俗話說(shuō)欣尼；買賣不成話不到，話語(yǔ)一到賣三俏停蕉，由此可見(jiàn)銷售語(yǔ)言的重要性愕鼓。
銷售人員主要是靠嘴吃飯的露懒，因此革半，一名出色的銷售人員一定要有一個(gè)出色的口才芭碍。接下來(lái)啟哥就為你介紹提高銷售語(yǔ)言的三大技巧订雾，可供參考撩炊！
一個(gè)銷售人員要想讓產(chǎn)品介紹富有誘人的魅力蟹但，以激發(fā)顧客的興趣代虾，刺激其購(gòu)買欲望谋减，就要講究語(yǔ)言的藝術(shù)。向客戶展示你的語(yǔ)言魅力估灿。
要注意以下幾點(diǎn)：
1.用客戶聽(tīng)得懂的語(yǔ)言來(lái)介紹
通俗易懂的語(yǔ)言最容易被大眾所接受崇呵。所以，你在語(yǔ)言使用上要多用通俗化的語(yǔ)句馅袁，要讓自己的客戶聽(tīng)得懂演熟。銷售人員對(duì)產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡(jiǎn)單明了，表達(dá)方式必須直截了當(dāng)司顿。
表達(dá)不清楚芒粹，語(yǔ)言不明白，就可能會(huì)產(chǎn)生溝通障礙大溜，就會(huì)影響成交化漆，銷售人員還應(yīng)該使用每個(gè)顧客所特有的語(yǔ)言和交談方式。
我的公司剛搬到一個(gè)新的辦公區(qū)钦奋，需要安裝一個(gè)能夠體現(xiàn)我們公司特色的郵件箱座云，于是便咨詢了一家公司。
接電話的小伙子聽(tīng)了我們的要求付材，便堅(jiān)持認(rèn)定我們要的是他們公司的CSI郵箱朦拖。這個(gè)CSI搞得我一頭霧水，我問(wèn)這個(gè)銷售人員這個(gè)CSI是金屬的還是塑料的?是圓形的還是方形的?
這個(gè)銷售人員對(duì)于我的疑問(wèn)感到很不解厌衔。他對(duì)我說(shuō)：“如果你們想用金屬的璧帝，那就用FDX吧，每一個(gè)FDX可以配上兩個(gè)NCO富寿〔橇ィ”CSI，F(xiàn)DX, NCO這幾個(gè)字母搞得我一頭霧水页徐，我只好無(wú)奈地對(duì)他說(shuō)：“再見(jiàn)苏潜，有機(jī)會(huì)再聯(lián)系吧！”
我們要買的是辦公用具变勇，而不是字母恤左。如果這位小伙子說(shuō)的是英語(yǔ)、法語(yǔ)或日語(yǔ)搀绣，我也許還能聽(tīng)出點(diǎn)道道飞袋，但是這些代碼使我一頭霧水，而且我也不大好意思承認(rèn)自己一點(diǎn)也搞不懂這些代碼豌熄，算了吧授嘀，給自己留點(diǎn)面子，我去其他家買吧锣险！
所以蹄皱，一個(gè)銷售人員首先要做得就是要用客戶明白的語(yǔ)言來(lái)介紹自己的商品览闰。
2.用講故事的方式來(lái)介紹
大家都喜歡聽(tīng)故事，所以如果用講故事的方法來(lái)介紹自己的產(chǎn)品巷折，就能夠收到很好的效果压鉴。
有一次，我在一家商場(chǎng)調(diào)研锻拘，我來(lái)到海爾冰箱的柜臺(tái)前油吭，我裝做顧客的樣子對(duì)海爾的銷售人員說(shuō)：“你們的質(zhì)量有保障嗎?”
這位銷售人員倒沒(méi)有說(shuō)那么多，只是給我講起來(lái)海爾的總裁張瑞敏上任時(shí)砸冰箱的故事署拟，一個(gè)故事講得我立馬對(duì)于海爾冰箱的質(zhì)量肅然起敬了婉宰。
任何商品都自己有趣的話題：它的發(fā)明、生產(chǎn)過(guò)程推穷、產(chǎn)品帶給顧客的好處心包，等等。銷售人員可以挑選生動(dòng)馒铃、有趣的部分蟹腾，把它們串成一個(gè)令人喝彩的動(dòng)人故事，作為銷售的有效方法区宇。
所以銷售大師保羅·梅耶說(shuō)：“用這種方法娃殖，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意议谷，使顧客產(chǎn)生信心和興趣炉爆，進(jìn)而毫無(wú)困難地達(dá)到銷售的目的∈料叮”
3.要用形象地描繪來(lái)打動(dòng)顧客
我在做培訓(xùn)的時(shí)候叶洞，總要給學(xué)員講這樣一句話：“說(shuō)話一定要打動(dòng)顧客的心而不是顧客的腦袋鲫凶≠餮拢”
為什么要這樣說(shuō)?因?yàn)轭櫩偷腻X包離他的心最近，打動(dòng)了他的心螟炫，就打動(dòng)了他的錢包呀波附！
而打動(dòng)客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次我和太太一起去逛商場(chǎng)昼钻，那位買衣服的小姐對(duì)我太太說(shuō)了一句話掸屡，使本來(lái)沒(méi)有購(gòu)買欲望的她毫不猶豫地掏出了錢包，我是拉都拉不住然评。
這個(gè)銷售人員對(duì)我說(shuō)的什么話竟有如此魔力呀?
很簡(jiǎn)單仅财，那句話是：“穿上這件衣服可以成全你的美麗”⊥胩剩“成全你的美麗”盏求，一句話就使我太太動(dòng)心了抖锥。這位女店主真的很會(huì)說(shuō)話，很會(huì)做生意碎罚。
在顧客心中磅废，不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗荆烈。雖然這話也是贊譽(yù)之詞拯勉，但聽(tīng)起來(lái)效果就完全不一樣。
4.用幽默的語(yǔ)言來(lái)講解
每一個(gè)人都喜歡和幽默風(fēng)趣的人打交道憔购，而不愿和一個(gè)死氣沉沉的人呆在一起宫峦，所以一個(gè)幽默的銷售人員更容易得到大家的認(rèn)可。
我所住的小區(qū)總有兩個(gè)銷售保險(xiǎn)的銷售人員玫鸟，他們屬于不同的兩家公司斗遏。
有一次，我在做咨詢的時(shí)候鞋邑。我對(duì)保險(xiǎn)公司的辦事效率保持懷疑態(tài)度诵次。這時(shí)A公司的業(yè)務(wù)員說(shuō)他的保險(xiǎn)公司十有八九是在意外發(fā)生的當(dāng)天就把支票送到投保人的手中。
而B(niǎo)公司的業(yè)務(wù)員卻對(duì)我說(shuō)：“那算什么!我的一位客戶不小心從樓上摔下來(lái)枚碗，還沒(méi)有落地的時(shí)候逾一，我已經(jīng)把賠付的支票交到了他的手上“褂辏”
最后遵堵，我選擇哪一家保險(xiǎn)公司應(yīng)該不成什么疑問(wèn)了吧？
幽默可以說(shuō)是銷售成功的金鑰匙怨规，它具有很強(qiáng)的感染力和吸引力陌宿，能迅速打開(kāi)顧客的心靈之門(mén)，讓顧客在會(huì)心一笑后波丰，對(duì)你壳坪、對(duì)商品或服務(wù)產(chǎn)生好感，從而誘發(fā)購(gòu)買動(dòng)機(jī)掰烟，促成交易的迅速達(dá)成爽蝴。
所以，一個(gè)具有語(yǔ)言魅力的人對(duì)于客戶的吸引力簡(jiǎn)直是不能想象的纫骑。出色的銷售人員蝎亚，是一個(gè)懂得如何把語(yǔ)言的藝術(shù)融入到商品銷售中的人。
可以這樣說(shuō)先馆，一個(gè)成功銷售人員发框，要培養(yǎng)自己的語(yǔ)言魅力。有了語(yǔ)言魅力煤墙，就有了成功的可能梅惯。
目前顾患，啟哥在《啟哥筆記》中分享了自己的業(yè)績(jī)和人生的蛻變，教給你銷售實(shí)戰(zhàn)必備技能个唧，打開(kāi)銷售天眼江解，從此實(shí)現(xiàn)人生蛻變，業(yè)績(jī)“坐火箭”上漲徙歼！
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