A1標(biāo)準(zhǔn):
1.要是自己過去的經(jīng)歷;
2.要聚焦在一個(gè)事件捌议;
3.要具體哼拔,要是一個(gè)生動(dòng)形象的描述,不要泛泛而談瓣颅。
A2標(biāo)準(zhǔn)
1.是否有明確的行動(dòng)
2.是否有明確的執(zhí)行時(shí)間倦逐;
3.是否使用了片段中的方法。
A1:我被”猴子“跳上身的例子
? ? 上周弄捕,我們新項(xiàng)目要注冊(cè)僻孝,需辦理營業(yè)執(zhí)照,此項(xiàng)工作由行政部小張負(fù)責(zé)守谓,為了節(jié)省時(shí)間,她聯(lián)系了一家代辦公司辦理您单。因公司對(duì)這項(xiàng)工作催得急斋荞,讓為跟進(jìn)此事進(jìn)度。
? ? 1.“猴子”:當(dāng)我問到具體進(jìn)度時(shí)虐秦,她就說”我現(xiàn)在在開會(huì)平酿,要不我把代辦公司經(jīng)辦人的電話給你吧,你直接問一下”悦陋。這個(gè)就是“猴子”蜈彼,而且準(zhǔn)備放我身上跳了。
? ? 2.“猴子”轉(zhuǎn)移:我當(dāng)時(shí)就想俺驶,反正我手里暫時(shí)沒什么事幸逆,直接問代辦還直接一些,就說“行,你把電話給我吧”还绘。這下“猴子”順利從她身上跳到我身上了楚昭。
? ? 3.結(jié)局:后來,我就直接跟代辦公司聯(lián)系拍顷,跟進(jìn)了后面的流程抚太。結(jié)果,今天當(dāng)她問到法人章還沒刻時(shí)昔案,說“趕緊去刻”尿贫。我當(dāng)時(shí)就生氣了,明明是她的事情踏揣,我是好心跟進(jìn)帅霜,為她解難,之前也是她在對(duì)接呼伸,最后還成了我沒辦好事身冀。
A2:如何防止“猴子”再次跳到自己身上的措施
1.要留意對(duì)方是否有“猴子”,是否有想轉(zhuǎn)移的想法括享。
2.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有想轉(zhuǎn)移的苗頭時(shí)搂根,就跟對(duì)方講:“我也非常想幫你,但我現(xiàn)在在做一個(gè)**工作铃辖,這個(gè)是老總親自安排的剩愧,今晚就得交,我確實(shí)沒時(shí)間娇斩。建議你可以找**商量一下仁卷,或找**資料可以找到相關(guān)的解決方法∪冢”
3.如果對(duì)方仍然執(zhí)意讓我?guī)兔趸視?huì)說:”那你說一下,這事你想解決什么問題歉嗓,什么時(shí)間完成丰介,我自己只能幫你處理**問題,這已經(jīng)是我盡最大努力能做到了的鉴分,其他的還得你自己來處理哮幢。”