用戶(hù)是需求之源站叼，“廣義用戶(hù)”是需求之源。
數(shù)據(jù)分析? 調(diào)查問(wèn)卷? 用戶(hù)訪談
用戶(hù)研究? 市場(chǎng)研究? 需求訪談
需求分析過(guò)程：把用戶(hù)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求菇民！聽(tīng)用戶(hù)的但不要照著做尽楔！——確定需求的基本屬性、分析需求的商業(yè)價(jià)值第练、初評(píng)需求的實(shí)現(xiàn)難度阔馋，從而計(jì)算出需求的性?xún)r(jià)比。
馬斯洛需求層次理論：生理需求娇掏、安全需求呕寝、社交需求、尊重需求婴梧、自我實(shí)現(xiàn)需求
做產(chǎn)品就是在解決問(wèn)題
廣義用戶(hù)：和產(chǎn)品有關(guān)的人（產(chǎn)品干系人）：用戶(hù)終端下梢、各種客戶(hù)客蹋，和這款產(chǎn)品有關(guān)的老板、銷(xiāo)售人員怔球、服務(wù)人員嚼酝、技術(shù)人員等。
UCD：User-Centered Design 以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)
優(yōu)先滿(mǎn)足哪些用戶(hù)需求 和 產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo) 要結(jié)合起來(lái)考慮
無(wú)需滿(mǎn)足所有用戶(hù)的需求
用戶(hù)不是附屬內(nèi)容竟坛，而是前提闽巩，必須在做產(chǎn)品的過(guò)程中隨時(shí)納入計(jì)劃
定性的說(shuō)（訪談收集需求）??定量的說(shuō)（問(wèn)卷調(diào)查排優(yōu)先級(jí)）??定性的做（可用性測(cè)試率碾，優(yōu)先級(jí)高的如何做）??定量的做（根據(jù)用戶(hù)反饋迭代）
堅(jiān)決杜絕“經(jīng)組織研究決定叔营，用戶(hù)需要一個(gè)??功能”！ 要實(shí)實(shí)在在地把用戶(hù)當(dāng)作需求之源Ｋ住Ｈ拮稹！
資源短缺：根據(jù)二手資料討論并猜測(cè)
