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? ? ? ? ? ?社區(qū)，相信對于國人來說是非常熟悉的，我們居住的小區(qū)基本上就隸屬于一個個社區(qū)撬腾，社區(qū)里面有專門配置的工作人員來為居民辦理各種事物。但是社群就不一樣了恢恼，如何判定一個社群是否成熟民傻，是否能夠發(fā)展壯大，這對于社群的創(chuàng)建者和管理者而言是一個必須面對的問題。
? ? ? ? 由華夏出版社出版漓踢，美國作家查爾斯·沃格所著的這本《社群運營的藝術(shù)》里面就對社群的管理進行了比較系統(tǒng)而直觀的介紹牵署。本書的作者本身就擁有多重身份，當過演講者喧半，企業(yè)顧問奴迅，而且還是耶魯大學的神學碩士。所以在這本書中挺据，我們可以看到作者來塑造的創(chuàng)建管理社群的方法里面隱約透露出宗教的影子取具。
? ? ? ? 在這本書的閱讀中我們會發(fā)現(xiàn)作者十分簡練而準確地引出社群相關(guān)的概念。零基礎(chǔ)的讀者在閱讀本書時采用抓關(guān)鍵字詞的方式也能夠很容易的理解相關(guān)的內(nèi)容扁耐，如開篇抓住社群的定義：“一個由彼此關(guān)心對方福祉的個人組成的群體”暇检。在理解了這一概念之后，緊接著抓住社區(qū)的四大特征：“共同價值觀婉称、成員身份块仆、道德規(guī)范和內(nèi)部人士的認識”∧鹗福可以說到了這一步，對于社群的基本含義就有一個大概的了解怎燥。
? ? ? ? 接下來的篇幅作者就開始對社群的特征進行詳細具體的說明瘫筐，我們可以通過這些特征的描述進一步了解什么叫社群。例如作者在書中談到社群的價值觀和定位應該讓其中的成員感覺舒服且合適铐姚，這樣社群的價值觀和成員身份才能夠進一步得到加強策肝。成員身份在社群中所起到的地位，作者就用了團隊與社群的對比給出了回答隐绵。
? ? ? ? 如果看到這里讀者對于社群已經(jīng)了解的足夠深的話之众，那么接下來如何創(chuàng)建并管理發(fā)展好一個社群就是本書的重點，也是社群管理者最關(guān)心的問題依许。作者接下來就對于正在發(fā)展中或剛剛起步的社群分別從界線棺禾、入會、儀式峭跳、“神殿”膘婶、故事、符號和內(nèi)圈七個社群原則給出相關(guān)建議蛀醉，在這些建議中我們能夠很容易的學習到管理好社群的相關(guān)模式悬襟。
? ? ? ? 例如在界線原則中我們可以看到作者如何建議社群創(chuàng)建管理者通過樹立相應的價值觀來規(guī)范界線，而且還給出了相關(guān)的案例來進一步說明價值觀拯刁、界線和強制執(zhí)行三者之間的聯(lián)系以及如何促使社群不斷成熟脊岳。而在入會和儀式原則中我們可以看到這兩者是如何給社群成員帶來歸屬感。當然細心的讀者看到這里可能很感覺到這兩種原則以及后面的“神殿”、符號等多多少少都和宗教扯上了聯(lián)系割捅，這可能和作者的神學求學經(jīng)歷有關(guān)奶躯。
? ? ? ? 當然通過這些原則的學習我們還僅僅甚至是掌握了社群管理的一般方法，如何準確的判斷一個社群處于健康或者不健康的狀態(tài)則更加重要棺牧。作者也不負眾望地在接下來的章節(jié)中進行了比較專業(yè)的探討巫糙，這里就不再進行介紹了〖粘耍總的來說参淹，本書對于線上線下的社群運營管理人員來說是一本不錯的參考書籍，相信通過這本書的閱讀你會對社群有著更進一步的了解乏悄。
