以前欲险，我只知道在溝通中保持開(kāi)放性台谍，是一種成長(zhǎng)型思維须喂，意味著包容和接納。今天讀了脫不花的《溝通的辦法》關(guān)于“開(kāi)放性”這個(gè)詞我有了新的收獲趁蕊，一個(gè)開(kāi)放的心智可以打開(kāi)所有的溝通之窗坞生。溝通原本就是人與人之間互相交換信息，如果我們沒(méi)有收到對(duì)方傳遞的信息掷伙，或者沒(méi)有傳遞出我們的信息是己，那就是一個(gè)無(wú)效的溝通，就跟斷網(wǎng)一樣任柜，處于單機(jī)模式卒废。今天分享一個(gè)幫助我們養(yǎng)成開(kāi)放性溝通的一個(gè)習(xí)慣的一個(gè)公式：開(kāi)放性=擴(kuò)大認(rèn)知+消除盲區(qū)。
關(guān)于這個(gè)公式宙地，今天還收獲了一個(gè)新詞“喬哈里窗”摔认，喬哈里窗是心理學(xué)上一個(gè)非常好的工具，這個(gè)工具把人們的信息分為了四個(gè)種類(lèi)：
第一種：我知道宅粥，你也知道参袱，這是我們溝通中的共識(shí)區(qū)，雙方的知識(shí)是對(duì)等的。
第二種：我們不知道抹蚀，但對(duì)方知道的信息剿牺，就是我們的盲區(qū)。這種情況會(huì)讓我們變得比較沒(méi)有安全感环壤，交談中容易產(chǎn)生抵觸情緒晒来。
第三種：我知道，對(duì)方不知道的信息郑现，是對(duì)方的盲區(qū)湃崩。這種現(xiàn)象往往會(huì)很容易讓我們變得傲慢。
第四種：我們都不知道的信息懂酱，就是我們雙方共同的盲區(qū)竹习，這個(gè)需要特別注意。如果雙方的盲區(qū)都特別多列牺，那我們?cè)跍贤ㄉ鲜呛茈y達(dá)到共識(shí)的，也很容易引起矛盾拗窃。
開(kāi)放性是一種非常強(qiáng)大的能力瞎领，用開(kāi)放性的方式溝通，可以讓我們雙方信息得到好的流通随夸，我們么能夠吸收到對(duì)方知道而我們不知道的信息九默，也能傳遞給對(duì)方他們不知道，但你我們知道的東西宾毒，通過(guò)討論驼修，能讓我們總結(jié)出一個(gè)更好的結(jié)果，做到這一點(diǎn)诈铛，我們的共識(shí)區(qū)就會(huì)慢慢擴(kuò)大乙各，而盲區(qū)則會(huì)遞減。
了解了開(kāi)放性能力對(duì)溝通重要性幢竹，也明白了開(kāi)放性必須是建立在擴(kuò)大共識(shí)和消除盲區(qū)的基礎(chǔ)上的耳峦，那我們?cè)鯓釉谏钪衼?lái)練習(xí)自己對(duì)開(kāi)放性這個(gè)工具的使用呢？
這里花姐介紹了喬哈里窗的四個(gè)適用步驟：
第一：在本子上列出自己所有的已知焕毫，梳理信息蹲坷，這樣能清楚我們的已知項(xiàng)，做到心中有數(shù)邑飒。
第二：盤(pán)點(diǎn)自己的未知循签，溝通前先把自己的不懂但又想懂的東西列出來(lái)，帶著問(wèn)題去溝通疙咸，更有收獲县匠。
第三：盡可能去探尋對(duì)方的已知，采用開(kāi)放性提問(wèn)，引導(dǎo)對(duì)方打開(kāi)話匣子聚唐，得到我們想問(wèn)的話題丐重，同時(shí)也能了解到我們的共識(shí)有哪些，我們的盲區(qū)有多少杆查。
第四：探尋雙方的共同盲區(qū)扮惦，一起去找答案擴(kuò)大共識(shí)，討論能發(fā)散思維亲桦，得到更多清晰的思路崖蜜。
以上四種方法：列已知，梳理未知和想知道的客峭，探尋對(duì)方的已知豫领，擴(kuò)展共識(shí)，有助于我們?cè)谛碌沫h(huán)境或者活動(dòng)中能夠很好的打起精神進(jìn)入狀態(tài)舔琅，不知道我有沒(méi)有表述清楚等恐，也期待大家記住喬哈里窗分析信息法，練起來(lái)备蚓，學(xué)會(huì)這個(gè)開(kāi)放性工具课蔬。
