《溝通的藝術(shù)》筆記四

第四章 情緒:適時(shí)適地傳達(dá)感情

4.1什么是情緒奸例?

情緒的構(gòu)成要素:1彬犯、生理因素 2、非口語反應(yīng) 3查吊、認(rèn)知的解釋 4谐区、口語的表達(dá)

4.2影響情緒表達(dá)的因素(性格、文化菩貌、性別卢佣、社會(huì)習(xí)俗 、自我袒露的不安箭阶、情緒的感染力)

4.3情緒表達(dá)的原則(辨認(rèn)感覺虚茶;辨認(rèn)感覺、說話和行為之間的不同仇参;以口語闡明情緒嘹叫;分享多樣的感受;評估何時(shí)與何處表達(dá)的感覺诈乒;對自己的感覺負(fù)責(zé)罩扇;關(guān)照溝通渠道)

4.4管理困擾的情緒(有助益與無助益的情緒)

無助益情緒的來源:生理因素;情緒記憶

自我內(nèi)言

非理性思考與無助益的情緒(完美的謬論;贊同謬誤喂饥;應(yīng)該的謬誤消约;過度推論的驅(qū)除謬誤;因果論的謬誤员帮;無助的謬誤或粮;災(zāi)難性預(yù)期的謬誤)

減少無助益的情緒:監(jiān)控你的情緒反應(yīng):第一步是當(dāng)你處于無助益的情緒時(shí),要會(huì)辨認(rèn);注意引發(fā)的事件捞高;記錄你的自我內(nèi)言氯材;駁斥你非理性信念(首先,判定你所記錄的每一個(gè)信念是理性的或是非理性的硝岗。接著氢哮,解釋這個(gè)信念為什么是理性的或是非理性的。最后型檀,假如這個(gè)信念是非理性的冗尤,你應(yīng)該寫下一個(gè)較為理性的替代思考,那可以讓你在未來面對相同的事件發(fā)展時(shí)贱除,感覺會(huì)更好生闲。)

用更具建設(shè)性的思考取代自我打擊的自我內(nèi)言,提供 了一個(gè)特別有效的工具以增進(jìn)自信和關(guān)系的交流月幌。

這一章主要是講述情緒的管理碍讯,講述的一些方法也挺適用。有句話叫做 “沖動(dòng)是魔鬼”扯躺,當(dāng)自己有不良情緒的時(shí)候肯定是出現(xiàn)不理智的想法捉兴,要用理智的思考驅(qū)除對自己無助益的情緒。

這也是“看入人里”的最后一章录语,按這三章的方法把自己的修為提升倍啥,打好基礎(chǔ),相信在后面的學(xué)習(xí)中會(huì)獲得更多的溝通技巧澎埠。

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