本周最后一個工作日。重點是主持好例會及各項目推動評價總結(jié)匯報、學習系統(tǒng)。
果然技術派的筒子們在乎效率但效果待思量趟据。思路有，但心急或因壓力所致急于把壓力傳導至尚未完全成長起來的新人术健。這樣GZ的leader也會身處其“中”郁悶不已汹碱。
昨天花費了幾乎一個下午手把手帶練一位新人寫“作業(yè)”，即使如此荞估，也不能說明他馬上就會了咳促。這位新人只是意識發(fā)生了改善稚新，但3A理論告訴我們意識改善只是第一步，然后才是行為改變跟績效提升跪腹。我自己要保持足夠耐心褂删，首先要重構(gòu)團隊意識形態(tài)，再改善他們的行為冲茸。
碰巧今天聽到銷售團隊分析拜訪時我們對客戶的應答屯阀，對于客戶提及市場份額我們不如競品，sales leader一句說得好“我們重質(zhì)不重量”但另一句說“對方是X與Y捆綁銷售導致份額高”轴术，我覺得站不住腳难衰。反而讓客戶覺得競品X和Y俱佳。還不如深挖重質(zhì)的一貫理念膳音。我們一直穩(wěn)健前行，同時要求服務團隊抱著踏實的態(tài)度為客戶服務铃诬，對每個問題都深入細致思考祭陷，不會貿(mào)然就給客戶一個看似迅速實則有風險的方案。
