今天，我要給大家說(shuō)一下這兩天我看的一本非常有趣的書《用戶思維+好產(chǎn)品讓用戶為自己尖叫》酸纲。相信如果海盜們看到這本書的封面也會(huì)喜歡上它的。這本書無(wú)論是文章呈現(xiàn)瑟匆，代入感闽坡，彩圖，都非常吸引愁溜。作者不僅僅站在產(chǎn)品人的角度疾嗅，更從用戶的角度思考，如何才能制作出一款成就用戶冕象，豐富用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品代承。他一針見血的觀點(diǎn)是，很多人并不關(guān)心你的產(chǎn)品有多棒渐扮，而是關(guān)心在使用產(chǎn)品時(shí)自己有多棒次泽。接下來(lái)，我會(huì)從四大部分來(lái)講解一下這本書席爽。
如何成就用戶?
很多商家在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)非常關(guān)注它的質(zhì)量啊片、美觀等等的因素只锻。會(huì)認(rèn)為只要質(zhì)量好的，甚至是物美價(jià)廉的產(chǎn)品紫谷，銷量肯定會(huì)好并且實(shí)現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展齐饮。或者在銷售的過(guò)程中設(shè)置一些營(yíng)銷手段笤昨，就能提高銷量祖驱，但作者提到，可持續(xù)成功的產(chǎn)品都是由推薦產(chǎn)生的瞒窒，也就是我們所說(shuō)的口碑傳播捺僻。打個(gè)比方，我學(xué)完了洋蔥閱讀課崇裁，覺(jué)得六哥的課非常好匕坯，而且我真的能夠從中學(xué)習(xí)到了閱讀的方法并且學(xué)以致用，我覺(jué)得我真的進(jìn)步了拔稳，我就會(huì)發(fā)朋友圈葛峻、微博來(lái)炫耀一下，別人看到會(huì)問(wèn)我說(shuō)巴比，你覺(jué)得洋蔥課怎樣啊术奖，那我就會(huì)說(shuō)礁遵，很好的課程呢，快去報(bào)名采记！這佣耐，就是口碑傳播了。品牌的目標(biāo)是令用戶認(rèn)為產(chǎn)品很棒挺庞；用戶的目標(biāo)是晰赞，我很棒。怎樣把這兩者重疊在一起选侨，是產(chǎn)品人要考慮的重中之重的問(wèn)題掖鱼。
如何成為專家
作者說(shuō)呀，專家不是指他們知道什么援制，而是指他們能反復(fù)做什么戏挡。讀了這個(gè)句子，我猜你們也跟我一樣有個(gè)困惑晨仑，那就是褐墅，反復(fù)做一件事就能成為專家？那我反復(fù)吃飯洪己，我能成為吃飯專家嗎妥凳？這里請(qǐng)大家別望文生義哦。作者在里面說(shuō)到了構(gòu)建技能的步驟答捕。我們把學(xué)習(xí)一門技能都分成三個(gè)步驟：第一是不能做逝钥，但必須會(huì)做的；第二是能做拱镐，但費(fèi)力艘款；第三就是精通的境界了。在這里沃琅，作者提到了一個(gè)特別有趣的現(xiàn)象哗咆，他稱之為中等技能困境。意思是益眉，處于精通狀態(tài)晌柬，也就是無(wú)意識(shí)狀態(tài)或自動(dòng)狀態(tài)的時(shí)候，會(huì)很容易被鎖定郭脂，反而會(huì)不能提升了空繁。這些常常處于精通的、潛意識(shí)的技能便會(huì)慢慢退化朱庆，即使我們經(jīng)常使用它們盛泡，也是一樣的。所以說(shuō)娱颊，人們常常說(shuō)“用進(jìn)廢退”傲诵，其實(shí)也是一種誤導(dǎo)凯砍，僅僅使用是永遠(yuǎn)不夠的。那我們?cè)鯓硬拍鼙苊膺@個(gè)問(wèn)題呢拴竹？方法就是悟衩，把精通的子技能降級(jí)一下，回到有點(diǎn)吃力的狀態(tài)栓拜，在這兩個(gè)狀態(tài)里不斷切換座泳，才是一種更加有效地成為某領(lǐng)域?qū)＜业姆椒ā?/p>
如何幫助用戶前進(jìn)
這里作者提到，作為產(chǎn)品人幕与，或者教育者挑势，我們要在用戶用這款產(chǎn)品或者課程之前幫他們打預(yù)防針，告訴他們啦鸣，萬(wàn)事開頭難潮饱，即使遇到困難也是很正常的一件事，承認(rèn)這些困難诫给，困難只是暫時(shí)的香拉。并不是用了這款產(chǎn)品就馬上變得完美了。其實(shí)這里也強(qiáng)調(diào)了賣家的真實(shí)性中狂，這是很多商人所缺少的一環(huán)凫碌，一不小心就變成了老奸商。
當(dāng)然胃榕，之后產(chǎn)品人還要有補(bǔ)償?shù)倪@個(gè)動(dòng)作盛险，如何預(yù)測(cè)問(wèn)題、如何收集問(wèn)題勤晚、如何海納百川，是他們要做的事情泉褐。其實(shí)赐写，只有兩個(gè)字：勇敢。
盡量減少用戶在使用產(chǎn)品時(shí)動(dòng)腦子的頻率
六哥在課程的開端就說(shuō)過(guò)膜赃，我們的烏龜會(huì)使我們變懶挺邀，變得不想勤奮。其實(shí)跳座，當(dāng)用戶在使用產(chǎn)品的時(shí)候也是一樣端铛。打個(gè)比方，幾個(gè)星期前疲眷，在我看完公司發(fā)的濾水器說(shuō)明書跟它的零件后禾蚕，到現(xiàn)在，我還不知道怎樣安裝狂丝。雖然它看起來(lái)高大上换淆，但我不會(huì)用啊哗总。這個(gè)時(shí)候，我的烏龜朋友就在旁邊跟我說(shuō)倍试，等有空再看看吧讯屈。所以，到現(xiàn)在县习，它還在那里躺著涮母。這就是一個(gè)活生生的用戶體驗(yàn)不好的產(chǎn)品。讀完這本書躁愿，真實(shí)感同身受呀叛本。
好了。如果海盜們未來(lái)想要設(shè)計(jì)你們的海盜船攘已、炮彈炮赦，不妨先看看這本書哦。
謝謝大家的收聽样勃。
