016妻柒、狀態(tài)自尊|管理他人的切入點(diǎn)
狀態(tài)自尊：她是由好的結(jié)果或壞的結(jié)果刺激出來的一種情緒狀態(tài)。
管理他人應(yīng)基于每個(gè)人“狀態(tài)自尊”的基礎(chǔ)上去建立管理框架。
職場(chǎng)上的絕大多數(shù)人所追求的是受到尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。 （馬斯洛需求層次理論）
員工在先男娄，管理在后。有效的管理者的一個(gè)重要法寶就是：在充分尊重員工感受的情況下來建立管理制度漾稀，通過一些管理工具模闲，讓員工的自身努力和上級(jí)的有效管理之間形成平衡。要讓員工主動(dòng)分享領(lǐng)導(dǎo)的角色崭捍，在這個(gè)基礎(chǔ)上尸折，領(lǐng)導(dǎo)者再去保持權(quán)威；要給予員工發(fā)揮主動(dòng)性的天地缕贡，在這個(gè)基礎(chǔ)上翁授，領(lǐng)導(dǎo)者再去控制達(dá)成目標(biāo)的節(jié)奏；要在員工具有足夠操作彈性的前提下晾咪，管理者再去建立標(biāo)準(zhǔn)化的程序收擦。
真正的寬容，應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心地理解他人谍倦。真正的管理塞赂，應(yīng)該是努力幫助他人改變工作情境、創(chuàng)造好的情緒昼蛀、激發(fā)員工的動(dòng)力宴猾，控制員工的惰性。
人員選拔：不是所有人都能夠通過“狀態(tài)自尊”實(shí)現(xiàn)管理叼旋。公司文化要和公司結(jié)構(gòu)相匹配仇哆。
要從骨子里相信“狀態(tài)自尊”的力量，并把它作為一個(gè)追求的目標(biāo)夫植。
017讹剔、愿望與能力|了解他人的兩條線索
當(dāng)一種需求成為采取某種行為的決定性因素的時(shí)候就是動(dòng)機(jī)油讯。三種常見的動(dòng)機(jī)：獲得成就、獲得權(quán)力延欠、獲得歸屬感陌兑；要善于觀察和判斷下屬的動(dòng)機(jī)，用各種方法去幫助他們?nèi)ソ⒑托纬稍竿?br>
從動(dòng)機(jī)到愿望由捎，從愿望到努力兔综，從努力到目標(biāo)。
018狞玛、雙因素理論
想要帶出一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)软驰，不能僅僅靠保健因素，一定要依賴激勵(lì)因素为居，使員工對(duì)工作產(chǎn)生正面的情感碌宴。
環(huán)境在變杀狡，人的動(dòng)機(jī)就會(huì)變蒙畴，人的需求也會(huì)變。
建議：任務(wù)一定要明確呜象；善于把大目標(biāo)分解成小目標(biāo)膳凝；及時(shí)反饋；多鼓勵(lì)恭陡；
019蹬音、窄化效應(yīng)|？休玩？
窄化效應(yīng)就是一個(gè)人的偏好出了問題著淆，因?yàn)樗魂P(guān)注了某一個(gè)時(shí)刻某一個(gè)點(diǎn)的偏好。
管理者要學(xué)會(huì)駕馭人心拴疤，必須首先了解每個(gè)人的生理狀況永部，切記不要在別人特別憤怒的時(shí)候去批評(píng)他。
避免無效加班呐矾。
020苔埋、經(jīng)驗(yàn)分享||
商業(yè)世界只有問題，沒有理論蜒犯。很多問題的答案都蘊(yùn)含在經(jīng)驗(yàn)里而不是理論里组橄。
管理是用智慧解決問題，場(chǎng)景不同罚随，環(huán)境不同玉工，招法就會(huì)不同。
五字心經(jīng)：?jiǎn)柼云小⑾胱癜唷⒎隆⒏摹⑸疲?/p>
