1 卓有成效是可以學(xué)會(huì)的
- 管理者泛指那些需要在工作中做決策暗膜，能影響整體績(jī)效和成果的人員如绸。
- Knowledge worker所重的應(yīng)是get the right things done.
- 一個(gè)人的才能，只有通過(guò)條理滑负、系統(tǒng)的工作费尽，才可能產(chǎn)生效益。
- 世上并無(wú)有效的個(gè)性叛薯，但人人都具有做好該做的事的能力浑吟。
- 有效性都是“機(jī)會(huì)的開(kāi)發(fā)笙纤，問(wèn)題的消失∽榱Γ”
四大挑戰(zhàn)
- 管理者的時(shí)間往往只屬于別人省容。“組織的囚徒”燎字，突然間的電話也許是公司最大的客戶腥椒。
- 被迫忙于日常運(yùn)作。需要一套判斷標(biāo)準(zhǔn)轩触，使他專注于真正重要的工作寞酿。
- 只有當(dāng)工作被組織吸收，協(xié)調(diào)各部門脱柱，被別人利用時(shí)伐弹，工作才算有效。
- 受到組織內(nèi)部視野的局限榨为。
組織之內(nèi)只有人工和成本惨好，而一切成果都只存在于組織之外的現(xiàn)實(shí)環(huán)境。
對(duì)于外部情況随闺，真正重要的不是趨勢(shì)日川，而是趨勢(shì)轉(zhuǎn)變。
五個(gè)在思想上必須養(yǎng)成的習(xí)慣：
- 知道時(shí)間用在哪里
- 重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)矩乐×渚洌“別人期望什么成果？”
- 善于利用長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)散罕。
- 集中做少數(shù)重要的領(lǐng)域分歇。要事優(yōu)先。
- 做有效的決策欧漱。
2 時(shí)間管理
- 記錄時(shí)間：記憶是不準(zhǔn)的
- 授權(quán)：把可由別人做的事情交付給別人职抡，才能做應(yīng)由自己做的事。
- 消除浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)：
制度缺乏造成的危機(jī)误甚；人員過(guò)多缚甩；會(huì)議太多；信息交流不暢窑邦。 - 集中時(shí)間干大事擅威。
3 貢獻(xiàn)的三方面
- 直接成果
- 樹(shù)立新的價(jià)值觀
- 培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)人才
管理者失敗最常見(jiàn)的原因，是他滿足于自己老一套的工作方法冈钦。職位變了郊丛，所需要的貢獻(xiàn)也一定要改變。
知識(shí)分子有責(zé)任讓別人了解自己的工作。
有效的人際關(guān)系：
- 互相溝通（雙向）
- 團(tuán)隊(duì)合作（橫向產(chǎn)出）
- 自我發(fā)展（人都是根據(jù)自己設(shè)定的目標(biāo)和要求成長(zhǎng)起來(lái)的）
- 培養(yǎng)他人宾袜。
有效的會(huì)議：
你不能既主持會(huì)議，又高談闊論驾窟。會(huì)議一開(kāi)始就要把焦點(diǎn)放在貢獻(xiàn)上庆猫。
4 發(fā)揮人的長(zhǎng)處
管理者之所以用人，是用其做事绅络，而不是用之投其所好月培。
職位設(shè)置因事用人，往往只能找到平庸恩急。但因人設(shè)事杉畜，會(huì)使組織大動(dòng)干戈。
- 不將職位設(shè)得無(wú)法勝任
- 職位要求嚴(yán)格衷恭，涵蓋要廣此叠。
某人對(duì)組織能有何貢獻(xiàn)，他本身的知識(shí)技能是一個(gè)因素随珠，組織的價(jià)值觀和目標(biāo)也是同樣重要的因素灭袁。
- 首先考慮某人能做些什么，而不是職位要求什么窗看。
面談考評(píng)的四個(gè)問(wèn)題：
- 哪方面確實(shí)做得好茸歧？
- 哪方面可能做的更好？
- 為了發(fā)揮長(zhǎng)處還應(yīng)該再學(xué)什么显沈？
- 我愿意讓我的子女在他指導(dǎo)下工作嗎软瞎？
- 用人之長(zhǎng)，容人之短拉讯。
- 管理上司：區(qū)分讀者型與聽(tīng)者型涤浇；協(xié)助上司發(fā)揮其長(zhǎng)處。
- 發(fā)揮自己的長(zhǎng)處：別人做起來(lái)很費(fèi)力的事我做卻很輕松遂唧？
- 要找出能起帶頭作用的人才芙代，賦予他們領(lǐng)導(dǎo)地位，讓他們樹(shù)立標(biāo)桿盖彭。
“塔蘭特寓言”（Talent）
管理者的任務(wù)是讓個(gè)人的才智得到充分發(fā)揮纹烹，使組織的整體效益得到成倍增長(zhǎng)。
5 要事優(yōu)先
優(yōu)先原則：
- 重將來(lái)而不是過(guò)去召边；
- 重機(jī)會(huì)而不是困難铺呵；
- 選擇自己的方向而不是盲從；
- 目標(biāo)高而新隧熙，而不是只求方便片挂。
擺脫昨天，也包括昨天的成功。推陳出新音念，而不是為昨天的任務(wù)而忙碌沪饺。
所謂“暫行緩辦”，實(shí)際就是永遠(yuǎn)不辦闷愤。要有勇氣延緩某件事整葡。
6 決策的五個(gè)要素
- 問(wèn)題的性質(zhì)：
- 經(jīng)常性、較少出現(xiàn)的經(jīng)常性問(wèn)題讥脐；
- 偶然性問(wèn)題遭居；
- 經(jīng)常問(wèn)題的首次出現(xiàn)。
避免把新問(wèn)題當(dāng)做老問(wèn)題旬渠∶叫埽—>用科學(xué)的方法完善解釋姆涩。
- 了解決策的邊界：應(yīng)達(dá)到的最低限度目標(biāo)呈队。
- 研究“正確的決策垒玲，而非能接受的決策。
- 化決策為行動(dòng)：具體到執(zhí)行人員芋齿。
- 建立決策信息反饋機(jī)制腥寇。克服決策者與執(zhí)行者之間的疏離觅捆。
費(fèi)爾在管理貝爾時(shí)所作的四個(gè)戰(zhàn)略決策赦役。斯隆在通用的分權(quán)制度。
7 有效的決策
有效的決策往往不是始于facts栅炒，而是opinions掂摔。往往從許多旗鼓相當(dāng)、優(yōu)劣互見(jiàn)的方案中產(chǎn)生赢赊。明確承認(rèn)見(jiàn)解為先乙漓，才能知道以哪些待證實(shí)的假設(shè)為起點(diǎn)。
- 要驗(yàn)證是否為真释移，需要哪些事實(shí)叭披？
- 衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么？
- 有哪些不一致的意見(jiàn)玩讳？反面意見(jiàn)可以激發(fā)想象力涩蜘。
- 我們是否真的需要決策？
兩條原則：
- 如果利益大于成本風(fēng)險(xiǎn)熏纯，就該行動(dòng)同诫。
- 行動(dòng)或不行動(dòng)，切忌只做一半樟澜。
