一致性傾向
人人都有一種言行一致(同時(shí)也顯得言行一致)的愿望。
我們所有人都會(huì)一次次地欺騙自己秦叛,以便在作出選擇之后晦溪,堅(jiān)信自己做得沒錯(cuò)。
許多商家利用我們下意識(shí)的一致性傾向來掙錢挣跋。文中舉了一個(gè)玩具促銷應(yīng)對銷售淡季的案例三圆。圣誕節(jié)前,廣告拼命宣傳某種吸引人的玩具避咆,讓孩子們希望收到這款玩具作為圣誕禮物舟肉。但是到了圣誕節(jié),卻不提供足夠的貨源查库,結(jié)果答應(yīng)了孩子的父母只好先買另一款玩具作為禮物路媚。等圣誕節(jié)一過,貨源又調(diào)整為充足樊销,父母就會(huì)再買這款孩子們心心念念的玩具整慎,這樣圣誕節(jié)后的銷售淡季又能再賣出一大批貨。
承諾是關(guān)鍵围苫,寫下來的力量
人一旦做出了承諾裤园,就會(huì)想方設(shè)法與自己承諾的內(nèi)容保持一致,尤其是書面承諾剂府,效果最明顯拧揽。
所以中學(xué)時(shí)候做了錯(cuò)事,老師會(huì)要求寫檢討書腺占。雖然寫的一些內(nèi)容是心不甘情不愿的淤袜,但是白紙黑字寫下來之后,學(xué)生會(huì)在一定程度上認(rèn)為自己確實(shí)做錯(cuò)了湾笛,并且按照檢討書上承諾地去改正饮怯。這比讓學(xué)生單純做口頭承諾要奏效得多。
制定目標(biāo)也需要寫下來:
定下目標(biāo)嚎研,把它寫下來蓖墅。不管你的目標(biāo)是什么库倘,關(guān)鍵是你定了這個(gè)目標(biāo),這樣你就有了努力的方向论矾。接著教翩,把它寫出來。把東西寫下來贪壳,有種神奇的力量饱亿。所以,定下目標(biāo)闰靴,把它寫下來彪笼。等你達(dá)到了這個(gè)目標(biāo),再定另一個(gè)蚂且,也寫下來配猫。你會(huì)進(jìn)步如飛的。
中學(xué)語文老師會(huì)讓我們準(zhǔn)備一本記錄本杏死,記錄下每周泵肄、每月和每學(xué)期的目標(biāo),以及對每次考試的反思淑翼,這其實(shí)也是把承諾寫下來的應(yīng)用腐巢。寫下來就是一種書面承諾,讓自己更有動(dòng)力去執(zhí)行玄括。
承諾越艱難冯丙,影響力越大
費(fèi)盡周折才得到某樣?xùn)|西的人,往往比輕輕松松就得到的人惠豺,對這件東西更加珍惜银还。
書中的例子是原始部落殘忍的成人禮和兄弟會(huì)變態(tài)的入會(huì)儀式。我覺得其實(shí)這個(gè)原理在生活中的應(yīng)用隨處可見洁墙。
比如大公司面試蛹疯,往往搞個(gè)好幾輪,這樣一旦被聘上热监,入選者會(huì)覺得自己的工作更有價(jià)值捺弦,畢竟是擠破頭獲得的工作機(jī)會(huì),肯定不會(huì)太差孝扛。
還有饑餓營銷列吼,費(fèi)盡周折才買到的東西,總讓人覺得更好苦始。
還有談戀愛寞钥,女生一般都不會(huì)讓男生輕輕松松追到手,總要讓他費(fèi)一番功夫陌选,這樣他才比較懂得珍惜理郑。不過現(xiàn)在女生主動(dòng)的也不少蹄溉,另當(dāng)別論了。
策略應(yīng)用1——以小積大您炉,登門檻
先提出小的請求柒爵,再要求人答應(yīng)大的請求。
這種以小請求開始赚爵、最終要人答應(yīng)更大請求的手法棉胀,叫做“登門檻”。
在接受瑣碎請求時(shí)務(wù)必小心謹(jǐn)慎冀膝,因?yàn)橐坏┩饬搜渖荩陀锌赡苡绊懳覀兊淖晕艺J(rèn)知。它不光能提高我們對分量更大的類似請求的順從度畸写,還能使我們更樂意去做一些跟先前答應(yīng)的小要求毫不相關(guān)的事情驮瞧。
我最近不知不覺應(yīng)用了登門檻的策略氓扛。我?guī)ьI(lǐng)的支部被推優(yōu)了枯芬,需要每個(gè)月都做活動(dòng)。但是畢業(yè)季同學(xué)們都不在學(xué)校采郎,所以只能和低年級支部一起做活動(dòng)千所。17級支書很熱情地答應(yīng)了,我就蹭了她們的活動(dòng)一起拍照寫材料蒜埋。但是后來輔導(dǎo)員說我們?nèi)颂倭艘担枰匦卵a(bǔ)拍照片,而且要按要求擺拍整份。這就有點(diǎn)磨人了待错,需要重新召集一大批17級的同學(xué)大晚上擺拍。我很不好意思地跟17級支書提了一下這個(gè)請求烈评,沒想到她還是答應(yīng)了火俄。我想這就是所謂登門檻的策略吧,17級支書的想法估計(jì)是:既然已經(jīng)幫忙一起做活動(dòng)了讲冠,索性好人做到底瓜客,就再幫忙擺拍一下照片吧。
背后的原因是竿开,可以利用一個(gè)小小的請求來操縱一個(gè)人的自我形象谱仪。一旦你把對方的自我形象設(shè)定為了你想要的樣子,對方自然就會(huì)尊崇與之一致的行為準(zhǔn)則否彩。
倒也不是所有的承諾都會(huì)影響自我形象疯攒。要想讓承諾達(dá)到這樣的效果,必須滿足一定的條件:它們得是當(dāng)事人積極地列荔、公開地敬尺、經(jīng)過一番努力后自由選擇的称杨。
策略應(yīng)用2——拋低球
不管用的是哪種“拋低球”手法,順序總是一樣的:先給人一個(gè)甜頭筷转,誘使人作出有利的購買決定姑原。而后,等決定作好了呜舒,交易卻還沒最終拍板锭汛,賣方巧妙地取消了最初的甜頭。
背后的原理是:
個(gè)人承諾能建立起一套自圓其說的系統(tǒng)袭蝗,能為最初的承諾找到新的理由唤殴。
所以,即使甜頭被取消了到腥,人仍然可以靠其他新的理由支撐自己選擇的正確性朵逝。
但我認(rèn)為應(yīng)用這個(gè)技巧很需要把握一個(gè)度,過分了就成了言而無信乡范,喪失信譽(yù)配名。