房地產(chǎn)中介銷售如何開發(fā)客戶（一）
【背景】：
1稻爬、地點(diǎn)：海南?行業(yè)：房地產(chǎn)，公司主代理海南新樓盤蜕依，分部海南各個(gè)區(qū)域新樓盤桅锄；
????2、 公司的運(yùn)營(yíng)模式主要依靠百度關(guān)鍵詞推廣样眠，公司有自己的房產(chǎn)網(wǎng)站（類似搜房網(wǎng)）友瘤。客戶通過關(guān)鍵詞搜索檐束，點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站之后辫秧，通過對(duì)話框交談互相了解對(duì)方信息及需求。藍(lán)小雨我把一切告訴你
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【問題】：
1被丧、?如何獲取客戶信任盟戏？
2、?如何維護(hù)客情甥桂？
【回復(fù)】：
????如何獲取客戶信任柿究？
中介帶著客戶去談判，從客戶角度來說黄选，看見中介站在邊上蝇摸，客戶心里肯定100%不爽，為什么办陷？客戶很清楚你會(huì)賺他的錢貌夕，他看中一兩個(gè)樓盤后，就會(huì)想辦法擺脫掉中介民镜，自己去售樓處談啡专，客戶跟你不熟，沒有任何信任度殃恒，他怕吃虧植旧，這是人性；
1离唐、 首先挖掘客戶需求
確定客戶買房需求的關(guān)鍵詞：檔次兼砖、地段蹈集、價(jià)格、戶型息尺、面積域庇？有無特殊要求嵌戈？臨海覆积，山區(qū)還是城區(qū)？確定后找?guī)讉€(gè)合適的樓盤重點(diǎn)推薦熟呛。前期拿到客戶資料宽档，開始定期給客戶海南房地產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)、銷售情況庵朝、海南地產(chǎn)市場(chǎng)的價(jià)格趨勢(shì)等行業(yè)資料吗冤，利用專業(yè)知識(shí)盡量搞熟客情關(guān)系，非常重要的一點(diǎn)是九府，先跟客戶講明白椎瘟，咱們中介的收費(fèi)跟客戶沒關(guān)系，只跟開發(fā)商有關(guān)系侄旬。
2肺蔚、 準(zhǔn)備好樓盤故事和銷售話術(shù)
????賣房子也是先要賣故事，提前準(zhǔn)備好樓盤的故事儡羔，我們要精確提練銷售話術(shù)宣羊，自己做20個(gè)提問。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)汰蜘，客戶提問一般會(huì)集中在20個(gè)問題以內(nèi)段只，你就集中精力錘煉好這20個(gè)問題的回復(fù)，今后實(shí)戰(zhàn)發(fā)現(xiàn)不妥之處繼續(xù)錘煉鉴扫，這樣做的好處是給客戶買房提供更專業(yè)的建議赞枕，增強(qiáng)客戶粘性和信任度。咱們這種通過網(wǎng)絡(luò)建立的客情關(guān)系坪创，短時(shí)間內(nèi)不太可能做透人情炕婶，銷售的核心就是用專業(yè)知識(shí)賺錢，專業(yè)不是寫在臉上的莱预，而是在言行舉止中無形體現(xiàn)出來的柠掂；
3、?利用專業(yè)地產(chǎn)風(fēng)水知識(shí)打動(dòng)客戶
????咱們?nèi)裟苁熘⑹炀氝\(yùn)用一些風(fēng)水知識(shí)的話依沮，他就覺得你非常專業(yè)涯贞，指一指樓盤的硬傷，這以后你就成了客戶的拐棍危喉，說高一點(diǎn)就是顧問宋渔，客戶再也離不開你了。到海南買房的人大多是豪客辜限，這些人非常信風(fēng)水皇拣。今后，我們會(huì)做四個(gè)小時(shí)風(fēng)水專題分享，將風(fēng)水運(yùn)用到話術(shù)當(dāng)中氧急，絕對(duì)有實(shí)戰(zhàn)力颗胡，一出手就能秒殺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們將大量風(fēng)水知識(shí)運(yùn)用到海南各樓盤講解中吩坝，客戶還能離開你嗎毒姨？呵呵，現(xiàn)在你就是他們的購(gòu)房專家岸で蕖弧呐！因?yàn)樗麄兲魳潜P可以拋棄你，那么挑戶型呢瘩蚪？挑朝向呢泉懦？呵呵，有專家形象疹瘦，他們準(zhǔn)乖乖跟著咱們走崩哩；
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????4、 充分運(yùn)用“利益驅(qū)動(dòng)”鎖定客戶
見到客戶不要過度熱情言沐，也不要太冷淡邓嘹，過度熱情反而不好，太冷淡人家認(rèn)為你裝大牌险胰⌒谘海客戶都不是傻瓜，這么熱情必有所圖起便。講這些客戶關(guān)心的問題棚贾。很坦誠(chéng)的告訴客戶，客戶可以直接去售樓處談榆综，自己去不去沒關(guān)系妙痹，談完之后讓客戶給你電話就行，你能再給他便宜點(diǎn)鼻疮。讓客戶占便宜怯伊，這樣你就可以把剩下提成全部賺了，絕大部分客戶都跑不掉判沟。假設(shè)原來我們轉(zhuǎn)化率是20%耿芹，雖然分錢出去，但我們轉(zhuǎn)化率提高到80%挪哄，咱們?cè)偎阋凰惆娠酰欠褡约菏杖胩嵘啵吭蹅冞€有一個(gè)潛在收入中燥，那就是客戶的轉(zhuǎn)介紹寇甸。
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