不知道在你的職業(yè)生涯中有沒有過這樣的經(jīng)歷，公司的產(chǎn)品是需要兩家公司的一起合作來完成的并思，其中涉及到產(chǎn)品庐氮、設(shè)計(jì)、技術(shù)宋彼、測(cè)試弄砍、運(yùn)營(yíng)等每個(gè)部門的協(xié)作，兩家公司合作來做一個(gè)產(chǎn)品输涕。
雖然作為產(chǎn)品經(jīng)理不缺少跟技術(shù)音婶、運(yùn)營(yíng)等部門打交道的經(jīng)驗(yàn)，但那還都是局限在一個(gè)公司的范圍內(nèi)莱坎，解決問題的最終決定權(quán)也在自己公司的高管手里衣式，很多問題都是可控的。但是與別的公司合作就不一樣了檐什，跟外包公司還不同碴卧，外包公司是一方出錢一方出力，甲方的話語(yǔ)權(quán)更大一些乃正，乙方在滿足甲方需求的前提下住册，可能也不會(huì)提出過多的主見，雙方員工的心里都有一個(gè)默認(rèn)的守則瓮具。
我要說的這種合作模式中荧飞，雙方公司的地位是平等的，只是各自的分工搭综、職責(zé)不同，這樣的話在過程中更容易出現(xiàn)問題划栓，各種小的摩擦更是不可避免兑巾。而對(duì)我來說，與外部公司的技術(shù)和設(shè)計(jì)溝通也還是頭一次忠荞，合作的一年多來也有了一些收獲蒋歌，深深感受到溝通的重要性。
1）明確各自的職責(zé)
兩個(gè)公司合作往往是因?yàn)楦饔懈鞯膬?yōu)勢(shì)委煤，彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短堂油，在項(xiàng)目開發(fā)前首先要明確好各自的職責(zé)。這事說起來這點(diǎn)挺簡(jiǎn)單的碧绞，做好各自的工作就好了府框，但是在實(shí)際過程中還是有很多模糊的地方，為了避免矛盾產(chǎn)生主要還是要明確各自的邊界讥邻。
說個(gè)例子迫靖，我們跟對(duì)方公司合作的過程中院峡，由于內(nèi)容是放到對(duì)方家的平臺(tái)上，為了避免內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)系宜，對(duì)方會(huì)給我們一定的要求照激，至于在符合要求的前提下上什么內(nèi)容就是我們公司自己把控了。兩家公司各自職責(zé)的明確這是合作的前提盹牧。
2）明確名詞概念和文檔中的內(nèi)容
雖然同屬互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)俩垃，對(duì)于行業(yè)內(nèi)的一些常見的名詞，例如產(chǎn)品汰寓，UI設(shè)計(jì)等口柳，大家都很熟悉，但是不要自以為是踩寇，為了防止做無(wú)功用啄清，彼此還是要明確一些，哪怕多問一嘴俺孙，也是有必要的辣卒。
我們就吃過這個(gè)虧莹桅，對(duì)方公司當(dāng)時(shí)讓我們提供一下產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔灾杰，我們以為是產(chǎn)品需求文檔，所以就把產(chǎn)品文檔發(fā)過去了（為了體現(xiàn)專業(yè)性睁本，發(fā)出之前我們還臨時(shí)評(píng)審场靴、修改了一遍）啡莉。結(jié)果后來卻發(fā)現(xiàn)原來我們理解錯(cuò)了，人家說的“產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔”其實(shí)是指技術(shù)開發(fā)文檔旨剥。這就造成我們?cè)阱e(cuò)誤的方向上花費(fèi)了時(shí)間咧欣，而正確方向的事情，技術(shù)文檔還一直沒寫轨帜，耽誤了時(shí)間魄咕，最后沒有得出想要的結(jié)果。
更重要的碰到這種事情蚌父，往往是說不清的哮兰，沒法追責(zé)，所以為了避免出現(xiàn)這種問題最好還是提前溝通一下比較好苟弛。
除了明確術(shù)語(yǔ)概念外喝滞，還要提前溝通好合作中所需要書寫的文檔以及文檔的內(nèi)容。有了文檔能夠減少溝通成本膏秫，避免扯皮右遭。關(guān)于文檔，最重要是應(yīng)該明確其中都要有哪些內(nèi)容，只要文檔中的內(nèi)容狸演，特別是關(guān)鍵點(diǎn)言蛇，有就可以了，形式不重要宵距。
3）確定溝通方式和工作流程
溝通方式分兩個(gè)方面：一個(gè)是確定一種溝通的工具腊尚，比如說郵件、QQ满哪、微信等婿斥；一個(gè)是建立定期開會(huì)的制度，開會(huì)除了討論已有需求如何實(shí)現(xiàn)外哨鸭，還有一個(gè)好處是彼此可以就下一步的一些想法做一些溝通民宿，有些事情做到雙方的相關(guān)人士都知情。
不同公司之間的溝通方式和工作流程是不一樣的像鸡，雖然在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司中大致的流程都是相同的活鹰，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)只估、技術(shù)開發(fā)志群、測(cè)試等環(huán)節(jié)，但是在具體的執(zhí)行蛔钙、產(chǎn)出物的標(biāo)準(zhǔn)上還是有一些不同的锌云，所以在合作前還是要互相了解一下。
拿測(cè)試來說吁脱，即使都有測(cè)試環(huán)節(jié)桑涎，但具體的過程還是不一樣的，一般的公司可能在內(nèi)測(cè)后就會(huì)直接上線了兼贡，但是在有的公司就會(huì)有內(nèi)測(cè)攻冷、眾測(cè)和A/B測(cè)試這三個(gè)階段，這樣就會(huì)延長(zhǎng)上線的時(shí)間遍希。如果之前沒有溝通好等曼，認(rèn)為測(cè)試只有內(nèi)測(cè)一個(gè)環(huán)節(jié)，雙方之間預(yù)估的上線時(shí)間不一致也會(huì)造成一些誤會(huì)孵班，影響其它工作如運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的準(zhǔn)備時(shí)間涉兽。
對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說招驴，了解工作流程有一個(gè)很大的必要是不會(huì)耽誤需求的開發(fā)時(shí)間篙程。舉個(gè)例子，如果有些功能是自己公司開發(fā)的話别厘，那還好虱饿，對(duì)于技術(shù)的開發(fā)時(shí)間有準(zhǔn)確的把握。但如果是需要對(duì)方公司開發(fā)的話，因?yàn)閷?duì)方可能還有別的項(xiàng)目做氮发，所以就需要提前把需求提給對(duì)方渴肉，把握好時(shí)間點(diǎn)，要不然因?yàn)樾枨筇嵬砹怂幔瑢?duì)方?jīng)]時(shí)間做那麻煩就大了仇祭。
4）不要惡意揣測(cè)對(duì)方的意圖
兩個(gè)公司合作肯定會(huì)出現(xiàn)一些摩擦，雖然彼此的關(guān)系不像談戀愛那么親密颈畸，但也要建立起信任的基礎(chǔ)乌奇。
讓我感觸非常深的一點(diǎn)是不要故意揣測(cè)對(duì)方，比如說對(duì)方是否有意使我們?yōu)殡y眯娱，對(duì)方是否有對(duì)我們的系統(tǒng)進(jìn)行攻擊等等礁苗。雖然這種情況可能確實(shí)存在，但是也要在經(jīng)過實(shí)際驗(yàn)證后才能確定問題徙缴。
惡意揣測(cè)對(duì)方會(huì)造成什么不良的后果呢试伙？極大影響團(tuán)隊(duì)的士氣，特別是在兩個(gè)公司的背景和團(tuán)隊(duì)實(shí)力相差懸殊的情況下于样，弱勢(shì)的一方在某些方面確實(shí)會(huì)收到強(qiáng)勢(shì)一方的要求疏叨，例如在代碼的書寫規(guī)范上。我們就遇到這種情況百宇，雖然我們不是外包公司考廉，但是由于產(chǎn)品性質(zhì)和對(duì)方公司在行業(yè)內(nèi)的地位，對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性有特別高的要求携御。
如果對(duì)方的要求比較高昌粤，自己又無(wú)法理解，時(shí)間長(zhǎng)了啄刹，次數(shù)多了涮坐，內(nèi)心會(huì)積攢很大的情緒。這樣一來就更容易揣測(cè)對(duì)方的意圖誓军，加上本身存在的公司地位的差距袱讹，會(huì)讓員工的工作比較消極。
5）做好自己的事昵时，嚴(yán)以律己
雙方的合作中如果自己的下屬受委屈了捷雕，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)極力袒護(hù)，這可以理解壹甥，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)理應(yīng)維護(hù)下屬的利益救巷。但還是要有公正的對(duì)待，對(duì)下屬的工作態(tài)度和產(chǎn)出的結(jié)果有準(zhǔn)確的評(píng)估句柠，在維護(hù)下屬利益的同時(shí)要判斷下屬有沒有把事情做好浦译。
有的領(lǐng)導(dǎo)一味的維護(hù)自己下屬的利益棒假，卻忽略了下屬能力欠缺的問題。甚者精盅，有的下屬也會(huì)利用領(lǐng)導(dǎo)的這種心理帽哑，工作上敷衍了事，遇到坎就讓領(lǐng)導(dǎo)出面解決叹俏。
曾經(jīng)有過一個(gè)頁(yè)面的設(shè)計(jì)妻枕，我們的設(shè)計(jì)師出的設(shè)計(jì)稿，需要經(jīng)過雙方共同評(píng)審后才能通過粘驰，但是對(duì)方的設(shè)計(jì)師對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)的作品不滿意佳头，語(yǔ)言上有一些不妥。碰到這樣的行為晴氨，可以強(qiáng)硬一些讓對(duì)方道歉康嘉，但畢竟結(jié)果還是不理想，冷靜下來還是要處理問題籽前。
與技術(shù)上的問題不同的是設(shè)計(jì)稿的評(píng)審更多的是受主觀因素影響亭珍。碰到這種問題，自己一方在盡其全力的前提下枝哄，如果效果還不太理想肄梨，雙方彼此之間要給出具體的意見。之所以說是具體意見挠锥，也是為了模糊的說辭引起雙方的猜疑众羡，而且意見具體一些，解決問題的效率也更高一些蓖租。
