產(chǎn)品名稱：今日頭條
版本號(hào)：6.6.6
slogan：你關(guān)心的棚贾，才是頭條
?體驗(yàn)時(shí)間：2018年3月，2018.04.27-2018.04.28
體驗(yàn)環(huán)境：
設(shè)備型號(hào)：魅族5s
操作系統(tǒng)：安卓6.0
1.1 應(yīng)用描述
今日頭條是一款基于推薦算法的信息流產(chǎn)品摹菠。今日頭條以新聞資訊為主體，整合了圖文、視頻、短視頻临梗、問答、電商眯杏、汽車信息夜焦、股票等為一體的內(nèi)容壳澳、功能十分強(qiáng)大的app岂贩。致力于成為下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的入口。
1.2 產(chǎn)品定位
新聞資訊產(chǎn)品巷波，利用推薦算法為用戶推薦個(gè)性化內(nèi)容萎津。
1.3 目標(biāo)用戶
據(jù)艾瑞指數(shù)數(shù)據(jù)，今日頭條的目標(biāo)用戶中抹镊，廣東用戶最多锉屈，其次是山東、江蘇颈渊、河南俊嗽、河北。目標(biāo)用戶的年齡階段是25-30歲的人最多竹揍，占29.08%。其次是31-35歲的人，占26.37%晌纫。24歲以下的用戶群體緊隨其后箭养。40歲以下的用戶占93.31%毕泌。在性別占比中嗅辣，男性用戶占比59.13%澡谭，稍多于女性用戶蛙奖。
據(jù)2016年7月今日頭條算數(shù)中心發(fā)布的數(shù)據(jù)來看缸兔。今日頭條的用戶有將近一半分布城市為三線及以下掐暮。而北上廣深一線城市也占15.4%樟结。
由艾瑞北極星發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今日頭條有31.4%的用戶收入在3000-5000元之間灰羽。29.6%的用戶收入低于3000元驮履。
因此，綜上玫镐，可以得出。今日頭條的主要用戶是分布在二線城市以下的年輕群體恐似。他們大多受教育程度不高杜跷，收入也不高矫夷。需要簡(jiǎn)單但內(nèi)容豐富的信息渠道滿足精神需求双藕。
1.4 使用場(chǎng)景
數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)資訊用戶閱讀場(chǎng)景在睡前赤嚼、上下班途中、飯點(diǎn)時(shí)間占比最大稚照，更多的是利用碎片化時(shí)間閱讀蹂空。因此可以構(gòu)建以下兩個(gè)典型的場(chǎng)景。
場(chǎng)景1.
上班擠地鐵真是太痛苦了果录。封閉的車廂里人和人之間完全沒有安全距離上枕。我得做點(diǎn)什么轉(zhuǎn)移一下注意力。朋友圈刷來刷去一直沒更新弱恒，微博又老給我推薦我不喜歡的信息辨萍。還是打開今日頭條瀏覽一下有意思的新聞吧。這個(gè)明星又結(jié)婚了返弹，x地又發(fā)生了什么新鮮事...哇锈玉，還是今日頭條懂我，給我推的都是我想看的义起±常看新聞看累了，我看看今日頭條（抖音）上的短視頻吧默终。這個(gè)不錯(cuò)椅棺，我雙擊點(diǎn)一下贊犁罩。感覺完全停不下來啊。哎两疚，我快到站了床估。原來上班途中也沒有那么難熬嘛。
場(chǎng)景2
好不容易結(jié)束了上午的工作诱渤，又到飯點(diǎn)了顷窒。要不我邊吃飯邊刷一下今日頭條吧。又不耽誤時(shí)間又看了好多新鮮資訊源哩。明星八卦鞋吉、軍事信息、還有體育明星励烦、內(nèi)涵段子都可以在這里看到谓着。反正也不需要看得多仔細(xì)，瀏覽一下圖個(gè)放松嘛坛掠。吃完飯有一點(diǎn)困了赊锚，干正事沒什么精神。但馬上睡覺對(duì)身體不好屉栓。那就再刷一下今日頭條吧舷蒲。刷累了就睡一下，迎接下午的工作嘛友多。
二牲平、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)功能分析
2.1 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖
2.2 核心功能
由用戶場(chǎng)景可知，今日頭條的核心功能是在碎片時(shí)間內(nèi)用用戶推薦個(gè)性化的資訊域滥，用戶瀏覽新聞的流程圖如下纵柿。
2.3 首頁(yè)
新聞來源主要有傳統(tǒng)媒體在今日頭條上的賬號(hào)以及今日頭條下的頭條號(hào)。
今日頭條首頁(yè)如圖启绰，進(jìn)入今日頭條app后昂儒，默認(rèn)的頁(yè)面為推薦頁(yè)面。新聞推薦頁(yè)面占據(jù)了較大篇幅委可，推薦頁(yè)會(huì)有重大的時(shí)政新聞置頂渊跋，刷新后非置頂消息會(huì)更新。今日頭條新聞圖片大多數(shù)為三張着倾，給人滿滿當(dāng)當(dāng)拾酝，內(nèi)容很足的感覺。新聞頁(yè)面配色十分鮮艷屈呕，標(biāo)題大多很吸引眼球微宝，吸引用戶點(diǎn)擊。
今日頭條下包含的頁(yè)面包括推薦虎眨、熱點(diǎn)蟋软、同城镶摘、視頻、小視頻岳守、問答等模塊凄敢。可點(diǎn)擊下圖標(biāo)注處對(duì)我的頻道進(jìn)行編輯湿痢。
2.4 新聞
在早期谎痢，今日頭條的新聞大多來自爬蟲抓取媒體網(wǎng)站的內(nèi)容似将，并沒有版權(quán)兵琳。在今日頭條發(fā)展壯大后簿训，傳統(tǒng)的新聞媒體在今日頭條上注冊(cè)了賬號(hào)。今日頭條也大幅度補(bǔ)貼頭條號(hào)的原創(chuàng)內(nèi)容臀规，吸引了國(guó)內(nèi)眾多優(yōu)秀創(chuàng)造者滩援。再加上今日頭條內(nèi)嵌的問答、視頻塔嬉、短視頻玩徊、直播等內(nèi)容。因此今日頭條內(nèi)容量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于其它新聞客戶端谨究《鞲ぃ可以為用戶提供多樣化的內(nèi)容。
點(diǎn)開某個(gè)感興趣的新聞后胶哲，如果喜歡新聞畔塔，可以對(duì)新聞進(jìn)行點(diǎn)贊、正面評(píng)論纪吮、收藏俩檬、轉(zhuǎn)發(fā)。如果不喜歡該新聞碾盟，可以點(diǎn)擊不喜歡按鈕，也可以對(duì)一些有問題的新聞進(jìn)行舉報(bào)技竟。在登錄狀態(tài)下可以進(jìn)行全部操作冰肴。今日頭條會(huì)根據(jù)用戶對(duì)新聞的操作進(jìn)一步為用戶推薦個(gè)性化信息，今日頭條會(huì)為用戶推薦用戶經(jīng)常點(diǎn)擊的同類信息榔组，也會(huì)屏蔽用戶不喜歡的信息熙尉。
而非登陸狀態(tài)用戶也可以對(duì)新聞進(jìn)行外部鏈接轉(zhuǎn)發(fā)（微信/qq/短信...）以及對(duì)新聞進(jìn)行舉報(bào)。這說明今日頭條是一個(gè)開放搓扯、注重傳播的產(chǎn)品检痰，同時(shí)致力于將不良信息的影響降至最低。
2.5 視頻
今日頭條app中包含西瓜視頻锨推、火山小視頻铅歼、抖音短視頻中的視頻內(nèi)容公壤。其中西瓜視頻的時(shí)常大多在2分鐘以上，內(nèi)容涉及UGC椎椰、PGC厦幅、以及用戶搬運(yùn)】火山小視頻确憨、快手短視頻大多為UGC，時(shí)常較短瓤的，大多為十幾秒休弃。前者視頻內(nèi)容貼近生活，更接地氣圈膏。后者表?yè)P(yáng)成分比較高玫芦，經(jīng)常伴隨洗腦神曲，比較潮流本辐。
對(duì)小視頻和短視頻可以雙擊點(diǎn)贊桥帆、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)操作慎皱。也可以做減少此類作品的出現(xiàn)的操作老虫。
2.6?頭條號(hào)
今日頭條在2015年推出“千人萬(wàn)元”計(jì)劃和內(nèi)容創(chuàng)業(yè)孵化器，2016年砸10億元扶持短視頻創(chuàng)作者茫多。2017頭條創(chuàng)作者大會(huì)上祈匙，今日頭條宣布將在未來一年內(nèi)扶持1000個(gè)擁有一百萬(wàn)粉絲的賬號(hào)，拿出400億流量幫助優(yōu)質(zhì)微頭條用戶在冷啟動(dòng)天揖。此外夺欲，還將在2018年投入10億元，對(duì)知識(shí)分享進(jìn)行補(bǔ)貼鼓勵(lì)今膊。
在如此大規(guī)模的補(bǔ)貼下些阅，今日頭條很快挖走了大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者。相比微信公眾號(hào)的半封閉斑唬，開放的今日頭條無(wú)疑可以取得更多流量和用戶市埋。成為微信公眾平臺(tái)的有力競(jìng)爭(zhēng)者。
同時(shí)恕刘，今日頭條還大肆在其它平臺(tái)挖人缤谎。當(dāng)紅明星大多擁有頭條號(hào)。經(jīng)過對(duì)比褐着，發(fā)現(xiàn)明星頭條號(hào)發(fā)布內(nèi)容與微博內(nèi)容一致坷澡，但是評(píng)論、點(diǎn)贊數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于微博含蓉。甚至不如一些普通的頭條號(hào)频敛。這說明今日頭條中心化不如微博项郊，在今日頭條上，任何頭條號(hào)發(fā)布的內(nèi)容都有機(jī)會(huì)成為爆款姻政。這也是今日頭條吸引廣大用戶的原因呆抑。
2.7 推薦算法
今日頭條以優(yōu)質(zhì)的推薦算法起家≈梗靠精準(zhǔn)的算法推薦吸引了大量用戶鹊碍。同時(shí)也是由于精準(zhǔn)的推薦算法使得廣告轉(zhuǎn)化率超高。信息流廣告成為今日頭條的主要盈利來源食绿。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹侈咕，2018年今日頭條的廣告營(yíng)收預(yù)計(jì)在300～500億，傳出的最新估值也達(dá)到了300億美元器紧。
今日頭條算法構(gòu)建師曹歡歡博士介紹耀销，今日頭條的信息推薦算法自2012年9月第一版開發(fā)運(yùn)行至今，已經(jīng)經(jīng)過四次大調(diào)整和修改铲汪。目前服務(wù)全球億萬(wàn)客戶熊尉。
推薦系統(tǒng)實(shí)質(zhì)擬合一個(gè)用戶對(duì)內(nèi)容滿意度的函數(shù)。這個(gè)函數(shù)需要內(nèi)容掌腰、用戶特征狰住、環(huán)境特征三個(gè)維度的輸入。不同的內(nèi)容（比如圖文齿梁、視頻催植、短視頻、問答勺择、微頭條）需要針對(duì)不同的用戶（興趣创南、職業(yè)、年齡省核、性別等）結(jié)合不同的環(huán)境（比如上下班途中稿辙、比如工作場(chǎng)合、比如網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不佳的地方）進(jìn)行對(duì)應(yīng)的推薦芳撒。
頭條的算法十分靈活邓深，算法系統(tǒng)可以適用于旗下的所有產(chǎn)品。同時(shí)得益于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的巨大流量笔刹，頭條推薦系統(tǒng)模型包含的數(shù)據(jù)十分龐大，實(shí)時(shí)性很強(qiáng)冬耿。擁有強(qiáng)大的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)舌菜，所以頭條的推薦算法是其它平臺(tái)難以比擬的。
針對(duì)廣告或者問答等特性內(nèi)容等特殊內(nèi)容亦镶。除了考慮閱讀量日月，還要吸引用戶回答為社區(qū)貢獻(xiàn)內(nèi)容袱瓮。這些內(nèi)容和普通內(nèi)容如何混排，怎樣控制頻控都需要考慮爱咬。
此外尺借，平臺(tái)出于內(nèi)容生態(tài)和社會(huì)責(zé)任的考量，像低俗內(nèi)容的打壓精拟，標(biāo)題黨燎斩、低質(zhì)內(nèi)容的打壓，重要新聞的置頂蜂绎、加權(quán)栅表、強(qiáng)插，低級(jí)別賬號(hào)降權(quán)都是算法本身無(wú)法完成师枣，需要進(jìn)一步對(duì)內(nèi)容進(jìn)行干預(yù)怪瓶。
三、產(chǎn)品增長(zhǎng)數(shù)據(jù)
3.1 今日頭條下載量與排名
近一年來践美，今日頭條下載量一直呈增長(zhǎng)趨勢(shì)洗贰，截止至2018年4月底，今日頭條下載量超過了21,039萬(wàn)臺(tái)設(shè)備陨倡，一直穩(wěn)定在新聞?lì)惍a(chǎn)品前三敛滋。今日頭條上是大部分網(wǎng)民的新聞資訊首選產(chǎn)品。
3.2.近一年內(nèi)重要版本迭代記錄
今日頭條發(fā)展擴(kuò)張速度很快矛缨，因此版本更新迭代速度也比較快。今日頭條在近一年的迭代版本中帖旨，主要根據(jù)公司的策略箕昭。加大了對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容的補(bǔ)貼，吸引了一大批內(nèi)容創(chuàng)作這解阅。同時(shí)增加了內(nèi)容形式落竹，圖文、視頻货抄、短視頻述召、答題、直播都可以在今日頭條獲取蟹地。最后是優(yōu)化了內(nèi)容發(fā)布和用戶獲取內(nèi)容的機(jī)制积暖。
四、用戶評(píng)價(jià)
4.1 用戶評(píng)分?
在app store當(dāng)前評(píng)分中怪与，今日頭條評(píng)分為4.3分夺刑，明顯低于所有版本的平均分4.7分。
4.2 用戶評(píng)價(jià)
對(duì)于今日頭條發(fā)布的新版本，用戶可謂是怨氣多多遍愿。首先新版本下載需要收費(fèi)一元存淫，對(duì)習(xí)慣使用免費(fèi)app的用戶來說，初始印象就大打折扣沼填。齊次桅咆，由于和微博的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，導(dǎo)致今日頭條無(wú)法再使用微博賬號(hào)登錄坞笙。很多老用戶的的賬號(hào)出現(xiàn)異常情況岩饼。最致命的打擊是由于政策整改原因，今日頭條在多家應(yīng)用商店被下架羞海，失去了很多潛在用戶忌愚。新版本也有很多比較低級(jí)的體驗(yàn)bug。導(dǎo)致最新版本風(fēng)評(píng)不好却邓。
五硕糊、總結(jié)與建議
5.1 SWOT法分析
S：優(yōu)勢(shì)
1、龐大的用戶量腊徙，超強(qiáng)的用戶粘性简十，使得今日頭條在流量時(shí)代占據(jù)極大優(yōu)勢(shì)。
2撬腾、精準(zhǔn)的推薦算法為今日頭條建立了技術(shù)壁壘螟蝙，同時(shí)吸引大量用戶和廣告主。是變現(xiàn)能力的重要基礎(chǔ)民傻。
3胰默、原創(chuàng)內(nèi)容豐富，頭條號(hào)促進(jìn)了今日頭條的豐富內(nèi)容漓踢。
4牵署、開放的平臺(tái)，相比于以弱社交為基礎(chǔ)的微博和半封閉的微信公眾平臺(tái)喧半，今日頭條開放的氛圍更利于平臺(tái)的發(fā)展奴迅。
5、多樣的信息有利于今日頭條在不同垂直領(lǐng)域的發(fā)力挺据。
W:劣勢(shì)
1取具、內(nèi)容良莠不齊，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不如專業(yè)的新聞媒體扁耐。沒有權(quán)威性暇检，容易傳播舊聞和謠言。低俗內(nèi)容無(wú)法避免婉称。
2占哟、精準(zhǔn)的推薦算法也容易帶來信息繭房的問題，人們只選擇自己想要的酿矢、能使自己愉悅的信息榨乎。從而錯(cuò)過了更廣泛、更真實(shí)的信息瘫筐。這也與今日頭條要打造豐富內(nèi)容平臺(tái)的理念相違背蜜暑。
3、用戶中高收入人群比重較少策肝，會(huì)在一定程度上影響今日頭條的變現(xiàn)能力肛捍。
O:機(jī)會(huì)
1、龐大的內(nèi)容有利于孵化新產(chǎn)品之众，抓住新風(fēng)口拙毫。
1、用戶會(huì)更加習(xí)慣碎片化時(shí)間高效率的內(nèi)容輸入棺禾，個(gè)性化信息市場(chǎng)龐大缀蹄，前景好。
2膘婶、開放的平臺(tái)有利于內(nèi)容創(chuàng)造與閱讀缺前。
T:威脅
1、BAT與傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站在個(gè)性化資訊方面的競(jìng)爭(zhēng)悬襟。以及知乎衅码、百度問答等垂直領(lǐng)域發(fā)展的較成熟的產(chǎn)品是今日頭條全面布局上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2脊岳、無(wú)法避免的低俗內(nèi)容使今日頭條受到極大的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)逝段，這是今日頭條進(jìn)一步發(fā)展的極大障礙。
5.2 總結(jié)
作為一個(gè)野心勃勃割捅，在TAB重重包圍下突圍的獨(dú)角獸公司奶躯。今日頭條主打推薦算法，為用戶提供個(gè)性化的新鮮資訊棺牧。同時(shí)得益于精準(zhǔn)的推薦巫糙，今日頭條下的廣告轉(zhuǎn)化率極高。變現(xiàn)能力極強(qiáng)颊乘，到2018年参淹，今日頭條的廣告營(yíng)收預(yù)計(jì)在300～500億，傳出的最新估值也達(dá)到了300億美元（監(jiān)管整改之前）乏悄。
憑借強(qiáng)大的資金支持和技術(shù)手段浙值，今日頭條采用大帶小的形式，用今日頭條主App給其它產(chǎn)品導(dǎo)流檩小。成功推出了抖音短視頻等現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品开呐。在各個(gè)垂直領(lǐng)域，今日頭條都要推出新產(chǎn)品，或者采取投資筐付、收購(gòu)的方式爭(zhēng)取用戶卵惦。
盡管因?yàn)椤甽ow’廣受詬病，也因”算法沒有價(jià)值觀“這種言論遭受批評(píng)瓦戚。但在新的一年中沮尿，今日頭條強(qiáng)調(diào)”媒體要有價(jià)值觀，企業(yè)要有社會(huì)責(zé)任感“刷了一波好感较解。在約談過后畜疾，今日頭條增加了‘新時(shí)代’欄目，對(duì)重大的時(shí)政新聞進(jìn)行置頂印衔。今日頭條副總編輯徐一龍稱啡捶，將建立了一支超過10，000人的國(guó)內(nèi)最大的審核編輯團(tuán)隊(duì)奸焙。種種操作說明今日頭條更加注重降低低俗內(nèi)容對(duì)平臺(tái)的影響瞎暑，用人工審核彌補(bǔ)算法的不足，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任忿偷。
今日頭條能否成為新一個(gè)比肩TAB的巨頭金顿，讓我們拭目以待。
然而鲤桥，今日頭條現(xiàn)階段面臨著前所未有的挑戰(zhàn)揍拆。首先是被有關(guān)部門約談?wù)模缓笫莾?nèi)涵段子永久關(guān)停茶凳，在應(yīng)用商店中下架嫂拴。今日頭條在2018年4月24日發(fā)內(nèi)部信，確認(rèn)公司未來將使用字節(jié)跳動(dòng)和bytedance的品牌名稱,不再使用“今日頭條”代表公司對(duì)外形象贮喧。今日頭條在有關(guān)部門的整改下筒狠，延緩了擴(kuò)張的腳步。
（自我總結(jié)：總體來說箱沦，這篇體驗(yàn)報(bào)告是我在今年三月寫的一篇的基礎(chǔ)上迭代而來辩恼。與1.0版本相比，此篇報(bào)告改動(dòng)的地方有：
1谓形、改變了內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)灶伊，按照模板給定的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了寫作，發(fā)現(xiàn)1.0版本確實(shí)有很多沒有考慮進(jìn)去的因素
2寒跳、1.0版本寫作時(shí)聘萨，我在有待改進(jìn)中指出了“頭條商城”中存在的購(gòu)買bug，而幾天新體驗(yàn)的版本中童太，電商方向只存在“特賣”欄目米辐。特賣欄目聯(lián)合淘寶胸完，今日頭條只是提供了一個(gè)入口，購(gòu)買翘贮、支付赊窥、溝通、確認(rèn)收貨流程都是在淘寶端完成择膝。個(gè)人認(rèn)為這是一個(gè)很明智的做法誓琼。今日頭條如果想擠入發(fā)展的比較完善的電商領(lǐng)域，需要付出較多的資源肴捉，而且很可能并沒有什么成果。選擇與電商行業(yè)巨頭合作叔收，今日頭條提供入口和渠道齿穗，淘寶提供成熟的技術(shù)和服務(wù)，是一件雙贏的事情饺律。）
3窃页、沒做競(jìng)品分析。
個(gè)人的體會(huì)有：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展真的是日新月異复濒，可能只需要短短一個(gè)月脖卖，一個(gè)產(chǎn)品的策略、結(jié)構(gòu)就變了巧颈。所以真的要持續(xù)不斷地體驗(yàn)跟進(jìn)畦木。還有降維打擊真可怕，一個(gè)發(fā)展勁頭再大的公司砸泛，也擰不過老大哥一根手指頭十籍。悶聲發(fā)大財(cái)，不要輕易觸怒老大哥４浇浮）
