子燃《從受歡迎到被需要》讀書會作業(yè)
學員：心跳
來自子燃讀書會
第三周作業(yè)
1． 讀書摘要
答：任何狀況下你都可以利用高情商輕松應對變現(xiàn)
二．金句/語錄（10句以上）
（1）那些因拒絕而被破壞的關系拴泌，都是因為被拒絕的一方堅決以為對方是不想幫自己殉农，而不是不能幫。
（2）高情商者用的是高明的拒絕方法蟀淮，它的終極要領就是想盡一切辦法最住，不遺余力的讓意愿歸意愿，能力歸能力怠惶。
（3）三明治拒絕法涨缚，把整個拒絕過程分成三部分，最上面的和最下面的是你非常想要為他提供幫助的意愿策治。而中間的脓魏，就是你要拒絕的真正理由。
（4）高明的拒絕方法不是萬能的通惫，做到減少負面影響已經(jīng)很難茂翔。讓對方被拒絕了還樂呵呵，這樣的幻想趁早丟掉讽膏，如果有一個替代方案檩电，倒是可以把負面影響降到最低，甚至完全消除府树。
（5）所有拒絕的藝術都有一個終極要領俐末，讓意愿歸意愿，能力歸能力奄侠。第二卓箫，所有拒絕的藝術都是在盡可能降低拒絕給人際關系帶來的負面影響，但不要指望被拒絕的人還能滿心歡喜垄潮。
（6）我們其實是在談論情感的宣泄烹卒，既不需要判斷對錯，也不需要人生導師弯洗，需要的是認同和陪伴旅急。
（7）幫助別人的方法策略。
一非請勿動牡整，動則必請藐吮。
二事求圓滿，話不能太滿逃贝。
三多參謀谣辞，不越權。
四幫忙也要講究價值的算法
五幫勤不幫懶沐扳。
六接受回報是必須的泥从。
（8）不計回報不計成本的幫忙，其實是在碾壓對方的尊嚴沪摄，你可能會好心辦壞事躯嫉，巧妙的接受對方的回饋纱烘，你的幫忙才能幫你贏得人脈。
（9）贊美和恭維我們不僅要說和敬，更要坦坦蕩蕩的說凹炸。要坦坦蕩蕩的學習贊美和恭維的藝術。
（10）高情商者如何修煉贊美和恭維的藝術：
第1點昼弟，逢人減歲啤它，遇物添錢。
第2點舱痘，要言之有物变骡，不可空穴來風。
第3點芭逝，投其所好塌碌，說出一種可能性。
第4點旬盯，適當自嘲台妆，但不可自辱
（11）我們要明白批評也好，道歉也好胖翰，都是非常危險的溝通形式接剩，因為他們都是在情緒極度不穩(wěn)定的情況下進行的。嗯萨咳，批評需要的是制怒的能力懊缺，道歉需要的則是引導對方釋放情緒的能力。
（12）第一培他，在對方優(yōu)勢點或者興趣點上發(fā)問鹃两。第二，用開放式的發(fā)問舀凛，代替封閉式的發(fā)問俊扳。第三問題中加入贊許的元素。
（13）陪練式聊天猛遍，你至少應該具有三種能力：讓對方開口的能力拣度，巧妙接過話題的技巧，及時轉換話題的技能螃壤。
（14）閑聊升級為深入溝通的4個要點。找準時機筋帖，錨定一個主題奸晴，確定一個主題，模擬演練日麸，隨時喊停寄啼。
（15）復盤關鍵點：
1逮光、沒有例外沒有局外人。
2墩划、及時直觀涕刚。
3、找出解決的方法
4乙帮、精準把控杜漠。
三．思考題
Q1：請回憶你的閑聊場景，請問你有過閑聊翻車的經(jīng)歷嗎察净？你是如何將閑聊愉快地進展下去的驾茴？
答：
過去：
以前的聊天中確實經(jīng)歷過翻車的經(jīng)歷，但是當時只是從對方的微表情中看到了氢卡，他的不開心锈至，并沒有想到及時解決的辦法，雖然及時轉移了其他話題译秦，但是我覺得在對方心中會留下了一個很不好的印象峡捡。
現(xiàn)在：
通過精讀，閑聊這個篇章筑悴，我知道了以后的解決方式是什么了们拙。
明確閑聊的定義與價值
1 首先我們要明確一下閑聊，并不是隨便聊聊雷猪，他是有一個過程的睛竣。
2 比如當我們在遇見陌生人的時候，我們要把0變成1求摇，然后繼續(xù)衍生出在發(fā)起聊天的機會射沟。
3 用陪練式的聊天抓住時機。通過注意對方的喜好和忌諱點与境。確定好聊天的目標验夯，主題，通過仔細觀察去及時轉移話題摔刁。
4 并在聊天前做好演練挥转。將我們認識的人變成優(yōu)質的社交資源，并且不斷的進行復盤共屈。長此以往绑谣，我們就可以把閑聊產(chǎn)生價值進而變現(xiàn)。
我將如何愉快的進行閑聊：
1 首先我們現(xiàn)在需要回顧之前的拗引，和注意現(xiàn)在的聊天過程借宵。每天進行，涉及的所有是復盤矾削。如果當天很忙壤玫，一定要在大腦中立即回想豁护，抓住關鍵點，利用2~3分鐘的時間欲间，利用心計或者是備忘錄的記錄方法楚里。做成最好做成圖表的形式，定期的進行同比猎贴。
2 然后班缎，我們要通過良好的心態(tài)和切入的角度，可以通過身上和言語的特征嘱能，注意觀察陌生人和熟人的喜好吝梅，優(yōu)勢，喜歡的溝通方式惹骂，輕松的平等的進行開放式的提問和贊美苏携。
3 繼續(xù)深入的交流需要確定好一個目標，以什么樣的結果共識对粪，(最好提前預演右冻，懂得及時暫停)，找準時機有價值的溝通著拭。
4 注意自己的聊天話題掌控纱扭，如果遇到分歧不要回避，約會傾聽和表達儡遮。
5 最后話題結束還是復盤乳蛾。
6 如此往復，以后再遇到閑聊的情況鄙币，肯定可以信手拈來肃叶。收獲更多的優(yōu)質資源。
Q2:應用RAPTURE原則十嘿，請準備并講述一個跟自己相關的品牌小故事因惭；
答：
（1共鳴性）我們的嗓子，一生只有一副绩衷，沒得換蹦魔！
說話，每天必須的咳燕！
更好聽勿决，是我們憧憬的！
（2相關性）而我就是一名好聲音的推廣者招盲。我樂于分享剥险，認同終身學習。
（3說服性）我從一個生活懶散沉迷手機娛樂的人在短短的一個月內宪肖，成功將自己逆襲成一個早起表制、讀書、鍛煉控乾、堅持練聲的人么介。
（4可理解性（說人話））我將自己的聲音知識做成卡片普及分享，我用音頻示范讓大家更好感受蜕衡。通過作業(yè)分解壤短，幫書友找思路答題。
（5真實性）我的分享吸引了很多人的鏈接慨仿，也結識了很多朋友久脯，因為我的建議，她們也都有自己的收獲镰吆。
從小學到大學帘撰，我一直都是幾百人競爭中脫穎而出的校播音員，在公司有活動會議主持万皿，也是領導主持人首選摧找。
（6及時性（多變性））我不僅在聲音/高效學習/時間方面有所心得，還涉及學習理財四個月牢硅，目前還在測試睡前音頻的階段蹬耘，下一步會看營養(yǎng)學。
因為我就是從最普通人安逸圈大打破自己的减余，擁有著自身的接地氣综苔，和用自己的一套努力方向，獲得了蛻變位岔，獲得了第二周的優(yōu)秀讀者殊榮如筛，也在一天內打破自己本能輸出了2萬字。
（7教育性）所以我希望將來可以將好聲音更多的普及給更多的人赃承，鏈接更多的人妙黍，希望同身邊的人一起影響更多人進行閱讀學習，掌握好聲音瞧剖！
Q3:請舉例說明你是如何理解高情商道歉藝術拭嫁？
答：
誤區(qū)：
會說對不起，及時道歉抓于，都是我不對做粤，請您原諒，謝這些都不是真正高情商道歉捉撮。
會說對不起怕品，并不是最基本的禮貌和最好的選擇。
很多人對道歉都存在著非常大的誤區(qū)巾遭，包括我自己也是這樣肉康。我們根本就沒有意識去為道歉進行修復闯估，不進行善后和引導對方復盤。
自我理解：
1 高情商的道歉應該是能夠學會看時機的吼和，其實就像我們在選擇股票的時候涨薪，買股票的時候也是這樣的，要看準時機去入場炫乓。
2 因為我們的道歉肯定是分為一些小誤會或者是比較嚴重的誤會刚夺。
3 如果是小誤會的話，我們一定要及時止損去把這件事情給解決末捣。
4 如果是一個非常嚴重的錯誤侠姑，那這個時候對方肯定是處于一個非常暴躁和不會原諒你的狀態(tài)，這個時候我們不要去說一些道歉箩做，讓他們更火上澆油的話莽红，等待他們在冷靜的時候恢復，正常的時候卒茬，我們再把這件事情好好的溝通一下船老。
如何做：
1 很多時候當我們發(fā)覺自己做錯了之后是滔滔不絕的向對方說我哪里哪里不對，我以后怎么樣怎么樣圃酵，根本就不給對方一個說話的機會柳畔。
2 所以我們要學會去引導對方進行對情緒的釋放，當我們在開口說話的時候郭赐，一定要注意少說去引導對方說出來薪韩，因為很多時候我們是我們覺得的錯誤的行為，可能對方生氣的是另外一件事呢捌锭？
3 接下來我們要引導對方去做一個復盤據(jù)俘陷，籠統(tǒng)的問一些啊，剛剛是我的態(tài)度不好观谦，這些問題拉盾，讓他接下去，他會說你態(tài)度不好在哪個地方豁状。當對方把事情具體化的時候捉偏，我們就好應對了。
4 我們每個人都要對道歉進行一個善后泻红，要展示自己的誠意夭禽，此時我們要想到有利于對方的一種彌補方式，而且通過這種方式的表達谊路，也讓對方覺得他在我們心目中自己是一個非常寬容大度的人讹躯，有臺階下~
5 人都是感情動物，其實很多時候感性是多于理性的，所以我們要去說出來一些雙方彼此一起經(jīng)歷的美好的事情潮梯。這就是用過往去達成諒解骗灶，讓對方把這件道歉的事情更多的原諒我們，并且使我們之間的感情更加的深厚秉馏。
Q4:請舉例說明你是如何理解“好品牌就是有眼緣兒”這句話的矿卑？請為自己列一份形象管理和投資的清單；
答：
自我理解：
（1）我覺得這句話就是說的形象管理沃饶，就是我們給別人第一眼的印象，或者別人會通過我們的身形體型和所穿的服裝以及我們的狀態(tài)表現(xiàn)轻黑，對我們的評價和在心里對我們的打分糊肤。
（2）例最直觀就是維密模特身材超級好，不管身形比例還是精神面貌氓鄙，還是穿任何服裝馆揉，無疑都是受人歡迎喜愛和超羨慕的
又例如銀行人員，空姐空少的發(fā)型待客標準抖拦。
一個好的形體給你帶來的是氣質的發(fā)散
列出你的投資計劃：
（時間升酣、精力、金錢）日常生活中的優(yōu)先級
內在
1 首先就是對自己自控力的态罪，控制噩茄，例如調節(jié)飲食和健身訓練和聲音訓練
2 具體的為：
3 早起早睡，我已經(jīng)在很好的堅持了
4 早上起床聲音訓練10分鐘+复颈，上班坐立一小時站立起來5分鐘绩聘，飯后至少站立5分鐘再坐下，晚上簡瑜伽練習15分鐘+耗啦，凿菩，
5 自己做飯，營養(yǎng)搭配帜讲，少吃不吃零食衅谷，多吃蔬菜水果，少吃辛辣鹵制品似将。早晨煮個雞蛋获黔，這些我也有在進行做了。
6 每晚睡前30分鐘書籍玩郊，目前在15分鐘逐步往上加
外在：
沒人會透露呢邋遢的外表來發(fā)現(xiàn)你優(yōu)秀的內在
1 給自己準備不同場合的著裝衣服款式肢执，在商場，天貓品牌質量不錯的做選擇译红。買的時候不買最流行预茄，不跟風，考慮是否可以至少穿3年。
2 注重衣服的品質耻陕，質感拙徽，保持整潔無褶皺，衣服提升氣質
3 衣服符合自己的職業(yè)诗宣，買個掛燙機膘怕，做精致女人，服裝得體素雅
4 要有自己的風格和特色召庞，每個人眼光和風格都不一樣岛心，要有自己明確的穿衣風格體系，要讓別人對我們一眼就記住篮灼，可以用一些小飾物把自己和別人區(qū)分開忘古。
5 著裝里藏著自己的情商指數(shù)，得體不只要體面诅诱，還有對別人的體貼髓堪，不同場合和面對不同人的服裝款式，質感娘荡，顏色都要非常注意干旁。切記反客為主。
Q5:請舉例說明你是如何應用六度分隔的“網(wǎng)狀思維”打破圈層壁壘炮沐？
答：
理解：
(1) 一個健康的生態(tài)社交系統(tǒng)內争群，必須存在著多樣化的圈層，各圈層既保持各自的
獨立性央拖。又能讓信息和資源在他們之間穩(wěn)定的流通祭阀。并在流通過程中產(chǎn)生價值。
(2) 實現(xiàn) 6 度分割理論鲜戒，操作方法专控。第一，社交的豐富性和多樣化遏餐。第二伦腐，分析給
你的資源做個體檢。第三匹配失都，讓資源流動起來柏蘑。
(3) 六度分隔的“網(wǎng)狀思維”打破圈層壁壘
1）健康的生態(tài)社交系統(tǒng)
2）多樣化圈層
應用：
（1）利他思維，終身學習圈層粹庞，就是我現(xiàn)在參加的萌姐的這個讀書會咳焚。以后參加萌姐的線下課程，大家都是愛學習的庞溜，精進的革半，那么我相信還會遇到以下幾個我所感興趣的圈層的人。
（2）未來進入繪本圈層，現(xiàn)在已經(jīng)加了朋友圈做這個課程的朋友又官，只要有孩子就一定用得上延刘。
（3）因為聽過其他人的課，再聽萌姐的課六敬，就覺得聲音真的好好聽碘赖，萌姐的聲音是我很喜歡的。我也計劃進入聲音圈層外构，在尋找專業(yè)系統(tǒng)訓練普泡，未來集合對聲音感興趣的人
（4）理財圈層钦睡，我已經(jīng)學理財?shù)挠柧殸I結束谷徙，在我復習運用后，相信在一些貼吧样眠，知乎割笙，理財論壇，如果有自己見解眯亦，也會吸引更多人與之鏈接
（5）而以上的圈層與我們生活是息息相關的伤溉，如果可以鏈接到這些不同圈層的人脈，當我在朋友圈分享不同領域的信息時妻率，我相信會互相吸引和流通的乱顾。在保持獨立性又有信息和資源的流通。
（6）在人生不同階段也是可以匹配的宫静，可以讓資源流動起來的走净，大家也可以共享的。我覺得通過這些的實現(xiàn)就是一個我自己的生態(tài)化社交
四．啟發(fā)與收獲（3個以上）
答：
1孤里、 原來生活的各個方面都會用到高情商
1 以前的我理解的高情商就是在聊天上伏伯，在待人接物上。但是在看了萌姐的書捌袜，才明白说搅，原來高情商是體現(xiàn)在生活的方方面面的。不管在自身的精進上虏等，還是在身邊的所有的認識的人和未來將會認識的人的行為舉止弄唧，點點滴滴上。
2 原來不僅僅是平時的溝通霍衫，還有請求別人幫忙候引，對別人的安慰，拒絕敦跌，道歉澄干，批評等都體現(xiàn)著自己的情商表現(xiàn)。
3 我知道了很多自己以前的誤區(qū)，也知道了正確的做法傻寂。萌姐的書真的是干貨滿滿息尺，很多知識我覺得自己還是沒有吃透的，還需要不斷的回味與實踐總結
2疾掰、 安慰別人的方式
1 我一直都不會安慰別人的搂誉，從小是被寵大的，也沒有特別轟動的經(jīng)歷静檬，所以別人在受挫炭懊，難過的時候我往往就是呆呆的，不知道如何安慰她拂檩。
2 看了萌姐的書中的介紹侮腹，我已經(jīng)有了頭緒，也知道了要設身處地的稻励，站在對方的角度父阻，如果對方難過，不要壓抑她的傷心望抽，哭出來的釋放會很好的加矛。
3 多去傾聽對方的表達，控制住自己的表達欲煤篙。
4 還需要很多在實踐中去實際運用的斟览，我相信如果再次遇到相似的問題，我就不會再手足無措了
3辑奈、 道歉的技巧
1 在道歉上我的確是有不少的彎路苛茂，以前覺得關系好的，我覺得沒必要道歉是小事鸠窗，其實我錯了妓羊，其實每次的傷害不管大小，都會留下一個針孔的印記稍计，不好磨滅的
2 以后我就知道如何去應對了侍瑟。我應該根據(jù)對方的表現(xiàn)來進行找好的時機去道歉
3 還有復盤這一點讓我受益匪淺，我只知道學習要復盤丙猬，原來道歉也是要用到復盤的涨颜。
4 最后是善后的工作和共同的美好回憶，這些也是我以前所忽略的茧球。
讀書會的第三周庭瑰，真的收獲滿滿啊抢埋！感謝平臺和大家的付出弹灭！
附思維導圖
