互聯(lián)網(wǎng)思維從2014年在互聯(lián)網(wǎng)大佬和媒體的熱烈討論傳播下開始不斷在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)酵溃蔫，黃太吉、雕爺牛腩赤套、馬佳佳都被媒體作為互聯(lián)網(wǎng)思維的新實(shí)踐者廣為傳播摇予。一時(shí)之間互聯(lián)網(wǎng)思維被推崇備至，傳統(tǒng)行業(yè)也開始心急火燎地尋求互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型西潘，生怕錯(cuò)過轉(zhuǎn)型而被互聯(lián)網(wǎng)公司顛覆卷玉。可是經(jīng)過兩年多的發(fā)展喷市，很多典型的互聯(lián)網(wǎng)思維公司要么始終無(wú)法擴(kuò)大規(guī)模相种，要么被迫轉(zhuǎn)型線下，有些已經(jīng)因?yàn)楦鞣N原因關(guān)門大吉品姓。這本書列舉了大量的案例寝并，從不同的角度詮釋了互聯(lián)網(wǎng)思維只是商業(yè)思維的一種，而非全部腹备，能讓我們用更理性的眼光看待聚光燈下的互聯(lián)網(wǎng)思維衬潦。

商業(yè)的本質(zhì)

從18世紀(jì)的工業(yè)革命到19世紀(jì)末的電氣技術(shù)革命，再到20世紀(jì)的信息化革命植酥，科學(xué)技術(shù)一直在推動(dòng)商業(yè)發(fā)展镀岛，互聯(lián)網(wǎng)作為信息革命最重要的產(chǎn)物深刻地影響著21世紀(jì)商業(yè)模式的演進(jìn)，但是商業(yè)的本質(zhì)始終沒有變化，依然是追求最大化的利潤(rùn)哎媚，要最大限度地?cái)U(kuò)大銷售喇伯、降低成本、創(chuàng)造價(jià)值拨与。大工業(yè)時(shí)代是靠機(jī)器擴(kuò)大生成規(guī)模稻据，不斷換取更多的利潤(rùn)；而信息時(shí)代更多地是通過提高效率來(lái)創(chuàng)造規(guī)模买喧，并在全球不斷進(jìn)行產(chǎn)業(yè)重組和擴(kuò)張捻悯；再到今天的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳播能級(jí)得到了極大的提升，交易成本也更低淤毛，口碑營(yíng)銷和病毒式營(yíng)銷使互聯(lián)網(wǎng)新興企業(yè)能以小博大今缚，迅速獲得發(fā)展。而這一切其實(shí)還是在圍繞這商業(yè)的本質(zhì)在發(fā)展低淡，只是不同時(shí)期地側(cè)重點(diǎn)不同姓言，經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和心理學(xué)依然有效蔗蹋。

風(fēng)口論

"風(fēng)口的豬"這句雷軍的名言被很多創(chuàng)業(yè)者尊為箴言何荚，那么什么是風(fēng)口，如何判斷風(fēng)口猪杭，作者在書中提到了幾個(gè)觀點(diǎn)餐塘，跨越鴻溝、在對(duì)的時(shí)間做對(duì)的事情以及市場(chǎng)演進(jìn)都有風(fēng)口皂吮〗渖担跨越鴻溝是指跨過早期使用者市場(chǎng)到主流市場(chǎng)的鴻溝，市場(chǎng)就會(huì)呈指數(shù)級(jí)地增長(zhǎng)蜂筹，這就是風(fēng)口需纳；在對(duì)的時(shí)間做對(duì)的事情，避免成為先烈艺挪，只要能抓住行業(yè)和市場(chǎng)爆發(fā)的關(guān)鍵時(shí)刻候齿，也是風(fēng)口；第三點(diǎn)就更有意思了闺属，我們知道個(gè)人電腦經(jīng)歷了組裝機(jī)慌盯、品牌機(jī)、筆記本電腦掂器、平板電腦等幾個(gè)階段亚皂，手機(jī)也經(jīng)歷了模擬手機(jī)、數(shù)字手機(jī)国瓮、早期以諾基亞為代表的智能機(jī)和以iPhone為代表的新型智能機(jī)灭必，每個(gè)階段都會(huì)對(duì)原有的市場(chǎng)形成顛覆性摧毀狞谱，摩托羅拉錯(cuò)過了數(shù)字電話時(shí)代、諾基亞錯(cuò)過了Android系統(tǒng)禁漓、傳統(tǒng)PC廠商在平板電腦上幾乎毫無(wú)作為跟衅，每一個(gè)變革的階段都是風(fēng)口，錯(cuò)過了就會(huì)被時(shí)代拋棄播歼，抓住了就能成為時(shí)代的弄潮兒伶跷。

極致、專注秘狞、口碑叭莫、快

小米公司推崇的極致、專注烁试、口碑雇初、快七字箴言被無(wú)數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司競(jìng)相效仿。三國(guó)時(shí)期曹操在官渡之戰(zhàn)一舉殲滅袁紹后對(duì)待是否立刻攻打北邊的烏丸產(chǎn)生了分歧减响，而郭嘉則力主應(yīng)輕裝上證靖诗，火速進(jìn)攻，打敵人以措手不及支示，最后曹操聽取了郭嘉的建議刊橘，迅速結(jié)束了北邊的戰(zhàn)事，然后騰出手來(lái)專注對(duì)付南方悼院。而郭嘉的戰(zhàn)略充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)思維的關(guān)鍵詞：專注、極致咒循、快据途。但是對(duì)于英格蘭征服威爾士卻不能用閃電戰(zhàn)，威爾士采用游擊戰(zhàn)叙甸，使得英格蘭不勝其擾颖医，最后英格蘭采用不斷蠶食的方針，攻下一座城堡就鞏固防守裆蒸，控制整個(gè)地區(qū)的物資供應(yīng)熔萧，最后逐漸控制整個(gè)威爾士。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上僚祷，快慢之道往往不是對(duì)立的佛致，蘋果手機(jī)的更新?lián)Q代相比其他手機(jī)廠商就顯得慢很多，而二戰(zhàn)時(shí)德國(guó)就必須采用閃電戰(zhàn)迅速擴(kuò)大戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)辙谜，因此道有快慢俺榆，輸則唯快。

再說專注装哆，回顧一下諾基亞的發(fā)展歷程罐脊，從最開始的造紙業(yè)定嗓、橡膠、輪胎等跨行業(yè)的大公司萍桌，到專注與通信行業(yè)宵溅，成就了諾基亞手機(jī)的輝煌，而最近10年將手機(jī)業(yè)務(wù)出售給微軟上炎，專注通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和Here地圖恃逻，每一個(gè)階段諾基亞都沒有固守原行業(yè)，及時(shí)轉(zhuǎn)型反症，然后專注發(fā)展辛块；而雷軍的小米重新詮釋了"專注"的概念，產(chǎn)品橫跨手機(jī)铅碍、平板润绵、智能電視、路由器等等胞谈，小米本身制作研發(fā)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品營(yíng)銷尘盼，制造環(huán)節(jié)都是由合作伙伴代工；IBM則是及早地將低利潤(rùn)的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)出售給聯(lián)想烦绳，而后專注軟件和信息服務(wù)卿捎。

工匠精神——極致的體驗(yàn)

提到極致的體驗(yàn)就不得不提無(wú)印良品，這是一個(gè)低調(diào)品牌径密，其成功的秘訣就是極致的精神午阵。就拿其店內(nèi)產(chǎn)品陳列來(lái)說 ，對(duì)于細(xì)節(jié)的要求接近變態(tài)享扔。比如文具區(qū)所有筆蓋都必須朝向同一個(gè)方向底桂，美容護(hù)膚品類的各類瓶子的瓶蓋和標(biāo)簽也必須朝向統(tǒng)一，被掛在高處的搓澡棉惧眠、浴花必須保持同一個(gè)水平高度籽懦。無(wú)印良品在陳列上的做法基本上是做到了機(jī)制，很難被超越氛魁。

景德鎮(zhèn)瓷器有一種特有的工藝叫"扒花"暮顺。這種工藝始于乾隆年間，指的是在高溫?zé)频陌状缮闲愦妫梅鄄蕽M繪捶码，再用針裝工具細(xì)細(xì)地刻畫紋飾，然后再進(jìn)行低溫?zé)苹蛄础＿@種裝飾的花紋很細(xì)小宙项，而且基本上整個(gè)瓷器都是裝飾，對(duì)于工藝要求很高株扛。一個(gè)小的失誤尤筐，就有可能破壞整件器物汇荐，瓷器燒制往往需要花長(zhǎng)達(dá)3天的時(shí)間，先大火燒制1天盆繁，然后花2天的時(shí)間均勻地將溫度降下來(lái)掀淘，整個(gè)過程中全部靠人眼和經(jīng)驗(yàn)來(lái)控制火的溫度。為了將手工制瓷的工藝做到極致油昂，工匠們幾十年如一日革娄，一筆一劃，一轉(zhuǎn)異魔冕碟，不斷重復(fù)枯燥的動(dòng)作拦惋，花費(fèi)畢生精力。

工匠精神說的是傳統(tǒng)手工藝的靈魂安寺，極致思維則是互聯(lián)網(wǎng)的理念厕妖，它們來(lái)源于不同的年代，說法不一樣挑庶，應(yīng)用的領(lǐng)域也不一樣言秸，但講的都是一種鍥而不舍的精神和追求完美的態(tài)度。

但是凡事都過猶不及迎捺，索尼筆記本曾是全球筆記本的領(lǐng)導(dǎo)者举畸，當(dāng)年索尼筆記本之父小笠原伸一表示，索尼要挑戰(zhàn)設(shè)計(jì)的極限凳枝，把許多不同技術(shù)運(yùn)用到一個(gè)狹小的空間抄沮，索尼確實(shí)在不斷挑戰(zhàn)著各種極限：設(shè)計(jì)極限、材質(zhì)極限岖瑰、輕薄極限叛买、性能極限，在Wintel平臺(tái)下,索尼筆記本是最兼具時(shí)尚和性能的選擇锭环。但這樣如此多的極限聪全，卻也造成了極限的價(jià)格泊藕。2013年索尼推出的筆記本辅辩，根據(jù)配置的不同，價(jià)格高達(dá)1.3萬(wàn)~3萬(wàn)元娃圆，這樣的價(jià)格讓絕大多數(shù)消費(fèi)者望而卻步玫锋。隨著技術(shù)的成熟，越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)讼呢，三星撩鹿、聯(lián)想這類后來(lái)者同樣把筆記本做得很好，技術(shù)上的創(chuàng)新和產(chǎn)品上的極致已經(jīng)不是打動(dòng)消費(fèi)者的唯一因素了悦屏，性價(jià)比變得更加重要节沦。持續(xù)的虧損键思，最終2014年索尼宣布出售全部個(gè)人電腦業(yè)務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和傳統(tǒng)媒體的前世今生

所謂的口碑營(yíng)銷都是局甫贯，只是局中之人并未感知而已吼鳞。武則天當(dāng)政初期，命其侄子武三思在洛水中投放刻有"圣母臨水叫搁，永昌帝業(yè)"的石碑赔桌，然后這一事件在洛陽(yáng)的碼頭、街巷渴逻、市集疾党、酒肆迅速傳播，極大地宣傳了武則天執(zhí)政的合法性惨奕；豐田汽車進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)時(shí)雪位，利用明星制造話題，讓美國(guó)環(huán)保部門為汽車代言墓贿，極大提升了豐田汽車在消費(fèi)者心中的形象茧泪；北緯商人劉白墜利用盜賊竊酒反而喝醉被抓的故事及時(shí)將就更名為"擒奸酒"，從此聲名遠(yuǎn)揚(yáng)聋袋，聲音日漸盛隆队伟。

當(dāng)然口碑營(yíng)銷也有失控的情況，現(xiàn)代汽車以吸入汽車尾氣結(jié)束生命的廣告在英國(guó)市場(chǎng)引發(fā)了強(qiáng)烈的反感幽勒，本意是宣傳其尾氣排放的情節(jié)嗜侮，卻不幸引來(lái)英國(guó)人民的強(qiáng)烈抵制；北京三里屯優(yōu)衣庫(kù)事件雖然極大的曝光了優(yōu)衣庫(kù)品牌啥容，但是該事件所呈現(xiàn)的價(jià)值觀并非優(yōu)衣庫(kù)的品牌定位锈颗，是對(duì)其品牌的極大傷害。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷近些年來(lái)成本越來(lái)越高咪惠，甚至比傳統(tǒng)媒體還高击吱，微博大V轉(zhuǎn)發(fā)明碼標(biāo)價(jià)，微信朋友圈廣告更是門檻極高遥昧，今天的各公司運(yùn)營(yíng)已經(jīng)開始針對(duì)不同的客戶群體選擇不同的傳播渠道覆醇，形成互補(bǔ)。

免費(fèi)是皇帝的新衣

免費(fèi)是互聯(lián)網(wǎng)公司的基因炭臭，互聯(lián)網(wǎng)最早起源于黑客文化永脓，尊崇免費(fèi)，而且其邊際成本基本為零鞋仍，易于復(fù)制常摧。我們從郵箱的發(fā)展歷程便可以一窺究竟。郵箱從國(guó)外的Hotmail、Yahoo收費(fèi)落午，到Gmail的免費(fèi)谎懦，從國(guó)內(nèi)的收費(fèi)郵件服務(wù)商到網(wǎng)易郵箱免費(fèi)注冊(cè)，免費(fèi)使其在短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展了大量的用戶溃斋，而目前郵箱的市場(chǎng)格局基本上就是國(guó)外的Gmail和國(guó)內(nèi)的網(wǎng)易郵箱党瓮。但是其實(shí)我們?cè)谙硎苊赓M(fèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的同時(shí)，我們也默認(rèn)了各種廣告的轟炸盐类，同時(shí)也讓出了我們部分的隱私權(quán)寞奸，互聯(lián)網(wǎng)公司只是從別的地方又重新收回了成本，甚至還有盈利在跳。

其實(shí)免費(fèi)并非互聯(lián)網(wǎng)才有枪萄，例如運(yùn)營(yíng)商預(yù)存話費(fèi)減免手機(jī)價(jià)格，但是通過未來(lái)的使用捆綁用戶在網(wǎng)猫妙，通過服務(wù)盈利 瓷翻；《羊城地鐵報(bào)》通過精準(zhǔn)地向年輕客戶群體推送他們喜歡的內(nèi)容，雖然報(bào)紙免費(fèi)割坠，但是其廣告收入足以使其盈利齐帚；北宋的世衡利用全縣人民想要看免費(fèi)表演的心理成功借助眾人的力量將巨大的梁木搬運(yùn)上山，沒有多花一分錢 ”撕撸現(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)免費(fèi)運(yùn)用地更是爐火純青对妄，小米以免費(fèi)好用的MIUI系統(tǒng)，吸引更多的人購(gòu)買小米手機(jī)敢朱；史玉柱推出的《征途》網(wǎng)游率先靠購(gòu)買道具而非游戲時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)剪菱，就是對(duì)普通用戶免費(fèi)，通過高端用戶賺錢拴签；商家可以在淘寶上免費(fèi)開店孝常，但是裝修和推廣需要收費(fèi)；Skype蚓哩、QQ构灸、迅雷都是免費(fèi)提供基礎(chǔ)服務(wù)，吸引客戶購(gòu)買增值服務(wù)來(lái)獲利岸梨。

原子經(jīng)濟(jì)的邊際成本很高喜颁，而比特經(jīng)濟(jì)的邊際成本基本為零，互聯(lián)網(wǎng)+最終還是要回歸到合理的定價(jià)水平盛嘿，因?yàn)槿藗兊纳畈豢赡芡耆诰€上完成洛巢，等浪潮褪去括袒，還是要回歸到商業(yè)的本質(zhì)次兆。

權(quán)力的游戲——渠道依然為王

互聯(lián)網(wǎng)思維在很多行業(yè)都進(jìn)行了跨界嘗試，餐飲行業(yè)就是其中之一锹锰。黃太吉芥炭、雕爺牛腩漓库、伏牛堂擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，相比蘭州拉面园蝠，省卻了租金渺蒿，但是營(yíng)銷和流量費(fèi)用提高了，消費(fèi)行為也還是在線下門店完成彪薛。2014年開始茂装，垂直餐飲開始徹底轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，北京的早餐佳善延、甜心搖滾沙拉少态、叫個(gè)鴨子等依托餓了么和美團(tuán)等平臺(tái)開始無(wú)門店運(yùn)營(yíng)，但是始終無(wú)法坐大易遣。杭州的呆鵝早餐是以將高端早餐送到阿里巴巴每個(gè)付費(fèi)用戶的工位上為商業(yè)模式彼妻，但是始終無(wú)法擴(kuò)大用戶數(shù)，沒有門店豆茫，缺乏引流侨歉、無(wú)法提升品牌調(diào)性，配送團(tuán)隊(duì)更是加大了運(yùn)營(yíng)成本揩魂，嘗試9個(gè)月后宣告結(jié)業(yè)幽邓。看似光鮮亮麗的互聯(lián)網(wǎng)+餐飲火脉，最終卻還是要回歸線下颊艳。反而是街邊的早餐車由于擁有天然的位置流量，無(wú)須平臺(tái)忘分、引流棋枕、物流，利潤(rùn)也更高妒峦。哈哈鏡鴨脖重斑、生鮮行業(yè)的青年菜君和錢大媽都是先有大量的門店，然后再轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上肯骇，但是銷售比例依然是線下的多窥浪。

手機(jī)應(yīng)該是很多人都很熟悉的行業(yè)，小米和樂視原來(lái)都是只在互聯(lián)網(wǎng)上銷售笛丙，但2015年也開始重視線下渠道漾脂，VIVO和OPPO一直在線下渠道耕耘，現(xiàn)在反而銷量不斷提升胚鸯，市場(chǎng)份額也超過了小米骨稿。OPPO和VIVO的分銷渠道模式非常扁平，沒有分銷商、經(jīng)銷商坦冠，全部手機(jī)都由廠家直供給手機(jī)門店形耗，讓手機(jī)門店享受最大化的價(jià)差。但是? 如果只做到這一點(diǎn)辙浑，OPPO和VIVO充其量只能成為渠道扁平化的佼佼者激涤，它們做出的另一項(xiàng)重要變革是：建立起數(shù)萬(wàn)人的促銷團(tuán)隊(duì)，并大量派駐進(jìn)有實(shí)力的手機(jī)門店判呕，幫助線下門店提升銷售額倦踢。

結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)思維其實(shí)并不神秘，將其解剖來(lái)看還是在圍繞商業(yè)的本質(zhì)——追求最大利潤(rùn)侠草，互聯(lián)網(wǎng)使得傳播和營(yíng)銷方式相比以前有了很大的不同硼一，但是不管是免費(fèi)、爆點(diǎn)營(yíng)銷梦抢、病毒式營(yíng)銷般贼，最終還是要回歸商品合理的價(jià)格，而那些看起來(lái)是免費(fèi)的奥吩，只是我們犧牲了其他換來(lái)的哼蛆，并非是商家發(fā)善心。