9月28號的傍晚，走出東昌路地鐵站载萌，昏暗的馬路上正飄著小雨，急匆匆趕到信息大樓的時候巡扇，還是遲到了近20分鐘扭仁，其他參與課程的伙伴們早已經(jīng)到齊。
課程設(shè)計主導(dǎo)Inder面前攤了一張A3紙：一張專業(yè)的思維導(dǎo)圖厅翔。他先向大家詳細介紹了最初的課程設(shè)計考慮乖坠，然后在智慧公益創(chuàng)始人Lilian的解釋下，大家對于如何將最初的五節(jié)課設(shè)計壓縮為一節(jié)課刀闷，展開了激烈的討論熊泵。
聽完大家的第一段討論后仰迁，剛剛到場的專業(yè)課程指導(dǎo)丁布迅速掏出紙和筆，邊畫邊演示顽分，分享了第一要點：Take-aways徐许，讓每一個聽課的受眾都可以有帶走的東西。 眾導(dǎo)師紛紛點頭贊同卒蘸。
接著圍繞Take-ways的目標又展開了第二段討論：是否需要刪減內(nèi)容雌隅，如何加入實踐環(huán)節(jié)......當對于課程內(nèi)容如何刪減才能將原來設(shè)計的五節(jié)課壓縮為一節(jié)課的討論有些停滯不前時，丁布又及時的掏出了紙和筆缸沃，分享了作為一名專業(yè)的培訓(xùn)師澄步，他針對不同階段（初級、中級和高級）受眾的項目管理知識結(jié)構(gòu)體系和泌。
到這里村缸，我開始有些驚訝了：What？5分鐘講完P(guān)MBOK武氓？梯皿！
哦 ，我驚訝的太早了县恕。
沒多久就是精彩一分鐘秀：干系人管理在項目管理中的地位
當年學(xué)PMP的時候东羹，對老師的三句話記憶尤深：
1）做項目就是這樣的
2）做項目其實就是搞定人
3）項目經(jīng)理80%的時間用于溝通（這句話里面項目經(jīng)理改成銷售一樣適用)；
關(guān)于第一點忠烛，也許有人會覺得奇怪属提，有什么特別的？完全是句廢話嘛美尸。對冤议，雖然已經(jīng)有了幾年實際項目經(jīng)驗，對什么是項目师坎，如何做項目應(yīng)該說一點也不陌生了恕酸，但是居然還是需要這么一句提點，才能對這份身累兼心累的工作的真相恍然大悟胯陋；做項目就是這樣的現(xiàn)狀：有限的資源蕊温，有限的權(quán)力，看似不可完成的時間(成本遏乔、質(zhì)量）目標义矛。這么有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，對項目負責(zé)人（經(jīng)理）的知識盟萨、技能凉翻、溝通協(xié)調(diào)等綜合能力都要求極高，也不正是因為有挑戰(zhàn)鸯旁，才愿意選擇這樣的職業(yè)噪矛，這樣的領(lǐng)域嗎量蕊？所以，當聽到課程指導(dǎo)丁力自己關(guān)于項目管理的定義：不確定性環(huán)境下整合資源艇挨，有效交付復(fù)雜（多變）任務(wù)的能力残炮。我忍不住地猛點頭垃环。
那么踩窖，當負責(zé)的項目出現(xiàn)了問題：團隊成員不合作，項目延期......項目經(jīng)理如果選擇了抱怨系吭，生氣脉漏，恐怕最后受傷的只有自己苞冯。多年以后，在張德芬的《遇見未知的自己》中讀到：活在當下侧巨。我才真正發(fā)現(xiàn)：每經(jīng)歷一次做項目舅锄，不光是實際工作知識和經(jīng)驗的積累，更是對心靈的最好的磨練：活在當下司忱，接受現(xiàn)實皇忿，解決問題，實現(xiàn)目標坦仍。
第二點鳍烁，搞定人其實就是指項目管理中的干系人管理。就是丁力手繪圖中左邊的大一點的人繁扎。干系人是誰幔荒？干系人就是能對項目產(chǎn)生影響的人，他們對項目有不同的期望梳玫，并且干系人的期望還會隨項目進展發(fā)生變化爹梁。干系人管理在項目規(guī)劃階段就識別項目干系人及其期望（尤其是重要項目干系人），將其排序并管理汽纠。
以上卫键，只是理論和方法傀履，在任何學(xué)習(xí)的過程中虱朵，都必須清楚的記住一點：知道不等于做到。對于不論工作多少年的項目管理者來說钓账，這個領(lǐng)域的方法和技巧都是需要持續(xù)學(xué)習(xí)和實踐的碴犬，要知道人性多變，每個人隨著時間梆暮、環(huán)境服协、身份的變化，認知和行為都是在不斷變化中啦粹。
最近買的一本書《項目干系人管理》（Tres Roeder著偿荷，鄧偉升 汪小金譯）前言開篇提到窘游，“過去，項目管理著作主要用于討論用于記錄跳纳、跟蹤和量化項目的各種技術(shù)技能忍饰。技術(shù)技能固然重要，對項目成功而言寺庄，本書所討論的人際關(guān)系技能卻更加重要艾蓝。項目經(jīng)理必須知道如何與不同類型的人打交道《诽粒”
課程指導(dǎo)丁力在討論時也提到近十年項目管理的變化: 項目經(jīng)理要更多的關(guān)注如何involve高層參與項目赢织。要想做到這一點，項目管理者就勢必要學(xué)會站在高管身份馍盟，理解其視角于置，要具有一定商業(yè)意識和戰(zhàn)略眼光。
到這里贞岭，忍不住想說一點自己的理解：項目和銷售只有一步之遙俱两。（其實業(yè)間有句說法：優(yōu)秀的項目經(jīng)理一般做過銷售）
首先，在銷售培訓(xùn)技術(shù)中曹步，對于采購團隊成員有一個關(guān)于采購身份的識別宪彩，并針對不同身份采用不同的策略。其實 也算是一種干系人管理方法讲婚。
其次尿孔，在汽車行業(yè)的銷售（KAM，客戶經(jīng)理)筹麸，管理的是整個產(chǎn)品線的生命周期（從爭取項目到產(chǎn)品完全下線）活合，協(xié)調(diào)對接自己內(nèi)部組織和客戶的個供應(yīng)鏈窗口（采購，質(zhì)量物赶，物流等等）白指。前期要把握自己組織內(nèi)部的戰(zhàn)略方向爭取項目，后期要管理各個對接窗口的期望酵紫，外部窗口期望影響項目獲得告嘲，內(nèi)部窗口期望影響自己的服務(wù)質(zhì)量。
最后奖地，由于要搞定人橄唬，注定了項目管理者的大部分時間和精力要用于溝通。我自己做項目的經(jīng)歷比較特殊 参歹，從學(xué)校一出來就開始做項目仰楚，而且從事的一直是制造業(yè)。這個行業(yè)相對來說，基層從業(yè)人員受教育水平偏低僧界。一開始面臨很多溝通的問題，比如很多人事情哪怕做得對捂襟，你去問，很多東西講不清楚笆豁，甚至包括部分工程師（學(xué)工科的不注重訓(xùn)練表達能力是教育通病）闯狱。別人講不清楚就造成我收集項目信息的遺漏或者缺失煞赢，再加上缺乏經(jīng)驗，很容易造成對現(xiàn)狀的誤判哄孤，比如交樣延遲（做過的那壓力都懂的）。吃了若干次苦頭以后 凝危，雖然很快學(xué)會了將團隊里的人分類，采用不同的溝通方式晨逝。但這對于原來在學(xué)校習(xí)慣于什么都自己做的我蛾默，精神上非常疲憊，一度曾經(jīng)上班就抵觸跟人說話捉貌。那么又回到了第一個話題：做項目就是這樣的，要實現(xiàn)項目目標趁窃，就得管理干系人及其期望，就要把80%的時間用于溝通工作醒陆。作為項目經(jīng)理，除了接受現(xiàn)實寺晌，提高能力码邻，別無他法折剃。
這就是項目像屋，這就是項目管理边篮，一門理論與實踐并進的領(lǐng)域奏甫。這些方法和理論凌受，不僅可以用于企業(yè)和工作，甚至還可以用于個人生活挠进。最近比較熱門的個人成長領(lǐng)域誊册，已有先行者已經(jīng)用項目管理的思想來投放產(chǎn)品，訓(xùn)練個人管理自我的情緒案怯，習(xí)慣養(yǎng)成，管理知識體系等等金砍。巧的是，丁布在討論最后也說了這么一句話：人都有生長的本能恕稠，項目管理其實是企業(yè)成長本能的釋放扶欣。
而這次討論不僅項目管理的主題，更有些其他的觸動幾乎難于言表昆著。 或許一個人會因為興趣而開始做一件事，而支持他/她持續(xù)不斷地的做下去凑懂，卻不僅僅是興趣梧宫，而是他/她認為有價值的事。課程指導(dǎo)丁力除去項目管理培訓(xùn)師的身份塘匣，還是一位閱讀分享項目的推進者，雖然坦言自己內(nèi)向扫夜，但談到項目管理，談到自己的閱讀項目笤闯，整個人神采飛揚的樣子，似乎完全無法讓人相信這種自判超陆。從做項目開始浦马，然后做精益，再而做項目管理和精益的培訓(xùn)晶默，再到現(xiàn)在關(guān)注閱讀分享，他一直沿著的是心中的那條價值線瞧预，所以才會克服掉性格的缺陷毫無保留的展現(xiàn)熱情仅政，而這種無所畏懼的熱情才是最具有感染力的。而最初圆丹，智慧公益創(chuàng)立初衷的介紹，也曾這么深深地打動過我硝枉。
