雖然傳聞中大數(shù)據(jù)是無所不能,但是從目前的成熟度而言深夯,能夠滿足對(duì)車企營銷有價(jià)值抖格、數(shù)據(jù)成本和效率可行這兩個(gè)條件的事情,也不是很多咕晋。
有些事情雹拄,要么,就是小樣本更好掌呜、完全沒必要用大數(shù)據(jù)(比如滓玖,消費(fèi)者的采購決策的首選要素和非首選要素的識(shí)別,消費(fèi)者的首選清單如何受到價(jià)格的影響的變化质蕉,這類價(jià)格測(cè)試势篡、行為測(cè)試),
要么模暗,就是從目前的市場(chǎng)成熟度和技術(shù)成本限制下殊霞,用大數(shù)據(jù)太貴、太慢了汰蓉,比如绷蹲,想要了解某個(gè)價(jià)位區(qū)間的所有潛客的所有網(wǎng)上行為偏好,這樣近似人口普查規(guī)模的事情顾孽,如果只是為了一款產(chǎn)品的用戶畫像的話祝钢,是不是太貴、太慢了若厚,近似高射炮打蚊子了拦英。
近期在做的,或者看到正在做的测秸,比較可行的事情疤估,小結(jié)一下:
1) 對(duì)于汽車經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)難以覆蓋的地區(qū)、比如很多三線以下城市霎冯,很多車企都不可能有充足的線下店面和服務(wù)點(diǎn)铃拇。
這些稀疏的潛客群,可以通過互聯(lián)網(wǎng)行為數(shù)據(jù)搜尋到潛客沈撞,要么通過第三方庫取得潛客聯(lián)系慷荔,引導(dǎo)到臨近城市的店鋪成交,要么通過網(wǎng)絡(luò)推送營銷資訊缠俺。
汽車廠商的銷售目前主流還是依賴經(jīng)銷商渠道显晶,不過已經(jīng)有不少目前在傳統(tǒng)營銷模式中處于劣勢(shì)的廠商贷岸,考慮在新的營銷模式上突破和“逆襲”。
多年一直從不愁銷的合資名牌車企磷雇,目前也確實(shí)沒有動(dòng)力拓展互聯(lián)網(wǎng)偿警、大數(shù)據(jù)技術(shù)來創(chuàng)新銷售渠道和營銷方式。
但即便對(duì)于線下覆蓋比較成熟的汽車廠商唯笙、即便是比較成熟的地區(qū)户敬,汽車廠商在試水“互聯(lián)網(wǎng)上的銷售線索”類似直銷模式后,這些銷售線索和線下渠道也是有靈活的合作模式的睁本。
比如轉(zhuǎn)入線下跟進(jìn)尿庐,比如和4S店約定提車和成交的合作協(xié)議。運(yùn)營適當(dāng)呢堰,也可以對(duì)現(xiàn)有渠道產(chǎn)生促進(jìn)的作用抄瑟。
2)了解某個(gè)車系的潛客的汽車行為如何————在哪些站看車,看車關(guān)注哪些配置枉疼;
3)某個(gè)車系在網(wǎng)上關(guān)注中的真實(shí)競(jìng)品是誰皮假?
(比如,有些車廠在推新的SUV或者M(jìn)PV的時(shí)候骂维,先是假想自己的競(jìng)品是寶駿560或者哈弗H6惹资,所以在銷售策略和競(jìng)品話術(shù)引導(dǎo)的時(shí)候,全是按針對(duì)哈弗H6來準(zhǔn)備的航闺;可實(shí)際上褪测,如果通過互聯(lián)網(wǎng)的汽車行為的大數(shù)據(jù)觀察的話,可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的新品SUV其實(shí)根本還沒有進(jìn)入主流戰(zhàn)場(chǎng)潦刃,自己的潛客實(shí)際和哈弗H6交叉不多侮措,倒是和排名在六七位的車系,比如紳寶乖杠、瑞風(fēng)的SUV在競(jìng)爭(zhēng)分扎。)這樣,經(jīng)過大數(shù)據(jù)的幫助胧洒,就可以有效調(diào)整銷售策略畏吓。
4)想深入了解客群,但是純線下調(diào)研的不能知道線上行為特點(diǎn)卫漫,純互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析的難以見面線下調(diào)研菲饼。
這樣可以通過互聯(lián)網(wǎng)線上數(shù)據(jù)圈到人群后、利用第三方人口庫汛兜,取得客群聯(lián)系方式后巴粪,可以有一定占比的人群可以邀請(qǐng)到線下調(diào)研通今,形成類似“焦點(diǎn)客群”粥谬。這樣肛根,可以彌補(bǔ)原有線下調(diào)研的客群量小、客群真實(shí)性難以驗(yàn)證的問題漏策。
哪些網(wǎng)絡(luò)行為是和汽車關(guān)注有關(guān)的呢派哲?
比如,汽車之家掺喻,扥汽車垂直媒體和門戶的汽車頻道上的潛客的行為芭届。
通過訪問的網(wǎng)頁URL可以基本識(shí)別出潛客的各類行為,比如a0=品牌\工廠\車系\車型信息列表頁感耙,a1 = 查看品牌/工廠信息褂乍,a2 = 查看車系信息,a3 = 查看車型信息即硼,a4 =查看車型價(jià)格逃片,a5 =查看車型口碑,b0 = 車型圖片列表頁只酥,c2 = 查看測(cè)評(píng)文章褥实,e2 = 查看試駕活動(dòng),e3 = 團(tuán)購裂允,f0 =對(duì)比車型损离,g0 =二手車,m2 = 申請(qǐng)車貸绝编,等等僻澎。也可以通過URL中的參數(shù)識(shí)別出網(wǎng)頁中對(duì)應(yīng)的車系和車型,也就是潛客關(guān)注的車系和車型十饥。
技術(shù)方法可以參考?:http://www.reibang.com/p/2465a61febc4