今天的文章，是讀《細(xì)節(jié)语淘，如何輕松影響他人》的讀書(shū)筆記诲宇，如果你也喜歡际歼，歡迎關(guān)注喔。
我們絕大多數(shù)人在做決策時(shí)姑蓝，會(huì)把手上所有資源都考慮到鹅心，然后做出有理有據(jù)的明智決定。因?yàn)樵谖覀兛磥?lái)纺荧，說(shuō)服他人的最佳方法必定是旭愧，把一切能得到的信息都提供給對(duì)方，同時(shí)告訴他們?yōu)槭裁磻?yīng)該關(guān)注這些信息宙暇。
但是本書(shū)會(huì)告訴你输枯，這種擺事實(shí)講道理的方式為什么會(huì)失敗，因?yàn)樽屓藗冏龀鰶Q定的并不是信息本身占贫，而是這些信息呈現(xiàn)的背景或情景桃熄。如果能把要說(shuō)的信息跟對(duì)方內(nèi)心深處的動(dòng)機(jī)關(guān)聯(lián)起來(lái)，對(duì)措辭型奥、時(shí)機(jī)瞳收、背景或情景設(shè)定做一些小小的調(diào)整，就能大幅改變你對(duì)他人的影響力桩引。
當(dāng)你打算影響他人的時(shí)候，最微小的改變往往能取得最顯著的成效收夸。書(shū)中列舉了52條高效又符合倫理的方法來(lái)影響和說(shuō)服他人坑匠，并且都是馬上就能用的方法。我列舉了7條自己需要學(xué)習(xí)的小方法卧惜，如果你想知道更多厘灼，可以買(mǎi)書(shū)仔細(xì)閱讀。
向“大眾”借力
從眾心理也叫社會(huì)認(rèn)同原理咽瓷，它源自人們心中三條簡(jiǎn)單卻非常強(qiáng)大的動(dòng)機(jī)：盡可能高效率的做出正確的決定设凹、獲得他人的認(rèn)同、用積極正面的角度看待自我茅姜。
社會(huì)認(rèn)同的力量往往勝過(guò)理性認(rèn)知闪朱。如果你想讓目標(biāo)客戶去做某件事，那就簡(jiǎn)明誠(chéng)實(shí)的指出钻洒，大多數(shù)跟他們很類似的人已經(jīng)在這樣做了奋姿。
比如說(shuō)，一名想拓展業(yè)務(wù)的經(jīng)理人打算邀請(qǐng)客戶來(lái)參加新產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)素标，他可以用這種做法來(lái)提高出席率：先邀請(qǐng)一批最有可能來(lái)參加的人称诗，然后他就可以誠(chéng)實(shí)的向下一批目標(biāo)客戶指出，有很多人已經(jīng)接受了邀請(qǐng)头遭，準(zhǔn)備出席了寓免。這個(gè)小小的改變會(huì)十分見(jiàn)效癣诱，哪怕這些目標(biāo)客戶曾經(jīng)宣稱過(guò)，自己要不要參加跟其他人來(lái)不來(lái) 無(wú)關(guān)袜香。
主動(dòng)承諾的力量
大多數(shù)人都有跟自己許下的承諾保持一致的強(qiáng)烈愿望撕予，如果這個(gè)承諾是我們主動(dòng)做出的，需要我們花力氣參與而且被公之于眾的困鸥，那就更是如此嗅蔬。
比如，一個(gè)業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理想邀請(qǐng)潛在客戶來(lái)聽(tīng)一位行業(yè)人士做演講疾就，增大客戶出席概率的一個(gè)方法是澜术，他可以請(qǐng)客戶提交一個(gè)問(wèn)題，放在提問(wèn)環(huán)節(jié)里備用猬腰。事先提交一個(gè)問(wèn)題就如同許下一個(gè)小小的承諾鸟废，很可能會(huì)提高客戶前來(lái)參會(huì)的可能性。
巧用執(zhí)行意向
當(dāng)我們努力去說(shuō)服別人采取行動(dòng)時(shí)姑荷，一句“好的”大概是最悅耳的聲音了盒延。可是鼠冕，單是一句“好的”添寺，往往還不足以把事情做成，答應(yīng)下來(lái)卻拖著不做就是典型的例子懈费。
說(shuō)服科學(xué)家給出了一個(gè)非常簡(jiǎn)單卻經(jīng)常被人忽視的方法：讓他們做一個(gè)具體的計(jì)劃计露，說(shuō)說(shuō)他們打算在何時(shí)、何地憎乙、準(zhǔn)備如何執(zhí)行這件事票罐。行為科學(xué)家把這種計(jì)劃叫“執(zhí)行意向”。
當(dāng)然泞边，這個(gè)方法并不是要你把整個(gè)細(xì)枝末節(jié)都問(wèn)清楚该押，或者要做一個(gè)十分苛刻的計(jì)劃，事實(shí)上阵谚，只要與一些小細(xì)節(jié)或任務(wù)的某些具體方面搭上關(guān)系就可以了蚕礼。
專家身份的重要性
一般來(lái)說(shuō)，溝通者的目標(biāo)是構(gòu)建并發(fā)送一套信息梢什，來(lái)改變受眾的態(tài)度闻牡、決定或行為。核心是如何構(gòu)建這套信息绳矩。
一般情況下罩润，人們會(huì)以為，受眾對(duì)信息內(nèi)容的理解是關(guān)鍵因素翼馆。雖然這肯定是對(duì)的割以，但認(rèn)知反應(yīng)模型添加了一條重要的見(jiàn)解金度，這個(gè)模型指出，信息本身并不是導(dǎo)致行為改變的直接原因严沥。直接原因是另一個(gè)因素作用的結(jié)果：自我對(duì)話猜极。也就是人們?cè)诮邮芰艘粭l信息之后，心里產(chǎn)生的認(rèn)知反應(yīng)消玄。簡(jiǎn)單點(diǎn)兒說(shuō)跟伏，就是某人在接受信息后對(duì)自己說(shuō)了什么。
比如書(shū)中例子：你想寫(xiě)一封信翩瓜，倡議當(dāng)?shù)鼐用裰С忠豁?xiàng)降低高速公路最高限速的規(guī)定受扳，那么，你可以采取哪些小小的措施來(lái)最大限度地提升溝通效果呢兔跌？
首先勘高，你應(yīng)該想辦法讓這封信的每個(gè)方面都能喚起讀者內(nèi)心的積極對(duì)話。也就是說(shuō)坟桅，除了琢磨信息本身的關(guān)鍵因素之外华望，還應(yīng)該考慮另外一套截然不同的、可能會(huì)激發(fā)積極反應(yīng)的因素仅乓。例如赖舟，你可以等到當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙報(bào)道了一起魯莽的高速事故之后再寄出這等倡議信。這樣一來(lái)夸楣，由于大家收到信的時(shí)機(jī)非常合適宾抓，它所傳達(dá)的訊息就會(huì)顯得更有力度。
更重要的一個(gè)雖然微小卻非常關(guān)鍵的做法：如何避免消極的內(nèi)心對(duì)話裕偿，尤其是對(duì)你論點(diǎn)的反駁洞慎。受眾對(duì)一條信息的反駁會(huì)嚴(yán)重削弱它的有效性痛单。因此嘿棘，你可以在倡議信中引用一位著名的交通安全專家的話，指出較高的限速會(huì)顯著提升交通事故的致命程度旭绒。
指出機(jī)會(huì)成本
假如你是個(gè)銷售員鸟妙，你的產(chǎn)品不但質(zhì)量好，價(jià)格也比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品低挥吵。身為銷售人員重父，你很容易以為目標(biāo)客戶會(huì)立即意識(shí)到購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品能省錢(qián)，而且忽匈，衡量過(guò)價(jià)格差距以后房午，他們就會(huì)做出決定，選你的產(chǎn)品丹允。
可是郭厌，大眾并不像你期望的那樣袋倔，常常做出這樣的衡量和比較。如果你沒(méi)有主動(dòng)采取一些簡(jiǎn)單的行動(dòng)折柠，引導(dǎo)他們這樣想的話宾娜，你自以為最有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的東西沒(méi)準(zhǔn)根本就無(wú)足輕重。
因?yàn)槿藗兺庾R(shí)不到一個(gè)決策背后隱含著經(jīng)濟(jì)學(xué)家們所謂的“機(jī)會(huì)成本”扇售。
一個(gè)十分簡(jiǎn)單卻常常被人忽略的解決方案就是：給決策者一點(diǎn)兒小小的幫助前塔，溫和的提醒他們，把機(jī)會(huì)成本的問(wèn)題說(shuō)的再清楚點(diǎn)兒承冰。
例如：一名政客告訴大家华弓，她推行的新政策能幫每個(gè)家庭每年節(jié)省250美元，那她可以繼續(xù)描述一個(gè)家庭能用這多出來(lái)的250美元做些什么巷懈，比如全家人來(lái)一趟休閑之旅该抒，往孩子的大學(xué)教育經(jīng)費(fèi)里多存一筆，或者多積攢點(diǎn)兒儲(chǔ)蓄顶燕，以備不時(shí)之需凑保。
從他人的錯(cuò)誤中汲取教訓(xùn)
有人曾經(jīng)問(wèn)芒格先生，他如何確保自己做出的每一個(gè)決定都是正確的涌攻。
他簡(jiǎn)短地回答：“我會(huì)看一遍我的蠢事清單欧引。”
每個(gè)人都可以做一份屬于自己的“蠢事清單”恳谎，把他人犯過(guò)的商業(yè)錯(cuò)誤記錄下來(lái)芝此，需要做重大決策的時(shí)候，就去看一遍因痛。
建立“蠢事清單”有三個(gè)好處婚苹，
一、大規(guī)模的成功極少能歸結(jié)為某個(gè)單一的因素鸵膏，所以學(xué)習(xí)性不強(qiáng)膊升。
二、負(fù)面信息更容易被人記住谭企。
三廓译、清單里都是別人犯過(guò)的錯(cuò)，更容易看出毛病在哪里债查。
能幫你在商界里做對(duì)事的一個(gè)小舉措非区，就是列一張“別人做過(guò)的錯(cuò)事”清單。經(jīng)常去參考它盹廷，每當(dāng)需要做出重大決定時(shí)征绸，有系統(tǒng)有組織地運(yùn)用它。
為了將來(lái)的自己
“將來(lái)的自己”過(guò)得好不好，全要仰仗現(xiàn)在的你管怠。
如果你希望自己或者某人做出改變剥汤，但他一時(shí)半會(huì)兒沒(méi)法體會(huì)到改變的好處，那么你不僅應(yīng)該指出他對(duì)未來(lái)的自己負(fù)有責(zé)任排惨，還應(yīng)該讓他看到吭敢，未來(lái)的他會(huì)是什么模樣。
例如暮芭，想說(shuō)服病人戒煙的醫(yī)生就可以在網(wǎng)上找個(gè)免費(fèi)的年齡處理軟件鹿驼，讓病人看看抽煙是如何加速衰老的。
比如我們經(jīng)常在網(wǎng)上看到關(guān)于防曬與不防曬辕宏，30年后容貌對(duì)比圖畜晰，就是很好的將來(lái)提前化顯示案例，促使你購(gòu)買(mǎi)和使用該產(chǎn)品瑞筐。
每年年底的時(shí)候凄鼻，朋友圈也會(huì)很流行這樣一段話：閉著眼睛想像你已經(jīng)80歲，一個(gè)人坐在房間里聚假，回憶這一生块蚌，是否有什么遺憾。如果覺(jué)得有膘格，那么當(dāng)下就采取行動(dòng)吧峭范。
種一棵樹(shù)最好的時(shí)間是十年前，其次是現(xiàn)在瘪贱。
以上這些“四兩撥千斤”的小策略纱控，希望對(duì)你也有用噢。
