橫向領(lǐng)導(dǎo)力---技能五:提出反饋術(shù)

通常情況下,我們能為團(tuán)隊(duì)做的反饋有以下幾種:

1.想給對(duì)方鼓勵(lì)柿扣,讓對(duì)方重振士氣章贞;

2.想幫助對(duì)方提高能力祥绞,為對(duì)方提供一些建議;

3.需要制定一份人事決策鸭限,來衡量每個(gè)人的工作能力蜕径。

出于這些目的,我們要明白败京,根據(jù)這些目的兜喻,我們要做的反饋有很多種。比如及時(shí)給予對(duì)方建議赡麦、由衷地感謝對(duì)方的幫助或是正確評(píng)估別人的能力等朴皆,但不論是哪種方式,都必須建立在為了對(duì)方好的基礎(chǔ)上泛粹,你可以直接把你反饋的目的告訴對(duì)方遂铡,也要區(qū)分這幾種不同反饋的使用場(chǎng)合。具體來說晶姊,對(duì)于不同的場(chǎng)景扒接,你可以采用這么幾種技巧:

1.如果你要表達(dá)感謝

說出來

我們要常常表達(dá)一些感謝,其實(shí)也是對(duì)身邊小伙伴的鼓勵(lì)。你要把你的感謝說出來钾怔,『我認(rèn)為你很出色』碱呼,『我們團(tuán)隊(duì)離不開你』,這些話很管用宗侦。

感謝要盡早

感謝這種事情巍举,不需要你用太多的時(shí)間去揣摩怎么去表達(dá)。你只需要花費(fèi)一分鐘的時(shí)間凝垛,一句簡(jiǎn)單的『謝謝你懊悯,辛苦啦!』也可以鼓勵(lì)對(duì)方梦皮,還能讓對(duì)方感受到你的友善炭分,對(duì)你們?nèi)蘸蟮暮献鲙椭埠艽蟆?/p>

尋找閃光點(diǎn)

不要覺得你的同事不夠優(yōu)秀,你就說不出感謝的話剑肯。你只需要換位思考一下捧毛,如果你的工作沒做好,是不是也希望得到別人的鼓勵(lì)呢让网?因?yàn)殄e(cuò)誤不是一個(gè)人犯的呀忧,他也不是有意去犯錯(cuò),肯定他的工作成果溃睹,并給他一些建議而账,也能讓他更快的進(jìn)步。

2.如果你要提出建議

在提出建議之前因篇,你需要確定一件事泞辐,提出這個(gè)建議,不是為了證明你有多優(yōu)秀竞滓,而是你真的想要幫助對(duì)方咐吼。所以,你要就事論事商佑,不讓對(duì)方對(duì)你的言語產(chǎn)生抵觸情趣锯茄。

運(yùn)用對(duì)話的方式

千萬不要說教。當(dāng)你提出建議的時(shí)候茶没,你只是一個(gè)旁觀者肌幽,所以,你要盡量完全地理解對(duì)方的想法礁叔,再提出自己的建議牍颈。你可以告訴他你想為他指出幾條建議,但最好問一下對(duì)方是否想聽這些建議琅关。你得讓他們自愿接受煮岁,才能達(dá)到你想要的效果讥蔽。

做得好要給予肯定

建議也有獨(dú)特的表述方式。如果對(duì)方做的事情有一部分還不錯(cuò)画机,你可以說『你可以這么做』冶伞,而不是『你不可以這么做』,這種積極的引導(dǎo)方式才更容易引出你真正的建議步氏。

做得不好再提出建議

如果你已經(jīng)先給對(duì)方吃了定心丸响禽,那你就可以針對(duì)應(yīng)該做出改動(dòng)的地方提供建議了。你可以只把需要改動(dòng)的地方告知對(duì)方荚醒,讓對(duì)方自己去揣摩芋类;也可以提出具體的建議,『我覺得你這樣做更好』界阁。

記得不要一次提出太多建議侯繁,會(huì)讓對(duì)方覺得惶恐,也不會(huì)太有效泡躯。

提供具體思路

在提出建議的時(shí)候贮竟,最好能提出你所想的具體思路,這樣就會(huì)讓對(duì)方感覺到你思考的方法较剃,也會(huì)更容易接受你的觀點(diǎn)咕别。

3.只是評(píng)價(jià)對(duì)方

如果你所在的公司讓你去考核每個(gè)人的能力,那你可能會(huì)針對(duì)這種情況写穴,和一些人溝通惰拱,為他們提供一些提升自己能力的反饋。這種時(shí)候确垫,你一定要客觀地評(píng)價(jià)對(duì)方弓颈,督促他們更加努力地工作。

修煉團(tuán)隊(duì)的反饋技能

真正高效的團(tuán)隊(duì)删掀,要永遠(yuǎn)懷著感激。感激別人的努力工作导街,也期待別人對(duì)自己反饋相應(yīng)的感激披泪。越是渴望感激的人,往往在工作中就越是勁頭十足搬瑰。

? ? ? ? ?你要向他們強(qiáng)調(diào)款票,反饋可以提升每個(gè)人的工作效能。最重要的是泽论,要在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造鼓勵(lì)和感謝的氛圍艾少,讓感謝成為一種團(tuán)隊(duì)文化。你要經(jīng)常對(duì)員工表達(dá)贊賞和肯定翼悴,你的員工才會(huì)效仿你的行為缚够,將這種習(xí)慣培養(yǎng)起來。

熟練運(yùn)用五大技

學(xué)習(xí)提高橫向領(lǐng)導(dǎo)力的五大技能,你可以用這些技能做很多事情:

1.制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)谍椅,達(dá)到想要的結(jié)果误堡;

2.在思考時(shí)保持條理性,通過分析數(shù)據(jù)雏吭,確定方向锁施,行動(dòng)!

3.不斷修正計(jì)劃杖们,邊行動(dòng)邊思考悉抵;

4.找到適合自己的工作內(nèi)容,充分投入其中摘完;

5.養(yǎng)成反饋的習(xí)慣姥饰,勇于提出建議,常趁柩妫夸贊別人媳否。

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