)真對(duì)待，這就是工作的真諦

7-ELEVEN(7-11)連鎖便利店的前身Southland Ice Company創(chuàng)立于美國(guó)德州達(dá)拉斯(Dallas征懈， Texas)石咬，主要業(yè)務(wù)是零售冰品、牛奶卖哎、雞蛋鬼悠。1946年，南方公司(The

Southland Corporation )將營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)為早上7點(diǎn)到晚上11點(diǎn)亏娜，于是誕生了“7-ELEVEN”焕窝。

1964年，7-ELEVEN開(kāi)始特許加盟(FC)經(jīng)營(yíng)维贺。

711之所以這么受歡迎它掂，是因?yàn)樗恢闭驹陬櫩偷慕嵌葋?lái)思考問(wèn)題。

一溯泣、定位的變化

生活基礎(chǔ)設(shè)施虐秋，近距離的便利，為顧客帶來(lái)便利的店垃沦。

二熟妓，經(jīng)營(yíng)策略

1.密集型選址戰(zhàn)略：提高“7-11”的品牌效應(yīng)，店與店提升物流和配送的效率栏尚，向各加盟店傳達(dá)總部方針移動(dòng)時(shí)間縮短起愈，節(jié)約物流，人工成本译仗，廣告投放一次抬虽，提高促銷活動(dòng)的影響力和覆蓋率。

2.全年無(wú)休：24hX365天

3.共同配送：生產(chǎn)廠家纵菌，供應(yīng)商和7-ELEVEN ,結(jié)合第三方通過(guò)互相合作阐污，集中原本相對(duì)分散的配送路徑，從而形成的合理化物流體系咱圆。

4.根據(jù)溫度管理：做產(chǎn)品的時(shí)候可以根據(jù)用戶的熱度笛辟，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)投入不同的維護(hù)資源和優(yōu)先級(jí)功氨。

5.店鋪經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)：以前是督導(dǎo)監(jiān)察各加盟店是否遵循總部的規(guī)則運(yùn)作，改為店鋪經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)手幢，幫助加盟店提升業(yè)績(jī)捷凄。

6.頻繁高效的會(huì)議：面對(duì)面的會(huì)議，通過(guò)對(duì)方表情上的猶疑围来，或是細(xì)微的舉止跺涤，推測(cè)他們是否能夠完全理解我所表達(dá)的內(nèi)容，抑或是目前的話題比較枯燥引不起聽(tīng)眾的興趣等等监透。繼而可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變地轉(zhuǎn)換話題桶错，讓溝通更加清晰明了。會(huì)議并不只是單方向的傳達(dá)胀蛮，只有把握聽(tīng)眾的反應(yīng)院刁，進(jìn)行雙向的溝通，才能讓會(huì)議時(shí)間變得更有價(jià)值粪狼。

7.單品管理：必須掌控每種產(chǎn)品的銷售動(dòng)向退腥，建立假設(shè)并以真實(shí)的數(shù)據(jù)驗(yàn)證，從而提高訂貨的精準(zhǔn)度鸳玩。

8.自有品牌：精湛的產(chǎn)品品質(zhì)，品質(zhì)鑄造二次消費(fèi)演闭，沖動(dòng)性消費(fèi)只能曇花一現(xiàn)不跟。

9.快遞服務(wù)：Seven Meal 的送餐業(yè)務(wù)/Seven 安心送貨服務(wù)./Seven輕松送花服務(wù)：門店員工直接送貨，熟悉的面孔米碰，送貨上門時(shí)窝革，有許多客戶會(huì)追加新的送貨要求，這樣就保證了持續(xù)性的購(gòu)物行為吕座。送貨的同時(shí)還能直接向客戶介紹新產(chǎn)品和促銷活動(dòng)虐译。

10.臨時(shí)工負(fù)責(zé)訂貨：讓最清楚消費(fèi)者動(dòng)向的一線員工決定采購(gòu)怎樣的產(chǎn)品、采購(gòu)多少數(shù)量吴趴，并實(shí)行自主訂貨漆诽，然后有責(zé)任心地銷售自己所訂購(gòu)的產(chǎn)品，才能獲得可觀的利潤(rùn)锣枝。

三厢拭、原則

1.我們要盯住“客戶”而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：作為賣方，決不能輕易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向或時(shí)代的大趨勢(shì)打亂步伐撇叁。只需像進(jìn)入公司前一樣供鸠，單純地站在顧客角度思考就行了，當(dāng)然也沒(méi)有必要形成專家般的思維方式陨闹，因?yàn)槌Ｄ攴e累的經(jīng)驗(yàn)有時(shí)反而會(huì)成為前進(jìn)道路上的阻礙楞捂。

2.根據(jù)顧客不斷變化的需求做出改變

3.不要隨口說(shuō)出數(shù)值目標(biāo)

4.協(xié)同研發(fā)產(chǎn)品的各方絕對(duì)不能成為“好朋友”：如果工作伙伴間的關(guān)系太過(guò)親密的話薄坏，面多沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的新產(chǎn)品，也會(huì)產(chǎn)生“算了寨闹，大家都不容易胶坠，這一次姑且讓他通過(guò)”的松懈思想。

5.產(chǎn)品的研發(fā)能力成為了現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

四鼻忠、工作技巧

1.看到管理層執(zhí)著的態(tài)度涵但，員工們自然會(huì)認(rèn)識(shí)到其中的重要性。

2.業(yè)務(wù)內(nèi)容屬于自己的管轄范圍帖蔓，不論別人提出任何疑問(wèn)都應(yīng)該具備迅速作答的能力.

3.獲取靈感的技巧:降自己置身于信息中以及在眾人面前演講.

4.在引導(dǎo)各種項(xiàng)目推進(jìn)的時(shí)候,每個(gè)成員對(duì)”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)價(jià)值”的認(rèn)知程度是決定成敗的關(guān)鍵因素.而作為領(lǐng)導(dǎo)者,重要的一環(huán)就是知道”認(rèn)知”的契機(jī)

5.判斷一項(xiàng)事業(yè)是否具有可行性,更應(yīng)該從消費(fèi)者的立場(chǎng)出發(fā),以消費(fèi)者的觀點(diǎn),深入考察是否”符合需求”.最后,一旦決定開(kāi)拓某項(xiàng)事業(yè),就一定要堅(jiān)持到底.

6.開(kāi)拓新事業(yè)時(shí),關(guān)鍵要具備認(rèn)清核心重點(diǎn)的能力,起步之初,并沒(méi)有必要遵循完美主義.

7.越美味的東西越容易膩.

8.不能以”工廠沒(méi)有相應(yīng)設(shè)備”為借口,而妥協(xié)放棄做不出”家常菜的味道”

9.不論過(guò)去下達(dá)了多么精妙的指示,我也會(huì)立刻回到一張白紙的狀態(tài)重新建立假設(shè)思考,在這個(gè)日新月異的時(shí)代,經(jīng)營(yíng)也需要”朝令夕改”.

10,假設(shè)-執(zhí)行-檢驗(yàn)

11.經(jīng)營(yíng)陷入低谷的企業(yè)基本具有兩個(gè)明顯的特征:第一,沉迷于過(guò)往一帆風(fēng)順的成功經(jīng)驗(yàn),永遠(yuǎn)都不愿做出改變.第二,一味想要出奇制勝,卻目光短淺,只顧眼前的利益.

參考了https://jinkey.ai/post/product/chan-pin-jing-li-ke-yi-cong-ling-shou-de-zhe-xue-zhong-de-dao-shi-yao-qi-fa